Cómo aprovechar un asistente virtual cambiará su vida

John Jantsch (00:00): este episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva es presentado por el podcast de MarTech, presentado por Ben Shapiro y presentado por la red de podcasts de HubSpot con episodios que puede escuchar en menos de 30 minutos, el El podcast de MarTech comparte historias de especialistas en marketing de clase mundial que utilizan la tecnología para generar crecimiento y lograr el éxito comercial y profesional durante su hora de almuerzo. Y si buscas, es posible que encuentres un programa tuyo. Realmente. Ben es un gran anfitrión. En realidad, les diría que vean un programa reciente sobre la combinación de humanos, IA y automatización. Descargue el podcast de MarTech dondequiera que obtenga su.

Nuevo orador (00:40): podcast. Hola, bienvenidos a otro episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva. Este es John Jan y mi invitada de hoy es Tricia Sciortino. Es directora ejecutiva y miembro de la junta de belay host del podcast one next step y autora de rise up. Y Leadwell cómo aprovechar una asistencia cambiará su vida y maximizará su tiempo. Así que vamos a hablar sobre la asistencia virtual, los trabajadores remotos, el personal a tiempo parcial y todas esas cosas buenas. Así que Trisha, bienvenida al programa.

Tricia Sciortino (01:22): Hola, buenos días. Bienvenidos. Gracias por invitarme.

John Jantsch (01:25): Puedes apostar. Entonces, díganme qué me dan, siempre me gusta preguntar a los empresarios, ¿qué los trajo aquí? ¿Qué has hecho en tu viaje empresarial que te llevó a iniciar el lago?

Tricia Sciortino (01:33): Guau. Esa es una gran pregunta para empezar con John. .

John Jantsch (01:37): Bueno, sí, Don, no vuelvas a hacerlo segundo.

Tricia Sciortino (01:40): Bien adentro,

John Jantsch (01:41): En el medio.

Tricia Sciortino (01:42): Sí. Ya sabes, fue un viaje de, ya sabes, yo, me gusta decir casualidad casi en el sentido de que cuando me gradué de la universidad, obtuve mi título en negocios y marketing. No estaba muy seguro de lo que quería hacer conmigo mismo. Y yo, al principio era madre y luego me topé de manera orgánica y accidental, por así decirlo, ya sabes, simplemente tomé un primer trabajo, rápidamente ascendí de rango y me di cuenta de liderar personas y liderar una organización. En realidad, prosperé en eso. Me encantó. Me gustó mucho. Entonces, cuando llegué a Belay en 2010, cuando comenzó, mi viaje comenzó conmigo como asistente virtual aquí en la organización, y luego continué buscando mantener mis habilidades, realmente solo quería liderar personas y liderar equipos y liderar la excelencia organizacional y la excelencia operativa. Y eso me ha brindado la oportunidad de avanzar año tras año en mi carrera, para colocarme en el puesto de director ejecutivo. Por otra parte, ya sabes, realmente me siento honrado de sentarme en ese asiento hoy.

John Jantsch (02:51): Sabes, es interesante que el liderazgo sea en realidad una de las cosas más difíciles para muchos directores ejecutivos. Quiero decir, ellos, ya sabes, especialmente los fundadores o las empresas, ya sabes, sabían cómo hacer lo que hacían, tenían la visión para ello. Y el liderazgo en realidad es algo que a menudo tienen que aprender. ¿Sientes que tal vez tu formación estuvo en eso y tal vez tu don o es que realmente te ha permitido sobresalir en el puesto?

