Errores en la página de destino: 7 cosas que está haciendo mal en sus páginas de destino y cómo solucionarlas

Resumen : su sitio web y las páginas de destino tienen la importante función de persuadir a los visitantes en línea de que usted es alguien con quien ellos querrían hacer negocios. Evite los errores más comunes de la página de destino para asegurarse de que sus clientes potenciales puedan realizar fácilmente sus tareas y realizar conversiones en su sitio web.

Autor: Martín Greif

7 minutos de lectura

En este artículo, le enseñaremos a mirar sus páginas de destino desde la perspectiva de sus usuarios. Aprenderá siete errores de la página de destino que podría estar cometiendo y cómo puede corregirlos (¡con ejemplos!)

Tabla de contenidos:

1. Por qué es importante la optimización de la página de destino

2. Cómo hacer la mejor página de destino

3. Siete errores en la página de destino

4. Evite errores comunes en la página de destino

Más especialistas en marketing digital ahora son conscientes de los beneficios de las páginas de destino. Esa es la buena noticia. Pero muchos de ellos todavía cometen errores en la página de destino que les impiden obtener grandes resultados de sus esfuerzos.

De hecho, la mayoría de las páginas de destino todavía están diseñadas para verse bonitas. Pero se quedan cortos cuando se trata de métricas que realmente importan. Por ejemplo, las tasas de conversión de compras en línea se sitúan por debajo del 3 % en todo el mundo, y solo las verticales de cuidado del cabello y alimentos y bebidas registran con éxito cifras más altas. Para B2B, la tasa de conversión promedio es del 0,6 %, pero los sitios web con mejor desempeño convierten alrededor del 5 % de sus visitantes.

Esto solo demuestra que, hasta ahora, la mayoría de las páginas de destino no están optimizadas para las conversiones.

Por qué es importante la optimización de la página de destino

Cómo hacer la mejor página de destino

Ahora, incluso si no está descuidando sus páginas de destino, es probable que las esté viendo desde la perspectiva de un vendedor. Debido a la falta de interacción regular con los usuarios finales (a menos que sea una empresa muy pequeña), a menudo hacemos suposiciones sobre quiénes son los usuarios finales y qué los motiva. Somos expertos en nuestros propios sitios web, pero ignoramos las lagunas en el conocimiento que pueden tener los usuarios finales.

Entonces, si bien puede ver sus páginas como utilizables, en realidad, podría estar presentando una experiencia web difícil para sus visitantes.

Siete errores de la página de destino

Aquí hay siete desafíos por los que puede estar poniendo a sus visitantes y cómo puede corregir la experiencia para crear la mejor página de destino posible:

1. Llamada a la acción poco clara

Punto de vista del usuario: ¿Qué se supone que debo hacer aquí?

En la página de inicio de Sandal World, ninguna de las imágenes clave dirige a las personas hacia tareas claras y definidas.

Es posible que los usuarios no sepan qué hacer en la página porque...

• no hay llamada a la acción (CTA) en absoluto, o,
• hay demasiados elementos compitiendo por la atención con la CTA.

Solución: el CTA debería ser la parte más llamativa de la página. Elimine las imágenes y los adornos gráficos que no sean compatibles directamente con la llamada a la acción prevista.

En la página de inicio de Clarks, la atención del visitante es captada de inmediato por el gran y audaz mensaje de venta y las llamadas a la acción directamente debajo de él.

Al hacer que la llamada a la acción sea perceptible al instante, se guía al visitante hacia sus próximos pasos en la página.

2. Demasiadas opciones

Punto de vista del usuario: ¿En cuál hago clic?

Los usuarios pueden confundirse debido a demasiados elementos y demasiados enlaces en la página.

El antiguo sitio web PunkBabyClothes.net muestra varios de sus productos en su página de inicio, pero las imágenes no dan una idea de la variedad de productos que están vendiendo.

Corrección: no coloque cosas a nivel de producto en la página de inicio ni intente mostrar todo lo que vende en la página. El punto no es anunciar o vender en la página de inicio; el punto es darle al visitante un mapa del mundo con opciones limitadas y claras , y seguir el rastro para profundizar en el sitio hacia cosas más relevantes. Use imágenes a nivel de categoría (un montaje o collage de diferentes elementos) para representar cada categoría. Las categorías deben ser más específicas geográfica, lógica o jerárquicamente a medida que los usuarios profundizan.

El nuevo sitio web PunkBabyClothes.net hace un mejor trabajo al permitir que los visitantes conozcan la variedad de sus productos al mostrar las categorías de productos.

Al hacerlo, los visitantes también están menos confundidos y pueden autoseleccionarse. Simplemente necesitan hacer clic en la categoría que más les interese para comprar el artículo que desean.

