Cómo mantener su carrito de compras BigCommerce funcionando al 100%, 24/7

Publicado: 2017-01-19

Lecciones sobre su carrito de compras BigCommerce que necesita aprender para tener éxito

Obtener ingresos es probablemente su prioridad número uno como propietario de un negocio en los EE. UU. que utiliza un carrito de compras de BigCommerce. Pero si comprender por qué un consumidor abandona un artículo del carrito de compras es lo más importante que debe saber, está equivocado. No se preocupe, la mayoría de los empresarios cometen este error. Lo primero que debe aprender es por qué su consumidor está usando un carrito de compras en primer lugar. Los estudios muestran que navegar o buscar en línea no es lo mismo que hacer una compra, y las razones detrás de esto pueden ser diferentes. Infórmese primero para que su carrito de compras BigCommerce pueda ser efectivo. Cuando contrate a un experto en BigCommerce para crear su negocio en línea en los EE. UU. o intente abordar algunas cosas usted mismo, siempre asegúrese de que su carrito de compras esté disponible y en pleno funcionamiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Algunos compradores claramente quieren comprar en la tienda y rechazan múltiples formas de compras fuera de la tienda. A otros les gusta navegar por varios medios fuera de la tienda y han extendido su navegación a Internet, pero mantienen su lealtad a las compras en la tienda. Los minoristas que intentan “convertir” a tales compradores a compras únicamente por Internet pueden alejar a los compradores que dependen de Internet únicamente para obtener información. -Estudio de Rutgers

Errores comunes de comercio electrónico y carrito de compras de BigCommerce: respuesta carrito de compras bigcommerce

Ahora que comprende la psicología de las compras en línea, puede ver más que nunca lo importante que es tener su sitio BigCommerce desarrollado y diseñado por expertos. Pero, ¿qué pasa con esos errores o preguntas que aparecen y que necesita una respuesta inmediata? Hemos encontrado algunas de las preguntas más populares de BigCommerce formuladas por propietarios de negocios como usted en los Estados Unidos, ¡y las respondimos con la ayuda del soporte en línea de BigCommerce!

1- Error SSL

No hay nada peor que asustar a un cliente con un mensaje de advertencia de seguridad del navegador mientras intenta comprar en línea en su tienda. Si alguna vez ha visto uno o lo ha experimentado en su propio sitio de comercio electrónico, entonces sabe que la experiencia es menos que favorable. Lo primero que puede hacer es verificar si alguno de sus certificados SSL (los elementos que garantizan que sus páginas estén seguras y encriptadas correctamente) está vencido. Dirígete a SSLCheckher.com y escribe tu dominio para ver . Si ha pasado una fecha de vencimiento, obtenga una nueva a través de un experto en BigCommerce con sede en EE. UU. Si, de hecho, algo en su página no es seguro, entonces el trabajo se vuelve más complicado de arreglar, por lo que, a menos que usted mismo sea un desarrollador experto, aquí es donde debe contratar una agencia digital de BigCommerce para obtener ayuda.

2- Errores del carrito de compras y soluciones rápidas

Según el tema de BigCommerce que utilice su tienda en línea, es posible que haya experimentado problemas importantes con el carrito de compras con su pasarela de pago, lo que resultó en una pérdida de ventas. O bien, es posible que desee poder abordar algunos cambios proactivos, como cambiar los colores, agregar una "banda de venta" u ocultar el inventario que está agotado en su tienda. Como tantos dueños de negocios, probablemente ni siquiera sepa por dónde empezar a arreglar o cambiar esas variables. Presentaremos algunos conceptos básicos para ayudarlo a aprender.

 En primer lugar, debe saber que para arreglar o cambiar un elemento de su tienda en línea, deberá tener en sus manos la codificación de su tienda que está escrita en uno de los muchos lenguajes en línea como "Javascript", "CSS" o “HTML”. (Si siente la necesidad de dejar de leer ahora mismo y prefiere que un experto en BigCommerce lo ayude a responder sus preguntas, ¡no lo culpamos! Envíenos un mensaje y nuestro equipo puede ayudarlo ). Según el tema de su sitio o el idioma de preferencia de su desarrollador de BigCommerce, primero debe distinguir con qué está trabajando, luego puede implementar algunas de las siguientes estrategias.