Tricia Sciortino (03:15): Sí. Sabes lo que yo, yo, creo, ya sabes, a una edad muy temprana, ya sabes, en mi joven de 20 años, mi yo joven de 20 años tenía muchos mentores de gran liderazgo que creían en mí y me enseñó y me guió para ser un gran líder cuando era pequeño y casi cuando estaba tranquilo y nadie estaba realmente prestando atención. Me invirtieron y realmente obtuve una especie de error por el liderazgo. Así que creo que he invertido en mi desarrollo profesional desde entonces. Y he tenido personas que me han ayudado en el camino. Así que siento que primero soy un líder más de lo que soy. Algo más,

John Jantsch (03:50): Hablemos. Como prometí sobre, ya sabes, asistencia virtual, trabajo remoto, de hecho, ya sabes, he estado trabajando virtualmente, he hecho, ya sabes, mi equipo ha estado distribuido durante 10, 15 años. así que es realmente algo que ha existido por un tiempo. Pero yo, creo que en un momento casi se pensó como, oh sí, ciertos tipos de negocios hicieron eso, pero hoy en día es muy común que los equipos se construyan con personal remoto e incluso a tiempo parcial y virtual. Por eso pienso,

Tricia Sciortino (04:16): Sí, quiero decir, igual que cuando empezamos bla hace 12 años, trabajar de forma remota no era demasiado común. Y realmente la idea era que solo había ciertos tipos de empresas o industrias o personas que incluso podrían considerar el trabajo remoto. Y creo, ya sabes, la bendición y la maldición de 2020 es que muchas industrias y personas que nunca consideraron que había cosas que podían hacer de forma remota. No tenían más remedio que hacerlo de forma remota. Y ahora, hoy es, es un nuevo día y era donde las oportunidades de trabajo remoto son infinitas. Son ilimitados, hay tantos, hemos visto tantas organizaciones, grandes organizaciones, ya sabes, el banco de las Américas y esas, y ese tipo de organizaciones realmente dicen, no vamos a volver a la oficina, el trabajo remoto es aquí para quedarse. Así que ha sido un viaje realmente interesante y genial ver cómo evoluciona en los últimos dos años, aunque algunos de nosotros sabíamos que era posible, ha sido posible durante muchos más años que eso.

John Jantsch (05:19): Sí. Quiero decir, creo que seguir con eso, la idea de que tenemos que estar juntos en un espacio físico, una oficina, ya sabes, que creo que muchas empresas durante una década más o menos lo han dejado pasar, pero un mucho y ciertamente aceleró la idea de que el trabajo remoto se podía hacer sin que miráramos por encima de los hombros de las personas. Y

Tricia Sciortino (05:36): Sí. Y piensas, ya sabes, piensas en algunos de los roles tradicionales, como pensar en el papel de un, ya sabes, un vendedor ambulante, alguien que está en el camino sonando, y seamos honestos, esa persona que ha estado haciendo eso . Quiero decir, le estás diciendo a los fotocopiadores, ya sabes, en los años noventa, que no estabas en una oficina, estabas de viaje, estabas fuera de casa, ¿verdad? Así que ha existido simplemente no de una manera en que alguien pensó que existiría.

John Jantsch (06:01): Hoy. Sí. Y ese fue mi bono. Esa fue mi carrera prometedora. Y pienso mucho en mí al ver cómo él, ya sabes, hacía lo que quería, tenía su propio horario, podía ir y venir. Quiero decir, trabajaba muy duro, ya sabes, viajaba mucho, ya sabes, me parecía un estilo de vida realmente agradable. Y creo que probablemente tuve algún, uh, subconsciente, uh, impacto en mi elección de la carrera. No,

Tricia Sciortino (06:21): Sí, eso tiene sentido.

John Jantsch (06:23): Entonces, si alguien nos dijera, está bien, estamos pensando en quizás, ya sabes, no queremos contratar personal a tiempo completo y traerlos, ya sabes, ¿cuáles son algunos de los roles clave en los que piensas, Oye, ninguna empresa debería estar haciendo esto, ya sabes, con un miembro del personal, deberían subcontratar ciertos, ¿hay ciertos roles hacia los que gravitas o que crees que se han vuelto obsoletos? tiene una, una persona dedicada haciendo en una organización?

