El impacto de los anuncios de Facebook en el conocimiento de la marca
Publicado: 2023-04-29El conocimiento de la marca es un objetivo para todos los especialistas en marketing, con el 45% de los especialistas en marketing diciendo que aumentarlo es su máxima prioridad.
Pero, ¿cómo se puede crear conciencia de marca? ¿Cómo puede hacer que su marca sea un nombre familiar?
Esas son las preguntas que aturden la mente de un vendedor. Probablemente haya experimentado con múltiples estrategias, con diferentes resultados. Pero una estrategia de marketing brilla en particular, y es el marketing en redes sociales. El 80% de los especialistas en marketing dicen que los anuncios en las redes sociales han producido un mayor reconocimiento de marca, con los anuncios de Facebook como el principal canal para ello.
Es por eso que hoy preparamos una guía para usted sobre los anuncios de Facebook y cómo pueden ayudarlo a crear conciencia de marca. Pero antes de entrar en el meollo de la cuestión, profundicemos primero en qué es la notoriedad de marca y por qué es importante.
¿Qué es el conocimiento de la marca?
El conocimiento de la marca se refiere al grado en que un cliente puede recordar o reconocer el producto o servicio de una marca.
Piense en marcas como Apple, Nike, McDonald's y Starbucks. La mayoría de las personas conocen su marca, están familiarizadas con su logotipo o pueden reconocer fácilmente los colores de su marca. Algunas marcas también son sinónimo de productos para el hogar. Por ejemplo, ¿dices “Kleenex” cuando te refieres a pañuelos? ¿Qué tal "Ziploc" cuando te refieres a bolsas de plástico? Y muchos, especialmente en el sur de Estados Unidos, dicen "Coca-Cola" cuando se refieren a refrescos.
Todas estas marcas tienen una cosa en común: un alto nivel de reconocimiento de marca.
(Dicho esto, hacer que su marca se convierta en un término genérico no es exactamente un escenario deseable, pero ese es un problema aparte de impulsar el conocimiento de la marca).
¿Por qué es importante el conocimiento de la marca?
El conocimiento de la marca es importante ya que es el primer paso del embudo de marketing. Es esencialmente la base de toda su estrategia de marketing. Sin que las personas conozcan e interesen su marca, más difícil será informarles sobre los productos y servicios de su marca, y aún más difícil convencerlos de que le compren.
Fuente
El objetivo principal de la etapa de conocimiento es mantener su marca en la mente de su audiencia. Cuando llegue el momento de que hagan una compra, primero deben pensar en ti.
También hay otras razones por las que el conocimiento de la marca es importante. Aquí hay algunas razones:
Familiariza a las personas con tu marca.
El 59% de las personas es más probable que compre de marcas con las que están familiarizados en comparación con las desconocidas. Tener un alto nivel de conocimiento de la marca puede generar mayores ventas e ingresos en el futuro.
Tener un fuerte conocimiento de la marca también puede llevar a las personas a asociar ciertas acciones con su marca. Con personas que dicen "Google" algo o que se ponen una "curita", esencialmente tiene un marketing gratuito que conduce a un reconocimiento de marca aún más fuerte.
Ya mencionamos esto anteriormente, pero si alguna vez logra este tipo de reconocimiento de marca casi universal, es extremadamente importante tomar medidas para evitar que su marca se vuelva genérica, ya que esto hará que sea extremadamente difícil proteger su IP en el futuro. Todos queremos popularidad, pero este tipo de popularidad universal puede ser un arma de doble filo.
Aumenta la lealtad a la marca y la confianza.
El conocimiento de la marca ayuda a darle a su marca una personalidad, una "cara" con la que pueden asociar su marca. Esto lleva a los clientes a formar una conexión emocional con su marca, lo que a su vez los llevará a confiar en usted sobre otras marcas. Y la confianza de un cliente en una marca tiene un gran impacto en su decisión de compra, ya que el 46% de las personas pagarán más por una marca en la que confían.
