¿Qué es la gestión de la innovación? ¿Cómo ponerlo en acción?

Para muchas organizaciones, la innovación es una de las funciones comerciales centrales que guían su crecimiento futuro.

Hoy, quedarse estancado con la oferta de productos en el mercado es una táctica desaconsejable. La evolución es la única opción viable para mantener una ventaja comercial competitiva.

Los equipos productivos argumentan que la innovación tiene que ver con la visión y la ejecución; Las organizaciones deben centrarse cuidadosamente en el proceso estratégico de la gestión de la innovación, como el uso de software de gestión de ideas para solicitar comentarios de las partes interesadas internas y externas y desarrollar ideas en torno a las áreas de enfoque.

Sin embargo, mientras que alrededor del 84 % de los directores ejecutivos creen que la innovación es fundamental para el crecimiento, una gran mayoría de las empresas solo se centran en realizar cambios incrementales en sus ofertas y admiten que corren un riesgo significativo de innovación disruptiva por parte de los competidores.

Para ayudar a desglosar el proceso de gestión de la innovación, elaboramos una guía completa sobre los mecanismos involucrados en la ejecución de un poderoso programa de innovación.

Tipos de modelos de innovación

En el ámbito de la innovación, está bien establecido que la innovación se puede clasificar en términos generales en cuatro tipos: sostenida, disruptiva, incremental y radical . Para administrar de manera efectiva un programa de innovación, es importante comprender en qué categoría encaja su iniciativa.

Sosteniendo la innovación

Mantener la innovación se trata de mejorar gradualmente un producto, servicio o proceso. Esta forma de innovación es fundamental para mantener a flote a las empresas y representa la mayor parte del presupuesto de una empresa destinado al gasto en innovación.

Innovación disruptiva

Innovación disruptiva lo lleva a un nivel superior. Ruptura suele ser una palabra asociada con la palabra innovación. Piense en empresas como Uber o Airbnb, que han creado modelos comerciales que perturbaron o crearon nuevos mercados y reconocieron las demandas de los consumidores que antes no se abordaban.

Innovación incremental

Es un proceso de mejora o cambio continuo de los productos y servicios existentes de una empresa. Asume el menor riesgo y la mayoría de las veces requiere menos capital. Es esencial para todas las empresas, ya que ayuda a diferenciarlas de la competencia mientras se basa en las ofertas actuales y aumenta el valor de la marca.

Innovación radical

Este es el cambio de juego. Es el objetivo final con el que sueñan los visionarios de la innovación; este tipo de innovación se trata de crear soluciones a necesidades que los consumidores ni siquiera sabían que existían. Las innovaciones radicales tienen el poder de cambiar por completo el funcionamiento del mundo e impactar significativamente en la vida diaria de las personas. Tomemos, por ejemplo, la creación de Facebook, que fue pionera en los canales de comunicación digital tal como los conocemos.

Creando una cultura de innovación

La innovación es un ejercicio increíblemente colaborativo que requiere el tipo adecuado de cultura para tener éxito. Para una gestión eficaz de los programas de innovación, es requisito fundamental que el clima organizacional establezca parámetros que fomenten una cultura de innovación:

• Fuerte liderazgo de C-Suite . Los líderes innovadores proyectan una visión clara del futuro y ayudan a inspirar el pensamiento innovador. Infunden confianza a través de su experiencia y fomentan el trabajo en equipo y la colaboración. Una cultura de innovación comienza con una mentalidad de crecimiento en todos los niveles de una organización. Sin el apoyo de la alta dirección, la innovación no tiene base ni marco para crecer.
• Fomentando la superación. El aprendizaje y la innovación van de la mano. Educar a los empleados sobre nuevas formas de hacer su trabajo fomenta la innovación. Ayuda a desarrollar capacidades inculcando el conocimiento y las habilidades requeridas mientras los alienta a pensar en nuevas formas de mejorar el desempeño laboral.
• Crear ambientes que fomenten la creatividad. La innovación tiene que ver con la visión y la imaginación creativa. Para avanzar en la innovación, las empresas deben eliminar las barreras que inhiben el pensamiento libre, como el pensamiento grupal y la mentalidad de drones, mediante el uso de refuerzos positivos para estimular comportamientos productivos en los empleados.
• Establecimiento de canales de comunicación abierta. Para que los empleados compartan ideas, las líneas de comunicación deben permanecer abiertas entre el liderazgo y los empleados. La comunicación abierta ayuda a los empleados a compartir perspectivas únicas, ver las cosas de manera diferente, mejorar las asociaciones y comunicar sus comentarios sin dudarlo.
• Tomar acción rápida. Para crear una cultura innovadora, debe reunir y fomentar la actividad sobre ideas creativas. Tómese el tiempo para recopilar datos, tomar una decisión informada, establecer procesos y resultados del proyecto, pero no demasiado.

