Invertir en el futuro con SEO Marketing

A medida que disminuyen las restricciones de cuarentena y los minoristas vuelven a abrir sus tiendas físicas, muchos dueños de negocios están preocupados por el panorama minorista al que regresan. Una combinación de regulaciones locales estrictas y un rápido crecimiento del comercio electrónico durante el año ha generado oleadas de incertidumbre en el mundo del comercio minorista físico. Según una encuesta reciente, el 29% de las 400 empresas encuestadas planeaba cerrar sus tiendas físicas para siempre y centrarse solo en los canales en línea. Otro 14% planeó alguna reducción de tamaño de sus tiendas operativas. Si bien esto es trágico para el mundo minorista en general, he visto a muchos de nuestros clientes de comercio electrónico fortalecerse durante este tiempo incierto. Me recuerda la fábula de Esopo sobre el saltamontes que pasaba el verano jugando con su violín mientras las hormigas recogían comida. Las empresas que han dedicado tiempo a invertir en canales de comercio electrónico, específicamente marketing de comercio electrónico, descubren que no solo tienen una salida segura para las ventas, sino que también están experimentando un crecimiento, mientras que otras se están reduciendo.

Un ejemplo brillante es nuestro cliente de marketing SEO desde hace mucho tiempo, Kids N Cribs. Kids N Cribs es un minorista multigeneracional de muebles para bebés y niños en Pleasant Hill, California. Su sala de exposición de muebles siempre había sido el buque insignia de su negocio. En octubre de 2018, comenzaron a invertir más en su sitio web para tratar de equiparar ese canal con sus ventas físicas. “En ese momento, la sala de exposición generaba más ingresos que el sitio”, dijo Mike Marini, propietario de Kids N Cribs. “Pero el sitio web avanzaba lentamente hacia la tienda”. Mike y su esposa tenían que tomar una decisión en ese momento, invertir en un empleado adicional para el ladrillo y mortero o gastar ese presupuesto en promocionar el sitio web. “En lugar de gastar dinero en otro empleado para que se siente aquí y cuide los muebles los días que no queremos trabajar, podemos poner ese dinero en algo que sabemos que nos dará un retorno”, dijo Mike. El año y medio intermedio ha demostrado la sabiduría de esa elección una y otra vez. El marketing de SEO no solo ha aumentado los ingresos del sitio web a pasos agigantados, sino que también proporcionó un salvavidas muy necesario mientras la sala de exposición tenía que estar cerrada. “Para nosotros, salvó nuestro negocio durante COVID”, me dijo Mike. “Entonces, todo lo que hemos gastado durante el último año y medio ha valido la pena”.

En el otoño de 2018, en realidad no saltamos a la campaña de SEO de inmediato. Tuvimos que sentar las bases correctas para empezar. Kids N Cribs se estaba mudando de WooCommerce a BigCommerce y queríamos asegurarnos de que el valor de SEO que habían construido a lo largo de los años se trasladaría con ellos. Hicimos una redirección 301 completa y brindamos soporte de Google Search Console. Estos son dos servicios que recomendamos encarecidamente a cualquiera de nuestros clientes que cambien de plataforma de comercio electrónico. Las redirecciones 301 son, esencialmente, dejar una dirección de reenvío para Google. Cuando cambias de plataforma, aunque mantengas el mismo dominio, la estructura de tus URL cambiará ligeramente. Como parte de una redirección, enviamos la estructura de estas URL a Google para informarles que estas páginas son las que habían clasificado en el pasado, solo que ahora tienen una estructura ligeramente diferente. Incluso si una redirección 301 se ejecuta perfectamente, aún pueden aparecer errores que podrían limitar la efectividad de la redirección. Es por eso que también incluimos el soporte de Google Search Console con estos proyectos. Verificamos la cuenta de Google Search Console del cliente durante el próximo mes después de que se complete la redirección. Cualquier error con el que se encuentre Google al intentar rastrear el nuevo sitio se registrará aquí para que podamos identificarlo y corregirlo antes de que tenga la posibilidad de causar un daño duradero a la autoridad del dominio del cliente.

