Cómo aumentar el tiempo promedio de compromiso de su sitio web

Conseguir visitantes a su sitio web es una cosa, pero mantenerlos allí es otra.

El tiempo promedio de participación , anteriormente conocido como duración de la sesión, es una medida en Google Analytics 4 que muestra cuánto tiempo pasan los visitantes en su sitio web.

Hay varias formas de aumentar este número, y es posible que se sorprenda del impacto que pueden tener algunos cambios simples.

Si sabe cuál es el tiempo promedio de participación y dónde encontrarlo en Google Analytics 4, puede pasar directamente a los consejos y comenzar a aumentar el tiempo que los visitantes pasan en su sitio o aplicación.

¿Qué es el tiempo promedio de compromiso?

El tiempo promedio de participación es una medida en Google Analytics 4 que le brinda información sobre cuánto tiempo pasan los visitantes en su sitio web o aplicación. La definición de Google es:

El tiempo promedio que la aplicación estuvo en primer plano o el sitio web estuvo enfocado en el navegador”.

El tiempo de participación promedio se mide por el evento user_engagement , que se activa cuando el usuario pasa al menos 10 segundos con la página activa (visible en su pantalla, minimizada o en otra pestaña no cuenta), o ve 2 o más páginas, o desencadena un evento de conversión (tiene que ser un evento de conversión, no solo un evento).

En términos simples, el tiempo promedio de participación se mide desde el momento en que su visitante usa activamente su sitio web o aplicación, hasta que cierra la pestaña, navega a una pestaña diferente o pasa a una nueva aplicación.

Cómo encontrar el tiempo promedio de participación de su sitio web

El tiempo promedio de participación es una medida en Google Analytics 4 y no aparece en Universal Analytics, que es el estándar actual. Si aún utiliza Universal Analytics, le sugerimos que configure Google Analytics 4 lo antes posible.

El 1 de julio de 2023, Google Analytics 4 se convertirá en el estándar y Google retirará Universal Analytics. Aún podrá acceder a sus datos de Universal Analytics durante 6 meses después del cambio, y Google recomienda que exporte sus datos existentes, ya que no se transferirán a Google Analytics 4.

Al configurar su cuenta de Google Analytics 4 ahora, tendrá acceso a los datos de un año y tendrá tiempo para familiarizarse con la plataforma. Consulte nuestra guía para principiantes de Google Analytics 4 para aprender a configurarlo y usarlo.

Una vez que haya configurado Google Analytics 4, es fácil encontrar el tiempo de participación promedio de su sitio web o aplicación.

Tiempo promedio de participación en la página de inicio

El tiempo promedio de participación es una de las métricas incluidas en el gráfico de tendencias en su página de inicio estándar. Al hacer clic en él, puede ver cómo ha cambiado con el tiempo. Puede usar el menú desplegable en la esquina inferior izquierda de este cuadro de widget para cambiar el período de tiempo para el que desea ver el gráfico.

1. Gráfico estándar de tiempo de participación promedio de 7 días

2. Puede cambiar el marco de tiempo usando el menú desplegable

3. Gráfico de tiempo de participación promedio de los últimos 90 días

Tiempo promedio de participación en la instantánea de informes

El gráfico anterior también se incluye en la instantánea de Informes. Puede encontrar esto seleccionando Informes, luego Instantánea de informes.

Tiempo promedio de compromiso en la descripción general del compromiso

Para encontrar la descripción general de compromiso, seleccione Informes, luego Compromiso, luego Resumen de compromiso. Puede ver más detalles sobre el tiempo promedio de participación , las sesiones comprometidas por usuario y el tiempo promedio de participación por sesión .

Google describe las sesiones comprometidas en Google Analytics 4 como:

El número de sesiones que duraron más de 10 segundos, o tuvieron un evento de conversión, o tuvieron 2 o más vistas de pantalla o página”.

