Cómo utilizar la tecnología de recursos humanos para humanizar y mejorar el proceso de contratación

En el mundo digital actual, estamos más conectados que nunca.

Sin embargo, los momentos humanos auténticos, cuando nos conectamos en un nivel más profundo, son pocos y distantes entre sí. Esto es especialmente cierto en el reclutamiento.

Los candidatos buscan trabajo en línea y se relacionan en las redes sociales sin siquiera salir de casa. La tecnología de recursos humanos es costosa y hay muchas opciones de software para ayudarlos a establecer conexiones reales con los reclutadores (y viceversa), incluso hablando en persona. Por ejemplo, el software de gestión de relaciones con los candidatos puede proporcionar a los candidatos una experiencia personalizada, lo que lleva a una mejor participación en el proceso de contratación.

Cómo la tecnología de recursos humanos mejora las conexiones humanas

Los reclutas de hoy tienen muchas opciones, lo que puede ser tanto un desafío como una oportunidad para su negocio. Los candidatos buscan empresas y marcas que se ajusten a sus valores, estilo de vida y necesidades del entorno laboral, además de sus habilidades y objetivos profesionales.

Los reclutadores saben que los candidatos necesitan una conexión humana real antes de elegir su próximo hogar lejos del hogar. Al mismo tiempo, estos candidatos viven en un mundo de inmediatez y satisfacción digital instantánea. Esta situación ha dejado a muchos departamentos de recursos humanos buscando el equilibrio adecuado entre los dos.

Los candidatos no solo quieren un trabajo, sino una experiencia fuera de su empleo. Y con tantas oportunidades en un mercado laboral fuerte, las empresas necesitan romper el ruido digital para atraer a los empleados que son la mejor opción para ellos.

La experiencia de un candidato con su marca debe ser fácil y emocionante si desea capturar su corazón y su mente.

¿Cómo pueden las empresas utilizar la tecnología para innovar el proceso de contratación y verse atractivas ante los mejores prospectos sin perder la conexión humana que es tan importante cuando se busca trabajo? Al utilizar el nuevo software de reclutamiento de recursos humanos.

Tipos de tecnología de recursos humanos

Cuando se trata de tecnología de recursos humanos, las empresas deben centrarse no solo en los beneficios de ahorro de costos de la automatización, sino también en los de ahorro de tiempo. ¿Dónde está gastando su tiempo? ¿Qué puedes automatizar?

La tecnología puede ayudar a simplificar las tareas mundanas que se sienten menos humanas, liberando más tiempo para concentrarse en lo que realmente importa: la autenticidad.

Muchas empresas se han movido hacia programas que mejoran la comunicación y la colaboración. Estas tecnologías no solo ayudan con la reducción de costos y la productividad, sino también con la disponibilidad, la confiabilidad y el rendimiento. Incluso cuando los empleados viajan, trabajan de forma remota o trabajan desde casa, estas plataformas permiten tiempos de respuesta más rápidos y conexiones más colaborativas con colegas y clientes.

Lo mismo ocurre con la tecnología de recursos humanos y el reclutamiento. Las herramientas de recursos humanos en línea que ayudan a las empresas a buscar talento están de moda en el mundo automatizado en el que vivimos. En estos días, cualquier retraso entre el contacto inicial y la contratación puede hacer que incluso las mejores empresas pierdan a sus mejores prospectos.

No se trata solo de revisar currículums: los equipos de reclutamiento necesitan un enfoque que los coloque frente a los mejores talentos más rápido, y los candidatos necesitan la oportunidad de establecer una conexión humana real con su gente y su marca, desde cualquier dispositivo. Estos tipos de tecnología de recursos humanos pueden ayudar a que eso suceda.

Software de gestión de relaciones con candidatos

Los profesionales de recursos humanos deben utilizar un software de gestión de relaciones con los candidatos. Estas herramientas ayudan a brindar una experiencia de candidato personalizada durante el proceso de entrevista y contratación. Este software permite a las empresas mantener un flujo de talento comprometido, por lo que es más fácil contratar candidatos calificados para puestos vacantes.

El equipo de recursos humanos debe considerar la experiencia del candidato al momento de la entrevista, ya que ofrecer una experiencia positiva puede ayudar a las empresas a atraer a más solicitantes, competir mejor contra otras empresas por los mejores talentos, mejorar la calidad de las contrataciones que solicitan puestos y aumentar el conocimiento de la marca.