Tricia Sciortino (06:45): Sí. Bueno, y lo hemos hecho con más de lo que tal vez la mayoría de la gente se sienta cómoda, pero algunos de los más destacados son, son realmente los que terminamos ofreciendo como organización porque sabíamos que no eran pan comido. Ya sabes, lo primero y más importante es el asistente virtual. Quiero decir, es, es por lo que somos conocidos. Eso es, ya sabes, cada ejecutivo o líder podría tener, debería tener a alguien trabajando a tiempo parcial, incluso si son 10 horas a la semana, 45 horas al mes, o lo que sea que parezca apoyarlo como ejecutivo o líder personal o profesionalmente, y esa persona no necesita estar en el mismo espacio que tú. Así que, ése es el fácil. Y luego piensas en cosas como la contabilidad, ¿verdad? Todo el mundo necesita sus libros terminados. Todos tienen nuestras cuentas conciliadas. Todo el mundo necesita que se ocupen de los detalles de su transacción y de su informe de gastos. Pero, ¿necesita su tenedor de libros o está en su oficina sin, quiero decir, puede enviar informes por correo electrónico de un lado a otro de estos excelentes sistemas donde puede compartir inicios de sesión? Y así, la contabilidad es otra que, como ejecutivo y líder, en realidad no quiero saber cómo llevar la contabilidad. Sólo quiero trabajar con alguien más que sepa cómo llevar la contabilidad. No necesitan estar en el personal. No lo necesito a tiempo completo. Es muy transaccional. Es fácil. Especialmente en el inicio de pequeñas empresas, comience absolutamente con subcontratar el soporte de contabilidad.

John Jantsch (08:08): Sí. Más de una, eh, pequeñas empresas se metieron en problemas porque no pueden hacer sus informes. No pueden hacer la nómina. No pueden hacer toda la basura. Tiene que hacerse y luego viene, ya sabes, el momento de los impuestos, es, ya sabes, es un desastre absoluto. Y, uh, probablemente lo que pagarían por un nacimiento virtual. Ahora están pagando a su cuenta para tratar de descifrar su libro.

Tricia Sciortino (08:27): Sí, sí, sí. Y ya sabes, y un tenedor de libros y un contador es, son dos cosas diferentes. Y por lo que no necesita el nivel de contador de la parte de mes a mes, día a día de su negocio. Porque esa es una gran oportunidad para traer a un tenedor de libros, para manejar la dispensación diaria y cosas por el estilo, que cualquier negocio necesita, independientemente de cuál sea el negocio.

John Jantsch (08:49): He utilizado un tenedor de libros virtual durante al menos 15 años. Y solo porque ella estaba de viaje por mi ciudad, no se reunió una sola vez, pero por lo demás es todo vendedor. De hecho, ahora vive en México.

Tricia Sciortino (09:00): Fabuloso. Derecha. Si absolutamente. Entonces, ya sabes, esa es otra fácil. Y luego hay muchos trabajos de componente de marketing, que, ya sabes, te hablan a ti, a tu audiencia y bien, bien. Y lo que ustedes hacen. Quiero decir, subcontratamos casi todos los roles de marketing hasta que sentimos la necesidad de hacerlo a tiempo completo en el transcurso de los últimos 10 años. Y así, y todavía trabajamos con subcontratar la gestión y ejecución de redes sociales, por lo que uno también es pan comido. Por lo general, en sus pequeñas empresas, no necesita un miembro del personal de tiempo completo de 40 horas a la semana, tal vez administrando su ángulo de redes sociales o su LinkedIn, probablemente sea cuando es pequeño, algunas buenas horas a la semana, una gran estrategia y algo bueno. ejecución. Eso es algo que puede ser muy a tiempo parcial y fraccionado y subcontratado a alguien fuera de la organización hasta que alcance la masa crítica. Y sientes que tal vez es hora de traer ese papel adentro.