Luego, llegó el momento de comenzar la campaña en serio. En el marketing SEO, nos gusta tomar un tema o un conjunto de temas para los que al cliente le gustaría aumentar su perfil en Google y comenzar a construir su autoridad para los términos de búsqueda relacionados con esos temas. En el caso de Kids N Cribs, siempre habían sido populares entre los muebles para bebés, pero sintieron que podrían obtener una mayor participación en el mercado de muebles para niños. Al crear su lista de palabras clave, nos propusimos defender y mejorar algunas de sus clasificaciones para los mejores términos de conversión de muebles para bebés, mientras dedicamos la mayoría de nuestras palabras clave a enfocarnos en crear contenido, optimizar el sitio y, en general, lograr que Google confíe más en Kids N Cribs. para términos relacionados con muebles para niños.

Desde que comenzó la campaña, hemos visto que Kids N Cribs comenzó a clasificarse para al menos 16 términos para los que no estaban clasificados anteriormente. También los hemos visto aparecer en la primera página de Google durante 10 términos donde anteriormente estaban clasificados en las últimas páginas. Su clasificación promedio de palabras clave ha subido de la página 6 a la página 3.

También han crecido para superar constantemente a sus competidores listados en posiciones promedio.

Durante el último año y medio, vimos que el tráfico de Kids N Cribs y las conversiones de la Búsqueda de Google crecían lentamente, como es normal en cualquier campaña de SEO. Este tipo de autoridad requiere tiempo para construirse y el efecto de las actividades de SEO es acumulativo. Cuanta más confianza haya construido en el pasado, más podrá construir en el futuro. Realmente comenzamos a notar la mayor diferencia a partir de marzo de 2020 cuando, como casi todas las tiendas minoristas de todo el país, la sala de exhibición de Kids N Cribs en Pleasant Hill tuvo que cerrar sus puertas. “Sabíamos que el sitio web era parte de nuestros ingresos, pero no sabíamos qué tan grande era la pieza hasta que cerraron la tienda”, me dijo Mike.

Cuando comparamos los números del sitio de marzo a junio de 2020 con los 3 meses anteriores, la diferencia es asombrosa. El tráfico de búsqueda orgánica de Google se duplicó con creces durante ese período. Mientras que las conversiones y los ingresos de la búsqueda orgánica casi se triplicaron, aumentando un 187 % y un 181 % respectivamente.

“Vimos aumentos drásticos en el tráfico diario y las ventas también fueron sustancialmente mejores”, me dijo Mike. “Ahí fue cuando el sitio web comenzó a volverse loco. Fue entonces cuando nos dimos cuenta de que el sitio web sería capaz de mantenernos con vida”.

Nos quedó claro a ambos que los compradores que de otro modo habrían comprado sus muebles en persona estaban migrando en línea cuando sus opciones eran limitadas. Kids N Cribs pasó el año pasado trabajando diligentemente para ser uno de los nombres que esos compradores verían primero cuando estuvieran en línea. “Definitivamente creo que todo lo que hicimos durante el último año y medio colocó a nuestro sitio web en una buena posición”, me dijo Mike. “Y luego todo se redujo a la sincronización. Fue casi como una tormenta perfecta”.

Estas últimas semanas, la sala de exhibición de Kids N Cribs está volviendo al negocio, aunque en horario reducido. Mike y su esposa están reduciendo a 4 días a la semana, menos horas por día. Pero ahora que han pasado por lo peor y han salido fortalecidos del otro lado, no están tan preocupados por reducir las horas en la tienda física. “Si podemos mantener el bombeo en línea”, dijo Mike, “eso cambiará la cantidad de días y horas que necesitaremos para estar en la tienda”. Cuando le pregunté qué les diría a otros dueños de negocios en su posición, Mike me dijo: “No creo que el comercio minorista vuelva a ser lo que era antes. Vale la pena la inversión para tener un buen sitio web. Cualquiera puede poner un sitio en línea. Lograr que se encuentre ese sitio web es el mayor desafío”.

Si está pensando que es hora de finalmente tomarse en serio la promoción del brazo en línea de su negocio minorista, 1Digital Agency tiene profesionales de marketing SEO que pueden ayudarlo. Creamos campañas de marketing digital dirigidas por láser y personalizadas para sus objetivos de marketing. La mejor manera de proteger su negocio en el futuro es invertir para fortalecerlo hoy.

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