Software de automatización de reclutamiento

También hay un software de automatización de reclutamiento, que ayuda a los gerentes de contratación y a los reclutadores a crear grupos de candidatos para vacantes actuales y futuras. Estas herramientas pueden usar inteligencia artificial para identificar a los candidatos más calificados, verificar perfiles sociales y exportar perfiles y currículums completos de candidatos.

Esencialmente, ayudan en la gestión de los flujos de candidatos, simplificando el proceso de contratación tanto para el equipo de recursos humanos como para los solicitantes calificados. Ser capaz de obtener los mejores talentos de una variedad de fuentes y al mismo tiempo proporcionar a las empresas las herramientas de selección y evaluación necesarias para encontrar el talento adecuado para el trabajo significa cubrir los puestos vacantes más rápido y con mayor longevidad.

Software de entrevistas en video

Otra tecnología omnipresente es el video. El video está en todas partes, dando vida al contenido como nunca antes. El software de entrevistas en video puede ayudar a las empresas a conectarse con los candidatos de manera simplificada antes de llevarlos a una oficina para una segunda entrevista.

Para muchas empresas, las entrevistas en video, ya sean pregrabadas o en vivo, son un buen primer paso para crear un proceso más humanizador para los candidatos en lugar de una entrevista telefónica tradicional.

Las empresas pueden aprovechar el poder de la tecnología mientras se conectan con los candidatos a un nivel más personal. Los equipos pueden evaluar rápidamente a los candidatos y llegar a los mejores reclutas en menos tiempo.

En lugar de pasar horas al teléfono entrevistando a varios candidatos, los reclutadores pueden grabar preguntas, agregar videos de marca y permitir que varios miembros del equipo hagan preguntas, creando así una experiencia personal verdaderamente inmersiva para los candidatos.

Con este enfoque, los reclutadores agregan un elemento humano a un proceso en línea y lo hacen sentir como una conversación bidireccional. A su vez, los candidatos pueden tener una idea real de la marca, la cultura y los miembros del equipo de la empresa tal como lo harían en persona.

El video permite a los equipos de reclutamiento examinar a más candidatos, agregar consistencia a las entrevistas y dar vida a su empresa antes en el proceso de reclutamiento. Los equipos pueden grabar, compartir y reproducir fácilmente las entrevistas de los candidatos según sea necesario, lo que agiliza el proceso.

Desafíos de la tecnología de recursos humanos

Si bien existen muchos beneficios al utilizar la tecnología de recursos humanos, también existen algunos desafíos potenciales a considerar. Algunos incluyen:

• Reemplazo de las interacciones humanas: si bien es cierto que el software a menudo puede optimizar el proceso de entrevistas y contratación, algunos pueden argumentar que proporciona un reemplazo para los reclutadores humanos que es mejor evitar. Pero en realidad, la tecnología de recursos humanos puede automatizar las tareas y darles más tiempo para crear un grupo de talentos efectivo y llenar los puestos vacantes con candidatos de primer nivel.
• Precio: algunas tecnologías de recursos humanos pueden ser costosas, por lo que las empresas deben hacer su debida diligencia en la búsqueda de herramientas con las características y la funcionalidad que desean.
• Duración de la incorporación: cuanto más software de recursos humanos se encuentre dentro de la pila tecnológica de una empresa, más tiempo se dedica a capacitar y aprender a usar la nueva herramienta. Debido a esto, a menudo es mejor encontrar una solución todo en uno en la que la incorporación solo tenga que ocurrir una vez.

No deshumanices, personaliza

El objetivo de la tecnología de recursos humanos no es reemplazar a las personas ni deshumanizar la experiencia de reclutamiento. Cuando se usa correctamente, lo contrario es cierto. Las organizaciones ahora están utilizando todo, desde videos y mensajes de texto hasta publicidad dirigida y chatbots para ayudar a expandir sus búsquedas y dirigirse a los mejores candidatos con un enfoque más personalizado (y más rápido).

Estas herramientas pueden ayudarlo a identificar antes el talento adecuado, automatizar tareas mundanas y dedicar más tiempo a conocer a los candidatos, lo que hace que el reclutamiento sea una mejor experiencia para todos.

La tecnología de recursos humanos puede ayudar a los equipos de reclutamiento internos a atraer y buscar candidatos para el trabajo para convertirlos en solicitantes. Explore una lista de las mejores plataformas de marketing de reclutamiento en G2.

Este artículo se publicó originalmente en 2019. Se ha actualizado con nueva información.