Mejore su orientación con el amplio alcance de la audiencia de Facebook

Cómo funcionan actualmente los anuncios de productos dinámicos de Facebook

Los anuncios dinámicos de Facebook están diseñados para mostrar anuncios de productos a audiencias que previamente han expresado interés en el sitio web del minorista.

Hay tres componentes principales que se pueden usar al configurar anuncios dinámicos. Estos son los siguientes:

• Catálogo de productos: el catálogo de productos es donde los minoristas deberán cargar un archivo que enumere los productos que les gustaría anunciar. Al igual que Google, esto también se denomina feed de productos y contiene los atributos principales de cada artículo. Dichos atributos pueden incluir precio, disponibilidad, descripción, así como URL de productos e imágenes.

• Remarketing : la implementación del píxel de Facebook en su sitio no solo le permite dirigirse a las personas que visitaron su sitio anteriormente, sino que también le brinda más información sobre sus interacciones en el sitio.

• Plantillas de anuncios : estas son plantillas que, cuando se crean, se completarán con productos. Desde allí, puede mostrar una gama seleccionada de productos (incluso un solo producto si lo prefiere) que desea publicitar. También es posible establecer parámetros que permitan que sus anuncios muestren diferentes productos a diferentes personas.

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Cambios con el amplio alcance de la audiencia de Facebook

La actualización de Facebook ha permitido a los anunciantes ir más allá de dirigirse a las personas que interactuaron previamente con el sitio web o la aplicación del minorista. Ahora es posible dirigirse a personas por comportamiento en función del contenido con el que han interactuado en Facebook o si han consultado varios sitios con productos similares.
Por ejemplo, si una persona ha estado mirando vestidos en línea (no necesariamente en su sitio web), esto envía señales a Facebook de que podría ser parte de un buen público objetivo para los anuncios de ropa.
Esto efectivamente ha alejado la orientación del remarketing únicamente y ahora está estimando lo que el usuario puede estar buscando y presenta anuncios que son relevantes. Esta predicción también puede provenir de la actividad del usuario en Facebook, incluidos clics en enlaces, me gusta, etc.

Orientación específica frente a amplia

Orientación específica

Cuando se orienta específicamente, utiliza parámetros de orientación que restringen las audiencias a las que muestra sus anuncios. Esto puede basarse en la demografía, el interés expresado o las audiencias (personalizadas o similares).

Los anunciantes a menudo ven una audiencia más limitada de esta manera; sin embargo, cuando se hace correctamente, los anuncios aparecerán más relevantes para la audiencia.

Por ejemplo, si usted es un minorista de ropa de bebé de diseñador y de calidad, es posible que desee dirigirse a personas que son padres primerizos y que se encuentran dentro de la categoría de "alta riqueza".

Orientación amplia

Cuando se orienta de manera amplia, permite que los algoritmos de Facebook encuentren nuevas audiencias para sus anuncios. Esto significa que ya no está restringiendo el alcance de su audiencia. Esto es beneficioso de varias maneras:

• Conocimiento de la marca: si eres un minorista relativamente poco conocido, este método de orientación se puede utilizar para mostrar a las personas nuevas los productos que vendes y de qué se trata tu marca.
• Encuentre nuevos conocimientos: una vez que haya comenzado a publicar sus anuncios de esta manera, puede volver a consultar los conocimientos y los resultados para ver a qué personas se ha llegado y cómo respondieron. Algunas personas se sorprenden por el tipo de personas que encuentran atractivos sus anuncios y productos. También vale la pena considerar que la audiencia que encuentra que más convierte a través de los anuncios de Facebook puede no ser necesariamente la misma composición de audiencia que normalmente convierte o compra directamente.
• Encuentre a quién debe dirigirse: de manera similar al punto anterior, si no tiene idea de a quién dirigirse, podría valer la pena ejecutar un alcance de audiencia amplio hasta que tenga más información.

Qué tipo de beneficio para los minoristas de comercio electrónico

Históricamente, los anuncios dinámicos de Facebook se han adaptado mejor a las tiendas de comercio electrónico más grandes, ya que tienen más tráfico en el sitio web para crear listas de audiencia. Esto ha demostrado ser restrictivo para aquellos con menores cantidades de tráfico o menos reconocimiento de marca.

Dado que la actualización permite a los minoristas encontrar nuevas audiencias, esto resulta beneficioso tanto para los sitios de comercio electrónico más pequeños como para los más grandes. Para los minoristas más pequeños con menos tráfico en su sitio, pueden llegar a nuevas personas a las que normalmente no habrían podido llegar. Esto ayuda a promocionar los productos a la venta, así como a crear conciencia de marca.  

Los minoristas más grandes también pueden beneficiarse, ya que pueden llegar a nuevas audiencias con las que de otro modo no habrían interactuado, lo que permite que el minorista alcance más audiencia para sus productos.

Recomendaciones y Mejores Prácticas

Si bien el alcance de la audiencia amplia aún es relativamente nuevo, existen algunas prácticas recomendadas que vale la pena seguir. Sin embargo, vale la pena reconocer que con cualquier característica nueva en Facebook, las cosas aún pueden cambiar y otras mejores prácticas podrían entrar en juego.

Orientación

• Sí: use la orientación de nivel superior, como la ubicación, la demografía y el idioma. Si bien no desea restringir drásticamente su audiencia, aún debe asegurarse de que la audiencia sea relevante.
• Sí : Excluye a las personas que hayan comprado en tu sitio anteriormente, especialmente si tu producto es una compra única. También puedes configurar esta restricción por un período de tiempo, como excluir a las personas que hayan comprado en los últimos 90 días. Esto sería ideal para artículos que tienen un período de uso limitado, como perfume o proteína en polvo, lo que permite que el producto se agote antes de mostrar nuevos anuncios al usuario.
• No: Excluya a todos los visitantes de su sitio web. Esto puede parecer una buena idea cuando se utiliza una orientación amplia cuando se buscan nuevas audiencias. Sin embargo, el algoritmo de Facebook continúa aprendiendo a medida que avanza la campaña, por lo que se ha informado que tener algunos visitantes del sitio web en la mezcla ayuda al algoritmo a tener una mejor idea de la mejor audiencia para mostrar anuncios.

Catálogo de productos

• Sí: utiliza un gran catálogo de productos (Facebook recomienda un mínimo de 1000 productos). Cuando se utilizan listas de productos más pequeñas, los anuncios generalmente se muestran con menos frecuencia. Esto puede causar dificultades cuando se utiliza una orientación amplia para llegar a nuevas audiencias.
• No: anuncie productos que ya no están disponibles. Recuerde que cuando aprendió que "las primeras impresiones son lo más importante", lo mismo se aplica aquí. Si un nuevo cliente hace clic en la página de su producto, solo para recibir un mensaje de error o de falta de existencias, es posible que le resulte difícil alentarlo a que regrese al sitio en una fecha posterior. En su lugar, recuerda actualizar el catálogo de productos periódicamente (Facebook recomienda una vez al día).

Conclusión

En última instancia, no hay nada correcto o incorrecto cuando se trata de optar por utilizar un alcance de audiencia amplio para sus anuncios dinámicos. Es mejor encontrar lo que funciona mejor para su negocio probando todos los métodos disponibles.

También vale la pena tener en cuenta que probablemente necesitará usar algunos parámetros de orientación, incluso cuando esté buscando nuevas audiencias. De la misma manera que Facebook continúa aprendiendo y optimizando dónde y cuándo funcionarán mejor sus anuncios. Con esto en mente, habrá algún cruce sin importar el método que elija.

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