Público objetivo: qué es y cómo identificarlo
Publicado: 2022-07-16Una audiencia prevista lo ayuda a enfocar sus esfuerzos de marketing y reduce las posibilidades de que su campaña de marketing fracase.
La audiencia es una parte esencial de toda campaña de marketing. Ya sea que esté lanzando un nuevo producto o servicio, deberá decidir quién es su público objetivo. Después de todo, será difícil comercializar si no sabe para quién es más adecuada su oferta.
Pero, ¿quién es el público objetivo? ¿Y cómo encontrar un público objetivo? Esta lista de verificación tiene respuestas a estas y otras preguntas.
¿Cuál es el público objetivo?
El “público objetivo” es el grupo de personas para las que se hace el servicio o producto. También podría pensar en este grupo como el "público objetivo" en otro sentido.
Un público objetivo es un grupo de personas a las que desea vender un producto o servicio. Puede mostrar el tipo de personas que tienen más probabilidades de comprar ese producto o servicio.
Un público objetivo podría ser madres trabajadoras en San Francisco entre las edades de 25 y 34 que estén interesadas en alimentos saludables y ganen entre $4,000 y $5,000 al mes. Estos clientes se pueden describir por su edad, ingresos, intereses y compras anteriores. Algunas de estas cosas son la ubicación, la edad, el trabajo, el nivel de educación y los ingresos anuales de una persona.
Las empresas también utilizan audiencias objetivo para describir a sus compradores o clientes ideales. Pero un perfil de cliente perfecto es incluso más específico que un público objetivo.
La importancia de identificar a tu público objetivo
Conozca a su audiencia es una frase común. Estas sabias palabras pueden servir como base para campañas de marketing exitosas. Es imposible llegar a todos a la vez. Por lo tanto, definir su público objetivo es extremadamente importante. Las empresas de todos los tamaños pueden competir en el mercado actual si se dirigen a un público pequeño pero específico. Puede ahorrar tiempo y dinero centrándose en las necesidades de sus clientes actuales al desarrollar su estrategia de marketing.
Dirigirse a un grupo específico de personas puede parecer exclusivo, pero esto no significa que esté excluyendo a aquellos que no cumplen con sus criterios. Para aprovechar al máximo su inversión en marketing, es esencial conocer a su público objetivo. Con este método, podrá generar oportunidades comerciales de manera rentable y eficiente.
Aquí hay algunos consejos sobre cómo identificar a su público objetivo.
Averigüemos cómo identificar a su audiencia con los siguientes consejos y trucos.
Segmenta tu audiencia
El primer paso para determinar su público objetivo es dividirlos en grupos más pequeños. Por ejemplo, si te han comprado antes, puedes dividirlos en grupos según lo que hayan comprado. Si descargaron algo de su sitio, puede dividirlos en grupos según lo que descargaron.
Otra forma de dividir a su audiencia es agruparlos por la demografía y la psicografía de su público objetivo. Eso ayuda si a mucha gente le gusta tu producto o servicio.
En ese caso, puede utilizar múltiples redes sociales, campañas de relaciones públicas, marketing de segmentos múltiples, redacción de contenido y otras formas de marketing digital para atraer a una amplia gama de clientes potenciales de diferentes segmentos del mercado.
Investigue en el mercado
Antes de que pueda presentar una oferta única, debe realizar una investigación de mercado para averiguar lo que ya existe en su industria. Esto te ayudará a determinar cuántos competidores tienes y cuáles son los más fuertes. También le mostrará dónde le falta algo al mercado. Esa puede ser una gran oportunidad para encontrar un punto de venta único para su producto o servicio y dar forma a su lugar en el mercado.
La investigación de mercado también le mostrará qué amenazas existen en el mercado. Las amenazas son situaciones o eventos que pueden dañar su oferta. Eso puede ayudarlo a pensar en el futuro sobre estas amenazas y planificar para evitarlas o disminuirlas.
Mira a tus competidores
El siguiente paso es averiguar qué quieres vender y qué están haciendo tus competidores. ¿A quién tratan de alcanzar? ¿Qué problemas tienen sus clientes?
Al hacer esto, es posible que pueda pensar en lo que falta en su comercialización. En otras palabras, está buscando un hueco en el mercado que su producto pueda llenar. Luego, puede enfocar sus mensajes de marketing en el problema y cómo lo resuelve su producto. No se olvide de mirar cómo comercializan en las redes sociales.
Mire qué sitios de redes sociales están usando y con qué frecuencia publican. También puede ver el contenido que comparten en cada plataforma y ver si utilizan el marketing de influencers para que las personas conozcan su marca.
Esta investigación lo ayudará a determinar en qué redes sociales enfocarse y qué tipo de contenido puede crear para atraer la atención de su público objetivo.
Mire las tendencias de la industria
A continuación, debe observar lo que sucede en su campo. Eso le mostrará dónde sus competidores están poniendo la mayor parte de sus esfuerzos. Al igual que la investigación de mercado, puede ayudarlo a descubrir dónde su producto o servicio puede satisfacer una necesidad y qué hace que su producto sea especial.
Las tendencias en una industria también son importantes porque pueden ayudarlo a descubrir cambios en la popularidad para que pueda cambiar sus estrategias de marketing para que coincidan. Por ejemplo, si tiene un producto festivo popular que se vende bien en Navidad, puede comenzar a promocionarlo en Halloween.
Habla con tu audiencia
Hable con sus seguidores de redes sociales y suscriptores de correo electrónico para obtener más información. La forma más fácil es pedirles que completen una encuesta sobre ellos mismos y lo que les gusta. Otra buena manera de hablar con su audiencia y averiguar qué piensan acerca de sus productos es entrevistarlos o tener una sesión de preguntas y respuestas con grupos focales como ellos. Pero también puedes aprender mucho sobre tu audiencia simplemente hablando con ellos.
Use la escucha social para estar al tanto de lo que la gente dice sobre su marca, sus productos, sus competidores y más en los sitios de redes sociales. Esto no solo puede ayudarlo a aprender más sobre su audiencia, sino que también tiene otros beneficios. Cuando lee sus publicaciones y comentarios, puede aprender mucho sobre lo que los impulsa.
Interpretar datos
Después de toda esa investigación, tendrás mucha información a tu disposición. Pero también deberá analizar esos datos para obtener una imagen clara de su público objetivo, sus gustos y aversiones, sus hábitos y sus datos demográficos y psicográficos.
Con la información recopilada, puede buscar patrones para dividir aún más a su audiencia y realizar campañas de marketing más específicas. También puede crear personajes y descubrir propuestas de valor en función de cómo interprete los datos.
Entonces, ahora sabe exactamente para quién será su marca y producto.
Conclusión
Conocer a su público objetivo es el primer paso más importante para crear campañas de marketing que lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado. En esta guía, hemos explicado qué es un público objetivo y consejos para encontrar uno. Lo único que queda por hacer es seguir estos consejos. ¡Ten buena suerte!
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