Esta publicación está escrita por el autor invitado, Blake Arata. Blake Arata es el Director de Digital en Community Boost Consulting y ha ayudado a ser pionero en muchos de sus canales de marketing digital. En 2021, el equipo de Community Boost atendió directamente a más de 300 organizaciones sin fines de lucro, atrajo a más de 10 millones de visitantes al sitio web y generó directamente más de $20 millones en donaciones en línea. Con la confianza de cientos de grandes causas, Community Boost se ha comprometido a ayudar al sector social a escalar los ingresos y el impacto en línea desde 2012.
Las organizaciones sin fines de lucro aprovechan Meta y otras plataformas en línea para conectarse con sus seguidores, a menudo mediante publicidad dirigida. Ya sea que se trate de recaudar fondos en Facebook para una causa o de encontrar nuevos voluntarios en el área, estos esfuerzos se basan en datos para brindar el mensaje más relevante en el momento adecuado a la audiencia adecuada.
Dicho esto, el ecosistema de la publicidad digital está cambiando rápidamente. Los usuarios en línea aumentaron las expectativas de privacidad , las regulaciones de los gobiernos y los cambios que provienen directamente de grandes plataformas tecnológicas como Apple han impactado la forma en que las organizaciones sin fines de lucro pueden recopilar y usar datos.
Por ejemplo, uno de los mayores cambios ha sido la forma en que los navegadores web han cambiado sus políticas sobre el seguimiento de cookies de terceros, que tradicionalmente ha sido la forma en que la mayoría de las plataformas en línea rastrean a los usuarios en línea. Se espera que para fines de 2023, la mayoría de los navegadores bloqueen por completo todas las cookies de terceros automáticamente .
Está claro que el sector sin fines de lucro debe alejarse del seguimiento de cookies de terceros y buscar nuevas formas de recopilar datos y respetar la privacidad. Sin opciones de seguimiento adicionales, las organizaciones sin fines de lucro podrían experimentar una caída en los resultados de sus esfuerzos de marketing digital.
Estas formas adicionales de seguimiento deben garantizar que:
- Todavía puede llegar a las personas que han mostrado interés en su organización
- La orientación de los anuncios se muestra a las audiencias correctas
- Las plataformas publicitarias (que prosperan con los datos) pueden rendir al máximo de su potencial
- La medición y los informes son precisos.
Entonces, ¿qué puede hacer su organización con respecto a este panorama en constante cambio? Afortunadamente, organizaciones como Classy, que entienden el valor de los datos precisos, están tomando medidas para construir conexiones más confiables con las plataformas publicitarias. Este primer paso es una integración de socio con clase con una herramienta llamada API de conversiones, o CAPI para abreviar.
¿Qué es la API de conversiones?
La API de conversiones es una herramienta comercial Meta que crea una conexión directa entre sus datos de marketing y Meta. Esta nueva herramienta permite a las organizaciones compartir eventos web y fuera de línea clave, o acciones de los clientes, directamente desde un servidor al píxel de Facebook (conocido como seguimiento del lado del servidor). El seguimiento del lado del servidor permite a los anunciantes mover las cookies de terceros de su sitio web o aplicación al procesamiento del lado del servidor a través de la nube, lo que mejora el rendimiento y la medición de las campañas publicitarias de Facebook .
Algunos de los beneficios de CAPI incluyen:
- Datos más precisos: la API de conversiones puede ayudarlo a medir el rendimiento y la atribución de los anuncios a lo largo del viaje completo de un posible colaborador, desde el descubrimiento hasta la conversión. Esto lo ayuda a comprender mejor cómo la publicidad digital afecta los resultados tanto en línea como fuera de línea.
- Rendimiento mejorado: debido a que CAPI no se basa únicamente en el seguimiento de cookies de terceros (como el píxel Meta), su organización podrá aprovechar todo el poder de las capacidades publicitarias de Meta. Cuantos más datos pueda alimentar la plataforma de anuncios, más rápido aprenderá, lo que conducirá a mejores resultados.
- Control de datos: la API de conversiones brinda a las organizaciones la capacidad de controlar qué datos se comparten y cuándo. Esto significa que las organizaciones que almacenan muchos datos de usuarios pueden controlar lo que se comparte con los clientes para agregar otra capa de seguridad.