John Jantsch (09:51): Y ahora escuchemos a nuestro patrocinador, ya sabes, como dueño de un negocio, eventualmente te das cuenta de que no puedes hacer todo por ti mismo, pero contratar es complicado. Y qué pasa si solo necesita ayuda a tiempo parcial, su trabajo es ser el visionario. Pero, en cambio, pasa incontables horas en tareas que otra persona podría hacer fácilmente y posiblemente mejor. Y ahí es donde los poderosos efectos multiplicadores de la delegación son críticos para la misión. Nuestros amigos de BELAY pueden ayudar. BELAY es una organización increíble que revoluciona la productividad con sus especialistas en sitios web de contadores de asistencia virtual y administradores de redes sociales para organizaciones en crecimiento para ayudarlo a comenzar. Belay ofrece su último libro electrónico, delegue para elevar de forma gratuita a todos mis oyentes. Ahora, en este libro electrónico, aprenderá cómo recuperar tiempo para concentrarse en lo que puede hacer al delegar para descargar su copia gratuita. Simplemente envíe un mensaje de texto con tape al 5, 5, 1, 2, 3, eso es T a PE al 5, 5 1, 2, 3, logre más y haga menos malabarismos con BELAY.

John Jantsch (11:02): Entonces, hablemos un poco más sobre el rol de las redes sociales, porque veo a muchos dueños de negocios que no les gustan las redes sociales. Ellos, tal vez lo hacen a regañadientes porque piensan, oh, todos lo están haciendo, así que es mejor que lo hagamos nosotros. Y así lo defienden. Van a buscar a alguien para quien publicar, pero equilibran eso. Mencionaste la palabra estrategia. Quiero decir, donde realmente estás haciendo algo que es efectivo, ya sabes, eso es, eso realmente te ayuda a avanzar hacia tus objetivos comerciales sin estar involucrado en ello.

Tricia Sciortino (11:28): Sí. Creo que, ya sabes, se trata de una gran cantidad de proyección de visión y mucha inspección de lo que estás esperando. Entonces, ya sabes, esa es tu red social, los medios son una excelente manera de ver todo eso, ya sabes, hay, realmente necesitas sumergir a esa persona en quién estamos tratando de ser para el público. ¿Quiénes decimos que somos? ¿Cuál es el servicio que ofrecemos? ¿Dónde está nuestro cliente ideal, quién es nuestro cliente ideal? Dónde pasa el rato nuestro cliente ideal, ya sabes, entendiendo algunos de esos principios básicos. Y es un montón de pruebas y ajustes, que creo que mucha gente malinterpreta cuando entran en las redes sociales también. Hay mucha melodía, tono y voz. Y ya sabes, los algoritmos están cambiando todo el tiempo. Entonces, las cosas que te funcionaron hoy, podrían no funcionar en tres o seis meses a partir de ahora.

Tricia Sciortino (12:15): Entonces, tener a alguien que esté constantemente observando su presencia en las redes sociales, consideramos muy importante ahora dónde está esa presencia, creo que es exclusivo de su organización. Y lo que estás ofreciendo es, ya sabes, algunas organizaciones prosperarán y Facebook es su comunidad y deberían dedicar mucho tiempo y energía a perfeccionar realmente lo que Facebook hace por ellos. Otros. Podría ser más Instagram, algo es LinkedIn. Así que estoy pensando, ya sabes, entender dónde está tu audiencia y en qué plataformas está es clave. Y luego, proyectar una gran visión e inspeccionar, ya sabes, dejar que el administrador de redes sociales cree su visión y estrategia. Y luego agrega, edita y aprueba esa estrategia para ir a la ejecución. Así que podría ser algo que estés haciendo una hora al mes en lugar de, ya sabes, una hora al día.

John Jantsch (13:08): O, o simplemente no llegar a

Tricia Sciortino (13:11): O no hacerlo en absoluto o no hacerlo, consiguiendo todo. Sí.

John Jantsch (13:14): Sí. Entonces, comenzaste a describir un área en la que también iba a entrar, porque veo a mucha gente decir, oh, por existir, ya sabes, podría pagarle a alguien 10 horas a la semana para quitar todo esto de mi plato. Y luego consiguen a esa persona y no lo han pensado bien, no saben cómo delegar ellos, ellos realmente no saben cómo usar ese recurso. Quiero decir, ¿cuáles son algunos de los errores que ves? Supongo que es una pregunta de dos partes. ¿Cuáles son algunos de los errores que ve cuando las personas contratan trabajadores virtuales, y luego cuáles son algunas de las mejores prácticas para que realmente obtenga algunas eficiencias en lugar de porque, porque en algunos casos son dos pasos hacia atrás primero, verdad? sí.