Aumenta el valor de la marca
El valor de la marca es el valor que los clientes perciben de una marca, en función de su nombre de marca en lugar de sus productos o servicios. ¿Observe que estamos más dispuestos a pagar más por productos cuya marca conocemos, en comparación con los desconocidos? Incluso si sus productos pueden ser los mismos, percibimos las marcas más populares como mejores o de mayor calidad en comparación con las marcas menos populares.
El conocimiento de la marca es la base para construir el valor de la marca. Cuantas más personas conozcan su marca y tengan experiencias positivas con ella, más fácil será construir valor de marca.
¿Cómo creas conciencia de marca?
El conocimiento de la marca puede parecer un concepto vago al principio, ya que no hay una métrica específica o una forma de medirlo. Sin embargo, su efectividad se puede ver en su estrategia de marketing general y en sus objetivos a largo plazo. Puede contribuir al éxito de sus otras estrategias, como atraer más tráfico a su sitio web o conseguir más seguidores en las redes sociales.
Establecer conciencia de marca es fundamental para garantizar que sus futuras campañas de marketing no se desperdicien. Pero, ¿cómo lo construyes exactamente ?
Primero, crea una identidad de marca sólida. Esto se hace estableciendo su logotipo, color de marca, nombre comercial, eslogan y voz de marca.
Otra es mantener su marca consistente y cohesiva en todas sus plataformas. Esto significa mantener su estilo de marca similar al de su sitio web para sus tarjetas de presentación. No querrías confundir a tus clientes al tener un aspecto minimalista muy limpio en tu sitio web y luego, de repente, tener un póster de diseño retro, ¿verdad?
Utilizar las redes sociales también es una excelente manera de crear conciencia de marca. Una de las formas de hacerlo es a través de Facebook Ads.
¿Cómo pueden los anuncios de Facebook impactar en el conocimiento de la marca?
Facebook Ads es la plataforma publicitaria de la red social más grande del mundo, Facebook. Facebook tiene aproximadamente 2.963 mil millones de usuarios activos a partir de enero de 2023. Publicar anuncios en esta plataforma definitivamente puede ayudar a aumentar el conocimiento de su marca. Por ejemplo:
Llegar a nuevas audiencias
Facebook tiene una audiencia publicitaria global de 1.983 millones. Si su objetivo es dar a conocer su marca y llegar a una gran cantidad de personas en un corto período de tiempo, los anuncios de Facebook son su mejor opción.
Aumentar la visibilidad
Al igual que con cualquier plataforma de redes sociales, las personas pueden compartir las publicaciones que les gustan. Al crear un anuncio de Facebook atractivo, las personas pueden compartirlo con sus amigos y seguidores, lo que aumenta la visibilidad de su marca.
Exponer constantemente su marca
¿Sabías que a los consumidores les toma de 5 a 7 impresiones de tu marca antes de que te recuerden? Esta es la razón por la cual los anuncios son importantes, ya que son una excelente manera de mostrar constantemente su marca a su audiencia. Facebook Ads es la plataforma publicitaria más rentable, con un costo por clic (CPC) promedio de $ 0.94. Con esto, puede publicar anuncios constantemente sin quemar demasiado su presupuesto.
Facebook incluso tiene un objetivo de campaña específico para crear conciencia. Según su sitio web, elegir este objetivo es excelente para:
- Aumentar el conocimiento de la marca o cambiar la percepción de la marca
- Muestre su anuncio a tantas personas de su público como sea posible.
- Comparte videos de tu negocio con las personas que probablemente los vean.
Estos anuncios usan el algoritmo de Facebook para asegurarse de que sean vistos por audiencias que tienen más probabilidades de ver los anuncios. Esto asegura que su presupuesto de publicidad se maximice para aumentar el conocimiento de su marca.
Tenga en cuenta que el objetivo principal de estos anuncios es presentar su marca a su audiencia y familiarizarla con ellos, no necesariamente para aumentar las ventas. Aunque sí, a la larga, esto puede aumentar las ventas, no esperes resultados inmediatos. Los anuncios de reconocimiento de marca también se ejecutan mejor junto con campañas de conversión y junto con otras estrategias de marketing.