El tiempo promedio de participación por sesión es el tiempo promedio que un usuario pasó en el sitio en cada sesión. Aquí hay un ejemplo:

Una persona visita su sitio web y navega a una publicación de blog. Después de 30 segundos, se distraen y abandonan el sitio. Una hora más tarde regresan al sitio web y dedican 4 minutos y 30 segundos a leer la publicación del blog, antes de volver a cerrar el sitio.
Esto cuenta como dos sesiones comprometidas, con un total de 5 minutos en el sitio. La duración media de la sesión de este usuario sería de 2 minutos y 30 segundos.

Los datos incluidos aquí son de todos los usuarios, a diferencia de un usuario individual.

Tiempo promedio de participación en eventos

El tiempo promedio de participación se mide por el evento user_engagement . Este es un evento con seguimiento automático que se configura como estándar cuando configura Google Analytics 4.

Este evento se activa cuando el usuario pasa 10 segundos con la página activa (visible en su pantalla, minimizada o en otra pestaña no cuenta), o ve 2 o más páginas , o activa un evento de conversión (tiene que ser un evento de conversión , no solo un evento).

Puede echar un vistazo al evento user_engagement en el informe de eventos y compararlo con session_start . Si tiene muchas sesiones comenzando, pero los usuarios no interactúan con el sitio, esto es una señal de que necesita optimizar su sitio para mantener a los visitantes interesados.

Esto es similar a mirar la tasa de rebote en Universal Analytics. Si hay una gran diferencia entre session_start y user_engagement , significa que los usuarios vuelven a buscar y buscan diferentes resultados de búsqueda.

Tiempo promedio de participación en páginas y pantallas

Puede acceder al informe Páginas y pantallas dirigiéndose a Informes, luego Compromiso, luego Páginas y pantallas.

Aquí puede ver el tiempo promedio de participación por página de su sitio web o aplicación.

Puede usar este informe para identificar páginas en las que los visitantes pasan mucho tiempo y luego usar elementos de esas páginas para animar a los usuarios a pasar más tiempo en otras páginas.

Por ejemplo, si tiene una publicación de blog que las personas leen durante un promedio de 5 minutos, pero otra en la que los visitantes solo pasan 15 segundos leyendo, entonces puede comparar las dos para ver cómo puede mejorar la publicación de menor rendimiento.

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Cómo aumentar el tiempo que los visitantes pasan en su sitio

Si desea aumentar el tiempo de participación promedio del sitio web, hay varias formas en que puede comenzar a mejorarlo. Y todo comienza con el contenido.

1. Intención de búsqueda

La intención de búsqueda es una parte vital de cualquier estrategia de contenido.

Si un buscador está buscando la respuesta a la pregunta, " cómo hacer mi declaración de impuestos en casa ", y llega a una página que intenta vender servicios de contabilidad, no pasará mucho tiempo en esa página.

Si llegan a un contenido de formato largo, explicando paso a paso cómo hacer su declaración de impuestos en casa, su pregunta será respondida y pasarán más tiempo en la página, utilizando el contenido detallado como recurso.

Es importante considerar la intención de su buscador cuando se trata de su contenido.

Los cuatro tipos diferentes de intención de búsqueda son:

Informativo: el buscador está buscando información sobre un tema.

Ejemplos de búsquedas informativas

• “Cómo arreglar una llanta ponchada”
• “¿Cuál es el país más grande del mundo?”
• “Tutorial de declaración de impuestos”
• “Consejos de gestión de proyectos”

De navegación : el buscador está buscando un sitio web o una página específica .

Ejemplos de búsquedas de navegación

• "Youtube"
• “Inicio de sesión en Facebook”
• “Sitio web de Exposure Ninja y revisión de marketing”
• “Deliveroo Nottingham”

Transaccional : el buscador quiere realizar una compra .

Ejemplos de búsquedas transaccionales

• “Contratar a un abogado”
• “Las mejores ofertas de iPad”
• "Venta de boohoo"
• “Código de descuento Huel”

Investigación Comercial : el buscador está en el mercado de un producto o servicio, pero no ha tomado una decisión final.

