6 preguntas para hacerle a un consultor de Inbound Marketing

¿Estás listo para expandir tu departamento de marketing? O tal vez se dé cuenta de que pedirle a su personal reducido que haga menos con más rápidamente lo ha abrumado y ha reducido los indicadores clave de rendimiento.

Para las empresas con cualquier tipo de bienes raíces en el panorama digital, una estrategia de marketing entrante efectiva es imprescindible; el desafío es a menudo la implementación. Un buen consultor de inbound marketing puede salvar el día, si encuentra el adecuado .

Con todas las opciones disponibles, esa puede ser una tarea desalentadora, especialmente porque los rangos de precios pueden variar ampliamente. La clave es saber qué preguntas hacer .

Preguntas típicas para hacer al considerar un consultor de marketing entrante

Si recién está comenzando su búsqueda, especialmente si nunca ha trabajado con un consultor de marketing entrante fuera de un estratega de contenido interno, esta sección es para usted.

¿Cuáles son las responsabilidades clave de un consultor de marketing entrante?

Las responsabilidades pueden variar según el área de especialización del consultor y si está contratando a una persona o a todo un equipo con el consultor a la cabeza. (Discutiremos esto más adelante en la publicación).

En general, un consultor de marketing entrante supervisa los esfuerzos de marketing entrante: contenido, SEO, generación de demanda, diseño gráfico y desarrollo web. El consultor puede ser práctico con algunas de estas responsabilidades o puede recurrir a la experiencia de colegas para una parte o la totalidad de la producción.

Como su principal punto de contacto, lo ayudará a desarrollar estrategias de marketing entrante, diseñar campañas teniendo en cuenta a las partes interesadas clave y los objetivos generales, garantizar la ejecución oportuna de todos los productos de la campaña, ayudarlo a comprender los KPI que se utilizan para rastrear y medir el éxito de cada campaña y trabajaremos con usted para ajustar su estrategia de marketing en consecuencia.

¿Por qué debo contratar a un consultor de Inbound Marketing?

Su equipo de marketing existente, ya sea un equipo de uno o varios, son los expertos en su industria y en los productos o servicios de sus empresas, entonces, ¿por qué elegir una agencia o persona externa en lugar de simplemente aumentar la plantilla?

Los consultores de marketing entrante son generalistas dentro de una especialización, marketing entrante, y debido a que han trabajado con numerosos clientes durante un período de años, pueden agregar una amplia experiencia a su equipo de marketing existente.

Idealmente, el estratega o consultor de marketing será una extensión de su equipo que proporciona una perspectiva objetiva y general y desarrolla la capacidad de su departamento de marketing.

¿Cómo elijo un consultor de marketing entrante?

Primero, identifique si el individuo o la agencia tiene experiencia en inbound marketing B2B o B2C, o una combinación de ambos. Por ejemplo, aunque Kuno tiene experiencia en ambos tipos de negocios, el mayor porcentaje de nuestro negocio se encuentra en el marketing entrante B2B . Esto incluye creación de contenido, diseño de sitios web, generación de demanda, producción de videos, diseño gráfico y SEO.

A continuación, averigüe cuánta experiencia tiene el estratega de marketing, tanto en general como en su campo. Si estás en un espacio altamente especializado con un producto nuevo o único, pregunta por experiencia en un sector o industria comparable.

Hemos trabajado con una amplia variedad de clientes en nuestros más de 20 años en el negocio, por lo que incluso si contratamos a un cliente en un campo nuevo, es probable que hayamos trabajado con clientes en industrias similares, reduciendo la curva de aprendizaje de nuestro equipo. .

Nuestros consultores de marketing entrante son profesionales de marketing experimentados, al igual que el resto de nuestro personal. El marketing B2B requiere un nivel de perspicacia comercial que requiere una experiencia significativa para desarrollarse, por lo que contratamos profesionales de una variedad de antecedentes y perspectivas que juntos crean un equipo altamente talentoso e ingenioso.

¿Qué herramientas y tecnologías utiliza para realizar un seguimiento y medir los indicadores clave de rendimiento (KPI) del marketing entrante?

Si bien usamos una variedad de tecnologías para ayudar a los clientes a obtener nuevos clientes potenciales y cerrar nuevos acuerdos, como socio diamante de HubSpot, usamos HubSpot como nuestra plataforma principal para rastrear y medir los KPI y entregar informes regulares. También hemos estado a la vanguardia de Google Analytics 4 y podemos ayudar a las organizaciones a navegar esta nueva era en la medición y el análisis de datos.

Preguntas para hacerle a una agencia de Inbound Marketing

Nuestros clientes nos contactan porque buscan la experiencia de todo un equipo en lugar de un consultor individual.

En Kuno, asignamos un consultor de marketing entrante o un estratega de marketing a cada cliente, pero en lugar de que una persona intente hacer y ser todo, nuestro estratega de marketing entrante dirige un equipo de especialistas capacitados y es el contacto de referencia para el cliente.

Todas las agencias tienen diferentes enfoques en cuanto a la dotación de personal y las estructuras de tarifas, por lo que deberá hacer las preguntas correctas para asegurarse de obtener la mejor opción para su empresa.

¿Tiene un equipo de marketing interno? ¿Quién estará en nuestro equipo?

Algunas agencias no tienen redactores en plantilla porque subcontratan todo el contenido a trabajadores autónomos. Si el consultor de marketing entrante no tiene buen ojo para el contenido, puede terminar con un producto de calidad inferior. Con el advenimiento de la inteligencia artificial, algunas agencias confían únicamente en las plataformas de IA en lugar de contratar escritores y diseñadores de contenido internos o incluso independientes.

