Las 15 preguntas principales de la entrevista para los administradores de redes sociales

¡Las entrevistas son lo suficientemente estresantes como para convertir incluso a los más geniales, tranquilos y serenos de nosotros en un desastre nervioso el día de la entrevista! Pero estar preparado es la mejor manera de contrarrestar los nervios de la entrevista y presentarte de la mejor manera posible. Los gerentes de marketing en redes sociales tienen un trabajo más difícil que la mayoría.

¿Por qué? Bueno, un trabajo de administrador de redes sociales puede cubrir una amplia gama de roles con diferentes niveles de antigüedad. Algunos roles de administrador de redes sociales son supervisados ​​por un estratega social, mientras que otros roles son más senior y requieren que usted sea el líder de redes sociales en una marca en particular, administrando todo el departamento social y el personal subalterno.

Además, al ser un rol relativamente moderno, los trabajos de administrador de redes sociales pueden variar drásticamente. Según el papel de las redes sociales en sus puestos anteriores, algunos administradores de redes sociales han recibido mucha capacitación y exposición, mientras que otros son bastante nuevos en el juego.

De cualquier manera, nunca lo sabrás si no asistes a la entrevista. Hemos compilado una lista de las principales preguntas y respuestas de entrevistas de gerentes de redes sociales para que pueda mantener los nervios a raya y dirigirse a su entrevista de trabajo sintiéndose fresco, preparado y confiado en articular sus habilidades. Sigue leyendo para saber más.

¿Por qué es tan importante prepararse para su entrevista con el administrador de redes sociales?

No a todo el mundo le resulta fácil “venderse” a sí mismo. No parece muy natural, ¿verdad? ¡Pero tendrás que acostumbrarte si quieres obtener un trabajo increíble como administrador de redes sociales!

Prepararse para su entrevista asegura que usted:

Vale la pena señalar que no importa cuánto trabajo de preparación haga, nunca podrá estar completamente preparado para cada pregunta de la entrevista. Siempre habrá preguntas para las que no esté preparado. Pero preparar respuestas a preguntas frecuentes y ejemplos de sus experiencias pasadas lo colocará en una excelente posición para responder cualquier pregunta improvisada.

Principales preguntas y respuestas para una entrevista de administrador de redes sociales

Su entrevista con el administrador de redes sociales se avecina, ¡así que empecemos! Hemos desenterrado las principales preguntas de las entrevistas en las redes sociales y hemos agregado algunas menos comunes para que pueda prepararse para una variedad de escenarios de entrevistas. Aquí están.

1. ¿Cuáles son las funciones y responsabilidades de un administrador de redes sociales?

Esto debería ser fácil. ¡Aunque el hecho de que sea un administrador de redes sociales no significa que los roles y las responsabilidades del trabajo se le escaparán de la lengua al instante!

Como ya mencionamos, el rol de un administrador de redes sociales puede variar drásticamente, pero este rol generalmente involucra la administración de redes sociales de extremo a extremo, que incluye:

Hay muchas otras responsabilidades que un administrador de redes sociales podría tener que asumir como parte de su función. Realmente depende del tamaño de la empresa, el nivel de apoyo que reciben y los objetivos de marketing de la empresa.

2. Preguntas introductorias

Por lo general, el entrevistado le hará algunas preguntas introductorias a un administrador de redes sociales antes de evaluar la amplitud de su experiencia y conocimiento. Estos pueden incluir:

• Descríbete brevemente a ti mismo y tu situación, dónde resides y qué estás buscando.
• Sea honesto, pero trate de evitar mencionar situaciones difíciles en su puesto más reciente. Podría decir que está buscando un desafío, un lugar para crecer, una cultura laboral diferente o incluso que necesita un puesto más cerca de casa.
• Aquí debe demostrar que ha investigado la empresa. Nuevamente, sea honesto, pero si esta es simplemente la primera entrevista que tiene y está desesperado por un trabajo, solo piense en los aspectos positivos del papel. Tal vez has oído que tienen una gran cultura. Tal vez la empresa ya tiene una gran presencia en las redes sociales y te gusta su enfoque creativo. Puede compartir valores similares. Encuentre esos aspectos positivos antes de entrar en su entrevista.
• El gerente de contratación está tratando de averiguar si realmente te gusta y usas las redes sociales, ¡así que trata de ser apasionado! Estas preguntas son más informales, así que está bien hablar sobre la página de Instagram de tu gato o tu obsesión con TikTok. Solo trata de incluir el por qué aquí, para que el entrevistado pueda establecer que siempre estás pensando estratégicamente.
• Para este, intente seleccionar el mejor ejemplo de su clase en lugar de simplemente elegir la cuenta de Instagram de un artista desconocido. Su entrevistado querrá saber qué elementos de la cuenta de redes sociales le gustan y por qué.
• De nuevo, tu entrevistado quiere saber que vives y respiras en las redes sociales. Las redes sociales cambian constantemente, y con todas las nuevas funciones y actualizaciones de algoritmos, es importante mantenerse al día. Enumere todas las formas en que lo hace, incluidos los grupos de redes sociales, los sitios web, los contactos de la industria y los cursos de capacitación.