Ejemplos de búsquedas de investigación comercial

• “WooCommerce frente a Shopify”
• “El mejor café vegano en Nottingham”
• “El mejor software de gestión de proyectos”
• “Plomero cerca de mi”

Si tiene dificultades para identificar la intención de búsqueda detrás de una búsqueda, estos " modificadores " de palabras clave a menudo se usan para indicar la intención de búsqueda.

Optimizar su contenido para la intención de búsqueda no solo mantendrá a los visitantes en su sitio por más tiempo, sino que también ayudará con las conversiones.

Analice sus palabras clave y frases existentes y verifique que esté optimizando para la intención de búsqueda correcta.

Una de las formas más fáciles de verificar la intención de búsqueda de sus palabras clave es escribirlas en Google. Mire los resultados y vea qué tipo de contenido está clasificado para este término.

Si los resultados son todos informativos, utilizando el contenido del blog para responder preguntas, entonces también querrá crear un blog que responda a esta consulta. Si la búsqueda devuelve páginas de servicios, optimizará las páginas de servicios en su lugar.

Si desea expandir y avanzar en su investigación de palabras clave, puede hacerlo siguiendo estos pasos.

1. Utilice una herramienta de investigación de palabras clave, como Semrush*, para generar palabras clave relacionadas con su negocio.
2. Utilice una herramienta de preguntas, como También se le preguntó o Responda al público para generar preguntas que los buscadores hacen sobre su industria.
3. Analice estas palabras clave y preguntas.
   1. ¿Qué tan alto es el volumen de búsqueda?
   2. ¿Quién ya está clasificado para este término?
   3. ¿Qué tipo de contenido se clasifica?
   4. ¿Cuál es la intención de búsqueda de esta palabra clave o pregunta?

2. Investigación y redacción de contenido

Ahora que ha identificado la intención de búsqueda detrás de sus palabras clave y frases, es hora de crear contenido bien investigado y optimizado para esta intención.

Diferentes tipos de páginas necesitan diferentes tipos de contenido. No verá tanto texto en una página de producto como en un blog informativo.

SERP y análisis de la competencia

Pon tu palabra clave en Google y echa un vistazo a los resultados. Preste atención a los resultados orgánicos aquí. Si hay anuncios que se ejecutan, esto muestra que se trata de una palabra clave o frase competitiva, pero es poco probable que el contenido al que se vinculan estos anuncios sea útil cuando se trata de crear contenido para clasificar orgánicamente.

Lo primero que debe tener en cuenta es si los resultados son de empresas. Si lo son, es probable que la intención de búsqueda encaje bien. Si los resultados provienen de Wikipedia u otros sitios dedicados a compartir información, entonces es menos probable que sea una buena opción para usted.

A continuación, mire el contenido que aparece para esta búsqueda. ¿Están clasificadas las páginas de inicio? ¿Las subpáginas están clasificadas? ¿Los blogs están clasificados?

Mire el contenido de las páginas. Tome nota de cuánto texto se usa, cuántas imágenes se usan, cómo se presenta el contenido. Si usan listas de verificación o listas numeradas, es posible que desee replicar esto en su propio contenido.

Dicho esto, no estás robando a otros negocios. Estás inspirándote para luego hacer algo mejor, para poder vencerlos en los resultados de búsqueda.

Digamos que su palabra clave es " RRHH subcontratados ". La mitad de los resultados orgánicos son páginas informativas que explican qué es RRHH subcontratado y la otra mitad son subpáginas que ofrecen RRHH como servicio. Puede crear una subpágina detallada que incluya mucha información sobre la palabra clave, al mismo tiempo que le brinda espacio para presentar su producto o servicio.

Público objetivo

Esto puede parecer obvio, pero considere la audiencia objetivo para cada contenido que produzca.

Si tiene clientes que tienen experiencia con su industria y jerga, querrá incluir esa jerga en su contenido. Si llegan a su contenido y es demasiado simple para ellos, asumirán que el contenido no es para ellos y abandonarán su sitio, lo que, por supuesto, reducirá su tiempo de participación promedio.