3. Pedir demasiada información

Punto de vista del usuario: ¿Por qué necesita esa información para esto?

Los especialistas en marketing a menudo solicitan a los usuarios información de manera prematura que los usuarios pueden considerar intrusiva.

Simplilearn.com requiere que los visitantes proporcionen su número de teléfono antes de poder descargar un libro electrónico. Si bien esta es solo una información adicional, puede ser una gran fuente de fricción para los visitantes que consideran su número de teléfono como información personal confidencial.

Solución: solicite la menor cantidad de información necesaria para avanzar, de modo que pueda acortar su formulario de generación de prospectos. Incluso puede permitir que las personas descarguen su libro electrónico sin pedir una dirección de correo electrónico. El libro electrónico establecerá su liderazgo de pensamiento, y no bloquearlo hará posible que se vuelva viral.

Este formulario de descarga de libros electrónicos deja mucho que desear en términos de copia, pero al menos solo solicita la dirección de correo electrónico y el nombre del visitante.

4. Demasiado texto

Punto de vista del usuario: ¿De verdad esperas que lea todo esto?

La gente generalmente no lee en la web , y un mar de texto en su página solo abrumará a sus visitantes.

Illumination Consulting comete dos errores graves en su página de inicio: 1) Hay fragmentos de texto que es poco probable que los usuarios de la web lean, y 2) Usar texto coloreado al revés sobre un fondo oscuro con poco contraste que hace que la copia sea difícilmente legible.

Arreglo: Escriba en estilo periódico:

• cosas importantes por adelantado,
• listas cortas con viñetas
• enlaces para hacer clic si los usuarios quieren información más detallada

En la página de inicio de SiteTuners, deliberadamente mantuvimos el texto al mínimo y nos aseguramos de usar encabezados y variaciones de fuentes para apoyar los comportamientos de escaneo de nuestros usuarios.

5. No cumplir tus promesas

Punto de vista del usuario: ¿Me entregaste lo que me prometiste antes de esta conversación?

Los visitantes vienen de algún lado y sus expectativas fueron establecidas. Mire las fuentes de tráfico ascendentes y examine las intenciones: ¿qué promete y cómo puede cumplir esa promesa en la página de destino?

La empresa de ciberseguridad Aqueity no cumple lo que prometen en su anuncio en su página de destino. Hay una clara falta de coincidencia en la mensajería. El texto del anuncio no se encuentra en ninguna parte de la página de destino, lo que puede hacer que los visitantes piensen que han aterrizado en el lugar equivocado.

Solución: los anuncios ascendentes deben decir exactamente lo que obtendrá el visitante si hace clic en él. Obtendrá menos clics, pero las personas que lleguen tendrán sus expectativas establecidas. Alinee la experiencia con lo que sucede en la página.

Integrity Technology Solutions hace un buen trabajo al establecer la relevancia al mantener la información enviada desde su anuncio a la página de destino. El título de su página de destino refleja la copia en el anuncio ascendente, lo que les permite a los visitantes saber que están en el lugar correcto.

6. Distracciones visuales

Punto de vista del usuario: ¿Qué se supone que debo mirar?

La mitad de nuestro cerebro se dedica a procesar información visual y no podemos evitar mirar el movimiento. Usar un movimiento que distraiga de tu CTA será perjudicial para las conversiones.

El banner giratorio en la página de inicio de Global Business Consulting distrae mucho. El movimiento acapara la atención y dificulta que los visitantes en línea prioricen visualmente.

Solución: elimine todo el movimiento de sus páginas de destino, incluidos los banners giratorios. Son una distracción y de difícil lectura para el visitante.

7. Falta de confianza

Punto de vista del usuario: ¿Cómo sé que no eres un estafador o que puedes hacer el trabajo?

Establecer confianza en línea es difícil ya que tiene que hacerse de forma anónima y no conoces la psicología del visitante, qué lo mueve y cuáles son sus necesidades e intenciones en ese momento. La confianza en línea también debe lograrse instantáneamente, ya que no tiene tiempo para reunirse con sus visitantes en múltiples interacciones.

La ausencia de elementos de confianza en la página de inicio de Paymentwall dificulta que los visitantes en línea establezcan de inmediato la confiabilidad de los productos y servicios de la empresa.

Corrección: coloque símbolos de confianza en la parte superior del pliegue, mantenga el diseño profesional y asegúrese de que lo siguiente esté visible en la página:

• Reseñas y premios
• clientes de marquesina
• menciones en los medios
• Asociaciones comerciales

Paddle.com utiliza varios símbolos de confianza en su página de destino:

• Informa a los visitantes sobre los más de 2000 clientes existentes que ya están usando Paddle

• Toma prestada la autoridad de empresas más conocidas mediante el uso de sus logotipos.

• Muestra insignias para consolidar aún más la confianza.