Cómo utilizar la automatización de clientes potenciales para optimizar sus ventas

¿Qué es la automatización de leads?

La automatización de prospectos es el proceso de usar tecnología para automatizar tareas repetitivas asociadas con la gestión de prospectos. Esto incluye:

• Entrada de datos
• Capturando tus leads
• Crianza de plomo
• Valoración de prospectos
• Y más…!

Piense en el infame embudo de ventas como una línea de montaje que comienza con la creación de conciencia sobre su producto o servicio. Cada tarea en el embudo es una oportunidad para acercar al prospecto a convertirse en cliente. Si no fuera por la automatización, los representantes de ventas tendrían que hacer todas estas tareas manualmente.

Este trabajo no solo es tedioso, sino que también es propenso a errores humanos. La automatización de estas tareas garantiza que sus clientes potenciales se nutran adecuadamente y que no se pierda ninguna oportunidad.

Cuando se hace correctamente, la automatización de clientes potenciales puede acortar los ciclos de ventas, aumentar las tasas de cierre y mejorar la productividad de su equipo de ventas.

Al automatizar estas tareas que consumen mucho tiempo, los vendedores pueden concentrarse en tareas más importantes, como cerrar tratos. Pero además de ahorrar tiempo, ¿por qué necesita absolutamente la automatización de clientes potenciales?

¿Por qué utilizar la automatización de leads?

Si no está utilizando Lead Automation en su negocio, se está perdiendo algunos beneficios importantes. La automatización de clientes potenciales lo ayuda a capturar clientes potenciales de una variedad de fuentes, incluido su sitio web, redes sociales e incluso fuentes fuera de línea. Una vez generada, la automatización de prospectos le permite nutrir y calificar esos prospectos para que pueda pasarlos a ventas cuando estén listos para comprar.

¡Pero eso no es todo! La automatización de leads también puede ayudarte a:

• Reduzca los costos eliminando los procesos manuales: la automatización de la gestión de clientes potenciales ayuda a reducir los costos operativos (piense en todas las horas-hombre dedicadas a la entrada de datos, el dinero gastado en almuerzos de negocios, etc.).
• Aumente las ventas reduciendo el tiempo que lleva cerrar un trato: Bastante obvio, cuanto menos tiempo dedique a una venta, más ventas tendrá a largo plazo. La automatización de clientes potenciales puede acortar los ciclos de ventas y aumentar las tasas de cierre.
• Mejore la calidad y la precisión de los datos: la automatización de los procesos de generación de clientes potenciales y la entrada de datos reduce las posibilidades de error humano. Además, ayuda a centralizar sus datos, lo que facilita el seguimiento y la administración.
• Mejore la satisfacción del cliente proporcionando una mejor experiencia: la automatización de clientes potenciales puede ayudar a mejorar la experiencia del cliente al garantizar que cada cliente potencial se alimente adecuadamente.

Esto es solo la punta del iceberg. La automatización de leads puede hacer maravillas para su negocio, siempre que se use correctamente. Entonces, ¿cómo empezar con la automatización de leads?

¿Cómo usar la automatización de leads para impulsar tus ventas?

La generación de prospectos no es un evento de una sola vez. Es un proceso continuo que requiere planificación y ejecución. El objetivo es llenar continuamente su embudo de ventas con clientes potenciales de alta calidad para que su equipo de ventas pueda cerrar más tratos.

Esto se hace a través de una combinación de iniciativas de marketing y ventas, como marketing de contenidos, nutrición de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, etc. Todo lo cual se puede automatizar.

Cuando se realiza correctamente, la automatización de clientes potenciales puede ser una herramienta poderosa que puede ayudarlo a generar más clientes potenciales, cerrar más negocios y mejorar la productividad de su equipo de ventas.

Hemos organizado las diferentes estrategias que puede usar en función de las acciones que toman sus clientes potenciales.

Si su cliente potencial visita su sitio web:

Use ventanas emergentes o formularios para obtener su información de contacto

Ofrecer un lead magnet a cambio de información de contacto es una excelente manera de comenzar con la automatización de leads.

Asegúrese de que el formulario de captura de clientes potenciales o la ventana emergente sea breve y vaya al grano. No desea solicitar demasiada información, ya que esto solo servirá para disuadir a los clientes potenciales de completar el formulario. A nadie le gusta pasar más de 5 minutos respondiendo preguntas al azar.