En Kuno, su consultor de marketing entrante asignado a su cuenta liderará un equipo que podría incluir un diseñador gráfico interno, un escritor de contenido, un desarrollador web, un estratega de generación de demanda y otros, según los tipos de servicios que necesite.

Aunque el consultor de marketing entrante será su punto de contacto principal, los otros miembros de su equipo pueden estar presentes en las reuniones y estar disponibles por correo electrónico o Zoom si tiene preguntas o necesita repasar información compleja que normalmente no se cubre en las reuniones de equipo de rutina.

¿Cuál es su estructura de tarifas?

Las estructuras de tarifas pueden variar y, a menudo, dependen de los servicios que brinda la agencia, así como de sus necesidades comerciales específicas. Aquí hay algunas estructuras de tarifas comunes que probablemente verá en su investigación:

Tarifa basada en proyecto: se le cobrará una tarifa única por un proyecto o campaña específicos. La agencia basa la tarifa en muchos factores, como la complejidad del proyecto y los resultados esperados. En Kuno, a menudo usamos esta estructura para clientes a corto plazo que solicitan el desarrollo de sitios web y la incorporación de HubSpot, por ejemplo.

Anticipo mensual: la agencia le cobrará una tarifa fija por una gama determinada de servicios. Esta estructura podría usarse para clientes que requieren soporte continuo en las mismas áreas, como administración de redes sociales, SEO y publicaciones periódicas en blogs.

Tarifa por hora: la agencia le cobrará una tarifa por hora, que se calcula en función de la cantidad real de horas que su equipo pasó trabajando en tareas o proyectos específicos. Esta estructura funciona mejor para proyectos que varían en longitud y alcance.

Tarifa basada en el rendimiento: esto es raro, pero algunas agencias cobran tarifas en función de los resultados, como un porcentaje de ventas generadas o clientes potenciales.

Porcentaje de gasto publicitario: una agencia puede usar esta estructura al administrar campañas publicitarias pagas. Lo más probable es que la tarifa sea un porcentaje de su inversión publicitaria.

Tarifa basada en comisiones: comúnmente visto en el marketing de afiliados, algunas agencias reciben comisiones basadas en las ventas generadas como resultado de sus estrategias de marketing.

Algunas agencias pueden ofrecer una combinación de estas estructuras de tarifas y, a menudo, las personalizan según sus necesidades específicas. Tener una idea clara de la estructura de tarifas antes de tomar una decisión, e incluso antes de que se redacten los contratos, es una parte importante del proceso de investigación de antecedentes de la agencia.

¿Qué elementos de línea deben incluirse en el contrato?

Antes de comenzar a trabajar con una agencia, firmará una Declaración de trabajo (SOW) que describe qué servicios brinda la agencia, cuánto costarán estos servicios y cuándo comienza y termina el contrato.

Caso práctico: cree que su sitio web no recibe suficiente tráfico y decide que probablemente necesite un lavado de cara. Se comunica con una agencia con sus inquietudes y una solicitud de cotización. La agencia revisará su sitio existente desde una variedad de ángulos, incluido el contenido, el SEO, el diseño y la experiencia del usuario. Encuentran que te faltan palabras clave importantes, tu contenido no está optimizado y tu diseño está desactualizado.

Pueden recomendar inicialmente agregar un diseñador gráfico, un diseñador web, un escritor de contenido y un analista de SEO al equipo.

Una SOW, y la agencia que la crea, debe ser lo suficientemente flexible como para permitir que su empresa perfeccione su estrategia de marketing y realice pequeños ajustes en los entregables sin un gran (o ningún) aumento en el precio. También debe ser lo suficientemente firme como para permitir una línea base de entregables esperados.

Si solicita algo fuera del alcance, su estratega de marketing entrante debe informarle el costo de agregar ese artículo al SOW.

¿Cómo debo determinar qué servicios debe proporcionar la agencia frente a mi equipo interno?

Mientras que algunas empresas subcontratan todo su departamento de marketing a una agencia, la mayoría de nuestros clientes se asocian con nosotros como una extensión de su equipo de marketing actual.

Decidir qué responsabilidades deben pertenecer a su equipo interno y qué elementos desea subcontratar a menudo se reduce a la capacidad y las habilidades actuales de su equipo.

Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse:

• ¿Qué hace mejor nuestro equipo?
• ¿Qué es lo que más les gusta hacer? ¿El menos?
• ¿Qué tareas y proyectos están tomando demasiado tiempo o están fuera de las habilidades actuales de nuestro personal?
• ¿Qué tareas tendrían una curva de aprendizaje empinada para alguien que no está comiendo, respirando y durmiendo nuestros productos y servicios a diario?

Si su departamento de marketing es pequeño, puede tener un director de marketing que actúe como el principal punto de contacto de la agencia y un estratega interno de redes sociales para crear publicaciones, responder comentarios e impulsar la conversación entre su empresa y sus clientes.

La agencia, por otro lado, podría manejar los aspectos más técnicos, como el diseño web y gráfico, el contenido web rico en SEO y más.

¿En qué se diferencia su agencia de marketing entrante de otras agencias?

Si realiza su investigación, probablemente identificará algunas agencias que tienen el conocimiento, la experiencia o las capacidades para satisfacer las necesidades de marketing entrante de su empresa. Lo más probable es que tenga una amplia variedad de citas para acompañar esa investigación.

Si bien debe preguntarle a la agencia qué es lo que la hace sobresalir de las demás, solicite referencias y testimonios de clientes actuales o pasados ​​y busque los diferenciadores allí también.

En Kuno, el diferenciador siempre ha sido nuestra gente. Se pone aún mejor. Nuestras tarifas no romperán su presupuesto. Asociarse con un equipo de inbound marketing talentoso a un precio que puede pagar es el punto ideal para contratar al consultor de inbound marketing adecuado .