Comercio electrónico internacional: el mundo quiere su producto

Expandirse más allá de sus fronteras puede tener beneficios increíbles

El repentino estallido de crecimiento en el mercado de comercio electrónico internacional ha sido el centro de mucha atención en los últimos tiempos, con publicaciones importantes como Fortune.com que escriben perfiles detallados de países cuyos mercados están en aumento. Con la promesa de ganancias increíbles al alcance de la mano, los mercados extranjeros se han convertido en la pista de carreras del mundo del comercio electrónico, con empresas grandes y pequeñas que esperan entrar en los principales grupos demográficos internacionales. El artículo de Fortune vinculado anteriormente detalla cómo "el 40% del comercio electrónico minorista global" está controlado por clientes ubicados solo en China, y eso es antes de que los empresarios de comercio electrónico en su conjunto hayan centrado su atención en los cientos de millones de clientes listos para comprar en esos mercados.

Con tanto potencial que emana de un solo país, es increíble considerar cuánto espacio hay para el crecimiento dentro de la esfera más amplia del comercio electrónico internacional. Sin embargo, el comercio electrónico a través de las fronteras no viene sin sus propios desafíos. ¿Cómo puede una empresa con un mercado nacional establecido incursionar en el comercio electrónico internacional? Este blog explorará algunos pasos útiles para preparar su negocio para hacer el cambio y el dinero que viene con los mercados internacionales.

La investigación puede guiar su estrategia de comercio electrónico internacional

Ser emprendedor significa sopesar cuidadosamente los riesgos y hacer conjeturas informadas sobre dónde sus productos pueden encontrar oro. Con toda probabilidad, si ha logrado construir una marca de nivel empresarial en un mercado nacional, comprende la importancia de la investigación de mercado para establecer la presencia de su marca. Esta importancia solo aumenta a medida que busca dar el paso para servir a los mercados extranjeros. Cada país e incluso cada región o ciudad dentro de un país tiene su propia cultura única que influye en los comportamientos, intereses y elecciones de los clientes en esa área. Llegar con éxito a esos clientes significa llegar a comprender esa cultura de comprador única, y la comprensión proviene de una investigación cuidadosa.

Gracias a la Internet moderna, hacer estudios de mercado es más fácil que nunca. Los correos electrónicos y los materiales de marketing en línea se pueden rastrear para interactuar y medir el éxito casi instantáneamente, lo que significa que la creatividad y la adaptabilidad son de suma importancia. Contar con un consultor especializado en tu ciudad o país objetivo siempre es un buen comienzo, luego de lo cual debes preparar a tu empresa para un tiempo de escucha y aprendizaje. Irrumpir en mercados nuevos y muy diferentes es una inversión, pero con la gran cantidad de clientes a los que el comercio electrónico internacional abre las puertas de las empresas, es una inversión con una rentabilidad potencialmente enorme.

Si bien las tendencias y las preferencias varían mucho entre los mercados, una cosa nunca cambia: a las personas en todas partes les encantan los productos nuevos y emocionantes y están listas para saltar sobre los artículos de calidad que están disponibles para ellos. Tener eso en cuenta puede ayudarlo a mantener fuerte su espíritu emprendedor; la gente quiere tu producto, pero no pueden comprarlo si no lo conocen. Llegar a nuevos clientes se trata de comunicación, y la comunicación se trata de aprender a entenderse unos a otros. Esa comprensión va mucho más allá de cosas como el lenguaje y la escritura. Si ha tenido éxito en su mercado, es probable que entienda algo acerca de sus compradores que otras personas no entienden. Los conoces y puedes hablarles de una manera que no tiene nada que ver con el lenguaje y todo que ver con quiénes son . Lo mismo se aplica a los mercados internacionales.

Prepárese para aprender nuevas tácticas de cumplimiento y normas reglamentarias

Detrás de encontrar y conectarse a un mercado extranjero, el siguiente desafío más grande se reduce a sacar su producto de su fabricante o proveedor y llevarlo a los clientes emocionados que esperan su artículo. Cumplir pedidos a nivel internacional significa encontrar nuevos obstáculos y adoptar tácticas efectivas para superar esos obstáculos. Es simplemente un hecho de los negocios internacionales que algunos de esos obstáculos serán regulatorios. Ya sea en forma de impuestos, tarifas, política de aduanas y correo, o reglas de entrega de paquetes, los obstáculos regulatorios pueden ser complicados. La buena noticia es que, al final, tanto el país de origen como el país del cliente quieren fomentar el comercio electrónico internacional, incluso si la política puede resultar difícil de navegar para las empresas de comercio electrónico. Esté preparado para contactar, comunicarse e investigar agencias clave antes de comenzar sus envíos al extranjero. Las organizaciones gubernamentales en gran parte han hecho este negocio antes y estarán preparadas para educar a su empresa y sus representantes sobre los pasos necesarios para administrar el cumplimiento de pedidos.

La estrella de la plataforma de comercio electrónico BigCommerce publicó recientemente una exploración asombrosa de tres de las tácticas de cumplimiento más populares utilizadas por las empresas internacionales de comercio electrónico. Estas tácticas incluyen el envío directo, el cumplimiento de terceros y el cumplimiento propio, y cada una de ellas tiene ventajas e inconvenientes. Por ejemplo, mientras que el autocumplimiento le permite un control completo del proceso de cumplimiento, requiere controlar sus propios almacenes, contratar su propio personal y negociar su propio envío. El envío directo, por otro lado, permite una asociación con un vendedor local que puede distribuir productos por usted, evitando así la necesidad de almacenes y personal adicional.

Entusiásmese por un mundo de posibilidades, ¡literalmente!

Una de las mejores maneras de asegurar el éxito es mantener alta la moral de la empresa. Irrumpir en un mercado internacional es un trabajo duro, pero la recompensa es gratificante en más de un sentido. No solo existe el gran beneficio financiero de obtener acceso a millones de nuevos clientes potenciales, sino que también existe el crecimiento personal, de equipo e incluso de la empresa que proviene de aprender nuevas habilidades y dominar un nuevo mercado. Con estos beneficios en mente, está bien estar emocionado; de hecho, esa emoción puede ayudar a energizar a su equipo para que se desempeñe al máximo a medida que asume un desafío nuevo y prometedor.

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