“La innovación no tiene nada que ver con cuántos dólares de I+D tienes. Cuando a Apple se le ocurrió la Mac, IBM estaba gastando al menos 100 veces más en I+D. No se trata de dinero. Se trata de la gente que tienes, cómo te guían y cuánto obtienes”.

steve trabajos
Steve Jobs, cofundador y director ejecutivo de Apple

¿Dónde encontrar innovación?

La táctica que emplea una organización para desarrollar la innovación puede variar; pueden construirlo, asociarse con proveedores para desarrollarlo o comprarlo a un tercero. En términos generales, las fuentes de innovación se pueden definir como innovación interna, externa o de inicio.

Innovación interna

Como sugiere el nombre, la innovación interna proviene del interior de una organización. Esto no se limita solo a un departamento de innovación o I+D; la innovación interna puede provenir de cualquier departamento dentro de una organización. En las grandes empresas multinacionales, fomentar la innovación en todos los ámbitos a menudo puede ser un desafío debido a barreras como la proximidad a los departamentos de innovación, el idioma e incluso problemas de zona horaria.

La innovación interna es donde realmente cuenta el fomento de una cultura de innovación. Asegurarse de que la gerencia esté a bordo y que el entorno organizacional fomente el pensamiento libre y el comportamiento innovador es clave para superar los desafíos internos de innovación y diferenciar su producto.

Innovación externa

Las fuentes externas de innovación pueden provenir de cualquier lugar fuera de los muros de una organización. Las fuentes pueden incluir consultores externos, proveedores, socios académicos, aceleradores e incubadoras, así como comunidades de innovación. Una táctica popular empleada por las empresas innovadoras es lanzar una convocatoria abierta para la innovación, utilizando una plataforma facilitada por un proveedor de software de gestión de la innovación para incentivar a las comunidades externas a contribuir con ideas. Las convocatorias abiertas son uno de los medios más efectivos para obtener innovación en la actualidad.

Innovación de inicio

Si bien técnicamente se incluye en la categoría de innovación externa, la innovación de inicio realmente merece su propio título. Hoy en día, las nuevas empresas están liderando el camino en innovación disruptiva. Por mucho que la palabra innovación se pronuncie en las salas de juntas corporativas, la aplicación de la estrategia de innovación a menudo puede resultar difícil en estas organizaciones debido a las estructuras corporativas obsoletas.

Las empresas emergentes son diferentes: trabajan con metodologías ágiles y eficientes que crean entornos más propensos a fomentar la innovación. Por esta razón, las organizaciones buscan asociarse y adquirir nuevas empresas como uno de los focos centrales de su estrategia de innovación. Con razón, dado el dominio de las nuevas empresas en el espacio de innovación.

Proceso de gestión de la innovación

Para una gestión eficaz de los programas de innovación, es importante que las ideas se recopilen y luego se lleven a través de un proceso sistemático de desarrollo. El embudo de innovación es un mecanismo empleado por los equipos de innovación para conceptualizar el proceso de generación de ideas para el resultado de la solución. El modelo se centra en:

• Ideas divergentes: el primer paso del embudo de innovación implica la recopilación de muchas ideas. Aquí, las organizaciones pueden emplear numerosas tácticas para obtener ideas e innovación de comunidades internas y externas. Las ideas se aceptan en función de criterios predefinidos establecidos de acuerdo con la estrategia general del programa.
• Ideas convergentes. El siguiente paso es capitalizar las mejores ideas. El proceso de convergencia de ideas implica reducir y filtrar cuidadosamente las ideas que son relevantes para el negocio. Aquí es esencial involucrar a las partes interesadas de todos los departamentos relevantes para ayudar a evaluar y desarrollar las mejores ideas. Probar y evaluar ideas en múltiples etapas es crucial.
• Determinación de indicadores clave de rendimiento. Las métricas son la parte final de la estrategia de gestión de la innovación. Antes de que cualquier nueva innovación se lance al mercado, los equipos de innovación deben establecer cómo realizarán un seguimiento de los análisis comerciales y medirán el éxito de sus programas.
  
