Instagram enfrenta más reacciones negativas de los usuarios mientras continúa persiguiendo a TikTok

No sé ustedes, pero estoy encontrando el feed de inicio de Instagram, que ahora está lleno de publicaciones recomendadas de cuentas que no sigo, cada vez menos convincente en estos días.

Como se ha documentado bien, Instagram ha estado persiguiendo al dragón TikTok, tratando de realinear su feed de inicio en torno al contenido recomendado de toda la aplicación, lo que luego le brinda un grupo mucho más amplio de publicaciones convincentes para resaltar en el feed de cada usuario. TikTok ha tenido un gran éxito con este enfoque, que amplía el grupo de contenido que puede elegir más allá de las conexiones inmediatas de cada usuario, con el enfoque de contenido de alto rendimiento que luego facilita una experiencia de alimentación "Para ti" más convincente y atractiva.

Excepto que realmente no ha funcionado de esa manera en IG, con su cambio a más recomendaciones que provocó una reacción negativa significativa de los usuarios, lo que desde entonces ha obligado a Instagram a reducir su enfoque.

Y la semana pasada, el CEO de Instagram, Adam Mosseri, también admitió que ahora también ha ido demasiado lejos al impulsar el video en la aplicación, lo que ha alejado a más usuarios.

Entonces, ¿por qué no ha funcionado? ¿Qué hace TikTok mejor que Instagram a este respecto, lo que hace que su aplicación sea atractiva y repele a los usuarios de IG?

Parte de esto es la expectativa, e Instagram busca alejarse de lo que alguna vez fue. Los usuarios de Instagram esperan una cierta experiencia en la aplicación, y eso hace que sea más difícil para IG alejarse de ella y, hasta ahora, la plataforma se ha estado moviendo demasiado rápido en sus diversos pivotes, lo que ha molestado a los usuarios.

Instagram aún puede hacer esto, solo necesita moverse más lentamente. Que es lo que ahora busca hacer, con el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, todavía esperando ver que las recomendaciones de IA se dupliquen en la aplicación durante el próximo año. Es probable que aún moleste a muchos usuarios de Insta, pero si Instagram cambia a una integración más gradual, aumentando sus recomendaciones y videos con el tiempo, aún podría funcionar y permitir que IG se fusione con el territorio de TikTok.

Es solo que TikTok todavía está creciendo, muy rápido, y puedes imaginar que Mosseri y compañía sentirán la presión de mantenerse al día donde puedan, lo que se ve obstaculizado por la reacción violenta de los usuarios.

Pero hay otro elemento que a menudo se pasa por alto en el auge de TikTok, aunque muchos estudios e informes de investigación lo han destacado claramente como una preocupación importante.

TikTok, para bien o para mal, utiliza los deseos humanos básicos como motor de crecimiento en la aplicación. En otras palabras, TikTok destaca a muchos hombres y mujeres jóvenes a medio vestir, como un medio para maximizar el compromiso, lo que Instagram no hace, al menos no de la misma manera.

En mi experiencia personal, TikTok ha enviado repetidamente videos de chicas jóvenes en bikini a mi feed, a pesar de mis indicaciones directas de que no estoy interesado en este contenido. Por supuesto, soy muy consciente de que esto se basa en algoritmos y que la aplicación solo le mostrará más o menos de lo que interactúa. Pero en este caso, he indicado deliberadamente a la aplicación, en todos los casos, que no estoy interesado en eso, a través de las indicaciones disponibles, como un medio para probar si siguen apareciendo de todos modos. Y lo hacen: TikTok sabe que este tipo de contenido hará que la gente regrese, a pesar de que está exponiendo a estos usuarios de maneras que no son del todo saludables.

Esa ha sido la crítica central de muchos defensores de la salud y la seguridad de los niños, quienes creen que TikTok promueve contenido sexualizado a expensas de los usuarios jóvenes, muchos de los cuales tienen como resultado problemas de salud mental.