Los mejores formularios de captura de clientes potenciales son aquellos que solo solicitan lo mínimo, como una dirección de correo electrónico. Una vez que tenga eso, puede proceder a nutrirlos con contenido más específico.

Califique sus clientes potenciales gracias al seguimiento del sitio web

Puede ver cuánto tiempo pasa un cliente potencial en su sitio, qué páginas visita y qué acciones realiza. Esta información se puede usar para calificar a sus clientes potenciales y determinar su nivel de interés.

Cuanto más tiempo pase un cliente potencial en su sitio, mayor será su puntuación. Si visitan páginas clave, como la página de precios o la página de productos, eso es una indicación de que están más avanzados en su embudo de ventas y, por lo tanto, vale la pena seguirlos.

La puntuación de clientes potenciales es una excelente manera de priorizar clientes potenciales para que pueda centrar sus esfuerzos en aquellos que tienen más probabilidades de convertirse.

Cree un chatbot para responder las preguntas de sus clientes potenciales

Los chatbots pueden ayudarlo a calificar clientes potenciales e incluso cerrar tratos. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y pueden responder preguntas comunes sobre su producto o servicio.

Además, pueden ayudarlo a recopilar información sobre sus clientes potenciales, como su información de contacto o lo que están buscando.

Luego, esta información se puede transmitir al equipo de ventas, quien puede comunicarse y brindar una asistencia más personalizada.

Si tu lead proviene de las redes sociales:

Interactuar con ellos en su plataforma

Las redes sociales tienen que ver con el compromiso. Al seguir a sus clientes potenciales en las redes sociales, puede crear una conexión con ellos y establecer una buena relación.

Cree automatizaciones que lo ayuden a realizar un seguimiento de la actividad en las redes sociales de sus clientes potenciales para que pueda responder rápidamente a sus publicaciones o comentarios. Esto es importante porque las personas hacen negocios con aquellos a quienes conocen, les agradan y en quienes confían.

Además, te brinda la oportunidad de mostrar tu personalidad. Haz que la gente confíe en ti posicionándote como una marca con la que se puedan identificar.

Por lo tanto, asegúrese de responder a los comentarios y mensajes con prontitud. Además, no dude en compartir contenido relevante y valioso que su público objetivo encontrará útil.

Reorientarlos con anuncios

Las plataformas de redes sociales le permiten orientar sus anuncios para que solo los vean aquellos que tienen más probabilidades de estar interesados ​​en su producto o servicio.

Esta es una excelente manera de mantenerse en la mente y asegurarse de que sus clientes potenciales vean su anuncio cuando estén más receptivos a él. La generación de prospectos no se trata solo de llamar la atención de alguien, sino de mantenerla.

Para hacer esto, asegúrese de crear anuncios que sean relevantes para su público objetivo y que ofrezcan algo de valor. Podría ser una prueba gratuita, un descuento o simplemente información útil.

Si su cliente potencial descarga una pieza de contenido:

Envíales un correo electrónico de agradecimiento

Un correo electrónico de agradecimiento es una excelente manera de comenzar a construir una relación con su cliente potencial. En el correo electrónico, asegúrese de incluir un enlace al contenido que descargaron, así como recursos adicionales que puedan ser de su interés.

Agrégalos a una campaña de goteo

Una campaña de goteo es una serie de correos electrónicos que se envían a lo largo del tiempo. Esta es una excelente manera de continuar nutriendo a su cliente potencial y mantenerlo comprometido con su marca.

Si su cliente potencial asiste a un seminario web:

Seguimiento con un correo electrónico de agradecimiento

Al igual que con el contenido descargable, es importante hacer un seguimiento de un cliente potencial después de que haya asistido a un seminario web.

Programe una demostración u ofrezca una prueba gratuita de su producto/servicio

Si su cliente potencial asistió a un seminario web, probablemente esté interesado en obtener más información sobre su oferta. Programar una demostración es una excelente manera de continuar la conversación y ver si encajan.

Esta también es una gran oportunidad para que usen una prueba gratuita de su producto o servicio para que puedan ver el valor por sí mismos.