  

Cómo definir tu estrategia de gestión de la innovación

No puede simplemente sentarse y dejar que la innovación llegue a usted: haga que suceda con una estrategia de innovación clara y orientada a objetivos que se alinee con su estrategia comercial y se guíe por las necesidades del consumidor. Para crear una estrategia efectiva necesitarás:

Alinea tus estrategias de innovación y de negocio

Una estrategia es fundamental para la actividad de gestión. Antes de ejecutar un programa de innovación, las empresas deben comprender cómo encaja su proceso de innovación en los objetivos generales de la organización. Sin embargo, muchas empresas aún enfrentan el desafío de alinear su estrategia de innovación con su estrategia comercial. El 65 % de las empresas que invierten el 15 % o más de sus ingresos en innovación afirman que esta alineación es uno de sus principales desafíos estratégicos. Para garantizar la alineación con la estrategia comercial, los gerentes de innovación deben refinar cuidadosamente cada paso estratégico de su programa.

Establezca objetivos claros de innovación

Al igual que con cualquier buen plan estratégico, una estrategia de gestión de la innovación debe comenzar con la definición de los objetivos del programa. Los objetivos establecidos dentro de un programa de innovación deben reflejar los objetivos de la estrategia empresarial. Los objetivos del programa de innovación pueden variar mucho, desde objetivos establecidos para generar ingresos mejorando o creando productos hasta diseños iniciados para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente o las operaciones comerciales.

Deje que el consumidor guíe la innovación

En esencia, la innovación se trata de abordar las necesidades cambiantes y en constante evolución del consumidor. Los departamentos de innovación deben emplear los conocimientos de sus equipos internos, así como de consultores externos que tengan experiencia en diferentes organizaciones y sectores, para desarrollar una comprensión amplia y holística del comportamiento del consumidor. Dentro de la investigación del consumidor, lo más importante a considerar es que los consumidores no siempre saben lo que necesitan. Este es el espacio que llena la innovación disruptiva y radical.

Tomemos, por ejemplo, Ford Motors. Henry Ford revolucionó la industria del transporte al crear un nuevo proceso de producción en masa para el automóvil en un momento en que las necesidades de transporte de los consumidores se centraban en caballos más rápidos y carros más grandes. A través de la innovación de la producción en masa, Henry Ford creó una necesidad que los consumidores no sabían que tenían. Para establecer un punto de apoyo competitivo serio en el mercado, es crucial crear las necesidades de los consumidores.

Los negocios de hoy tienen que ver con la innovación

Las innovaciones tecnológicas que avanzaron en el siglo XX fueron posibles gracias al crecimiento del conocimiento fundamental y la innovación científica en el siglo XIX. En aquel entonces, la evolución del producto que tomó siglos fue aclamada como una rápida innovación. Sin embargo, hoy en día, la innovación avanza a velocidades sin precedentes y requiere períodos de tiempo mucho más breves para pasar de la idea a la solución. Esta tasa de movimiento ejerce una presión significativa sobre las organizaciones para que sean innovadoras a fin de seguir siendo competitivas y relevantes.

La innovación es una clara prioridad para muchas empresas; sin embargo, no es una tarea fácil. Para que una organización se asegure de estar en el camino correcto, debe comprender la innovación que desea desarrollar, crear un entorno organizacional que fomente la innovación y participar en un proceso sistemático y estratégico de gestión de la innovación.

Mediante el uso de herramientas de mapas de ruta de estrategia e innovación, registre y evalúe las ideas de la manera más efectiva y consolide su negocio en el mercado global.

Este artículo se publicó originalmente en 2019. Se ha actualizado con nueva información y ejemplos.