13 estrategias para aumentar las ventas: aprenda a vender de manera rentable

Las ventas ya no se tratan de vender.

La práctica ha evolucionado desde centrarse simplemente en cerrar contactos hasta abrir relaciones nuevas y a largo plazo. Hoy en día, las empresas deben ser más estratégicas y centrarse en generar confianza antes de lanzarse a los prospectos.

Todos los negocios, sin importar cuál sea o dónde se encuentre, quieren aumentar las ventas. Algunos intentan ajustar sus estrategias de marketing, hacer cumplir el software de gestión del rendimiento de ventas y perfeccionar su sitio web. Otros confían en las herramientas de análisis de ventas para pronosticar números e información, solo para obtener resultados mixtos.

Pero, ¿y si no tuviera que ser un enfoque de prueba y error? ¿Qué pasaría si pudiera implementar estrategias de ventas efectivas que se centren en los fundamentos y brinden soluciones sencillas? Si eso suena mejor que cruzar los dedos y desear, sigue leyendo.

Es importante centrarse en formas que generen ingresos de ventas más rentables. Pero, ¿cómo se aumentan realmente las ventas? Pruebe estas 13 estrategias atemporales para aumentar las ventas de su negocio de manera efectiva.

1. Desarrolla una estrategia de ventas sólida

Una estrategia de ventas actúa como una hoja de ruta para asegurar ingresos confiables a largo plazo a través de la retención de clientes existentes y la atracción de clientes potenciales. Su estrategia de ventas debe enfocarse en sus necesidades y resaltar objetivos, presupuestos y marcos de tiempo distintos para sus campañas.

Al crear una estrategia de ventas para aumentar las ventas, tenga en cuenta las cinco P:

1. Producto. Analice su producto e identifique qué hace por su personaje de comprador objetivo, en qué se diferencia de la competencia y cómo puede mejorarlo.
2. Precio. El precio que ofreces juega un papel importante cuando se trata de atraer a una audiencia. Evalúe el mercado y ajuste sus precios para mantenerse competitivo.
3. Lugar. Encontrar el lugar adecuado para vender su producto es crucial. Investigue un poco sobre dónde es más probable que compre su público objetivo. Así también determina los mejores canales de distribución para llegar a ellos.
4. Promoción. Tener un gran producto solo es valioso si la gente sabe que existe. Elegir el medio de promoción correcto da como resultado referencias efectivas de boca en boca (WOM) y publicidad sobre su negocio.
5. Gente. Este elemento tiene que ver con sus clientes y representantes de ventas. Investigar las necesidades de su audiencia es crucial, pero invertir en las personas adecuadas es igualmente importante para el éxito.

Las empresas también deben saber cómo desencadenar las necesidades de los clientes con estrategias específicas utilizando palabras clave específicas que mejoran la optimización de motores de búsqueda (SEO). Una vez que tenga una estrategia sólida, puede comenzar a experimentar con otras tácticas para ganar más dinero.

2. Diseña un plan de marketing integral

Los esfuerzos de marketing son vitales para generar interés en su negocio. A menos que haya interés en su producto, no puede acceder a una audiencia dispuesta a pagar por él. Ya sea que tenga una pequeña tienda en línea o cadenas en todo el país, tenemos algunas formas prácticas para que pueda aumentar las ventas a través de técnicas de marketing digital.

• Las plataformas de redes sociales son perfectas para construir una presencia en línea. Puede establecer una relación con su audiencia y mantenerse conectado con ellos mientras promociona sus productos.
• Las promociones a través de publicidad paga son altamente efectivas si utilizas los canales adecuados. Además de las redes sociales, explore estaciones de radio, periódicos, revistas y sitios web.
• Los eventos generan una excelente cobertura mediática, especialmente si cuenta con el apoyo de empresas de relaciones públicas (PR). Invita a los influencers y profesionales de la industria adecuados para que aprovechen su alcance para tu beneficio.
• El marketing por correo electrónico significa que puede deslizarse directamente a las bandejas de entrada de sus clientes para enviarles ofertas especiales, anuncios de productos y contenido exclusivo del que pueden beneficiarse. Una campaña de goteo es una excelente manera de mantenerse conectado a través del correo electrónico.
• El marketing de contenidos es una excelente manera de agregar valor a la experiencia de sus clientes. Ya sean blogs o vlogs, la simple identificación de las palabras clave que buscan sus clientes ideales le permite entregar contenido que responde preguntas mientras se enfoca en sus puntos débiles.

A las empresas también les encanta mostrar el amor que reciben de los clientes felices a través de testimonios y estudios de casos en sus sitios web, lo que actúa como otra gran forma de marketing. Una combinación de todas estas técnicas contribuye en gran medida a promover su negocio entre su público objetivo.

