Por qué el marketing de influencers debería ser su estrategia de comercio electrónico en 2018

No puede ejecutar un negocio exitoso sin una estrategia de trabajo para generar nuevos clientes potenciales. Y eso no es fácil: cada mercado es diferente y, por lo tanto, debe encontrar métodos de marketing que resuenen con su audiencia y le brinden resultados medibles. Además, los consumidores de hoy son más resistentes a las estrategias de marketing tradicionales: han aprendido a verificar las afirmaciones y, a menudo, confían en el boca a boca para tomar sus decisiones de compra. Es por eso que las redes sociales se han convertido en una herramienta indispensable para generar confianza y establecer una relación con su base de clientes.

La cantidad de usuarios de redes sociales creció a la asombrosa cantidad de 3.196 mil millones en 2018, y este número seguirá aumentando. Entonces, si un negocio de comercio electrónico quiere seguir siendo relevante en su mercado, tener una fuerte presencia en las redes sociales es absolutamente esencial.

Aquí es donde el marketing de influencers puede ser tan poderoso. Los consumidores quieren escuchar recomendaciones de personas en las que confían. Por lo tanto, si puede conseguir que un influencer (una figura confiable y autorizada dentro de su industria) recomiende sus productos o servicios, eso puede generar un gran impulso en las ventas e incluso cambiar la dinámica del mercado. Muchas de las marcas actuales utilizan el marketing de influencers como su principal estrategia de comercio electrónico y logran resultados increíbles. Si se hace correctamente, puede convertirse en la forma más eficaz y fiable de ampliar su alcance y garantizar un crecimiento sostenible. Pero, ¿cómo armar tu propia campaña de marketing de influencers? En este artículo, aprenderá todo lo que necesita saber para comenzar a cosechar los beneficios del marketing de influencers para su marca. Esto es lo que aprenderá después de leer este artículo:

• ¿Qué es el marketing de influencers?
• Cómo crear la mejor estrategia de marketing de influencers para tu negocio
• Cómo el marketing de influencers puede beneficiar a tu negocio

¿Preparado para comenzar? Entonces sigue leyendo a continuación.

¿Qué es el marketing de influencers?

Hay mucho alboroto en torno al término marketing de influencers, y por una buena razón. Si se implementa correctamente, el marketing de influencers puede ayudar a aumentar las ventas y garantizar un crecimiento constante, proporcionando un ROI que no se puede superar con otros métodos de marketing. Pero con tanto ruido alrededor del tema, puede ser difícil entender lo que significa el término. Por tanto, antes de poder profundizar en qué es el marketing de influencers, primero debemos identificar qué constituye exactamente un influencer .

¿Qué es un Influencer?

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En su sentido más básico, un influencer es una personalidad o un individuo que tiene un impacto superior al promedio en su campo. Un influencer suele ser una persona corriente que ha acumulado una gran cantidad de seguidores en las redes sociales por el contenido que produce, a diferencia de las celebridades, que suelen hacerse famosas a través de medios tradicionales como la televisión o la radio. Es por eso que las celebridades realmente no entran en la misma categoría que los influencers, aunque ambos pueden desempeñar roles similares al promocionar un negocio. Si bien las celebridades pueden ofrecer una exposición increíble, promocionar su negocio de comercio electrónico a través de personas influyentes puede ser más efectivo porque puede llegar a un público mucho más específico. Recuerde, estas personas acumularon todos sus seguidores en la industria en la que opera, lo que significa que todos sus seguidores ya están interesados ​​en las cosas que promueven. Además, los influencers a menudo están muy bien conectados con los medios de comunicación, las comunidades y las asociaciones de la industria relevantes, lo cual es crucial cuando se trata de aumentar el conocimiento de la marca y establecer su lugar en el mercado. Los influencers líderes en realidad pueden ser creadores de tendencias, provocando cambios significativos en su industria simplemente asociándose con una determinada marca o producto. Como puedes ver, los influencers tienen mucho poder en su industria. Pero, ¿cómo pueden ayudar exactamente a su negocio? Bueno, aquí está el proceso exacto de cómo sucede.

