Estrategia de marketing de Ikea 2022: un estudio de caso

Público objetivo de Ikea

Ikea satisface las necesidades funcionales únicas de cada público objetivo, con especial atención a los adultos de 16 a 34 años. Tiene soluciones para:

• Licenciaturas
• Solteros que no viven en casa
• Parejas de recién casados
• Familias con el menor de seis años
• Matrimonios mayores con hijos a cargo
• Familias sin hijos
• Mano de obra
• Jubilado
• Estudiantes
• Profesionales

Así, utiliza los siguientes tipos de posicionamiento de producto:

• Posicionamiento monosegmento. Atrae las necesidades y los deseos de un solo segmento de clientes que es consciente de los costos y prefiere la relación calidad-precio.
• Posicionamiento adaptativo. Cree en el reposicionamiento periódico de productos y servicios para adaptarse a los cambios en las preferencias de los clientes. Su cadena de muebles sueca considera la naturaleza dinámica de las preferencias de los clientes. Por ejemplo, sus últimos productos reflejan un minimalismo cada vez mayor a escala mundial.

Canales de marketing de Ikea

Ikea utiliza el poder de los siguientes canales de marketing:

• Sitio web
• Aplicación movil
• WebEngage: marketing por correo electrónico, SMS y Whatsapp
• Redes sociales
• Telellamada
• Comerciales
• Imprimir anuncios
• Historias

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Estrategia de marketing de Ikea

La estrategia de marketing de Ikea contribuye en gran medida a su éxito porque es original, imaginativa y distintiva, al mismo tiempo que mantiene una propuesta de valor transparente.

Un tema de marca creativo y coherente

Desde los colores nacionales suecos en sus edificios hasta ricas albóndigas en las cafeterías de sus tiendas, la estrategia de marketing de Ikea refleja con orgullo su herencia cultural. Infunde todos los elementos de su identidad con un sentido de seguridad en sí mismo que mantiene su identidad en el mercado de dura competencia.

Haciendo hincapié en la asequibilidad y la sostenibilidad

Comprendiendo que una estrategia simple por niveles no fomentará la repetición de negocios, Ikea amplía los módulos de personalización, flexibilidad y combinación de muebles. Combina eficazmente los elementos de asequibilidad y sostenibilidad en su estrategia de marketing para garantizar el éxito.

Si bien las opciones de muebles no prometen una garantía de por vida, los productos están hechos para durar. Incluso sus bolsas de la compra reutilizables reflejan su compromiso con la sostenibilidad.

Patrocinios e Influencers

Serie cómica patrocinada por IKEA Easy to Assemble. Su marketing de contenido innovador era muy diferente de una demostración de un producto de muebles. La incorporación de campañas de marketing digital patrocinadas y personas influyentes en las redes sociales ha impulsado la estrategia de marketing de Ikea.

Serie fácil de montar de Ikea

Experiencia excepcional en la tienda

Ikea exhibe brillantemente productos que emplean los mejores sistemas de iluminación para generar más ventas. Organiza estratégicamente los artículos que mejor combinan en habitaciones simuladas para fomentar las compras impulsivas e inspirar la decoración. La compañía también brinda un excelente servicio al cliente para brindar una experiencia memorable e incitar a los clientes a regresar por más.

Decoración de la tienda de Ikea para inspirarte

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Marketing de sitios web y aplicaciones móviles

Ikea garantiza la velocidad óptima del sitio web móvil, la visualización de botones y los controles de gestos en su sitio web y aplicación móvil para retener y atraer a las personas al sitio. Invierte cuidadosamente en su UI/UX, chatbot basado en consultas y actualizaciones periódicas sobre nuevas ofertas, descuentos y promociones.

Uno de los movimientos de marketing más exitosos incluye la descarga de su aplicación de modelado 3D para visualizar la casa de sus sueños. Es uno de sus movimientos de marketing más exitosos que permite a IKEA aumentar las ventas de sus artículos de baja demanda creando en sus clientes el deseo de renovar la habitación.

Sitio web de Ikea con contenido atractivo

SEO de Ikea (optimización de motores de búsqueda)

La estrategia de marketing de Ikea apunta a mejorar la visibilidad del sitio para búsquedas relevantes para atraer la atención de clientes nuevos y existentes. Incluye las palabras clave adecuadas específicas del producto y los anuncios de Google para aumentar aún más su clasificación orgánica.

Clasificación de Ikea para librerías en la primera página de Google

SMM de Ikea (marketing en redes sociales)

Los identificadores de Ikea son muy activos en plataformas de marketing digital como Facebook, Instagram, Twitter y Youtube. Su presencia digital es impresionante, con más de 30 millones de Me gusta en Facebook, 1 millón de seguidores en Instagram, 5,300 seguidores en Twitter y 41,200 suscriptores en YouTube.

Perfil de Instagram de Ikea

Su biografía de Instagram enlaza con su sitio web. El sitio web también tiene enlaces a sus diversas publicaciones en las redes sociales. Sus opciones de 'ver tienda' y 'llamar' para catálogo de productos y asistencia directa, respectivamente, son un testimonio de una estrategia de marketing de Ikea bien elaborada.

Anuncios de Youtube de Ikea

IKEA también lleva a cabo talleres en línea gratuitos que atraen a muchos clientes entusiastas, lo que resulta en la obtención de clientes potenciales.

Anuncio del taller en línea de Ikea

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Mercadeo de Contenidos

Ikea confía en su estrategia de marketing de contenidos para crear una presencia distinguida entre las marcas de muebles. Sus comerciales, anuncios impresos, redes sociales y sitio web se destacan con contenido llamativo. Combina innovación y humor para presentar los valores fundamentales de la marca e inspirar a las personas.

El cautivador comercial de Ikea

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Conclusión

La estrategia de marketing de Ikea da testimonio de una empresa de marketing bien pensada y estructurada. Regístrese en nuestro Programa de posgrado en marketing digital y obtenga más información sobre los estudios de casos de marketing publicados por Harvard Business. Serás enseñado por expertos de Facebook y la Universidad de Purdue. ¡Inscríbete al curso HOY!