Aparte de estos, asegúrese de conocer sus antecedentes por dentro y por fuera. No se espera que recuerde lo que hizo hace cinco años en detalle, pero si ni siquiera puede recordar lo que hizo en su último papel, ¡eso no es una buena apariencia!

3. ¿Cómo se mide el éxito en las redes sociales?

La medición y la atribución es (posiblemente) la parte más difícil de ser un administrador de redes sociales, por lo que esta es importante.

Un administrador de redes sociales usaría varias herramientas para medir el éxito y verificar diferentes métricas según los objetivos de su campaña, como:

4. ¿Cuáles son algunas de las herramientas que utiliza un administrador de redes sociales?

Aquí no necesita enumerar todas las herramientas de redes sociales imaginables, pero es bueno demostrar su conocimiento de algunas herramientas y reconocer que tienen funciones ligeramente diferentes. Enumere su experiencia con diferentes herramientas, incluso si acaba de hacer una prueba. Si no ha utilizado ninguna herramienta antes de su entrevista, le recomendamos registrarse para obtener algunas pruebas gratuitas. Algunas herramientas populares incluyen:

• para informes ligeros y, por supuesto, gestión de anuncios.
• para evaluar el tráfico web, las conversiones y los esfuerzos de generación de clientes potenciales.
• , una herramienta de alto rendimiento para programar, colaborar y generar informes.
• una herramienta de escucha social para obtener información más profunda sobre el compromiso de la audiencia.
• que integra todos los canales de marketing, como correo electrónico, SEO y el sistema CRM de una marca en un solo lugar.

Las herramientas son especialmente importantes si está entrevistando para un puesto en una agencia de redes sociales, ya que hay mucho más de lo que estar al tanto simultáneamente. Podemos ver a continuación cómo Sked Social ayuda a los administradores de redes sociales a mantenerse al tanto de su programación.

Incluso si no ha tenido experiencia específica con las herramientas de redes sociales que utiliza la empresa, al mencionar algunas herramientas populares, está demostrando que es flexible. También les está mostrando que puede aprender fácilmente a usar nuevas herramientas.

5. ¿Cómo se mide el retorno de la inversión (ROI) en las redes sociales?

Este es complicado. Para medir el retorno de la inversión o el ROI de sus redes sociales, deberá volver a su objetivo de redes sociales. Calcule el valor de cada resultado, por ejemplo, cada cliente potencial, conversión o suscriptor de correo electrónico.

Para calcular su rendimiento, debe atribuir un valor a una métrica, cualquiera que sea la métrica de su campaña más importante .

Digamos que su objetivo continuo es aumentar los clientes potenciales. Una vez que tenga la cantidad y el valor de sus clientes potenciales, mida el resultado de ese objetivo contra su costo original usando el cálculo ROI = [(retorno – inversión)x100/inversión].

O bien, también puede usar Google Analytics o los análisis de la plataforma social que está usando, como Facebook Ads Manager, para verificar la cifra de ROI directamente.

6. ¿Cómo atraería más tráfico a una publicación de blog?

Las redes sociales y el contenido a menudo van de la mano, ya que las redes sociales son contenido en sí mismas. Puede administrar contenido usted mismo, administrar escritores o trabajar con un equipo de contenido. De cualquier manera, en algún momento probablemente se esperará que amplifiques los blogs de tu marca en las redes sociales. Dirija más tráfico a los blogs al:

7. ¿Cómo aumentaría el alcance de una marca en las redes sociales?

Sí, esta es una pregunta muy amplia, así que trate de pensar en términos del negocio para el que está entrevistando, si es posible. Querrá demostrar una buena comprensión de cómo aumentar el conocimiento de la marca y complacer varios algoritmos de redes sociales. Algunas tácticas que podrías usar serían:

8. ¿Cómo lidiaría con un comentario negativo o una crisis de las redes sociales en las redes sociales?

La mayoría de las marcas ya tendrán pautas de gestión comunitaria, mientras que otras tendrán un arreglo más informal. No importa el tamaño de la empresa, es importante contar con un sistema adecuado de administración de comunidades de redes sociales. Eso significa que a medida que el negocio crezca, podrá gestionar las quejas y consultas de manera eficiente.

