Entrevista con Alex Levashov de Magenable

Magento es sin duda una de las plataformas de comercio electrónico más populares del mundo. También está muy extendido en el continente australiano (de hecho, Australia es la tercera comunidad Magento más grande). La comunidad local cuenta con miles de comerciantes en línea, agencias de Magento, desarrolladores individuales y sigue creciendo.

Hoy hemos entrevistado a Alex Levashov, el director de Magenable , una de las agencias digitales australianas más populares. Vamos a hablar sobre el negocio de eCommerce Magento en Australia, las perspectivas de la plataforma en la región y

Vitaly: Hola Alex, gracias por sacar algo de tiempo de tu apretada agenda. ¿Podría contarles a los lectores de nuestro blog un poco sobre usted?

Álex: Claro. Nací en Rusia, obtuve un título en TI/Negocios y comencé a trabajar en finanzas. Luego vivió en Ucrania durante unos 10 años.

Durante los últimos ocho años, he disfrutado de la vida en la ciudad más habitable: Melbourne, en Australia. Aquí, dirijo una consultora boutique de comercio electrónico, Magenable.

Vitaly: Alex, mientras navegaba por Internet encontré tu perfil en LinkedIn, ¡y debo decir que tienes una cartera muy diversificada! Me he dado cuenta de que hiciste prácticas en varias empresas internacionales especializadas en consultoría informática y marketing digital, participaste en proyectos grandes e interesantes e incluso realizaste un curso de gestión de empresas de moda y lujo. ¿Cómo es que empezaste a trabajar con Magento?

Alex: Conocí Magento en 2008-2009 cuando tenía un negocio de subcontratación. Uno de nuestros clientes de Francia nos solicitó trabajar con esta plataforma.

Esos fueron los primeros días de Magento. Pero incluso en ese momento, vi que la plataforma era mucho más poderosa que otras soluciones que existían en el mercado (como OS Commerce , por ejemplo).

Vitaly: Háblanos de tu empresa. ¿Qué tipo de servicios ofrecen en Magenable? Magenable es una consultoría boutique de comercio electrónico.

Alex: Brindamos tanto consultoría ( estrategia, UX, optimización de conversión ) como implementación de tiendas en línea. Para la implementación, nos especializamos en Magento eCommerce.

Vitaly: Su perfil de LinkedIn dice: " Ayudo a las medianas empresas a mejorar el comercio electrónico ". ¿Por qué ha decidido centrarse en este segmento en particular? ¿Por qué no empresas pequeñas o de nivel empresarial?

Alex: Fundé Magenable en 2014 después de ver la brecha en el mercado local. Por lo general, en Australia, un cliente que busca un proveedor de soluciones para comercio electrónico en general y Magento en particular solo puede contratar:

• una agencia digital generalista que hace 100 cosas incluyendo Magento,
• algunas grandes agencias especializadas en Magento,
• autónomos

Ninguna de estas opciones es óptima para una mediana empresa que se toma en serio el comercio electrónico. La agencia generalista rara vez tiene un buen nivel de experiencia en Magento. Un cliente mediano es demasiado pequeño para una gran agencia especializada (donde inevitablemente será una especie de cliente menos importante) y demasiado grande para un autónomo.

Así que decidimos ocupar ese punto óptimo: tenemos un enfoque nítido en Magento y contamos con un equipo experimentado que puede satisfacer perfectamente las necesidades de las medianas empresas. También damos prioridad a las necesidades y objetivos individuales del cliente sobre las tecnologías de moda y las ideas creativas locas, una plaga común de algunos de nuestros competidores.

Escribí toda una serie de publicaciones sobre el desarrollo de Magento en Melbourne. Le invitamos a leerlo si está interesado en este tema.

Vitaly: Hablemos de Magento. ¿Qué es para ti la plataforma de comercio electrónico?

Alex: Magento se promociona a sí mismo como una plataforma para un negocio en crecimiento, y creo que es cierto.

Es posible que encuentre una plataforma que sea más económica y rápida de configurar y brindar soporte. Pero cuando se trata de flexibilidad y ecosistema, Magento supera a todos sus competidores.

Pero Magento no es una plataforma para todos: las empresas con requisitos simples y presupuestos limitados pueden mejorar con una de las soluciones SaaS disponibles. Pero…

Si está interesado en la plataforma que puede adaptarse a sus necesidades actuales y futuras y tiene menores riesgos de bloqueo, Magento probablemente siga siendo la mejor opción.

Vitaly: En la web, se habla mucho de que Magento está perdiendo popularidad entre los comerciantes en línea (aunque las estadísticas demuestran lo contrario). ¿Qué piensa sobre el estado actual de la plataforma de comercio electrónico? ¿Cómo ves su futuro?

Alex: Respondido en parte arriba.

Creo que, en general, es bueno que los comerciantes tengan opciones y puedan iniciar un negocio más rápido y más barato que hace 5 o 10 años.

En mi opinión, ahora hay dos paradigmas en competencia: SaaS y código abierto. Mi perspectiva sobre lo que es bueno para qué negocio se puede encontrar aquí.

Vitaly: En su opinión, ¿cuáles son los mayores desafíos que enfrenta Magento en estos días?

Alex: Una especie de parálisis de decisión entre Magento 1 y Magento 2. Probablemente, se está volviendo menos común ahora: la mayoría de los proyectos nuevos en mi experiencia comienzan con M2. Pero aun así, hay muchos comerciantes que solo están esperando, y es difícil culparlos. Además, el segundo mayor desafío es

el riesgo de que el ecosistema se reduzca. Con una cantidad cada vez menor de propietarios de empresas que utilizan Magento debido a la abundancia de soluciones de la competencia, el ecosistema general se está volviendo más pequeño. Y dado que el ecosistema es una ventaja muy importante de Magento, eso me preocupa mucho.

Vitaly: ¿Has explorado otras plataformas de comercio electrónico? Supongamos que no existe Magento, ¿cuál sería su próxima solución de comercio electrónico?

Alex: Estoy realmente interesado en explorar una nueva creación de los fundadores de Magento: OroCommerce. Es bueno ver que se está volviendo más maduro y despegando.

Vitaly: Alex, como he notado, también eres un bloguero bastante activo y mantienes el blog de tu empresa. ¿Qué te inspira a escribir?

Alex: Si bien el comercio electrónico ya no es nuevo, creo que educar a los comerciantes sigue siendo importante. Es un tema bastante complejo y muchas empresas cometen errores costosos.

Por lo tanto, si leer las publicaciones de mi blog ayuda a algunos de ellos a tomar decisiones más educadas e informadas, estaré más que feliz.

Vitaly: ¿Asistes a los eventos de Magento? ¿Has asistido a Magento Live Australia el año pasado?

Alex: Sí, he asistido a Magento Live Australia durante tres años seguidos desde que fundé Magenable. Es un gran evento tanto para comerciantes como para proveedores de soluciones, muy recomendable para todos los comerciantes locales.

Vitaly: Dejemos de lado el trabajo. ¿Podría hablarnos de sus aficiones e intereses? ¿Cómo sueles pasar tu tiempo libre?

Alex: Me gusta viajar, pasar tiempo con mi familia, esquiar, leer buenos libros y jugar juegos de mesa.

Además, si tengo un tiempo de trabajo menos ocupado, me gusta aprender cosas nuevas, como jugar con R para comprobar nuevas técnicas de análisis de datos.

¡Agradecemos a Alex por la entrevista y le deseamos la mejor de las suertes en su negocio!