Según la Asociación Estadounidense de Psicología , la sexualización de las niñas se correlaciona directamente con las dificultades para desarrollar una 'autoimagen sexual saludable':

“La investigación vincula la sexualización con tres de los problemas de salud mental más comunes diagnosticados en niñas y mujeres: trastornos alimentarios, baja autoestima y depresión o estado de ánimo deprimido. ”

TikTok alimenta tales comportamientos al enviar este tipo de contenido a los feeds de los usuarios, incluso si, como se señaló, no han expresado interés en ello. Mi experiencia personal es anecdótica, pero varios otros estudios han encontrado lo mismo:

“Las tendencias en TikTok son especialmente propensas a esto, y muchas chicas jóvenes han comenzado a participar en tendencias que requieren una hipersexualización de sí mismas, sus actitudes y personalidades y sus cuerpos. Se podría argumentar que algunas de estas tendencias promueven la "confianza en el cuerpo", sin embargo, la naturaleza de estos desafíos involucra los componentes de la sexualización que describe la Asociación Estadounidense de Psicología".

Donde TikTok puede ser particularmente dañino a este respecto es en su avanzada inteligencia artificial e identificación de entidades, lo que le permite mostrar a las personas más videos que les podrían gustar en función de rasgos muy específicos.

En 2020, un documento interno filtrado mostró que los moderadores de TikTok habían recibido instrucciones de suprimir el contenido que presentaba a personas. que eran "demasiado feos, pobres o discapacitados para la plataforma". TikTok ha dicho que dichas regulaciones se eliminaron rápidamente de su guía, pero el concepto mismo de que TikTok incluso puede hacer esto, basado en parte en la identificación de algoritmos, sugiere que sus sistemas pueden usar dichos parámetros como herramientas de clasificación, lo que significa que TikTok puede, y probablemente lo haga, usar rasgos físicos como este para mostrarle a la gente más de lo que les gusta y menos de lo que no les gusta.

En otras palabras, la IA de TikTok puede detectar elementos físicos y usarlos como parámetros coincidentes para que los usuarios sigan desplazándose. Extrapolar eso a diferentes tipos de cuerpo, piel expuesta, cabello, ojos, etc.

Eso abre entonces toda otra área de preocupación.

Como explica BuzzFeed:

Uno de los tipos de videos más populares de los usuarios de TikTok , que en su mayoría son jóvenes y mujeres , son los videos de sincronización de labios, donde bailan y cantan junto con sus canciones favoritas. Estas actuaciones a veces son sexualizadas por hombres mayores que acechan en la aplicación, envían mensajes explícitos a los jóvenes creadores y, en algunos casos, remezclan los videos y bailan con ellos a través de una función de TikTok llamada "dueto". Y la plataforma no solo pasa por alto este tipo de conducta, sino que su mecánica central la facilita sin darse cuenta. Aprende lo que te gusta y te muestra cada vez más. También reacciona en tiempo real, entregando un flujo interminable de videos similares, incluso si no ha iniciado sesión”.

En otras palabras, si a los acechadores espeluznantes les siguen gustando los videos de jóvenes bailando, seguirán apareciendo en su página 'Para ti', mientras que también se destacarán más específicamente en función de los rasgos y tipos físicos.

Instagram no coincide con el contenido de la misma manera, y aunque también hay problemas con la sexualización excesiva en IG, TikTok utiliza esto como un arma, en formas en las que Meta probablemente ni siquiera se arriesgaría, por temor a ser reprendido en el medios de comunicación.

Pero TikTok se sale con la suya debido a sus algoritmos personalizados, porque muchos usuarios temen señalar esto, por temor a exponer sus propios comportamientos de uso. Pero parece más que eso: TikTok usa esto como una estrategia clave de crecimiento, nuevamente utilizando deseos carnales para atraer a las personas y mantenerlas desplazándose por la aplicación.

En este sentido, TikTok no es tan inofensivo como podrían parecer las tendencias de baile viral, aunque esto también significa que probablemente se mantenga por delante de Instagram en este aspecto, al menos por el momento.

Hasta que IG adopte un enfoque similar y empuje más de este tipo de contenido en más feeds de usuarios, o TikTok se detenga, ya que permite un mayor acceso a sus algoritmos.

Aunque sospecho que TikTok se resistirá a abrir su caja negra de identificación de entidades por este motivo, lo que le permitirá seguir aumentando, al tiempo que alimenta tendencias más preocupantes.

Eso pone a IG en una posición cada vez más difícil, pero puede apostar que el creciente ejército de cabilderos de Meta en Washington impulsará este ángulo en cada oportunidad.