Esquema de contenido

Ahora que ha investigado e identificado a su audiencia, ahora es el momento de escribir su contenido.

Comience identificando la palabra clave de destino para esta página, con palabras clave secundarias si corresponde.

A continuación, escriba su encabezado de título H1. Use su palabra clave en este encabezado y colóquela cerca del frente del título si es posible. Si su palabra clave principal es "Recursos humanos subcontratados", entonces un título potencial para esta página sería " Servicios de recursos humanos subcontratados ".

Siga esto con sus encabezados H2. Puedes inspirarte en el contenido de la competencia para estos, pero como siempre, no robes.

Usando el ejemplo de recursos humanos, sus encabezados H2 podrían ser:

• ¿Qué es la externalización de RRHH?
• Los beneficios de la subcontratación de recursos humanos
• ¿Cuánto cuesta la externalización de RRHH?

También puede incluir algunos subtítulos debajo de estos títulos principales. Piense en cómo un visitante de su sitio web navegará por esta página. Es probable que exploren la página en busca de la información que necesitan y los encabezados les ayudarán a encontrar lo que necesitan más rápido.

Si se encuentran con un muro de texto, es posible que regresen a Google, ya que no quieren perder el tiempo leyendo el contenido si es posible que ni siquiera responda a su pregunta.

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Metadatos

El título de su página y la meta descripción son importantes para el SEO, pero también pueden beneficiar su tiempo de participación promedio. Si su título y descripción son precisos, el buscador obtendrá lo que espera cuando haga clic en su sitio y, por lo tanto, pasará más tiempo en su sitio.

Si su título y meta descripción son engañosos, los visitantes no tendrán la experiencia que esperaban y se irán.

Trate sus metadatos como un anuncio para su sitio. Desea que un buscador elija hacer clic en su resultado sobre otro.

Los títulos de las páginas deben tener más de 30 caracteres, pero no más de 60 caracteres.

Las meta descripciones deben tener más de 70 caracteres, pero no más de 130 caracteres.

Escritura y publicación

Una vez que tenga todos sus encabezados en su lugar, puede comenzar a desarrollar el resto de su contenido. Estos son algunos de nuestros mejores consejos para escribir.

1. Quédese con el tono de voz de su marca.
2. Escriba para las personas , no para los rastreadores SEO de Google.
3. Escribe todo lo que necesites . Piense en lo que le diría su mejor vendedor a su mejor cliente. No intentes hacer un conteo de palabras solo porque sientes que deberías hacerlo.
4. Use enlaces internos a otras páginas de su sitio web para que los lectores puedan obtener más información.
5. Asegúrese de que los enlaces externos se abran en una nueva pestaña para que no saquen al visitante de su sitio web.
6. Agregue imágenes y videos de alta calidad.
7. Consiga un editor , o un colega paciente, para revisar su trabajo.

Todos estos elementos usados ​​juntos ayudarán a atraer a su visitante, manteniéndolo en la página por más tiempo. Recuerde siempre que para mantener a alguien comprometido con su sitio web, debe escribir para personas, no para robots.

Demasiados sitios web caen en la trampa de incluir palabras clave en su contenido en un intento de obtener una clasificación más alta en Google, pero todo esto crea una mala experiencia para aquellos que le comprarían si el contenido fuera bueno.

Si prefiere obtener esta información en forma de video, puede hacerlo a continuación. Este video se enfoca en el SEO en lugar del tiempo de participación promedio, pero las lecciones y los consejos siguen siendo los mismos.

3. Mejorar la legibilidad

Así que ha creado un contenido excelente, pero su tiempo promedio de participación aún es bajo.
Esto podría deberse a la legibilidad de sus páginas. Estos consejos se aplican a todas las páginas de su sitio web, desde la página de inicio hasta el contenido de su blog. Tendrán un formato diferente, pero estos principios son los mismos en todo el sitio.

Ya mencionamos el uso de encabezados para mejorar la legibilidad de su contenido, pero hay algunos otros ajustes que puede hacer para brindarles a sus lectores la mejor experiencia.