Prácticas recomendadas para anuncios de Facebook geniales
Las campañas de reconocimiento de marca de Facebook definitivamente pueden ayudar a su negocio, pero solo si crea un anuncio atractivo que sea relevante para su audiencia. Aquí hay algunos consejos sobre cómo:
A. Entiende tu marca
Antes de publicar cualquier anuncio de Facebook, dé un paso atrás y observe su marca. ¿Quién eres como marca? ¿Qué historia quieres contar? ¿Por qué la gente debería saber de ti?
Las marcas más exitosas del mundo conocen su marca de adentro hacia afuera y tienen un mensaje poderoso que quieren comunicar a su audiencia. Trate de encontrar su propio mensaje.
B. Entiende a tu audiencia
Conocer a tu audiencia es un paso clave para crear un anuncio de Facebook exitoso. Después de todo, si no sabe quién verá su anuncio, ¿cómo puede crear un anuncio que sea interesante para ellos en primer lugar?
Investigue a su audiencia y tome nota de su género, edad, ubicación, interés, título del trabajo, poder adquisitivo, nivel de educación y otros marcadores demográficos. Intente también profundizar y conocer sus hábitos en las redes sociales: qué plataformas usan, su frecuencia de uso, qué páginas visitan, así como qué tipo de contenido consumen y prefieren.
Conocer sus objetivos, los desafíos que enfrentan y qué valores son importantes para ellos también es importante para crear un anuncio personalizado que le hable a su audiencia.
Toda esta información debería ayudarlo a crear una imagen de comprador: su cliente hipotético ideal. Identificar a tu Buyer Persona conducirá a crear mejores anuncios y más ventas, ya que el 71 % de las marcas que tienen Buyer Persona documentadas han superado sus objetivos de ingresos y oportunidades de venta.
C. Aborde los puntos débiles y las necesidades de su audiencia
Tener un punto de venta único (USP) sólido es fundamental para una publicidad exitosa. Su audiencia está buscando un producto o servicio que pueda mejorar sus vidas, y sus anuncios deberían poder convencerlos de que usted podría ser su solución.
Su USP debe tener tres partes:
- Estás haciendo una proposición, de algún tipo, al consumidor.
- La propuesta debe ser una que la competencia no pueda ofrecer o no ofrezca.
- La proposición debe ser tan fuerte que pueda influir en la elección de los compradores, quizás millones.
A partir de eso, debe crear un anuncio que responda a las siguientes preguntas:
- ¿Por qué debo comprar ese producto o servicio?
- ¿Qué tiene tu marca que no tengan las demás? ¿Qué te hace mejor que los demás?
- ¿Qué hace que su producto sea relevante e importante para la mayoría de las personas?
D. Crear publicaciones atractivas
Con toda la información que recopiló anteriormente, ahora debería estar listo para crear su anuncio. Pero, ¿cómo puedes hacer que sean atractivos? Primero, concéntrate en las imágenes. Use colores brillantes y llamativos, junto con imágenes de alta calidad y sin píxeles.
También se ha demostrado que los videos son más efectivos que los anuncios con imágenes. Si va a usar videos, asegúrese de que los primeros 2 o 3 segundos sean atractivos para captar la atención de su audiencia mientras se desplazan. La gente también tiende a ver videos con el sonido apagado, así que asegúrese de que sus videos sigan teniendo sentido incluso sin sonidos.
Sus anuncios también deben estar en línea con su audiencia. Si es una marca de maquillaje que se dirige a un público joven, sus anuncios deben usar colores brillantes y amapolas y usar un lenguaje más moderno y accesible en sus anuncios. Por otro lado, si es una aplicación de contabilidad que se dirige a empresas B2B, sus anuncios deberían verse más simples y elegantes, y usar un lenguaje más profesional y autoritario.
