¿Cómo mejorar la reputación del remitente de correo electrónico?

Cuando hablamos de reputación de remitente de correo electrónico, prácticamente nos referimos a la dirección IP que vende un correo electrónico y su reputación. Esto es lo que le indica al proveedor de la bandeja de entrada del correo electrónico si es probable que el correo electrónico sea un mensaje de spam o no.

Se tienen en cuenta varios factores al determinar si un remitente de correo electrónico es un spammer o no. Algunas de las cosas más importantes analizadas son la calidad de los contactos, la calidad del contenido y cómo se recibieron los correos electrónicos anteriores cuando se enviaron desde la dirección IP en particular. Sin embargo, se pueden analizar muchos otros factores en función del proveedor de correo electrónico que recibe el mensaje.

Lo que es importante recordar es que casi todos los proveedores de bandejas de entrada de correo electrónico, incluidos Yahoo y Gmail, utilizan la reputación de IP (también denominada puntuación del remitente, reputación del remitente de correo electrónico o puntuación de IP). Esto se hace para determinar si el correo electrónico se enviará a la bandeja de entrada del destinatario o se desviará a la carpeta de correo no deseado.

Todos los vendedores de correo electrónico experimentados entienden la importancia de la reputación del remitente de correo electrónico. Utilizan servicios como la validación de correo electrónico exactamente para reducir la probabilidad de que sus mensajes cuidadosamente elaborados se identifiquen como spam.

¿Qué debe saber sobre la reputación del remitente de correo electrónico? Hablemos de las cosas más importantes.

¿Cómo evalúan los proveedores de correo electrónico la reputación del remitente?

El proveedor de correo electrónico utiliza diferentes programas para evaluar los riesgos y monitorear el comportamiento de las direcciones IP que envían mensajes a toda la red. Esto significa que cuando envía un correo electrónico a cualquier dirección de Gmail, se analiza la IP y el resultado de ese análisis se tendrá en cuenta cuando envíe un correo electrónico a cualquier otra dirección de Gmail.

Los factores que suelen tenerse en cuenta para evaluar la reputación del remitente varían, pero los más comunes son:

• La calidad de las direcciones de correo electrónico a las que la dirección IP envía mensajes.
• Tendencias de volumen.
• Nivel de compromiso para los destinatarios.
• Calidad del contenido.

Al final del día, desea asegurarse de que su reputación como remitente no se vea afectada. No hay nada que pueda hacer para influir en la forma en que el proveedor del receptor lo percibe. Sin embargo, puede hacer todo lo que esté a su alcance para reducir la probabilidad de que lo etiqueten como spammer.

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¿Cómo verificar la reputación de su IP de envío de correo electrónico?

Siempre que tenga problemas de entrega, debe verificar su reputación de remitente de IP. Es posible que haya enviado algunos correos electrónicos que se percibieron como spam sin siquiera darse cuenta. O la dirección IP podría haber sido incluida en una lista negra.

Verifique su reputación de envío de correo electrónico IP a través de uno de los siguientes métodos:

1. Puntuación del remitente de la ruta de retorno

Return Path utiliza un punto de referencia especial llamado Sender Score. Lo que esto significa es que cuando obtiene un puntaje que baja de 85 a 70, puede esperar que la capacidad de entrega disminuya alrededor de un 20% para sus campañas de marketing por correo electrónico.

Obtenga su informe Sender Score gratuito en SenderScore.org. Solo necesita ingresar la dirección IP de su correo electrónico para recibirlo.

2. Centro de reputación IP y dominio Talos de Cisco

Talos Intelligence es parte de Cisco. Ofrece varias soluciones de seguridad de red, incluida la posibilidad de consultar la reputación del remitente de una dirección IP. Los puntajes que recibe son "pobres", "neutrales" y "buenos", junto con datos adicionales sobre IPs de remitentes relacionados e historial de volumen.

¿Cómo mejorar la reputación del remitente de correo electrónico?

Si determinó que su reputación de remitente es baja, es hora de tomar medidas activas para mejorarla. Afortunadamente, siempre hay formas en las que puedes hacer esto. A continuación, puede encontrar algunos de los métodos más efectivos que usan los profesionales del marketing por correo electrónico en este momento.

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1. Limpiar la lista de correo electrónico

La verdad es que la mayoría de las personas nunca limpian la dirección de correo electrónico a la que envían sus campañas. Este es un gran error porque gasta más dinero para enviar mensajes de correo electrónico y existe una gran posibilidad de que muchas de las direcciones de correo electrónico en la lista ya no estén activas.

Los especialistas en marketing por correo electrónico deben eliminar periódicamente de sus listas a todos los usuarios no comprometidos o inactivos. La puntuación del remitente se verá afectada negativamente por los destinatarios que regularmente no abren los correos electrónicos enviados desde su dirección IP.

