Importancia de la experiencia móvil en el comercio electrónico

El comercio móvil, o mCommerce, alude a la compra o venta de productos y servicios a través de dispositivos como teléfonos móviles o tabletas.

El comercio móvil se hizo concebible por primera vez en 1997 cuando se introdujo en Helsinki, Finlandia, una máquina de dulces de Coca-Cola que podía reconocer los pagos realizados mediante mensajes instantáneos SMS. Ha progresado significativamente desde ese punto en adelante. Los últimos 23 años han visto un rápido desarrollo y una amplia recepción del comercio móvil y los pagos automáticos para todas las formas de trabajo y productos.

Evaluando lo que está pasando

Durante nuestros exámenes, hemos identificado que todavía hay varios minoristas que necesitan trabajar en su experiencia móvil para los clientes. Estos minoristas están dejando pasar una porción creciente de compradores y una gran cantidad de ofertas probables en el mundo cada vez más móvil actual.

Por ejemplo, un número cada vez mayor de personas utilizan sus teléfonos móviles para comprar. Esa es una suma extraordinariamente alta, que crecerá a medida que aumenten las inclinaciones por el alojamiento y la innovación móvil llegue al siguiente nivel.

De esta manera, para las organizaciones de comercio electrónico, ahora mismo es una oportunidad ideal para poner recursos en el desarrollo de su experiencia móvil proponiendo a los clientes.

Revisamos una variedad de minoristas y expertos en comercio electrónico que actualmente no tienen una presencia de comercio móvil, como un sitio que responda a dispositivos móviles. Nuestro punto con el informe es conocer las preocupaciones recientes que abarcan la experiencia móvil de los minoristas que aún no han invertido recursos en ella. Necesitamos hacer una perspectiva intrigante sobre el mercado del comercio móvil para iluminar a los minoristas que necesitan desarrollar aún más la experiencia de compra móvil para sus clientes.

Importancia de las aplicaciones móviles para el comercio electrónico

Mayor lealtad del cliente

Es costoso atraer a más clientes para que compren sus marcas. En cualquier caso, es más sencillo atraer a sus clientes anteriores para que realicen compras de refrito. Los usuarios que descargan su aplicación tienen una mayor inclinación a aceptar compras repetidas en su base. Están dispuestos a comprar ya que también son conscientes de su posición.

La aplicación móvil es, además, una oportunidad más para involucrar el mindshare de los usuarios. Te comprarán cuando vean el símbolo de la tienda en sus teléfonos inteligentes. Puede tener aspectos destacados personalizados que ampliarán la asociación del cliente con su fundación. Quizás la forma ideal de hacer esto es dar ideas de artículos dadas sus compras anteriores.

Experiencia de usuario más desarrollada

Las aplicaciones móviles de comercio electrónico ayudan a las organizaciones a ofrecer tipos personalizados de asistencia a la luz de su conducta anterior en el escenario. A los clientes les gusta tener una experiencia personalizada cuando utilizan una aplicación móvil. Mediante el uso de la investigación avanzada, puede evaluar el camino tomado por el usuario en general y presentarles ofertas modificadas.

Puede esperar que los usuarios tengan una mejor experiencia con las aplicaciones, ya que elimina los botones o símbolos que no agregan ningún valor. En consecuencia, los usuarios no están ocupados sin sentido y pueden seguir buscando los productos que necesitan. Además, el uso de canales directos y barras de búsqueda funcionales mejora significativamente la afinidad para comprar. Una aplicación móvil también invierte en alguna oportunidad para realizar una tarea. Esto se debe a que envía menos información al servidor que un sitio. Las aplicaciones también pueden almacenar información en cierta medida sobre el dispositivo real. El usuario puede volver a establecer sus inclinaciones en la aplicación y cargar la sustancia del usuario.

Utilizar como una herramienta de marketing

Una de las principales ventajas de una aplicación móvil para el comercio electrónico es que puede encuestar el uso y conectarse directamente con los usuarios. Puede saber cuándo sus clientes visitan la aplicación y decidirse por la opción de compra. También le permite utilizar numerosos medios para conectarse con el mercado objetivo. El resultado de un enfoque de marketing designado garantiza tasas de transformación más desarrolladas.

