Generación de prospectos para propietarios de pequeñas empresas durante el brote de coronavirus

A partir de ahora, se están produciendo cambios significativos en el mundo, uno de los cuales es la pandemia del Coronavirus. No es ningún secreto que dejará algunos impactos a largo plazo en la economía y los negocios globales.

Durante este tiempo de incertidumbre, es una lucha mantener la calma y la concentración. Sin embargo, debemos recordar que saldremos de esta prueba más fuertes y sabios que nunca. Es crucial mantenerse alerta y motivado para que las empresas no solo sobrevivan, sino que prosperen en condiciones desfavorables.

Algunas modificaciones y ajustes en su estrategia comercial pueden ser de gran ayuda siempre que esté listo para comprometerse por completo con ellos. Ahora es el momento de comenzar a pensar fuera de la caja y ser innovador con estrategias de generación de prospectos para que su negocio prospere en la atmósfera empresarial actual.

Para comenzar, describimos algunas estrategias de generación de prospectos que los dueños de negocios pueden implementar para retener las ventas en esta situación de brote de coronavirus.

1. Aclimatarse a la situación actual

La pandemia está afectando a las empresas, lo que las ha llevado a salir de su zona de confort y ser creativas con la forma en que atienden a sus clientes. Debe encontrar una manera de adaptar sus servicios a las condiciones actuales que comercialicen productivamente su marca y generen clientes potenciales de calidad.

Recuerde, ser flexible y adaptable lo ayudará a retener un lugar más permanente en la mente de los clientes. Las marcas que les ofrecen una experiencia memorable en un momento como este serán a las que los clientes regresarán incluso cuando termine la pandemia.

Los restaurantes y las tiendas relacionadas con alimentos que todavía están abiertas al público pueden ofrecer servicios gratuitos de entrega o punto de recogida, así como notificar a sus clientes leales sobre cualquier oferta especial que pueda atraerlos. Las ofertas con descuento, los paquetes y otros incentivos se pueden actualizar en las páginas de redes sociales o por mensaje de texto o correo electrónico para ayudar a las empresas a mantenerse en la cima de su juego.

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2. Promocione sus productos teniendo en cuenta el coronavirus

Si sus productos o servicios se pueden mejorar aún más para atender a los clientes durante la pandemia, ajuste sus esfuerzos de marketing para reflejar este enfoque. Además de eso, los clientes potenciales deben saber que su negocio está operativo, así que modifique su estrategia de marketing para clientes en línea.

Muchas organizaciones tienden a reducir costos ignorando el marketing en una crisis. Pero esto afectará aún más la generación de leads y dará como resultado ventas mínimas o nulas. Cuando comercialice sus servicios, ofrezca información educativa y relevante a los seguidores, para que reciban un valor agregado.

Mostrar a los clientes que está trabajando para brindarles un mejor servicio y que es empático con su situación generará impresiones positivas y aumentará el tráfico a su sitio web.

3. Emplee técnicas de SEO que seguirán siendo relevantes en el futuro

Ahora más que nunca, hay un aumento en las búsquedas orgánicas realizadas por consumidores y compradores en línea. Mientras practican el distanciamiento social y están atrapadas en casa, las personas navegan por Internet para pasar el tiempo, mirar escaparates y comprar los productos que necesitan.

Estos son el tipo de clientes potenciales que no puede perderse, y debe mejorar sus prácticas de optimización de motores de búsqueda y hacer que su negocio sea fácil de buscar para que los prospectos puedan encontrarlo en línea.

Realice una investigación exhaustiva sobre el tipo de búsquedas que realizan sus clientes objetivo en los motores de búsqueda y cuáles son sus intereses. Luego, recopile las palabras clave y frases relevantes que están relacionadas con su nicho para optimizar su sitio web y las páginas de redes sociales para esos términos.

Un buen SEO, junto con la publicación de contenido valioso y de calidad, ayudará a impulsar la clasificación de las páginas de su negocio en los motores de búsqueda, lo que resultará en una mayor exposición y clientes potenciales. Por ejemplo, las empresas de limpieza de alfombras que aún operan en Londres tendrán que modificar sus esfuerzos de SEO para que los clientes que buscan un cuidado profesional de alfombras puedan encontrar su empresa en línea.

Muchas pequeñas empresas han aumentado sus ventas durante el COVID-19 al generar clientes potenciales en la industria de la salud. Anteriormente, las pequeñas empresas no prestaban mucha atención al SEO, pero ahora no tienen otra opción. Especialmente, el SEO local y las palabras clave de cola larga han hecho maravillas para las pequeñas empresas durante la pandemia.

4. Mantén tu presencia en las redes sociales

Se trata de consumidores en línea, ya que a las personas ya no se les permite visitar físicamente las tiendas. Las personas buscan sus negocios favoritos en las redes sociales para verificar si hay presencia en línea y esperan mantenerse conectados. El marketing digital es esencial para la presencia digital, y las redes sociales son una de las mejores formas de llegar a clientes potenciales y leales en línea.

Es rápido, eficiente y deja una buena impresión en los visitantes que llegan a sus páginas a través de la búsqueda orgánica. Mantener una presencia positiva en las redes sociales tiene beneficios a largo plazo para el negocio; no solo es rentable, sino que tiene un alcance de audiencia mucho mayor que el marketing tradicional.