Como un ejemplo muy simple, digamos que el propietario abandonó una cuenta de correo electrónico. Simplemente no abren ningún correo electrónico porque nunca inician sesión. Eventualmente, esto conduce a rebotes duros. Al mismo tiempo, es posible que sus correos electrónicos se hayan marcado como correo no deseado, por lo que nunca se ven ni se abren. No puede saber que sucedió algo así, pero puede eliminar la dirección de correo electrónico de su lista de correo cuando nunca abre sus correos electrónicos.

Lo mejor que puede hacer es utilizar un servicio de validación de correo electrónico como Snov.io. Esto le permite verificar rápidamente toda su lista de correo electrónico para eliminar las direcciones que probablemente estén inactivas o que ya no existan.

Recuerda que la limpieza de la lista de correo electrónico debe realizarse al menos 4 veces al año. Obviamente, puedes segmentar tu lista primero y eliminar gradualmente los correos electrónicos inactivos para no terminar eliminando uno muy bueno por error.

2. Verifique las listas de correo electrónico compradas antes de usarlas

Muchas empresas compran listas de correo electrónico de proveedores de datos en un intento de conseguir nuevos clientes o, al menos, clientes potenciales. Esta es una opción que parece ser muy conveniente ya que le permite hacer crecer rápidamente la lista de correo electrónico. Sin embargo, lo que compras puede estar lleno de varias direcciones de correo electrónico que no son relevantes o activas. Como resultado, su puntaje de remitente puede verse afectado negativamente ya que los destinatarios no interactuarán con los correos electrónicos que envíe.

Una solución fácil para esto es verificar todos los correos electrónicos en las listas compradas antes de usarlos en sus campañas de marketing. El mismo tipo de servicio que mencionamos en el punto anterior es más que suficiente para ti.

3. Envía contenido de alta calidad

Muchos vendedores de correo electrónico comprometen la calidad de sus mensajes por la cantidad. Este es un gran error ya que cuando envías una campaña de correo electrónico que está mal diseñada, es muy fácil que los receptores se quejen. Marcarán tus mensajes como spam.

Siempre que cree contenido de correo electrónico, recuerde lo siguiente:

• No sobrevendas lo que estás ofreciendo.
• Pruebe cada uno de los enlaces incluidos.
• Optimice la plantilla de correo electrónico para receptores móviles.
• Nunca use palabras de spam.
• Evite el cebo y cambie las líneas de asunto.
• Formatee el contenido para aumentar la legibilidad.

No es mala idea añadir algunas imágenes también para que el email se vea más atractivo. Además, siempre debe ir directo al grano, ya que a los usuarios de correo electrónico nunca les gusta recibir correos electrónicos largos que andan por las ramas.

4. Envíe sus correos electrónicos constantemente

Muchos vendedores por correo electrónico pasan por alto este paso tan importante. La frecuencia de los correos electrónicos es importante para el cálculo de la puntuación del remitente. El equilibrio siempre es necesario cuando se crean calendarios de contenido de correo electrónico.

Cada vez que envía correos electrónicos con demasiada frecuencia, los usuarios se molestan y se generan quejas. Además, cuando los envía por correo muy poco, pierde innumerables oportunidades de venta.

Debe ser muy claro con los usuarios que se registran en su lista de correo electrónico. Debe decirles con qué frecuencia recibirán sus correos electrónicos y debe cumplir con el cronograma que prometió. Además, asegúrese de adaptar la frecuencia del volumen al crecimiento de la lista de correo electrónico. Por ejemplo, si su lista de suscriptores crece rápidamente, podría percibirse como una compra de listas de correo electrónico. Ajusta un poco tu frecuencia para lidiar con eso.

5. Compruebe si hay trampas de spam

Lo último que debemos mencionar es muy peligroso para las campañas de marketing por correo electrónico y la mayoría de los vendedores por correo electrónico ni siquiera saben que existe. Una trampa de spam es muy peligrosa porque puede poner su IP en una lista negra.

Dos tipos de trampas de spam son comunes:

• Trampas prístinas: estas son direcciones de correo electrónico creadas por organizadores de listas negras o ESP. Los publican por todo Internet. Por lo general, terminan en listas de correo electrónico cuando los bots los recolectan o extraen. A menudo, la lista de correo electrónico los incluye porque compra listas de correo electrónico en línea.
• Trampas de spam reciclado: estas direcciones de correo electrónico eran reales en el pasado, pero fueron abandonadas. Los ESP los desactivan y cuando están presentes en su lista de correo electrónico, rebotarán. También puede terminar en la lista negra por no seguir las mejores prácticas de envío de marketing por correo electrónico.

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Conclusiones

En resumen, su puntaje de remitente es algo muy importante que siempre debe tener en cuenta cada vez que envía mensajes a una lista de correo electrónico. Siga todos los consejos mencionados anteriormente y, a medida que crezca su lista, asegúrese de invertir en servicios de calidad que lo ayuden a administrar adecuadamente sus campañas de marketing por correo electrónico.

La buena noticia es que es muy fácil proteger su reputación de remitente de correo electrónico. Solo necesita utilizar las mejores prácticas de marketing por correo electrónico y trabajar con proveedores de servicios que tengan una reputación impecable en la industria.