Sus anuncios también deben comunicar claramente el valor de su producto o servicio. Esto se puede hacer a través de su título o en el anuncio mismo. Su audiencia debe saber de qué se trata su marca con solo mirar su anuncio.
E. No olvides tu CTA
Su llamada a la acción (CTA) es uno de los elementos clave de su anuncio. Le dice a su audiencia qué hacer una vez que ven su anuncio, ya sea "Ver más", "Más información" o "Descargar ahora". Al tener un CTA simple y efectivo, su audiencia tendrá una dirección clara sobre qué hacer a continuación al ver su anuncio, en lugar de simplemente desplazarse y seguir adelante.
F. Seguimiento del rendimiento
El seguimiento del rendimiento de su anuncio es esencial para optimizar sus futuras campañas. Sabrá si este estilo particular de anuncios funciona para su audiencia, si prefieren anuncios de video más largos o más cortos, etc. Luego puede usar los datos para crear mejores anuncios en el futuro.
Si bien el conocimiento de la marca es difícil de medir específicamente, todavía hay métricas que puede usar. Primero está la impresión y el alcance. ¿Cuántas personas realmente vieron sus anuncios? Luego está la frecuencia, que es la cantidad promedio de veces que su audiencia ha visto el anuncio. Una vez más, una persona tarda varias veces en ver su anuncio antes de que se pegue, por lo que es mejor tener una frecuencia más alta. También puede calcular el CPM o el costo por impresión para ver si su anuncio de concientización es rentable.
También puede usar Brand Lift, que es una encuesta que realiza Facebook. Estas son las preguntas que ve a veces, como "¿Recuerda haber visto un anuncio de estas marcas en los últimos x días?", "¿Cuán probable es que recomiende esta marca?" o "¿Cuál de estas marcas compraría?" ¿de?". Este es un gran indicador de si sus anuncios de reconocimiento de marca están funcionando.
Ejemplos de excelentes anuncios de reconocimiento de marca
Shopify
Este es un gran ejemplo, ya que su leyenda establece claramente por qué son mejores (sin tarifas de cotización y menos competencia), pero aún así deja a su audiencia con ganas de saber más. Es simple, directo, pero intrigante.
Flojo
Este es un gran ejemplo de cómo abordar el punto de dolor de su audiencia (sentarse en reuniones innecesarias). Además, lo hicieron de una manera divertida y fácil de identificar, lo cual es excelente para captar la atención de la audiencia.
gramaticalmente
Con este anuncio, demostraron claramente el valor de su producto. También lo combinaron con una gran leyenda directa al grano.
ásana
Este anuncio de Asana también hizo un gran trabajo al identificar las necesidades de su audiencia y demostrar que pueden ayudarlo a resolverlas.
ZitSticka
Su leyenda aborda la principal preocupación de su audiencia (tratamientos costosos), combinada con una explicación clara de lo que puede hacer su producto. Junto con un testimonio elogioso, este anuncio es un gran ejemplo de cómo generar más interés en su producto.
holafresco
Visuales vibrantes, cheque. Grandes razones por las que deberías elegir su servicio, consulta. Subtítulo que insta a su audiencia a tomar medidas rápidamente, verifique.
Terminando
Crear conciencia de marca también es un objetivo importante para cualquier vendedor. Después de todo, es un elemento clave que dicta el éxito de su estrategia de marketing general. Una de las mejores maneras de aumentar el conocimiento de su marca es a través de los anuncios de Facebook, específicamente su campaña de reconocimiento de marca.
Con los anuncios de Facebook, puede presentar su marca a una nueva audiencia y, con suerte, hacer que su marca se quede en su mente. También puede dirigirse a sus clientes existentes recordándoles su marca con un anuncio oportuno.
Al construir una fuerte identidad de marca, aprovechar los anuncios en las redes sociales y combinar varias estrategias de marketing, tener un fuerte conocimiento de la marca no es solo un sueño lejano. Esperamos que esta guía te haya ayudado, y si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.