Para obtener una banda de venta para que uno de sus productos se muestre correctamente:

*1. Vaya a Diseño->Editar HTML/CSS->producto.html->en la parte inferior de ese archivo, antes de la etiqueta: </body>, agregue el siguiente código:

<script>

if ($(“.VariationProductPrice strike”).longitud > 0) {

$(“.ProductThumbImage”).prepend(“<span class='sale-label'>Oferta</span>”);

}

</script>

luego guarde los cambios.

2. Vaya a Diseño->Editar HTML/CSS->custom.css->en la parte inferior de ese archivo y agregue:

.ProductThumbImage .venta-etiqueta {

posición: absoluta;

superior: 0;

izquierda: 0;

relleno: 5px 10px;

fondo: #E63882;

color: #fff;

}

luego guarde los cambios.

Si ni siquiera está seguro de cómo ingresar a las categorías o si aún no están creadas, dé un paso atrás y consulte la guía paso a paso de BigCommerce para configurar las categorías de productos de su tienda aquí .

¿Qué sucede si solo desea modificar el color o el estilo de los botones en el área del carrito?

*Para cambiar el texto del botón Agregar al carrito en la página del producto, intente ir a Diseño->Editar HTML/CSS->plantilla de producto.html->en la parte inferior del archivo, antes de agregar la etiqueta </body>:

  1. <script>
  2. $ ( documento ). listo ( función (){
  3. if ( $ ( "input[type='submit'].AddCartButton" ). val () == "Agregar al carrito" ) {
  4. $ ( "input[type='submit'].AddCartButton" ). val ( "Comprar ahora" );
  5. }
  6. });
  7. </script>

luego guarde los cambios y verifique la tienda.

Para el estilo del botón Agregar al carrito, puede ir a Diseño->Editar HTML/CSS->personalizado.css->en la parte inferior de ese archivo, agregue:

  1. . Detalles del producto primario . btn _ agregar – al – carrito {
  2. fondo – color : #d1d1d1;
  3. color : #528991;
  4. fuente – peso : negrita ;
  5. fuente – tamaño : 16px ;
  6. }

donde puede usar cualquier otro color para el color de fondo, cualquier color para el color del texto y diseñar la fuente según sus necesidades.

Para cambiar el estilo del botón Agregar a la lista de deseos, dentro del mismo custom.css->en la parte inferior del archivo, agregue un código como:

  1. . Detalles del producto primario . btn _ disparador de deseo {
  2. línea – altura : normal ;
  3. /*agregue cualquier otro estilo aquí*/
  4. }

la altura de la línea cambia el texto del botón a la mitad del botón.

Aquí hay una captura de pantalla como ejemplo de cómo se verían los botones de la página de su producto si aplicara el código proporcionado.

carrito de compras bigcommerce

Si necesita diseñar el botón al pasar el mouse, use lo siguiente:

  1. . Detalles del producto primario . btn _ agregar – al – carrito : hover {
  2. /*añadir estilo aquí*/
  3. }
  4. . Detalles del producto primario . btn _ Desencadenador de deseos : flotar {
  5. /*añadir estilo aquí*/
  6. }

Si su carrito de compras de BigCommerce se ve bien pero está lidiando con un problema de pasarela de pago, hay algunos errores simples pero comunes que puede buscar. Sus credenciales para su pasarela de pago, ya sea PayPal u otra cosa, pueden ser incorrectas. Es posible que haya agotado el tiempo de espera en el servidor en el que está trabajando si tardó demasiado. O bien, un cliente puede tener fondos insuficientes o podría estar usando una tarjeta vencida; todo muy común.

carrito de compras bigcommmere
Profundice en los muchos problemas de PayPal y Authorize.net para ver si puede resolverlos usted mismo. A pesar de tener algunas guías de ayuda fantásticas de BigCommerce, puede volverse muy frustrante si no está familiarizado con el desarrollo en línea. ¿Qué pasaría si supiera que cada vez que aparece un problema en su sitio de BigCommerce o en su carrito de compras, tiene un experto al que puede llamar para solucionarlo rápidamente? ¿Qué pasaría si todas esas opciones de diseño, color y estilo pudieran ejecutarse para usted en función del aspecto general y la visión que tiene para su sitio? ¡La buena noticia es que puedes tenerlo todo! Aquí en 1Digital Agency estamos orgullosos de ser socios de BigCommerce, https://www.1digitalagency.com/bigcommerce, y desarrollamos, diseñamos y consultamos sitios web profesionales para dueños de negocios como usted. Consulte nuestra cartera de BigCommerce, luego llámenos y díganos lo que necesita, 888.982.8269.

carrito de compras bigcommerce

Recursos adicionales: