Aprenda cómo obtener testimonios de calidad y generar más ventas

En cualquier negocio online, generar confianza con tus potenciales clientes es fundamental para el buen desarrollo de tu negocio.

Uno de los elementos que puede influir en esta relación es incluir testimonios de clientes satisfechos con tus productos o servicios y compartirlos con otros.

Muchas veces, cuando tenemos la intención de comprar algo, recurrimos a las opiniones de clientes anteriores para terminar de convencernos del producto que nos interesa.

Por lo tanto, estas pruebas sociales son muy efectivas para aumentar las ventas de los consumidores potenciales que están en duda.

Pero no por añadir un testimonio, el trabajo ya está hecho.

Un testimonio de calidad debe contener una serie de requisitos, tener una estructura particular y realizar una serie de funciones.

Pero no te preocupes, para eso está Kiwop . ?

Aquí hay 7 formas de obtener testimonios de calidad y poder vender más , lo importantes que son y algunos ejemplos prácticos.

Sigue leyendo y…

¡Descubre cómo obtener buenos testimonios! ?

Importancia de tener testimonios en tu web o e-commerce

Introducir pruebas sociales en su negocio en línea tiene grandes beneficios. En este caso, los testimonios pueden ser de gran importancia por varias razones.

En primer lugar, la información la darán sus clientes, no usted. Estamos acostumbrados a escuchar y leer lo que nos dicen las empresas, pero a quien realmente escuchamos cuando queremos decidirnos por un producto es a los consumidores reales.

Creemos que las marcas solo quieren vender, aunque sea a costa de mentirnos. En cambio, siempre se cree en las opiniones de los antiguos clientes.

Además, sirve mucho el boca a boca. Si lees buenas críticas, difundirás opiniones favorables sobre lo que has estado buscando.

Otro aspecto positivo de los testimonios es que ahorran objeciones. Dudas, miedos y preguntas siempre son las mismas ante un producto o servicio de un negocio online.

Utiliza estas pruebas sociales para resolver todas estas cuestiones y, una vez que tus consumidores potenciales las hayan leído, siéntete libre de comprar lo que ofreces.

Use testimonios de calidad porque refuerzan su mensaje, lo hacen más creíble y le dan autoridad.

7 formas de obtener testimonios de calidad

Ofrecer buenos productos o servicios.

Para obtener testimonios favorables, debe tener buenos productos o servicios en su negocio en línea.

Es fundamental superar las expectativas de tus clientes para que realicen testimonios de calidad y den un asesoramiento óptimo sobre lo que han comprado.

Un consejo: no se trata solo de tener clientes, se trata de tener clientes satisfechos.

Por lo tanto, si logras mantenerlos contentos con sus compras, no les importará hacer buenas recomendaciones y contar su experiencia positiva con tu marca.

Haz una lista de clientes satisfechos

Independientemente de la cantidad de clientes que tenga, debe enumerar con un orden de mayor a menor grado de satisfacción de la marca.

Una vez que hayas realizado la lista con los datos personales de cada uno, deberás seleccionar aquellos que estén más contentos con sus compras para aportar su visión positiva de la empresa.

Pedir permiso

Antes de pensar en cómo solicitar testimonios, debe pedirles permiso para publicar su opinión en su sitio web.

Anótelos preguntando cómo están o cómo les va. Luego describa que le gustaría conocer su opinión y pídales permiso para difundir su testimonio.

De esta manera, impactarás positivamente en los consumidores reales y también en los futuros clientes potenciales.

Definir un formato testimonial

Una vez que quieran aportar su opinión acerca de su negocio online, debe definir un formato de testimonio .

Envíales una serie de preguntas para que respondan, adjunta un formulario con la información clave que quieres saber o elabora un formato de testimonio específico para cada uno.

La mayoría de los esquemas testimoniales suelen seguir el mismo patrón:

1. La situación inicial
2. El motivo que te llevó a comprar tu producto o servicio
3. La transformación que ha significado
4. El resultado obtenido

Esta guía básica de testimonios te ayudará a completar correctamente el formulario y será mucho más auténtico.

Establecer preguntas para testimonios

Una vez establecido el formato testimonial, podrás fijar las preguntas con las que pretendes desarrollar este test social.

Con todos ellos, los clientes se sentirán identificados con la situación que vivieron con la compra de su producto y aportarán una visión realista y beneficiosa para la empresa.

Algunas de las preguntas más utilizadas suelen ser:

• ¿Cuál era su situación antes de comprar el producto?
• ¿Podría describir cómo le ha cambiado el producto?
• ¿Cómo lo describirías?
• ¿Eres feliz con él?
• ¿Recomendaría el producto a otros?
  
  

Seleccione testimonios realistas y creíbles

Testimonio es la experiencia de un cliente real, pero no cualquiera que te haya escrito valdrá la pena.

De todos los que tienes, debes hacer un estudio en profundidad y seleccionar aquellos que consideres más adecuados para tu negocio online.

Fíjate en dos pilares fundamentales: realismo y credibilidad.

Si ofreces testimonios prefabricados, desinteresados ​​o falsos, obtendrás el efecto contrario, y es que muchos clientes potenciales podrían dejar de serlo y pasarse a otra marca que les ofrezca seguridad y credibilidad.

Elige las opiniones que mejor encajen con tu negocio online, que resuelvan las dudas y miedos que llevan a tus potenciales consumidores a no saber si comprar tu producto, y opta por las más realistas y creíbles que encuentres.

Solo así los testimonios lograrán tu objetivo de incrementar tus ventas.

Resúmelos y formatéalos.

Finalmente, cuando hayas elegido los testimonios más adecuados para tu e-commerce, solo te falta resumirlos y darle un formato original.

Eso no quiere decir que cambies el contenido de los mismos, ya que entonces no serían reales y perderían efecto. Lo que debes hacer es hacer una síntesis de lo escrito y darle un estilo afín a tu marca.

Muestre detalles agregados, use conectores, corrija faltas de ortografía, divida párrafos, hágalo más visual, agregue diferentes tipologías y estilos, y mucho más.

Una vez que esté todo completo, podrás subirlos a tu sitio web y esperar a que tengan el resultado que esperabas.

Ejemplos prácticos de buenos testimonios

Ejemplo práctico en Freshly Cosmetics

Ejemplo práctico en Sendinblue

Ejemplo práctico en Amazon

Ejemplo práctico en Laconium

Importancia de introducir testimonios de calidad en tu negocio online

Esperamos que hayas podido comprender la importancia de incluir testimonios de calidad en tu negocio online y que te hayan servido las 7 formas de conseguirlos que te hemos mostrado.

Ahora es tu turno.

Obtén testimonios favorables de tus clientes y verás como vendes más.

Y, por supuesto, cualquier duda que tengas estaremos encantados de ayudarte. ?

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