Tricia Sciortino (13:49): Es absolutamente para conseguir

John Jantsch (13:49): Dos pasos atrás.

Tricia Sciortino (13:50): Sí. Quiero decir, ya sabes, un gran error que vemos es que la gente espera demasiado, ¿verdad? Así que esperan hasta que están literalmente contra la pared. y todo está tan desordenado que para que alguien entre, va a tomar un minuto para que haya una sensación de alivio y orden porque has esperado demasiado. Así que siempre digo, sí, ya sabes, como la mayoría de los empleados, pero especialmente un asistente de sistema virtual, ya sabes, contrátalos antes de lo que crees que los necesitas. Es como cualquier otra cosa, la contratación proactiva es la mejor contratación que hacemos. entonces, independientemente del rol, pero lo mismo para este rol, ya sabes, si puedes pronosticar tu negocio, deberías poder pronosticar tu tiempo. Y si puedes hacer eso, entonces sabes exactamente cuándo necesitas a alguien. Así que trae a un estudiante que crees que eso es lo primero.

Tricia Sciortino (14:38): Y luego, en cuanto a dónde implementarlos, porque probablemente hay, vemos una variedad, quiero decir una gran variedad de oportunidades en las que un asistente virtual puede ayudar a cualquiera o a un líder, pero va a ser, ¿qué es lo correcto para ti? Quiero decir, por lo general buscamos orgánicamente, ya sabes, lo habitual, por así decirlo, la gestión del calendario y la planificación de reuniones, quiero decir, lo creas o no, pasas más tiempo enviando correos electrónicos de ida y vuelta sobre cuándo vas a conocer a alguien y luego enviar una solicitud de reunión y luego cambiar la solicitud de reunión y luego colocar los enlaces en la solicitud de reunión. Y luego hacer un seguimiento para confirmar la reunión, parece que no es gran cosa. Lo haces, quitas eso para las 10 reuniones a la semana que tienes, o lo que sea, y ya has ahorrado tiempo. Luego agregaste cosas como gestión de correo electrónico, reservas de viajes, ya sabes, hoteles y vuelos.

Tricia Sciortino (15:31): Si viajas en tu trabajo, agregas notas de reuniones. Para mí, las notas de las reuniones han cambiado las reglas del juego dentro de nuestra organización. Tenemos un asistente virtual sentado en cada reunión que tenemos solo para tomar notas y extraer elementos de acción y luego hacer un seguimiento de esos elementos de acción para asegurarnos de que realmente se hayan hecho porque entonces, ¿adivina qué? No tengo que hacerlo, no tengo que hacer un seguimiento del elemento de acción que se supone que debe realizarse como líder, mi asistente virtual toma notas, las comparte y luego realiza el seguimiento de esos elementos de acción. Entonces, en ese caso, es incluso una capa adicional de responsabilidad, por así decirlo.

John Jantsch (16:07): Sí. Creo que una vez que la gente comienza a dejar de lado ese tipo de cosas, porque creo, especialmente con los líderes, muchas veces que, ya sabes, mi hombre ordenado, como un, o mis viajes, quiero decir, estos son muy personales. bueno tal vez, pero creo que eso, y creo que a veces los líderes tienen problemas para dar esas cosas. Estoy pensando, bueno, nadie puede hacerlo como yo, pero creo que tienes toda la razón. Una vez que experimentas eso, en realidad podría haber alguien que podría hacerlo mejor que tú. Uh, realmente se vuelve mucho más fácil. ¿Lo hace?

Tricia Sciortino (16:33): Absolutamente. Y, y ese es verdaderamente el momento, el momento de despertar, si se quiere, donde realmente tienes que llegar al lugar donde te das cuenta de que alguien más puede hacer esto, tal vez mejor que yo o igual a mí e incluso igual es una victoria porque esas horas que ahorró ahora las dedica a elementos de mayor rentabilidad dentro de su negocio. Estás ahora que son 10 horas a la semana. Ahora puede enfocarse en hacer crecer su negocio, estrategia de visión, ventas, Mar, ya sabe, áreas del negocio que están asociadas con el crecimiento. Eres un emprendedor frente a áreas de tu negocio que son altamente administrativas. Probablemente puedas hacer esas cosas, pero la pregunta es realmente, ¿deberías hacer esas cosas?