9. ¿Cómo identificaría al público objetivo de una marca?

Hay varias tácticas que puede usar para identificar y dirigirse al público objetivo de una marca, como:

También debe mencionar que su audiencia en varias redes sociales puede ser diferente a su perfil de cliente habitual. Por ejemplo, Instagram tiene un sesgo femenino y TikTok tiende a ser un poco más joven.

10. Díganos por qué usaría publicidad paga en redes sociales

Esta es una pregunta compleja, ya que la publicidad paga en las redes sociales se puede utilizar para lograr una variedad de objetivos. Por lo general, las redes sociales se utilizan para:

11. ¿Con qué plataforma de redes sociales tiene más/menos experiencia?

Esta pregunta demostrará su conocimiento de los diferentes canales de redes sociales. Un buen administrador de redes sociales debe poder trabajar en cualquier canal de redes sociales y comprenderlos a todos, pero, naturalmente, algunos tienen más experiencia con algunos canales que con otros.

Para empezar, ya debería haber consultado las plataformas de redes sociales de la empresa y evaluado las plataformas de redes sociales que parecen ser sus canales clave. Sin embargo, tenga en cuenta que podrían contratar a un administrador de redes sociales para expandir su presencia en las redes sociales. Quién sabe, es posible que quieran que uses tu experiencia para iniciar su nueva cuenta de TikTok o aumentar su presencia en YouTube.

Explique su experiencia con todos los canales, pero especialmente con los que parecen usar más, citando campañas específicas o activaciones grandes en las que haya trabajado.

12. ¿Cómo establecería los KPI para una próxima campaña en las redes sociales?

El gerente de contratación está tratando de establecer su comprensión de la estrategia de marketing en redes sociales, específicamente el establecimiento y seguimiento de objetivos de campaña. Explique, de principio a fin, cómo lo haría, incluyendo:

13. Cuéntenos sobre su campaña más exitosa

Simplemente elija la campaña que ha coordinado que tuvo más éxito. Explique:

Si te preocupa no recordar todos los detalles, es bueno tener un portafolio de redes sociales con un par de ejemplos de campañas. Esto demuestra que está preparado y puede respaldar todo lo que dice con resultados reales.

14. ¿Cómo recomendaría que cambiemos nuestro enfoque en las redes sociales?

¡Este es uno para el que realmente necesitas prepararte! Dicho esto, un buen especialista en redes sociales debería poder revisar las redes sociales de una marca e identificar algunos ajustes desde el principio. Algunas de estas sugerencias serán obvias, mientras que otras pueden tomar tiempo para identificar. Es difícil entender qué está haciendo bien una marca cuando no conoce sus objetivos o no tiene acceso completo a sus análisis. Pero cada marca en las redes sociales comparte algunos objetivos similares. Puedes mencionar cosas como:

Sea creativo y trate de pensar fuera de la caja: después de todo, el gerente de contratación probablemente esté buscando nuevas ideas. Solo trate de ser sensible con cualquier crítica: ¡la persona que está sentada frente a usted puede ser la persona que administra los perfiles de redes sociales de la marca!

15. El proyecto de la campaña

En estos días, es difícil separar a los administradores de redes sociales "bien" de aquellos que tienen la experiencia y la iniciativa para mantenerse al día con las tendencias de las redes sociales, idear nuevas estrategias innovadoras de redes sociales y entregar resultados constantemente, mes a mes.

En las etapas finales del proceso de entrevista, el gerente de contratación puede pedirle que complete una tarea. Esta es una gran noticia, ya que generalmente significa que está a solo un paso de ser contratado. Por otro lado, todo se reduce a cómo abordas la tarea. Esto es lo que debe hacer:

Algunos consejos finales

Finalmente, asegúrese de hacer su investigación antes de su entrevista con el administrador de redes sociales. Asegúrate de:

Asegúrese de practicar también con herramientas de redes sociales del mundo real. Para mantenerse al tanto de su marketing en redes sociales y ejecutar un fabuloso calendario de contenido, debe tener una herramienta de programación de redes sociales de alto rendimiento como Sked Social.

Sked Social es una herramienta de medios sociales todo en uno con potentes capacidades de programación y funciones avanzadas de generación de informes que pueden ayudarlo a optimizar el rendimiento de la campaña de forma continua. Sus funciones de generación de informes le permitirán crear informes automatizados para cada campaña, de modo que pueda detectar las tendencias que ayudarán a transformar sus campañas y refinar su estrategia de redes sociales.

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