¿Cómo funciona el marketing de influencers?

La razón por la cual el marketing de influencers puede ser tan efectivo radica en el hecho de que las personas hoy en día confían menos en las campañas de marketing tradicionales como anuncios y comerciales. Los millennials ya constituyen la mayoría de la fuerza laboral de EE. UU., y simplemente no les gustan los anuncios: hasta el 84 % de los millennials no les gusta la publicidad tradicional ni confían en ella. La prueba social es el nombre del juego en 2018, y las marcas tienen que adaptarse o arriesgarse a perder su lugar en el mercado ante una competencia más innovadora. Forbes escribió en 2015 que el 62% de los millennials quieren que las marcas interactúen con ellos en las redes sociales, y probablemente no haya una forma más auténtica y confiable de estar en el radar de un consumidor joven que a través de una persona influyente clave en la industria. Así es como se vería el proceso básico detrás del marketing de influencers :

• Identificas a tu público objetivo y desarrollas una persona compradora a la que te gustaría llegar.
• Encuentra figuras clave de las redes sociales que tienen un estatus de autoridad en su industria y pueden influir en su público objetivo. Estas son personas que tienen seguidores que se basan en la confianza y pueden influir en las personas que no responden bien a los métodos publicitarios tradicionales.
• Te comunicas con el influencer que crees que encaja bien con tu negocio y acuerdas los términos para desarrollar una campaña de marketing que promueva tus productos y tu marca.
• Observa cómo obtiene una avalancha de nuevos clientes potenciales y gana terreno en su mercado porque su empresa ha sido recomendada por una de las fuentes más confiables en su campo.

Una cosa importante que debe recordar al elegir un influencer para promocionar su producto es que él o ella debe poder influir realmente en su audiencia. Algunas figuras de las redes sociales, aunque son populares, pueden no tener la dinámica adecuada con su audiencia para poder recomendar productos y hacer que la gente responda. Otro obstáculo al que se enfrentan muchas empresas de comercio electrónico es descubrir cómo idear una estrategia de marketing de influencers que sea adecuada para su mercado, audiencia y objetivos comerciales. Afortunadamente, hay pasos que pueden ayudar a simplificar todo el proceso .

¿Cómo idear la estrategia adecuada de marketing de influencers?

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Desarrollar una campaña de marketing de influencers que sea adecuada para su empresa puede ser una tarea abrumadora: cada empresa es única y, sin experiencia previa, reunir todo puede parecer muy complicado. Pero el marketing de influencers, en esencia, no tiene por qué ser complicado, especialmente cuando comprendes sus principios subyacentes. Básicamente, el marketing de influencers es una combinación de testimonios y marketing de boca en boca. Los consumidores de hoy están acostumbrados a las tácticas de marketing tradicionales y ya no se dejan influir fácilmente por las audaces promesas de las empresas. En su lugar, confían en las experiencias y las historias de las personas en las que confían para formar opiniones sobre marcas y productos. Eso es lo que hace que el influencer sea una figura tan importante. Ya se han ganado la confianza de sus seguidores y pueden recomendar productos sin levantar las defensas del comprador. De hecho, los seguidores están ansiosos por escuchar las opiniones de los influencers y comprarán con entusiasmo lo que ofrece porque saben que será de alta calidad. Al usar el marketing de influencers, en lugar de enfocarse en vender sus productos como lo haría con la publicidad tradicional, es mucho más efectivo enfocarse en hacer que su mensaje sea lo más claro posible. Pero para hacer eso, necesitas saber exactamente lo que quieres decir. Lea a continuación para conocer los pasos exactos que debe seguir para que el marketing de influencers funcione.

