Evaluación de habilidades laborales: qué es y cómo desempeñarse
Publicado: 2022-05-11Una evaluación de habilidades laborales es el proceso de observar y calificar las habilidades y capacidades de un empleado en función de los requisitos establecidos para su trabajo. Estos requisitos son un modelo de competencias.
Los modelos de competencia no deben contener todas las actividades que realizan en el trabajo, sino solo las tareas y habilidades críticas para el éxito en el puesto.
En otras palabras, la evaluación de la competencia laboral mide qué tan bien un empleado realiza las actividades esenciales para cumplir su función. El nivel de competencia seleccionado por el individuo se compara con el nivel objetivo, definiendo brechas de habilidades para cada tarea.
Ventajas de realizar una evaluación de competencias laborales
La evaluación de competencias tiene excelentes beneficios para una organización. A continuación, repasamos cada uno de ellos:
- Ofrecen una herramienta para evaluar el desempeño que tienen en la organización.
- Son una excelente herramienta para que los empleados reciban capacitación continua y mejoren el desempeño de sus funciones.
- Reconocer el gran trabajo que hacen los empleados.
- Ayuda a definir los objetivos marcados para llegar a la meta.
- Permite destacar las competencias de los empleados que requieren formación adicional.
- Le permite comparar el desempeño de los empleados en todos los estándares y áreas de la organización.
Tipos de evaluación de competencias
Hay diferentes tipos de evaluación de habilidades laborales. Tenemos para ti lo más importante:
Auto evaluación
Una autoevaluación es un método en el que los empleados tienen la oportunidad de clasificarse a sí mismos frente a un modelo de competencia medible.
Este tipo de evaluación de competencias laborales le permite reflexionar sobre sus fortalezas y debilidades y, al mismo tiempo, tener una idea de las áreas en las que necesita un mayor desarrollo para coincidir con el modelo de competencias requerido para ese rol.
Es importante señalar que las autoevaluaciones no pueden proporcionar datos precisos; la evaluación de un gerente debe complementarlos. De lo contrario, dará lugar a un sesgo individual en el que uno calificará por debajo o por encima del modelo de la competencia.
Si está interesado, le compartimos algunos consejos para una encuesta de autoevaluación.
Evaluación del gerente
Un gerente solo puede realizar una evaluación de habilidades laborales después de haber tenido suficiente tiempo para monitorear y evaluar al empleado.
La forma correcta de hacerlo es ofreciendo al empleado actividades que prueben las competencias en el modelo de competencias para su puesto.
La evaluación de la gestión suele ser más fácil para los puestos de nivel inicial donde las competencias son bastante introductorias y más difícil para los puestos de nivel superior, donde las competencias son más complejas.
En este tipo de evaluación de habilidades laborales, los gerentes deben ser conscientes de sus propios sesgos para ser lo más objetivos posible.
evaluación de 360 grados
La evaluación de 360 grados producirá los resultados más precisos porque califican al individuo de la manera más objetiva posible desde todos los ángulos posibles.
Debido a esto, las evaluaciones de 360 grados son uno de los métodos más populares y ampliamente aceptados para medir la competencia.
Comience haciendo que los empleados se evalúen a sí mismos según el modelo de competencia de su puesto para completarlo. Luego busque a otras personas que trabajen directamente con ellos, como su supervisor, compañeros de trabajo o subordinados.
Una vez que se completa el proceso de recopilación de datos, se debe promediar los puntajes.
Guía para realizar una evaluación de competencias laborales en tu organización
A continuación, tenemos los pasos para realizar de manera efectiva una evaluación de competencias laborales dentro de su organización.
- Pon a prueba a tus empleados
Esta evaluación es una forma de evaluar los conocimientos técnicos y teóricos de los empleados. Sin embargo, tales pruebas se realizan en condiciones aisladas de sus actividades diarias, por lo que no dan una idea precisa de si el empleado podrá utilizar el conocimiento en la vida real o no.
Realice esta prueba de desempeño laboral, pero solo ocasionalmente, ya que podría sentirse decepcionado una vez que se trate de condiciones más realistas.
- Diseñar una prueba de autoevaluación
Recomendamos aplicar una encuesta a los empleados para autoevaluar sus habilidades y autopercepción.
Como mencionamos anteriormente, una autoevaluación puede no beneficiarlo al ofrecer un punto de vista subjetivo, por lo que la prueba debe usarse en combinación con otro método más objetivo.
- Recopile comentarios de los equipos
El siguiente paso para evaluar las competencias laborales es recopilar información de las diferentes áreas de la organización.
Haga que los empleados de diferentes áreas y departamentos de la organización compartan sus comentarios sobre el desempeño de los demás y evalúen si pueden hacer su trabajo a un alto nivel.
- Colocar a los empleados en situaciones reales.
Una de las formas más eficientes de realizar una evaluación de competencias es a través de la práctica.
Para evaluar a sus empleados y asegurarse de que puedan realizar sus tareas, puede ponerlos en condiciones de la vida real para desafiarlos y verificar su competencia.
- Solicitar comentarios de los clientes
Este paso es otra forma de hacer una evaluación de habilidades laborales en la vida real, pero consiste en analizar las acciones que tomaron los empleados.
Al solicitar comentarios de los clientes, sabrá cómo se desempeñan sus empleados, cómo interactúan y aprenderá más sobre sus necesidades.
Importancia de evaluar las competencias laborales
La evaluación de las competencias laborales es un proceso que se debe realizar de manera constante ya que los conocimientos y habilidades se desarrollan continuamente.
Hoy en día, es de vital importancia comprender las capacidades actuales y desarrollar otras nuevas para mantenerse a la vanguardia. Pero no solo necesitas desarrollar nuevas habilidades. Los niveles de competencia se pueden utilizar para definir diferentes etapas de experiencia.
La evaluación competitiva puede proporcionar una excelente base para un proceso de planificación de la sucesión de las empresas.
Las organizaciones y los empleados tienen que adaptarse a un entorno que cambia rápidamente. Para facilitar el cambio, los gerentes de recursos humanos deben saber con precisión qué habilidades ya tiene el personal de la empresa y qué competencias les faltan.
Con base en la información recopilada al realizar una evaluación de habilidades laborales, se pueden organizar capacitaciones y seminarios para llenar los vacíos en el conocimiento y las habilidades.
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