Lanzamientos de marzo de 2023 de HubSpot: la guía del administrador

Además del asistente de contenido generativo de IA y el producto alfa ChatSpot, los lanzamientos de marzo de HubSpot incluyen el seguimiento de CTA emergentes en campañas y la adición de datos de eventos a los mapas de viaje del cliente.

Estas son las últimas actualizaciones de HubSpot relevantes para los gerentes:

• Asistente de contenido de IA (Beta)
• ChatSpot: combinando ChatGPT y HubSpot CRM (Alfa)
• Asociar "CTA emergentes" con campañas (Beta)
• Utilice los datos de integración de eventos en los informes de Customer Journeys
• Filtros para propiedades de fecha en páginas de índice de objetos
• Crear múltiples bases de conocimiento (Beta)
• Módulos de edición de publicaciones de blog de arrastrar y soltar
• Crear divisiones aleatorias en listas (Beta)
• Hacer que los archivos caduquen en el administrador de archivos
• Usar días hábiles en flujos de trabajo de fecha de vencimiento de tareas (Beta)
• Registros de usuario (Beta)
• Validaciones de propiedades para más propiedades

Acelere la creación de contenido y complete tareas simples más rápido con IA generativa integrada

Hacer más con menos parece ser el mantra para 2023. Probablemente, ahora se le pide que cree más contenido, ejecute más campañas y haga más informes con un equipo más pequeño que el año pasado.

El nuevo asistente de contenido de IA de HubSpot (beta) puede ayudar a su equipo a crear rápidamente ideas, esquemas y borradores para blogs, páginas de destino, correos electrónicos y otro contenido sin salir de HubSpot ni aprender una nueva herramienta.

Otras tareas (actualizaciones de estado, redacción de correos electrónicos de seguimiento, búsqueda y creación de informes) se pueden realizar mediante indicaciones en la herramienta ChatSpot de HubSpot, que combina ChatGPT y los datos y herramientas de tu portal de HubSpot. ChatSpot está en alfa y será más útil con el tiempo a medida que aprenda de los primeros usuarios y se publiquen nuevas funciones en función de los comentarios de los usuarios.

Únase a la lista de espera para ambos productos aquí.

Pop-ups ahora incluidos y rastreados en Campaign Tools

El uso de ventanas emergentes para dirigir a los usuarios a las páginas del sitio web de HubSpot o páginas externas es una forma efectiva de dirigirlos a páginas de destino, enlaces de reuniones y más mediante pancartas o ventanas emergentes que contienen CTA emergentes (beta).

Ahora puede ver estas nuevas CTA dentro de la herramienta de campañas como "CTA (Beta)". Las CTA originales están etiquetadas como "Llamadas a la acción" en la herramienta Campañas y "CTA (heredadas)" durante la creación.

Utilice integraciones de datos de eventos para crear recorridos de clientes más precisos

Si los eventos son parte de su estrategia de marketing, puede crear una vista más amplia y precisa de todos los puntos de contacto con el cliente agregando datos de integración de eventos en el Análisis del viaje del cliente que informamos en noviembre. Estos informes ahora están fuera de beta.

Registros de segmento 'hace más/menos de [x] días' en páginas de registro de índice de objetos

Vea y guarde segmentos más precisos de sus registros en la página principal de registros del índice de objetos utilizando el nuevo filtro para "hace más/menos de [x] días".

Por ejemplo, cree un filtro para registros de contactos creados en los últimos siete días y guarde esa vista para volver a visitarla fácilmente sin ingresar un rango de fechas diferente cada vez.

Cree diferentes bases de conocimiento para servir mejor a diferentes audiencias

Segmente el contenido de su base de conocimiento de manera más fácil y segura utilizando la nueva función para crear múltiples Bases de conocimiento para la documentación. Anteriormente, la partición del contenido de su base de conocimiento para usuarios internos, clientes y el público requería el uso de listas y la asignación de permisos a nivel de artículo. Ese proceso era difícil de mantener y, a menudo, los correos electrónicos se enviaban a los contactos por error.

Ahora puede crear hasta cinco bases de conocimientos separadas para diferentes tipos de usuarios y otras marcas o productos, lo que hace que la función de búsqueda sea más precisa y menos abrumadora para cada audiencia.

Habilite personalizaciones de blog más rápidas usando módulos de edición de arrastrar y soltar

Evite los antiestéticos hacks fuera de la marca y las solicitudes de desarrolladores que consumen mucho tiempo utilizando la nueva versión para arrastrar y soltar módulos en las áreas de texto enriquecido de las publicaciones de su blog mientras edita las publicaciones.

En el tema de hacer más con menos, esta función le permite a su equipo creativo publicar más publicaciones de blog sin tiempo de desarrollo personalizado.

Cree divisiones aleatorias en Listas para pruebas A/B

El mes pasado, el lanzamiento de muestras aleatorias en Listas ayudó a eliminar las exportaciones e importaciones manuales de hojas de cálculo al segmentar listas para pruebas de contenido.

La versión beta de este mes para crear divisiones aleatorias en Listas aumenta aún más el trabajo de segmentación rápido en HubSpot para pruebas A/B y otros usos sin necesidad de ecuaciones matemáticas complicadas.

Inspire la acción, aumente la seguridad y mantenga limpio su portal utilizando las fechas de caducidad de los archivos

Si desea inspirar a los clientes o clientes potenciales a tomar medidas al ver o descargar un archivo del administrador de archivos en un período de tiempo determinado mientras mantiene su base de datos libre de archivos antiguos o no relevantes, use las nuevas fechas de vencimiento en el administrador de archivos para enviar automáticamente archivos a la papelera en una fecha y hora determinadas.

Tenga en cuenta que estos no son los Documentos de la herramienta de Ventas, donde eliminar documentos también eliminaría el análisis de quién vio los archivos, por cuánto tiempo, etc.

Genere automáticamente tareas más precisas en los flujos de trabajo utilizando las fechas de vencimiento de las tareas contando los días hábiles

Cree tareas más precisas y útiles automáticamente usando flujos de trabajo, con la nueva función beta que solo cuenta los días hábiles al establecer las fechas de vencimiento de las tareas y las fechas de los recordatorios.

Anteriormente, es posible que las tareas vencieran en un fin de semana, lo que requería actualizaciones manuales o tareas vencidas incorrectamente que se muestran en sus informes. Esta actualización también puede ayudar con la adopción y la atención de las tareas, asegurando que sus equipos respondan rápidamente al trabajo crítico, como el seguimiento de clientes potenciales.

Ver y cambiar registros de usuarios más fácilmente en Registros de usuarios

Los administradores pueden asegurarse de que su equipo tenga los nombres y apellidos correctos, los permisos y otras configuraciones en un lugar centralizado en los nuevos Registros de usuarios (beta), que permiten a los administradores editar configuraciones en nombre de los usuarios.

Idealmente, en versiones futuras, este registro de usuario se expandirá para ser un objeto completo y eliminar soluciones tediosas, como crear registros de contacto para cada empleado para inscribirlos en flujos de trabajo para comunicaciones internas, simplificando la incorporación y baja de empleados.

Reduzca la limpieza manual de datos mediante la validación de propiedades ampliada

Si desea que su equipo dedique menos tiempo a la limpieza manual de datos y más tiempo a proyectos estratégicos que logren los objetivos de su departamento, la validación de propiedades ahora incluye propiedades personalizadas de texto, número y selector de fecha para ayudar a garantizar que los datos necesarios se ingresen correctamente la primera vez. Esta versión promueve datos de mayor calidad para informes y decisiones más precisos.