John Jantsch (17:20): Absolutamente. Absolutamente. Sí. Entonces, una pregunta que recibo muchas veces es, ¿cómo encuentro a la persona adecuada? Entonces, si soy, digamos que somos el asistente ejecutivo, um, ¿función en este momento? ¿Cómo sabes, cómo, cómo le dices a la gente que no solo busque, quiero decir, hay toneladas de jugadas que puedes encontrar, cómo encuentras a la persona adecuada y cómo sabes que es la persona adecuada? ¿Y cómo, ya sabes, cómo profundizas lo suficiente para darte cuenta de que esa persona va a trabajar para ti?

Tricia Sciortino (17:47): Sí. Quiero decir, hemos encontrado el éxito al usar un proceso de entrevista múltiple y de múltiples capas. Si tu quieres. Quiero decir, un currículum es un gran comienzo para saber qué buscar y lo que parece un gran currículum es importante, pero cuando haya pasado ese punto y haya decidido que hay un puñado de personas con las que realmente desea reunirse, usted sabe, le recomendamos que entreviste a varias personas diferentes, no solo a usted. Entonces, ¿tiene una cohorte o un socio dentro de su negocio o es su, qué? Quiero decir, quienquiera que sea, ¿verdad? Es importante que otra persona tenga una segunda opinión antes de una entrevista y luego las entrevistas son, ya sabes, y deben verse como evaluaciones de habilidades, ya sabes, incluso en una entrevista, ¿llegaron a tiempo? ¿Había cámara funcionando? ¿Estabas entrevistando en una cámara web? Hicieron, como estaban, como te aparecieron, hay cosas diferentes.

Tricia Sciortino (18:40): Estás mirando al margen de la información que obtienes de las preguntas de ida y vuelta. Es como realmente ver todo el escenario, todo lo que condujo a esa entrevista y todo lo que siguió, enviaron, enviaron una nota de agradecimiento, ¿cómo es la gramática en esa nota? Entonces, mirar todas esas cosas y luego hacer que varias personas lo hagan. Y luego, lo que diría es que, independientemente del mundo, debería haber algún tipo de habilidad, oportunidad de evaluación. Entonces, ¿hay algo que puedan hacer, ya sea un cuestionario que les envíe? Nosotros lo haremos. Tenemos 10 preguntas. ¿Hay algún tipo de producto de trabajo de muestra que quieras que simulen para que hagas una evaluación de habilidades, como para un asistente virtual, si van a hacer una gestión pesada del calendario, entonces dales una reunión para que planifiquen por ti o lo que sea? puede parecer O planeo un viaje para usted y le envío un viaje por itinerario. Así que evaluar una habilidad es una gran oportunidad porque una entrevista son palabras y la evaluación de habilidades es acción.

John Jantsch (19:39): Entonces, una de las cosas que he encontrado en muchos años de trabajar con docenas y docenas de asistentes virtuales o trabajadores remotos, eh, es uno de los mejores con los que he trabajado. en realidad vienen con sus propios procesos y sistemas propios que, que nos permiten ir, oh, eso es mejor que lo que estamos haciendo. Sí. ¿Sientes que esa es una parte de ti que debes buscar? Es alguien que, que en realidad tiene rutinas y procesos y no lo es, y no solo te está buscando para decirles lo que haces.

Tricia Sciortino (20:09): Sí. Quiero decir, para mí, eso es, es un gran alivio para un líder. Si tu asistente virtual es extremadamente proactivo y organizado. Y por eso siempre le digo a mi asistente que mi objetivo para ella es que esté delante de mí. Y eso, y eso generalmente significa 60 a 90 días por delante de mí. Y eso significa que, por ejemplo, hoy le enviaré un correo electrónico a mi asistente sobre reuniones. Estoy teniendo en agosto y ella ya está planeando reuniones de agosto. Ella me está enviando menús de muestra. Ella me está enviando lugares de reunión. Ella me mandó opciones de vuelo, ya sabes, ni siquiera he pensado en agosto todavía, pero es muy planificada, muy metódica y extremadamente proactiva. Eso es lo que lo hace, ya sabes, realmente útil. Me da tranquilidad que sé para la próxima temporada de tiempo. No hay nada que venga y me sorprenda.