3. Encuentra el destinatario adecuado

Antes de comenzar con un argumento de venta, elabore una lista de sus prospectos. Luego, encuentre los contactos correctos.

Muchos novatos repiten el mismo error. Escriben al único correo electrónico de la empresa que pueden encontrar en Internet. Como resultado, sus argumentos de venta terminan en las carpetas de spam y basura. El destinatario debe saber con quién está tratando de comunicarse, ya sea un gerente de producto, un representante de recursos humanos o el director ejecutivo de la empresa.

Un correo electrónico profesional personalizado y bien escrito tiene muchas más probabilidades de obtener una respuesta que enviar su propuesta a direcciones de correo electrónico masivas como [email protected]. Entonces, ¿cómo alguien encuentra el contacto correcto?

Primero, defina el cargo de la persona responsable de implementar o comprar lo que está ofreciendo. En segundo lugar, busca la dirección de correo electrónico de su trabajo. Las extensiones de búsqueda de correo electrónico lo ayudarán a descubrir el correo electrónico correcto a través del sitio web de la empresa.

Una vez que haya encontrado a la persona adecuada para contactarla, no se limite solo a los correos electrónicos. LinkedIn Sales Navigator ha demostrado ser una excelente herramienta para las negociaciones comerciales. También puede usar proveedores de datos de intención de compra (¡ejem, como G2!) para identificar exactamente por qué los prospectos están interactuando con su marca y usar esos datos para promocionarlos.

Por último, intente ponerse en contacto con empleados de nivel inferior. Es un hecho conocido que los vendedores son mucho más receptivos que la alta dirección.

4. Perfecciona tu argumento de venta

Las tácticas de discurso de ascensor también funcionan para la comunicación en línea. La única diferencia es que, en el caso de los correos electrónicos, tres minutos en el ascensor se convierten en tres segundos de lectura del asunto del correo electrónico.

Es posible que posea la destreza mental para componer un excelente argumento de venta, pero las habilidades de escritura no son suficientes para obtener una respuesta de su destinatario. Estas siete reglas simples lo ayudarán a aumentar tanto las tasas de apertura de correo electrónico como las tasas de respuesta:

• Incluya el nombre del destinatario en el asunto de su correo electrónico.
• Mantenga el asunto de su correo electrónico breve , claro y atractivo.
• Utilice un lenguaje sencillo y viñetas para mostrar el valor de su producto para clientes específicos.
• No sobrevendas. Haz que tus correos electrónicos sean concisos.
• Siga la etiqueta del correo electrónico. Evite el uso excesivo de signos de exclamación y texto en mayúsculas.
• Termina tu correo electrónico con una pregunta que requiera más que un simple sí o no.
• Configure las videollamadas como otra forma de generar confianza.

Y por último, pero no menos importante: los seguimientos son geniales hasta que se convierten en spam.

5. Comprender las etapas del viaje del comprador

Todo comienza con la comprensión de sus clientes. Si desea que más clientes finalicen su compra, es fundamental conocer un viaje del comprador, que incluye:

• Activar el proceso de compra mediante la identificación de las necesidades y deseos de los clientes. Dos tipos de desencadenantes juegan un papel aquí: desencadenantes internos de necesidades básicas (hambre) y desencadenantes externos (olor a productos horneados) que pueden influir en las decisiones de compra.
• Evaluar soluciones investigando las opciones disponibles para satisfacer sus necesidades. Muchos clientes se apegan a las marcas que ya conocen, pero otros pueden estar más abiertos a probar algo diferente y nuevo.
• Comparar las alternativas centrándose en el costo y los beneficios de los productos. Presente sus mejores características para asegurarse de que los prospectos lo elijan sobre la competencia.
• Toma de decisión de compra previa evaluación personal. Esta es la etapa en la que desea que el proceso de compra sea muy fácil para alentar la compra final. Ofrezca múltiples modos de pago y un proceso de pago fácil para evitar perder ventas.
• Evaluar después de la compra comparando el producto con sus expectativas. Los compradores también pueden buscar ayuda a través de consultas, comentarios o reembolsos.

6. Invierta en un software de CRM

El software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es el recurso ideal para los empresarios que necesitan realizar un seguimiento y optimizar su proceso de venta. Cuando inicia un negocio, elegir el CRM correcto es crucial. Incluso si es un fanático de las hojas de cálculo estándar, se sorprenderá de lo que puede ser un CRM innovador.