Identifique su público objetivo

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Al igual que con cualquier otra estrategia de marketing, el marketing de influencers requiere que tengas una comprensión clara de quién es tu cliente ideal. Sin comprender a su audiencia, será imposible desarrollar una campaña que brinde resultados: no hablará con las personas a las que les importaría lo que quiere decir. Además, saber a quién quiere dirigirse le permitirá establecer los puntos de precio correctos para sus productos y resaltar los beneficios correctos que tendrán el mayor impacto para sus prospectos. Las preferencias de su audiencia deben determinar cada decisión sobre sus productos, su mensaje y sus materiales de marketing. Baste decir que este es un paso que no se puede omitir ni apresurar. Además de los parámetros obvios como la edad, el sexo, la ocupación y la ubicación, quizás los aspectos más importantes que se deben analizar son los intereses y las opiniones de la audiencia. Estos elementos clave son los que le permitirán averiguar dónde pasan el rato en línea y a quién siguen en las redes sociales. Una de las mejores maneras de entender mejor a tu audiencia es hablar con ellos. Puede hablar con su público objetivo en persona, usar las redes sociales o responder sitios web, o simplemente usar un creador de formularios de encuestas y cuestionarios para obtener una comprensión más profunda de lo que creen sus clientes objetivo. Cuando sabe eso, no solo puede elegir el personas influyentes adecuadas para transmitir su mensaje, pero pueden usar esa información para diseñar sus productos y mensajes de una manera que resuene con su audiencia y genere la respuesta que desea.

Defina su marca o producto

Si ya sabe a quién quiere dirigirse, debe definir su marca, lo que significa descubrir la personalidad de su marca, así como los valores de su empresa. Estas son cosas que permiten a los consumidores relacionarse con las marcas en un nivel más personal, lo que puede generar un seguimiento fiel de los clientes y una ventaja sobre la competencia. Si tiene una imagen clara y relevante de lo que se trata su marca, no solo ayuda a formar una conexión más profunda con su audiencia, sino que también puede hacer que sea mucho más fácil para el influencer presentar su marca de una manera que resuene con sus seguidores.

Comienza a buscar al influencer adecuado

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Una vez que tenga la audiencia correcta y la identidad de marca correcta, es hora de encontrar un influencer que coincida con lo que tiene para ofrecer. Y esta decisión debe ir mucho más allá del número de seguidores o likes. Después de todo, no importará a cuántas personas pueda llegar un influencer si no encuentran tu producto relevante o interesante. Una forma de ver si un influencer encaja bien es mirar sus asociaciones pasadas, en particular, las marcas con las que ha trabajado en el pasado. Esto le permitirá medir el interés de su audiencia en productos similares a los suyos y también le permitirá ver si la respuesta fue positiva. cualquier controversia asociada con tu marca o el influencer que la promociona podría no solo destruir la campaña sino también causar un daño irreversible a tu reputación. Ordenar innumerables publicaciones y promociones de múltiples personas influyentes puede llevar mucho tiempo, lo cual no es ideal para las empresas de comercio electrónico que ya tienen poco personal. Afortunadamente, puede utilizar los servicios de un asistente de redes sociales para hacer la investigación necesaria y brindarle informes concisos que le permitan tomar una decisión informada al elegir una persona influyente. Como se mencionó anteriormente, si bien puede ser tentador utilizar una celebridad para su campaña de marketing de influencers debido a su fuerte marca personal y su amplio alcance, optar por un influencer puede ser mucho más rentable porque su alcance, aunque más pequeño, es mucho más específico. . Cuando te concentras en un influencer en particular, es importante comunicarte con él de una manera que te dé una respuesta. Recuerde, estas personas son líderes de opinión en su campo, por lo que probablemente reciban muchas propuestas todos los días y tengan que eliminar la mayoría de ellas. Debe crear una propuesta profesional y atractiva que se lea y atraiga a la persona influyente a responder. Puede crear las suyas propias o usar plantillas de propuestas si quiere ahorrar tiempo, pero recuerde dejar muy claro por qué se comunica y qué quiere lograr.