¿Cómo funciona la API de conversión de Meta?
Tome el ejemplo de su publicidad sin fines de lucro durante el fin de año en Meta. Está tratando de generar tantas donaciones como pueda e informar a su equipo sobre el éxito de los esfuerzos de su campaña. Si no puede registrar una donación completa o un evento de registro con el Meta píxel porque un usuario ha optado por no realizar el seguimiento, la integración con Classy funciona junto con la API de Meta Conversiones para enviar un evento paralelo basado en el servidor a Meta con datos adicionales que pueden utilizarse para ayudar a identificar el evento. De esa manera, puede ver exactamente cuántas donaciones generaron realmente sus campañas desde Meta.
En el caso de que se produzca una donación o un registro y Meta reciba un evento tanto de la API de conversiones como del Meta Pixel, Meta "desduplicará" uno de los eventos y reconocerá que se ha producido un evento. Alternativamente, si un usuario ha optado por no realizar el seguimiento, solo se enviará un evento a Meta a través de la API de conversiones. Esto significa que este método de seguimiento ayudará a las organizaciones a medir con mayor precisión conversiones como registros o donaciones, independientemente de si un usuario ha optado por no realizar el seguimiento o no.
Implemente fácilmente CAPI con Classy
Meta recomienda comenzar con CAPI de dos maneras: ya sea directamente, utilizando sus propios recursos de desarrollador internos o, alternativamente, aprovechando la solución de un socio. Si usted es una organización sin fines de lucro que tiene un desarrollador interno o tiene el ancho de banda para configurar CAPI por su cuenta, puede encontrar las instrucciones guiadas de Meta para el proceso aquí .
Si no tiene un desarrollador interno, pero es un cliente de Classy, ¡está de suerte! Reconociendo la necesidad de que las organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo puedan configurar fácilmente la API de conversiones, Classy ha desarrollado su propia solución de seguimiento de eventos del lado del servidor que permite a las agencias asociadas y a los clientes de Classy recuperar los datos necesarios para optimizar sus estrategias de recaudación de fondos en línea. La solución de Classy para la API de conversiones es increíblemente accesible en comparación con las muchas alternativas de configuración de CAPI con Meta. La configuración de la API de conversiones con Meta Pixel también puede garantizar datos más precisos, control de datos y uso compartido de datos preciso.
Sin Classy, uno de los mayores obstáculos para configurar CAPI es implementar y crear su propia solución de eventos del lado del servidor para enviar datos a Meta. También hay requisitos de datos sobre qué información necesita enviar Meta para que funcione la API de Conversiones. Sin desarrolladores y sin tiempo, esto puede ser un factor disuasorio para las organizaciones que desean utilizar la API de conversiones de Meta.
Con Classy, esta pieza es manejada por el equipo de implementación de Classy. Al completar la configuración de la API de Meta Conversiones dentro de su Meta Business Suite, solo necesita conectar su ID de píxel y el Token de Conversiones de API a su cuenta Classy. Classy luego enviará los eventos y los puntos de datos necesarios que Meta requiere para reconocer y deduplicar eventos correctamente.
Realice un seguimiento seguro de los datos con la integración Classy CAPI
El lanzamiento de Conversion API es una gran victoria para el sector sin fines de lucro. No solo ayudará a las organizaciones a realizar un seguimiento más preciso de los resultados de las campañas Meta, sino que también ayudará a cambiar la forma en que otras plataformas como Google, Amazon y LinkedIn realizan un seguimiento seguro de la información de los usuarios. Como se mencionó anteriormente, hay muchos beneficios para el seguimiento del lado del servidor y, según las tendencias actuales de privacidad y datos, esperamos que el seguimiento del lado del servidor se convierta en una solución más confiable.
Para la mayoría de las organizaciones, implementar la API de metaconversiones será el primer paso hacia el seguimiento del lado del servidor, pero recuerde que no tiene que emprender este viaje solo. Asegúrese de aprovechar esta integración Classy CAPI fácil de usar para garantizar datos más precisos, un mejor rendimiento y control de datos para su organización sin fines de lucro.
Obtenga más información sobre la integración CAPI de Classy.