John Jantsch (21:07): Sí. Absolutamente. Um, si, si, si alguien está pensando en escuchar esto o está pensando, bueno, Dios mío, esto suena como algo que necesito escuchar. ¿Cómo es el proceso de trabajo con belay?

Tricia Sciortino (21:19): Sí. Así que es un proceso divertido porque, John, tenemos un valor fundamental en el aseguramiento y uno de ellos es la diversión. Lo primero que obtiene, lo primero que diría es que vaya a nuestro sitio web, que es belay solutions.com. Tenemos un formulario de inicio que debe completar y lo pondrá en contacto con uno de nuestros consultores de soluciones. Luego tendría una conversación con uno de nuestros consultores de soluciones. ¿Quién realmente te ayudará a determinar si necesitas un asistente virtual? ¿Qué estás buscando? Qué tipo de asistente virtual, cuántas horas posiblemente, qué está tratando de sacar de su plato una vez que lo haya resuelto y haya decidido unirse a nuestro equipo, lo entregaron a un consultor de éxito del cliente, que es su persona por su duración. en aseguramiento Lo guiarán a través de un proceso de descubrimiento y se concentrarán exactamente en el tipo de conjunto de habilidades y habilidades blandas que está buscando en esta persona para que coincida con usted, ya sea conocimiento de la industria o conocimiento de la aplicación o zona horaria específica o productos como si necesitara a alguien. usar una Mac versus una PC.

Tricia Sciortino (22:18): Recopilan toda esa información. Y luego nuestro equipo de colocación, en realidad tenemos un equipo de personas cuyo trabajo es encontrar a la persona adecuada para que haga su búsqueda. Volvemos y presentamos. Encontramos tu pareja. Luego tenemos una llamada de inicio, que está todo en, um, zoom. Así que su consultor de éxito del cliente a su nuevo asistente virtual nuevo, tenemos una llamada de lanzamiento. Es alrededor de una hora más o menos donde obtenemos, ya sabes, hacemos que todo comience la transferencia de información. Enviamos documentos de capacitación para que pueda ayudar a incorporar a esta persona. Y luego, su consultor de éxito del cliente se comunicará con usted sobre su nuevo VA semanalmente, luego quincenalmente y luego mensualmente a medida que su compromiso continúa para asegurarse de que todos obtengan el mejor valor y uso de la relación.

John Jantsch (23:05): Impresionante. Bueno, ya sabes, ya sabes, soy un fan. Quiero decir, he estado haciendo, ya sabes, este tipo de trabajo y están contratados, ya sabes, tenemos una cantidad de miembros específicos del equipo ahora que hacen cosas específicas en la tierra. Entonces, realmente creo que es una manera tremenda de avanzar para organizaciones de cualquier tamaño. Te agradezco que te hayas tomado el tiempo de pasar por el podcast de marketing de cinta adhesiva. Y es belay solutions.com. Con suerte, te lo mostraremos uno de estos días en el camino.

Tricia Sciortino (23:31): Eso espero. Gracias Juan

Orador 3 (23:34): Oye, y una última cosa antes de que te vayas, ¿sabes cómo hablo de la estrategia de marketing antes de las tácticas? Bueno, a veces puede ser difícil entender cuál es su posición en lo que se debe hacer con respecto a la creación de una estrategia de marketing. Así que creamos una herramienta gratuita para ti. Se llama la evaluación de la estrategia de marketing. Puede encontrar [email protected] marketingassessment.co no .com .co consulte nuestra evaluación de marketing gratuita y aprenda dónde se encuentra con su estrategia hoy. Eso es solo evaluación de marketing.co Me encantaría conversar con usted sobre los resultados que obtiene.