¡Es hora de crear su campaña de marketing!

Muy bien, has encontrado al influencer adecuado, ¿ahora qué? Bueno, el siguiente paso son los elementos básicos de todo el proceso: debe colaborar con el influencer en el diseño de una campaña que logre sus objetivos comerciales y, al mismo tiempo, encaje con el tono y el estilo del influencer. Por eso es importante establecer los objetivos de su campaña desde el principio: una vez que sabe para qué está trabajando, se vuelve mucho más fácil diseñar un camino que logre esos objetivos. Recuerda que probablemente el influencer ya haya realizado campañas similares con otras marcas, así que mantente abierto a sus sugerencias, especialmente a la hora de acercarte a su audiencia y presentar el mensaje. Una vez que establezca sus objetivos y tenga en cuenta a qué responderían mejor los seguidores del influencer, será mucho más fácil reunir los mensajes exactos que desea enviar, desde publicaciones de Instagram hasta ideas de blog. Al desarrollar el mensaje, comparta toda la información necesaria con el influencer; esto incluye la historia de su marca, sus valores, su imagen pública y cualquier recurso, como imágenes de productos o incluso los productos mismos.

Lanzamiento de su campaña

Después de pasar por el proceso anterior, lo único que queda por hacer es lanzar la campaña. Pero su trabajo no termina aquí. No puede simplemente sentarse y esperar a que nuevos clientes comiencen a llegar: toda la campaña debe ser monitoreada de cerca para que sepa exactamente qué funcionó y qué no. No importa qué tan bien creas que conoces a tu audiencia o qué tan bien encaja el influencer con tu producto, el marketing de influencers no es de ninguna manera una ciencia exacta. Es por eso que necesita obtener la mayor cantidad posible de datos tangibles y medibles de la campaña, rastreando cada aspecto del rendimiento de la campaña para que pueda mejorar en su próxima campaña. Dado que hacer un seguimiento de las métricas avanzadas y darles sentido requiere conocimientos técnicos y experiencia, su mejor opción es contratar a un profesional para que se encargue de eso por usted. De esta manera, podrá realizar un seguimiento de numerosas métricas avanzadas, como las reacciones de los usuarios, el tráfico, las conversiones y mucho más. Lo que es más importante, puede obtener una comprensión más profunda de los desencadenantes sociales que funcionan mejor para su audiencia y usarlos para refinar sus futuras campañas de influencia y hacerlas aún más efectivas. Mida sus resultados y ajuste

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Si identificó los objetivos de su campaña y desarrolló su mensaje en consecuencia, debería poder medir con precisión el rendimiento de su campaña y obtener información clara que le permita realizar mejoras en el futuro. Por ejemplo, si su objetivo era la generación de clientes potenciales, le gustaría medir la cantidad de nuevos prospectos que llegan a su sitio de comercio electrónico. Si está ejecutando una campaña que involucra marketing de afiliación y múltiples personas influyentes que promocionan sus productos, debe analizar qué personas influyentes generaron la mayor cantidad de ventas y qué mensajes funcionaron mejor para mejorar sus campañas en el futuro. Incluso si solo está ejecutando la campaña para aumentar el conocimiento de la marca, es importante realizar un seguimiento de las reacciones e impresiones sociales para tener una idea de qué tipos de mensajes llaman la atención de su público objetivo. Con el tiempo, una vez que obtenga más datos de sus campañas de marketing de influencers y desarrolle relaciones con los principales influencers de la industria, el marketing de influencers puede convertirse en su mejor estrategia de marketing , generando un crecimiento constante y un gran ROI.

¿Cuáles son los beneficios clave del marketing de influencers?