El enfoque designado puede ayudarlo a hacer ofertas modificadas basadas exclusivamente en su conducta y socioeconomía. Los estudios también muestran que las aplicaciones móviles tienen un mayor valor de solicitud que los sitios. De esta manera, puede ayudarlo a trabajar en sus ingresos a un menor costo de asegurarlo.

Las tecnologías específicas pueden conducir a una mejor experiencia.

Puede utilizar ventanas emergentes de mensajes para informar a los clientes sobre próximos eventos, límites extraordinarios o nuevos surtidos. Así mismo, infórmales cuando recargues tus existencias. Además, utilice procedimientos de vanguardia como la Realidad Virtual para permitir que los clientes tengan una vibra virtual de sus productos antes de decidirse por su elección de compra. Por fin, puede tomar los servicios de un proveedor superior de acuerdos de desarrollo de aplicaciones móviles para fusionar los aspectos destacados requeridos.

Utilizando las características del teléfono inteligente a su favor

La aplicación también puede utilizar los elementos del teléfono móvil en su beneficio. El elemento GPS puede permitir que la empresa complete previamente la dirección de transporte para una interacción de pago más rápida. También puede ayudar a los usuarios a llevarlos a un área de almacenamiento cercana. La cámara puede permitir que el cliente tome instantáneas de los productos y las transfiera a sus perfiles de medios basados ​​en la web a través de la aplicación. También puede permitir que sus clientes se conecten más con la aplicación. El micrófono del teléfono celular también puede ayudar en la búsqueda por voz.

Reducir el abandono del carrito

Las organizaciones de comercio electrónico se enfrentan continuamente al problema de la entrega de camiones. Puede deberse a una interacción complicada o al déficit de diferentes técnicas de pago. No obstante, la aplicación puede observar su método de pago favorito y completar previamente los campos obligatorios. Posteriormente, el ciclo de pago es más preciso y, a medida que el cliente puede obtener mejores ideas de artículos, el tiempo general de pago se reduce.

El uso de una aplicación puede ser una ventaja contra las personas que no tienen una. Tienes clientes más firmes debido a la mayor parte del globo ocular frente a la oposición. Los clientes que utilizan su aplicación han concluido su elección de compra, lo que provoca menos casos de abandono de la tarjeta.

Mejor identidad de marca

La nueva era es educada y le gusta ir de compras cuando se está mudando. En este sentido, debe hacerse con una oficina de mejora de aplicaciones de comercio electrónico móvil y garantizar que puedan tener una experiencia de usuario superior a una aplicación móvil. Desarrollará aún más el carácter de la marca y te hará más famoso que tu oposición. También puede incorporar sus cuentas de medios en línea con la aplicación móvil y permitir que los usuarios visiten estos perfiles a través de la aplicación real de manera constante.

Los adultos pueden pasar horas en sus teléfonos inteligentes. Una aplicación móvil inteligente también puede generar ingresos adicionales. Los elementos destacados de la aplicación pueden mejorar la permeabilidad de la aplicación y generar más descargas desde la tienda de aplicaciones móviles.

El futuro del comercio móvil

Se confía en que un número cada vez mayor de usuarios elija dispositivos móviles para comprar por Internet en lugar de PC y computadoras de escritorio. El destino final del comercio móvil es especialmente más brillante que el actual.

Como vemos, el 53,9% de los ingresos comerciales de Internet provendrán del comercio móvil antes de finales de 2021. Los desarrollos del comercio electrónico seguirán impulsando el desarrollo del comercio electrónico. A partir de ahora, los avances imaginativos como la realidad aumentada y los dispositivos portátiles son ejecuciones intrigantes. Sea como fuere, en un futuro no muy lejano, el comercio móvil se verá muy afectado por ellos, y cada vendedor de negocios basado en la web se beneficiará de estos avances.

Conclusión

Por lo tanto, la próxima vez que desee subcontratar su trabajo de comercio móvil o comercio electrónico, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Nuestro equipo puede ayudarlo a acelerar el crecimiento de su negocio subcontratándonos todos sus requisitos de TI.