Tamaño de fuente y legibilidad

Ajustar el tamaño o el estilo de su fuente puede marcar una gran diferencia en la legibilidad de su contenido.

Es importante recordar que sabe lo que ha escrito, por lo que siempre será fácil de leer para usted, incluso si usa una fuente elegante y difícil de leer que eligió usar porque se ve genial.

Si tiene una fuente que es fácil de leer, asegúrese de que sea fácil de leer tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio. Es posible que deba aumentar el tamaño de la fuente, así como ajustar la altura de la línea para que cada palabra sea clara.

Si su contenido es ilegible, su visitante se irá, sin importar cuán bueno sea el contenido. Esto tendrá un impacto negativo en el tiempo promedio de interacción y se puede evitar fácilmente tomando buenas decisiones en lo que respecta a la fuente.

Relleno

Agregar relleno a sus páginas web no solo se ve profesional, sino que también dirige la atención de los lectores hacia donde deberían mirar.

Aterrizar en una página con texto de pared a pared también parece obsoleto. Es probable que alguien asuma que su contenido está desactualizado y regrese a la búsqueda para buscar contenido más actualizado, incluso si solo cargó su contenido ayer.

Relleno malo/sin relleno

Buen acolchado

Contraste

Es fundamental que haya suficiente contracción entre los colores de su sitio web, principalmente entre el fondo y el texto, para garantizar que sus visitantes puedan leer su contenido.

Puede verificar la accesibilidad del esquema de color de su sitio web utilizando el Comprobador de contraste de color web accesible.

Esto no solo hará que sea más fácil de leer, sino que también hará que su sitio web sea más accesible para los visitantes con discapacidades visuales.

También puede dividir su contenido utilizando elementos multimedia, como videos, imágenes y podcasts.

4. Agregar Multimedia

Agregar imágenes puede hacer que su contenido sea más atractivo, pero ¿por qué no dar un paso más e incorporar videos dentro de su contenido también?

Agregar videos a su sitio web es una excelente manera de mejorar el tiempo promedio de participación. Si tiene un video en su página de inicio que explica su negocio, las personas pasarán más tiempo allí viendo el video, enviando una señal a Google de que su página de inicio es útil .

Esto ayudará a su clasificación en Google, además de ofrecer más valor a los visitantes de su sitio web. Pueden ver a una persona de su empresa explicar lo que ofrece, que es mucho más personal que solo tener texto en su página de inicio.

También puede incluir contenido de video en sus páginas de productos o servicios. Los videos le brindan la oportunidad de mostrar su producto o servicio de una manera más atractiva, en lugar de simplemente escribir una descripción de lo que hace.

• Si ofrece un producto SaaS, incluya una explicación de los beneficios clave de su software.
• Si vende un producto físico, demuéstrelo en las páginas de su producto para que los clientes potenciales puedan ver cómo funciona.
• Si ofrece servicios de lavado a presión, muestre su proceso en forma de video.

Los videos también funcionan muy bien como parte de las publicaciones de blog. Diferentes personas aprenden de diferentes maneras, por lo que ofrecer una explicación en video en un blog puede ser extremadamente útil. También ayuda a impulsar ese importante tiempo de compromiso.

Cada tipo de empresa puede encontrar una manera de incorporar contenido de video en su sitio web y mejorar su tiempo promedio de participación en el proceso.

5. Enlace interno

Puede mejorar aún más su tiempo promedio de participación a través de enlaces internos . Si incluye enlaces a otras páginas en su sitio web a lo largo de su contenido, su visitante no necesitará salir de su sitio web para obtener más información.

Digamos que ha escrito un blog sobre el mejor herbicida para usar en su jardín. Es posible que tenga otro blog en su sitio web que explique cómo manejar las malas hierbas con métodos naturales. En su artículo sobre herbicidas, puede mencionar que también existen métodos naturales para controlar las malas hierbas y luego vincular a su otra publicación de blog.