Los CRM ayudan a los vendedores a:

• Almacene todos los contactos y prospectos en un solo lugar.
• Rastree y acceda a cada interacción con los clientes.
• Prestar atención a las solicitudes de los clientes.
• Cierra tratos directamente en la bandeja de entrada.
• Programe seguimientos, campañas masivas de correo electrónico y boletines.
• Sincronice el embudo de ventas con las etapas, estados y etiquetas de CRM.
• Identifica los puntos débiles de tu estrategia de ventas.
• Concéntrese en los clientes en lugar de recopilar información.
• Supervisar el progreso de las ventas personales.

Los 5 mejores programas de CRM

Nube de ventas de Salesforce
Centro de ventas de HubSpot
Campaña activa
zoho
lunes ventas CRM

*Estos son los cinco software de CRM líderes del informe Grid de invierno de 2023 de G2.

Y si necesita más tiempo para considerar pagar por servicios adicionales, puede explorar los CRM gratuitos. Por ejemplo, NetHunt sigue siendo gratuito para equipos de ventas de dos personas.

7. Muestra tu propuesta de valor

Tus clientes no quieren saber que trabajas en la mejor empresa o que vendes un producto sobresaliente que cambia vidas. Quieren saber cómo su producto puede agregar valor a su vida y trabajo. Mostrar su propuesta de valor significa que, además de resaltar la singularidad abstracta de su producto, enfatice un par de soluciones concretas que ofrece su producto.

Suponga que está vendiendo software de automatización de marketing. En este caso, puede enfatizar cómo su software ayuda

• Automatice tareas de marketing como correos electrónicos, redes sociales y anuncios digitales.
• Admite pruebas A/B, pruebas de filtro de spam, programación y segmentación dinámica.
• Actuar como una base de datos central para la información de marketing.
• Póngase en contacto con objetivos a través de múltiples canales después de distintas acciones, disparadores o tiempo.
• Llevar a cabo la gestión de clientes potenciales para retener la nutrición y puntuación de clientes potenciales.
• Desarrolle formularios y páginas de destino para recopilar información de prospectos.
• Proporcione análisis para todo el ciclo de vida de una campaña.

También es un excelente enfoque para explorar lo que están haciendo sus destinatarios en una empresa antes de comunicarse con ellos. De hecho, lea más sobre la propia empresa. Esta información le permite personalizar su propuesta de venta, haciéndola más específica a sus necesidades. Muestre lo que su producto puede hacer por sus clientes potenciales allí mismo.

8. Pruebe las plantillas y controle los resultados

Incluso si está seguro de que sus correos electrónicos pueden vender cualquier cosa a cualquier persona, existe una gran posibilidad de que pueda hacerlo mejor. Entonces, si no recibió ninguna respuesta después de su último envío, podría ser el momento de reescribir su plantilla de correo electrónico de ventas.

Por ejemplo, es posible que las personas no se registren para su prueba gratuita debido a mensajes poco claros. Esta es la razón por la que probar diferentes plantillas de correo electrónico y verificar las estadísticas es una buena práctica. ¿Qué correo electrónico tuvo la tasa de apertura más alta? ¿Cuántas visitas a tu sitio web obtuviste después de un envío masivo? Los CRM y el software de seguimiento de correo electrónico lo ayudarán a monitorear y controlar todas estas métricas esenciales.

También debe tener en cuenta los filtros de spam. Para lograr una mayor credibilidad, equipe su correo electrónico con una firma adecuada que contenga su foto, cargo, el logotipo de la empresa y enlaces a su perfil de LinkedIn, Skype u otros mensajeros que pueda usar para el trabajo.

El correo electrónico también debe tener un nombre de remitente adecuado y nunca debe enviarse desde direcciones como [email protected].

9. Optimice la selección de clientes

Las empresas utilizan generadores de audiencia para recopilar datos y categorizar a las personas en función de varios factores. Luego, las empresas dirigen sus campañas de marketing bien diseñadas a los grupos más interesados. Las acciones previas, las preferencias de los clientes y la demografía son algunos elementos a considerar al formar un grupo.

Herramientas como los generadores de audiencia ayudan a las empresas a conocer a sus clientes y brindan información sobre sus acciones. Con estos datos recopilados, puede crear impresionantes listas de audiencias y aumentar las ventas al crear una experiencia personalizada para sus clientes.

Fuente: PayKickstart.com

Por ejemplo, puede crear una lista que muestre qué usuarios decidieron no realizar una compra y abandonaron sus carritos después de visitar el sitio. Esos datos se pueden usar para volver a orientar a estos clientes con una campaña cuidadosamente diseñada para volver a atraerlos y alentarlos a regresar a su página de pago para completar su compra.