Puede retener el compromiso del cliente compartiendo contenido informativo y relevante, publicando actualizaciones sobre cualquier oferta promocional y ventas, y simplemente interactuando con los seguidores sobre cómo están lidiando con la pandemia.

Ya sea que su negocio esté temporalmente cerrado o parcialmente en funcionamiento, es vital mantener sus cuentas de redes sociales, para que los clientes estén informados con usted. Presentar un frente transparente con publicaciones honestas y compartir información ingeniosa mantendrá su negocio en la mente de todos los clientes.

Es una excelente manera de vigilar a su audiencia y ver el tipo de contenido que desean ver y cuáles son sus preferencias. Estos conocimientos prácticos pueden ayudarlo a diseñar una estrategia que pueda mantener a los clientes absortos en sus páginas y lograr que compartan sus publicaciones con amigos. Como resultado, habrá una elevación en la generación de clientes potenciales y el tráfico para su empresa.

5. Aprovecha las ofertas y descuentos especiales

¿Qué puede poner a su empresa por delante de la carrera y destacarse de otros competidores en el mercado? A todos les encanta ver la palabra "VENTA" o "Descuento" cuando compran sus productos favoritos, y ahora es el momento perfecto para usar esta técnica a su favor.

Las empresas que aspiren a prosperar durante la pandemia pueden ofrecer precios con descuento en los productos en demanda como una forma de generar más clientes potenciales e ingresos. Es una excelente manera de mostrar apoyo a los clientes y ayudarlos en tiempos de crisis y garantizar su regreso mientras están atrapados en casa.

Mientras tanto, comunique claramente cualquier retraso u otro problema a sus clientes para mantener la transparencia. Los clientes aprecian que se les notifique con frecuencia sobre el estado de su pedido, incluso si tienen que esperar. Descubrirá que los prospectos prefieren esperar a que se reabastezca un producto o vuelva a estar a la venta en lugar de aventurarse afuera para comprarlo.

6. Comparta testimonios de clientes

Tenga en cuenta que las personas pasan más tiempo en Internet que nunca, lo que significa que cualquier cosa que lean en línea sobre su negocio afecta la forma en que interactúan con sus productos. Se quedarán en sus páginas o se irán para nunca volver.

Para retener clientes y generar clientes potenciales de calidad, las empresas pueden publicar testimonios de clientes en sus páginas de redes sociales y sitios web para que los prospectos puedan saber lo que otros dicen sobre su negocio. La mayoría de los consumidores confían en las opiniones de los demás para decidir si deben o no invertir en un producto o servicio. Entonces, lo que se dice sobre su negocio en línea puede convencer o rechazar a los clientes potenciales.

Las empresas pueden dedicar una página a reseñas, comentarios y testimonios de clientes o compartirlos en sus páginas sociales para que los visitantes puedan encontrarlos fácilmente. Los testimonios de los clientes actúan como prueba relevante con respecto a sus productos y pueden aumentar su credibilidad en el grupo de productos falsos y estafas en línea.

Varias empresas se están beneficiando de los ansiosos compradores en línea vendiéndoles productos falsos y defectuosos. Al incluir una sección específica para las reseñas de los clientes, está permitiendo que los visitantes primerizos exploren y aprendan sobre las experiencias genuinas de los clientes con su marca.

En última instancia, demuestra que su negocio es digno de confianza y confiable. Esto le ayuda a ganar la confianza de nuevos clientes potenciales y potencialmente convertirlos en ventas. Sea honesto y transparente. Incluso puede compartir algunas críticas controvertidas, ya que puede ser útil para muchas otras personas que podrían no beneficiarse por completo de su producto.

No se trata solo de ventas. Pero fomentar clientes potenciales que tienen más probabilidades de regresar debido a su presencia en línea honesta y genuina. Esta es una excelente manera de fomentar relaciones sólidas y, esencialmente, convertirlos en clientes que estén dispuestos a difundir la buena palabra sobre su negocio a amigos y familiares.

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En una palabra

Es imposible predecir qué tan pronto se recuperará nuestra economía. Sin embargo, es fundamental mantenerse preparado con una estrategia poderosa que pueda ayudar a su empresa a navegar por aguas turbulentas. Incluso si las cosas no parecen prometedoras, rendirse solo hará más daño.

La introducción de estos enfoques en su estrategia comercial puede ayudar a su empresa a mantenerse a flote; aprender a adaptarse a la situación actual. Ahora es el momento que puedes usar a tu favor; diferenciarse de otros negocios que están cerrando puertas a los clientes. Una vez que sepan que estás ahí para ellos, ganarás con éxito su confianza y permanecerás al frente de sus mentes.

 Este artículo está escrito por Nouman Ali. Nouman ofrece servicios de redacción fantasma y redacción publicitaria. Su formación académica en el campo técnico y los estudios empresariales lo ayudan a abordar temas que van desde la productividad profesional y empresarial hasta el desarrollo web y el marketing digital. De vez en cuando escribe artículos para Dynamologic Solutions, la empresa de desarrollo de software de Australia.