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El marketing de influencers ya no está reservado para empresas multimillonarias con mucho dinero y conexiones de gran alcance. Incluso si tiene un negocio de comercio electrónico relativamente pequeño, aún puede lograr un gran éxito con el marketing de influencers e impulsar su negocio a nuevas alturas. De hecho, si se hace correctamente, el marketing de influencers puede ayudarlo a convertirse en la fuerza dominante en su mercado y brindarle todos los clientes potenciales que puede manejar. La razón por la que funciona tan bien es simple:

• La gente quiere escuchar recomendaciones de personas en cuyas opiniones confían.
• Los influencers se han ganado esa confianza a través de años de información y consejos confiables.
• Al estar frente a una audiencia a través de la recomendación de un influencer, inmediatamente se diferencia de la competencia y posiciona su marca como la mejor opción, sin necesidad de tácticas de venta agresivas.

Pero, ¿cómo puede exactamente ayudar el marketing de influencers a su negocio de comercio electrónico? Bueno, estos son algunos de los beneficios más destacados que puede esperar.

Aumente el conocimiento de su marca

El conocimiento de la marca es esencial para un negocio de comercio electrónico: los compradores en línea son muy cuidadosos al elegir un producto y realizan una investigación exhaustiva, por lo que es esencial contar con figuras confiables en su industria que respondan por sus productos. Afortunadamente, eso es exactamente lo que puede proporcionar el marketing influyente. No solo puede aumentar el conocimiento de su marca y ayudarlo a llegar a nuevas audiencias, sino que al mismo tiempo puede hacer que su marca parezca más auténtica y confiable.

Construya una relación basada en la confianza con su audiencia

Como se mencionó anteriormente, la confianza lo es todo cuando se trata de vender en línea. Hay un montón de estafas y afirmaciones falsas en la publicidad en línea, por lo que los consumidores se han vuelto mucho más cuidadosos al realizar cualquier compra en línea, incluso en sitios confiables. Es por eso que el marketing de influencers seguirá siendo más popular a medida que más marcas vean su efectividad. Al conseguir que una figura prominente en su industria recomiende sus productos, instantáneamente está pasando por alto muchos problemas de confianza que enfrentaría al tratar de vender sus productos directamente. los mismos temores de ser estafado y pueden confiar más en su marca porque confían en la persona que hace la recomendación. Si no fuera por el marketing de influencers, tendría que pasar años cuidando cuidadosamente la relación con sus clientes hasta que ellos por fin confíe en su marca. Con el marketing de influencers puedes establecer una relación de confianza con tu audiencia desde el primer día.

Mejorar SEO

Si bien es posible que el SEO no sea lo primero en lo que piense al armar campañas de marketing de influencers, la verdad es que puede tener un efecto muy positivo en las clasificaciones de su motor de búsqueda. Verá, los influencers son la 'realeza' de la web: producen el mejor contenido, tienen las audiencias más grandes y, por lo tanto, marcan tendencias no solo en sus industrias sino también en los motores de búsqueda. Por lo general, tienen sus propios sitios web de alta autoridad, así como acceso a otros sitios de alta autoridad que difunden sus mensajes en línea. Entonces, cuando hacen una recomendación para sus productos y apuntan un enlace a su sitio web, sirve como un vínculo de retroceso muy poderoso a los ojos de Google, lo que puede darle un gran impulso en las clasificaciones. Lo que esto significa es que, si bien los objetivos principales de una campaña de marketing de influencers pueden ser aumentar el conocimiento de la marca y generar clientes potenciales, los efectos de SEO a largo plazo también pueden generar resultados poderosos.

Conclusiones finales

El marketing de influencers llegó para quedarse, y si no comienzas a usarlo en todo su potencial, tus competidores lo harán. Si se hace bien, el marketing de influencers puede ayudarte a:

• Crear conciencia de marca
• Genera confianza con tu audiencia
• Mejorar SEO
• Y mucho más

¿Cuál es el problema principal que le impide probar el marketing de influencers para su negocio de comercio electrónico? ¡Déjame saber abajo en los comentarios!

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