Esto significa que las personas que desean leer sobre métodos naturales no se ven obligadas a abandonar su sitio web para obtener la información que necesitan.

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6. Mejora la velocidad de carga de la página

Si sus páginas web tardan demasiado en cargarse, sus visitantes se irán rápidamente.

No quieren esperar a que se cargue su sitio web y se irán, lo que le dará un tiempo de participación de usuario promedio más bajo.

Puede usar una herramienta como la herramienta PageSpeed ​​Insights de Google para tener una idea de qué tan rápido se está cargando su sitio web y qué elementos podrían estar causando que se ralentice.

Usemos el sitio web de SHEIN como ejemplo. Es importante verificar la velocidad de su sitio tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles.

Resultados de PageSpeed ​​Insights para computadoras de escritorio

Resultados de PageSpeed ​​Insights para dispositivos móviles

Tenga en cuenta: si agrega un video a su sitio, pero ve que la velocidad de carga de su página disminuye, no se preocupe. Pruebe el video durante aproximadamente 3 meses y vea si su tiempo promedio de participación aumenta. Si aumenta porque agregó un video, no se preocupe por eliminar el video solo para mejorar la velocidad de la página.

Para las personas con más talento que leen, puede cargar videos de YouTube de forma diferida y ahorrar tiempo de carga.

7. Usa ventanas emergentes

Si ha hecho todo lo anterior, esta es su última opción para mantener a alguien en su sitio.

Las ventanas emergentes de salida son lo que cabría esperar: una ventana emergente que aparece cuando el usuario abandona su sitio web.

Estos se utilizan a menudo como una última oportunidad para convencer al visitante antes de que se vaya, lo que podría hacer que permanezca en el sitio web por más tiempo.
Tenemos una ventana emergente de intención de salida en nuestro sitio web, que le recuerda al visitante sobre nuestro sitio web gratuito y revisión de marketing, en caso de que se lo haya perdido mientras navegaba por el sitio.

También puede agregar ventanas emergentes de profundidad de desplazamiento, que se activan cuando un visitante llega a un punto determinado en su página. Estos son útiles para lograr que los usuarios se registren en una lista de correo, pero no tendrán grandes beneficios cuando se trata del tiempo promedio de participación.

8. Revisar contenido antiguo

Has logrado todos los pasos anteriores y tu contenido nuevo tiene un tiempo de participación promedio mayor, pero tu contenido anterior se está quedando atrás.

Es hora de repetir estos pasos con tu contenido antiguo.

Crear nuevo contenido de blog para su sitio web es una excelente manera de atraer nuevos usuarios a su sitio web, pero también lo es actualizar el contenido antiguo . Si tiene varios blogs en su sitio web que tienen un tiempo de participación promedio alto, o si obtienen muchas visitas a la página, entonces vale la pena actualizarlos.

Podría ser tan simple como actualizar el contenido para incluir estadísticas más recientes, actualizar las imágenes o ir más allá y agregar una explicación en video o un podcast.

Este es un ejemplo del impacto que puede tener la actualización de contenido antiguo en tu tráfico orgánico. Si sigue los pasos anteriores y le da una revisión de compromiso, verá que su tiempo promedio de compromiso también aumenta.

Resumen

Hay muchas maneras diferentes de aumentar el tiempo promedio de participación en su sitio web. Estas son las ocho formas principales en que puede mantener a los visitantes en su sitio web por más tiempo.

1. Identificar la intención de búsqueda
2. Investigación y escritura de contenido
3. Mejore la legibilidad y el diseño
4. Agregar multimedia
5. Mejorar la vinculación interna
6. Mejorar la velocidad de carga de la página
7. Usar ventanas emergentes
8. Revisar contenido antiguo

Qué leer a continuación

Aprenda a realizar un seguimiento de su tiempo promedio de participación con nuestra guía para principiantes de Google Analytics 4.

Inspírate para agregar contenido de video a tu sitio web.

Utilice esta guía para mejorar su investigación de palabras clave y convertirse en un profesional de SEO

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