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¿Es hora de renunciar a X/Twitter?

En medio de los cambios en curso derivados de la ambición de Elon Musk de transformarla en una 'aplicación de todo', la plataforma se encuentra actualmente en un estado de fractura, al menos desde una perspectiva de marca, mientras que varios informes sugieren que el discurso de odio y la desinformación están aumentando en el plataforma, a pesar de las afirmaciones de X de lo contrario.

Como resultado, muchos usuarios se están desconectando, con rumores durante el fin de semana de que una cantidad récord de X usuarios están desactivando sus cuentas. Y con Threads asomándose como una alternativa potencial, una que ya tiene la atención de muchos periodistas y noticias, tal vez el cambio a X sea su señal para salir de la antigua aplicación de Twitter.

Pero, ¿realmente puedes hacerlo? Y para las marcas, ¿debería arriesgarse a darle la espalda a esa audiencia?

El caso de X

En primer lugar, veamos el caso a favor del proyecto de redes sociales de Elon Musk, que, según afirma, algún día será parte de "la marca más valiosa del mundo".

La visión de Elon para X es una aplicación construida sobre una base de pagos, que luego se deriva en banca, remesas y todo tipo de otros servicios financieros. Musk se basa en su experiencia en la construcción del X.com original a finales de los 90, una startup de banca en línea que fundó, que finalmente se fusionó con lo que se convertiría en PayPal.

Musk ha dicho que siempre sintió que PayPal podría haber sido mucho más, que es lo que X pretende lograr, con el concepto de que una vez que todas sus operaciones bancarias se realicen en la aplicación, será mucho más fácil hacer pagos, comprar comestibles, pagar facturas, básicamente realizar todas sus transacciones a través de la aplicación.

Que podría funcionar. La inspiración de Musk aquí es China y la forma en que WeChat se ha convertido en una aplicación transformadora para las interacciones cotidianas. Los usuarios chinos hacen prácticamente todo dentro de la plataforma WeChat, que también, en muchos aspectos, se ha convertido en una forma crítica de identidad. Sin embargo, aunque muchas plataformas sociales occidentales han tratado de emular lo mismo, los usuarios occidentales no han mostrado el mismo nivel de interés en tener una aplicación de pago/social/utilidad que abarque todo.

Entonces, aunque conceptualmente tiene sentido, y habría sido una idea revolucionaria a finales de los 90 (antes incluso de que se lanzara WeChat), hay poca evidencia que sugiera que la idea de "aplicación para todo" de Elon funcionará en el futuro. Pero podría, y si Elon de alguna manera puede encontrar una manera de convencer a las personas de que X es de hecho la aplicación que necesitan, para todo, entonces las posibilidades son enormes, lo que podría significar que tener una presencia X es crucial para una conexión continua.

Obviamente, una X exitosa atraería a más usuarios y, por lo tanto, a más anunciantes, lo que podría convertirlo en una consideración esencial, en muchos aspectos.

En general, parece poco probable que funcione, pero como muchos notarán, Elon ha logrado un gran éxito en varias industrias y nichos que antes muchos consideraban imposibles.

Esencialmente, abandonar X/Twitter es apostar en contra de Elon, lo que muchos no estarán dispuestos a hacer.

Sin embargo, al mismo tiempo, al hacerlo, eso podría brindarle nuevas oportunidades.

El caso contra X

El caso contra el plan X de Elon es bastante obvio: es poco probable que funcione, y mientras tanto, X se está convirtiendo en un lío confuso de marca no coincidente y angustia de la audiencia, en medio de sus reglas relajadas sobre el discurso de odio, su impulso hacia las suscripciones pagas y Musk. propia propensión a distribuir información errónea.

Como se señaló, los usuarios occidentales no han mostrado ningún interés real en combinar las compras dentro de la aplicación con la funcionalidad de la aplicación social, mientras que la caída del mercado criptográfico también ha sacudido las percepciones sobre la banca en línea y la confianza en las plataformas digitales como un medio de estabilidad financiera. X, por supuesto, no está buscando integrar la criptomoneda dentro de sus herramientas de pago como tal (al menos no todavía), pero muchas personas perdieron mucho dinero a través de los programas de banca en línea, lo que podría dificultar la venta para Elon y X. interés en sus ofertas.