10. Mercado con comisiones de afiliados instantáneas

Por muy buenos que sean los afiliados para comercializar sus campañas, productos o servicios, debe tener cuidado. Las herramientas de vendedores de terceros pueden piratear e infiltrarse fácilmente en su flujo de ingresos. Una buena táctica es usar software de marketing de afiliación para administrar todo en un solo lugar. De esa manera, los afiliados no tienen que esperar de 30 a 60 días para su pago. Se realiza la segunda conversión, su afiliado obtiene la recompensa.

Entonces, ¿cómo aumenta esto las ventas? Solo piense en quién es probable que trabaje más duro: el afiliado que obtiene recompensas instantáneas o el que espera dos meses para recibir el pago.

11. Crea una estrategia de ventas adicionales

Una estrategia de venta adicional bien planificada reduce significativamente el costo del marketing en línea y aumenta la probabilidad de que los clientes le compren. Las ventas adicionales lo ayudan a aprovechar al máximo cada venta. Usted mira lo que satisface las necesidades del cliente y se basa en la lealtad. Tanto el vendedor como el comprador obtienen valor de este tipo de compras.

Por supuesto, hacer que la experiencia sea fluida es fundamental. Por ejemplo, ofrezca una experiencia de pago sin necesidad de volver a ingresar los detalles de pago. También puede crear una venta adicional personalizada basada en el producto o el historial de compras del cliente.

Incluso si su venta adicional es irresistible, hacer que la experiencia de compra sea fácil para un cliente es igualmente crucial. Muchos carritos de compras son testigos de tasas masivas de abandono debido a las complicadas pasarelas de pago y los procesos de pago.

Un gran ejemplo de una estrategia de venta adicional es Amazon. El sitio web siempre sugiere más artículos para agregar a su carrito en función de sus compras anteriores, el historial de navegación o los artículos actuales del carrito. Y si el cliente decide comprar un artículo, todo lo que necesita es un solo clic, haciéndolo instantáneo y fácil.

12. Personaliza tu proceso de pago

La personalización de las páginas de pago que atraen a sus clientes impacta considerablemente en sus ventas en línea. Si le presenta a un comprador la lista de compra exacta y el total segmentado, incluidos los descuentos, lo alienta a medir su interés en sus otros productos sin mucho esfuerzo de su parte.

Suponga que está buscando más clientes potenciales para finalizar su compra. Debe aumentar al menos uno de estos tres factores: motivación, habilidad o desencadenante. Un proceso de pago personalizado aumenta la motivación para avanzar en el embudo de conversión al acelerar la compra.

Cada página de pago tiene que mostrar la información claramente; debe tener los artículos agregados al carrito y las ventas adicionales que se correlacionan con la oferta principal o los productos agregados previamente al carrito. Un gran toque es agregar fotos de productos de artículos agregados al carrito.

Puede simplificar el proceso para los clientes al personalizar su página de pago y configurarla para completar previamente todos los campos obligatorios para ellos. De esa manera, eliminas la barrera de inmediato, lo que les permite continuar con su compra sin problemas.

También debe incluir un botón Comprar ahora que se conecte con la página de pago. Con una opción de venta adicional habilitada con un clic, sus clientes pueden comprar más productos. Otras opciones, como los botones Seguir comprando o Continuar con el pago , son un buen toque para toda la experiencia de compra.

13. Crea un programa de fidelización de clientes

Cuando se ha esforzado lo suficiente para atraer clientes a su negocio, ¿cómo los mantiene comprometidos e interesados? ¡Un programa de fidelización de clientes!

Cuesta mucho menos vender a los clientes existentes que adquirir nuevos, razón por la cual las marcas optan por invertir en programas de fidelización y recompensas. Los programas de lealtad son una excelente manera de mantener a su cliente ideal comprometido y recompensar su compromiso con su marca con descuentos, productos gratuitos y beneficios internos.

Es mucho más probable que su segmento de clientes gaste en su producto cuando reciben incentivos por sus compras. También genera referencias de boca en boca, acciones en redes sociales y compras repetitivas.

Haz que tu argumento de venta sea perfecto

Los dueños de negocios y los minoristas comparten el sueño de presenciar un fuerte aumento en las ventas cuando modifican sus estrategias. No sucederá de la noche a la mañana, debe comenzar en alguna parte.

Junto con la introducción de nuevos productos y la expansión de su mercado, interactúe con nuevos clientes para construir relaciones duraderas. E independientemente de su industria, mercado u objetivos comerciales, implementar la combinación correcta de estos métodos estratégicos mejorará su proceso de ventas, paso a paso.

Ahora que sabe cómo mejorar su estrategia de ventas y maximizar los ingresos, consulte el software de habilitación de ventas mejor calificado en G2 para aumentar su potencial de ventas.