Al ofrecer una prueba gratuita, elimina cualquier riesgo de su parte y les facilita decir que sí.

Hemos visto las infinitas posibilidades de la automatización de prospectos y estamos seguros de que usted también lo hará. Si no está seguro de por dónde empezar, ¡lo tenemos! Consulte nuestra lista de las mejores herramientas de automatización de leads para usar en 2022.

Las 5 mejores herramientas de automatización de leads:

Hay muchas soluciones de automatización de leads en el mercado, algunas de ellas completas, otras dedicadas a ciertas tareas.

Estos son algunos de los software y soluciones de mayor reputación, clasificados según su eficacia en sus competencias específicas.

Generación líder:

LaGrowthMachine: LaGrowthMachine es uno de los programas de generación de leads más efectivos del mercado. Ofrece una amplia gama de funciones, como webhooks, chat en vivo, automatización de LinkedIn y más.

Leadberry: Leadberry es una gran solución si está buscando una herramienta de generación de prospectos todo en uno. Ofrece un conjunto de características que incluyen campañas de goteo de correo electrónico, formularios de generación de clientes potenciales, web scraping y más.

SalesLoft: SalesLoft es una plataforma integral de aceleración de ventas que ofrece una amplia variedad de funciones, que incluyen enriquecimiento de clientes potenciales, inteligencia de ventas, seguimiento de correo electrónico y más.

Valoración de prospectos:

LeadForensics: LeadForensics es una gran solución para aquellos que buscan una herramienta de puntuación de clientes potenciales. Ofrece funciones como webhooks, chat en vivo, automatización de LinkedIn y más.

CallRail: CallRail también es una excelente opción para aquellos que necesitan trabajar en sus estrategias de puntuación de clientes potenciales. Ofrece funciones como seguimiento de llamadas, formularios de generación de clientes potenciales, gestión de clientes potenciales y más.

Crianza de plomo:

HubSpot Sales: HubSpot Sales es una excelente opción para aquellos que buscan una solución de ventas todo en uno. Ofrece un conjunto de características que incluyen administración de clientes potenciales, integración de correo electrónico, integración de CRM y más.

Pardot: Pardot es una gran solución para aquellos que buscan una herramienta completa de nutrición de prospectos. Ofrece funciones como puntuación de clientes potenciales, campañas de goteo de correo electrónico y más.

Marketo: Marketo es una excelente opción para aquellos que necesitan una herramienta robusta de nutrición de prospectos. Ofrece funciones como campañas de goteo, formularios de captura de clientes potenciales, webhooks y más.

LaGrowthMachine: La mejor solución de automatización de leads

Si tan solo existiera un software asequible que garantizara resultados efectivos… ¡Oh, pero espera!

LaGrowthMachine cumple todos los requisitos que esperaría de una buena herramienta de automatización de clientes potenciales.

Con nuestra plataforma, usted puede:

• Automatice sus flujos de trabajo multicanal: trabaje simultáneamente en LinkedIn, Twitter o correo electrónico para contactar y enriquecer a sus clientes potenciales.
• Enriquece automáticamente tus leads: simplemente haz clic en un botón para enriquecer tus listas de contactos de forma ilimitada.
• Asegura un seguimiento avanzado de tus leads: gestiona de forma sencilla tus duplicados, tus listas negras…
• Aprovecha un excelente Sistema de Gestión de Leads: edita tus leads y modifica tus audiencias en tiempo real.
• Filtra tus leads según su actividad.
• Analice su desempeño , desde la efectividad de sus puntos de entrada hasta el desempeño detallado de sus campañas.

¡La automatización de leads es el camino!

La conclusión es que la automatización de clientes potenciales puede ayudarlo a optimizar su proceso de ventas haciéndolo más eficiente. Al automatizar cerca de cualquier tarea, puede liberar tiempo para concentrarse en otras áreas de su negocio. Hay infinitas posibilidades cuando se trata de automatización.

La mejor manera de descubrir qué funciona para usted es experimentar y ver qué obtiene los mejores resultados. No existe una solución única para todos, así que no temas mezclar las cosas y probar cosas nuevas.

Lo más importante es concentrarse en sus objetivos y asegurarse de que su estrategia de automatización de clientes potenciales lo ayude a alcanzarlos, por supuesto, con las herramientas adecuadas.