El valor real de una plataforma como X es más relevante en las economías asiáticas y los mercados en desarrollo, donde los casos de uso son mucho más significativos. Las remesas, por ejemplo, son un asunto mucho más importante en la India, donde las personas buscan regularmente transferir fondos a la familia, y un proceso sin cargo para eso sería una gran victoria.

Los mercados en desarrollo tampoco tienen sistemas bancarios evolucionados como los tenemos en el mundo occidental, en cuyo caso, las alternativas, como incluso Bitcoin, podrían desempeñar un papel de mucho más valor.

Dadas las salvaguardias y los procesos que ya existen para la banca en las regiones occidentales, es difícil ver que haya un gran impulso para que más personas acepten la oferta bancaria de Elon, aunque las tarifas reducidas podrían ser una forma de entrar, si él puede convencer. suficientes personas para confiar en X como su plataforma bancaria preferida.

Pero también están las aprobaciones regulatorias que se requerirían, que es poco probable que X obtenga. Meta, por ejemplo, ha estado tratando durante años de obtener la aprobación total para Meta Pay y sus otros servicios de pago, y ha sido una lucha constante para obtener la aprobación en más mercados. Y nuevamente, el colapso de las criptomonedas ha hecho que los reguladores sean aún más escépticos con respecto a tales programas, mientras que es poco probable que las repetidas críticas públicas de Musk a grupos como la FTC, la SEC y varios gobiernos y líderes mundiales ayuden a facilitar el camino a seguir para la aplicación.

Agregue a esto las preocupaciones sobre el aumento del discurso de odio en la aplicación, ya que X busca apoyarse más en las restricciones de alcance en lugar de la eliminación de contenido, y el énfasis en obligar a las personas a pagar para usarla, restringiendo ciertas funciones, y claramente hay un cambio experiencial significativo.

Incluso cuando observa elementos nuevos como el programa de participación en los ingresos por anuncios de creadores de X, que incentivará a los creadores a compartir más contenido incendiario para generar más comentarios (y, por lo tanto, aumentar su potencial para que los anuncios se muestren en las respuestas), las tendencias de contenido que inspirará no son exactamente lo que la mayoría de los usuarios desean.

Así que tal vez, entonces, hay un caso para repensar. Y con más periodistas y personas influyentes encontrando un nuevo hogar en Threads, hay evidencia de que se avecina un cambio de uso marcado, incluso cuando Twitter afirma un nuevo máximo histórico en el uso, y Meta admite que el uso de Threads ha disminuido significativamente desde su exagerado inicial. lanzamiento.

Es un momento de cambio para el panorama de las redes sociales y, al reenfocarse en otras plataformas, tal vez eso brinde mejores resultados, tanto para su uso personal como para los esfuerzos de promoción de su marca.

Una vez más, es demasiado pronto para descartar por completo el concepto X. Pero ahora que se acerca el impulso navideño, tal vez ahora sea el momento de experimentar con otras plataformas, en caso de que el experimento X no despegue y necesites encontrar nuevas alternativas.

Sospecho que eso es lo que sucederá, que más marcas probarán otras opciones de promoción social, como Reddit y Pinterest, junto con TikTok e Instagram, mientras buscan las mejores vías para sus campañas navideñas. Twitter/X ya no es la obviedad que alguna vez fue, y por la cantidad de esfuerzo de publicación, tal vez sería mejor dedicar más tiempo a otras iniciativas para maximizar la atención y la resonancia.

Y Threads también podría ser una opción orgánica interesante para probar, para ver qué resultados obtienes.

Parece que tanto X como Threads tienen su propia relevancia en esta etapa, lo que agrega otra plataforma a la mezcla, pero en algún momento, descubrirá qué plataformas funcionan mejor para usted y eso finalmente definirá su atención.

Pero el hecho de que esto sea incluso un debate parece ser una preocupación para X, ya que trabaja para volver a encarrilar su negocio.