Implemente con éxito las revisiones para impulsar las ventas

Hay muchas razones para implementar un sistema de revisión en su negocio. Las revisiones son excelentes herramientas para recopilar comentarios sobre productos para futuras mejoras.

En el siguiente artículo, vamos a hablar estrictamente sobre el uso de reseñas para aumentar las ventas.

Primero, obtenga la revisión

Antes de que las reseñas puedan usarse para generar ventas, debe capturar las reseñas de los clientes. TrustSpot es el mejor en el negocio en la captura de opiniones.

En promedio, los clientes de TrustSpot convierten el 15% de las solicitudes de revisión en revisiones, mientras que nuestra competencia captura solo el 6-7%. Eso es más del 100 % más de reseñas gracias a TrustSpot .

Esto demuestra el verdadero poder de los formularios de revisión por correo electrónico. ¿Qué significa eso?

Los formularios de revisión por correo electrónico capturan las revisiones directamente dentro de la solicitud de correo electrónico. Sus clientes no están obligados a hacer clic en una nueva página desde su correo electrónico para dejar una reseña sobre su producto o empresa. Los formularios de revisión por correo electrónico aumentan drásticamente las tasas de conversión.

Pero no nos detenemos ahí. Nuestras plantillas de correo electrónico de revisión se pueden personalizar para que coincidan con su marca. Cuando los clientes reciben una solicitud de revisión, proviene directamente de usted, no de TrustSpot. Incluso puede enviar solicitudes de revisión desde un dominio personalizado para marcar aún más toda la experiencia.

Seguimiento, seguimiento, seguimiento

La gente está ocupada. A veces, sus clientes no ven su primer correo electrónico. Con TrustSpot, puede enviar hasta 3 seguimientos para aumentar sus probabilidades de capturar la reseña.

Recomendamos configurar al menos 2 recordatorios de seguimiento. Al igual que la solicitud de revisión de correo electrónico inicial, tiene control total sobre el contenido del correo electrónico.

Incruste elementos de revisión en su sitio

Ahora, TrustSpot puede usar sus reseñas para aumentar sus ventas. TrustSpot le brinda 18 elementos de revisión para mostrar en su sitio web, mostrando las críticas entusiastas de sus clientes.

Los elementos de revisión se pueden personalizar para que coincidan con su marca.

Responde a tantas reseñas como puedas

Responder a las reseñas lleva tiempo. Sin embargo, es increíblemente importante hacer que los clientes se sientan escuchados.

Dedique tiempo cada semana para responder cuidadosamente a cualquier revisión crítica y a la mayor cantidad posible de revisiones positivas. En cuanto a las críticas positivas, comience con aquellas en las que el cliente dedicó tiempo a su respuesta. Se puede saber quién puso el esfuerzo extra.

Comparte reseñas en las redes sociales

Al compartir sus reseñas en sus perfiles de redes sociales, comenzará a generar confianza con quienes lo siguen y con cualquiera que se tropiece con su publicación o perfil.

Comparta sus reseñas entusiastas en Facebook, Twitter y LinkedIn sin salir de su cuenta TrustSpot.

Mantenga sus comentarios actualizados

Las reseñas recientes son mejores que las viejas. TrustSpot hace que la automatización de las solicitudes de revisión y la publicación de nuevas revisiones sean muy sencillas.

TrustSpot se integra con las principales plataformas de comercio electrónico para recibir nuevos pedidos tan pronto como se procesen. Las solicitudes de revisión se pueden personalizar según sus opciones de cumplimiento y patrones de uso. Algunos productos tardan más en ser utilizados por el cliente, mientras que otros son más instantáneos. Es completamente personalizable para su negocio.

Una vez que haya automatizado las solicitudes de revisión, querrá automatizar la publicación de las nuevas revisiones en su sitio web para que las lean los clientes potenciales.

Controla qué reseñas se publican en función de su valor de estrellas. Todas las revisiones que coincidan con el valor de estrella seleccionado se agregarán a la cola de revisión en su sitio web. Las cargas visuales también se pueden publicar automáticamente en sus carruseles de TrustSpot.

Las reseñas que se encuentran por debajo del umbral de estrellas que ha establecido en su cuenta se pueden publicar manualmente. Siga leyendo para descubrir por qué es importante publicar a veces reseñas críticas cuando son precisas.

Se Auténtico

Los consumidores sospechan de las empresas con solo reseñas de 5 estrellas. Publique la revisión crítica ocasional si es constructiva. Muestra que su empresa es humana, está dispuesta a aprender de los clientes y está abierta a comentarios críticos.

El propósito de las revisiones es compartir la experiencia de un cliente con su producto con clientes potenciales que están indecisos acerca de la compra. Lo que no quiere hacer es engañarlos o hacerlos sentir estafados.

Hay muchas estafas en Internet y los compradores en línea son cautelosos con las señales. Una empresa o producto con solo reseñas de 5 estrellas es definitivamente una señal de estafa.

En lugar de publicar solo sus reseñas de 5 estrellas, publique reseñas críticas pero precisas que tengan 3 y 4 estrellas.

Envolviendolo

Las reseñas de los clientes pueden ser un arma secreta para aumentar las tasas de conversión de visitantes a compras de su sitio web, especialmente con los hermosos y personalizables elementos de visualización de reseñas de TrustSpot.

Antes de irnos, recapitulemos lo que discutimos:

• Obtenga la revisión.
• Incruste sus elementos de revisión.
• Responda a tantas reseñas como pueda, lo más rápido que pueda.
• Comparta sus opiniones en las redes sociales con solo hacer clic en un botón en TrustSpot.
• Automatice el envío de solicitudes de revisión.
• Publica automáticamente tus mejores reseñas tan pronto como lleguen.

No olvides descargar nuestra guía para llevar contigo.

¿Listo para aumentar la tasa de conversión de visitantes de su sitio web para comprar? Prueba TrustSpot gratis, no se requiere tarjeta de crédito.