Cómo escribir descripciones de productos que impulsen las ventas

Las descripciones de productos mediocres y genéricas pueden perjudicar las ventas y las clasificaciones de los motores de búsqueda, mientras que las bien elaboradas mejorarán significativamente las conversiones. Un toque de creatividad y una comprensión profunda del público objetivo de su tienda de comercio electrónico pueden ayudarlo a escribir descripciones de productos efectivas.

El 87 % de los compradores considera que el contenido del producto es crítico cuando decide comprar, por lo que las descripciones aburridas de los productos no son suficientes. Las descripciones de productos efectivas tienen más que ver con definir con quién está hablando y por qué deberían preocuparse que simplemente enumerar todos los detalles técnicos.

En este blog, exploramos problemas familiares asociados con las descripciones de productos y ofrecemos consejos prácticos sobre cómo superarlos, incluido cómo escribir una copia que convierta a los clientes potenciales en clientes.

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Las descripciones de los productos del fabricante pueden costar millones

Copiar y pegar descripciones de productos de los fabricantes puede hacer que su tienda en línea pierda una gran cantidad de ingresos.

Si su negocio de comercio electrónico no tiene derechos exclusivos para comercializar un producto, lo más probable es que el fabricante proporcione a todas las demás tiendas en línea descripciones de productos idénticas.

¡Este es un gran problema! Cuando las páginas web del sitio de comercio electrónico tienen contenido idéntico para el marketing digital, Google y otros motores de búsqueda no pueden distinguir entre sitios web. Si bien el SEO en la página es clave para obtener más tráfico, si todas las tiendas tienen la misma descripción del producto proporcionada por el fabricante, las vistas de su página y la clasificación de Google se verán afectadas.

Si usa los mismos ejemplos de descripción de productos que todos los demás, será penalizado por tener contenido duplicado. Pero eso no es todo. Las descripciones de los productos que ofrecen los fabricantes suelen ser lo que llamamos "material delgado", lo que significa que solo tienen entre 250 y 300 palabras como máximo por artículo.

El "contenido delgado" tiene poco o ningún valor para los motores de búsqueda. Google lo considera la forma más baja de contenido que probablemente no tomó ningún esfuerzo para crear e incluso podría ser robado de otra fuente de contenido. La publicación de contenido delgado puede dañar la marca de su tienda de comercio electrónico, evitar que los clientes potenciales actúen y hacer que los motores de búsqueda pierdan la confianza en su marca.

A Google, Bing y otros motores de búsqueda, junto con las preferencias de los consumidores, les gustan las descripciones de productos únicas y completas. Con tantos productos para elegir en Internet, se necesitan descripciones de productos exhaustivas, informativas y persuasivas para convertir a los clientes potenciales.

Un consejo de descripción del producto: el 86% de los vendedores de video dicen que el video es efectivo para generar clientes potenciales. Según el tipo de producto o servicio que venda, un video puede ofrecer una mejor manera de comunicar los detalles y funciones del producto.

Por ejemplo, si su producto tiene partes desmontables, puede ser útil mostrar cómo funcionan a través de un video.

¡Por qué debería escribir descripciones de productos ahora!

Escribir descripciones de productos genuinas y únicas es el método más eficaz para destacar entre los compradores. Al escribir descripciones de productos que brinden respuestas a las preguntas de los clientes e incluir detalles correctos, logrará que los clientes potenciales compren sus productos y servicios.

Esto no significa simplemente revisar la descripción básica del producto. En realidad, debe analizar las razones por las que los compradores potenciales seleccionarán su negocio en línea sobre los competidores. Abordar todos los aspectos de la descripción de un producto y proporcionar un excelente video o imágenes de productos de alta calidad hará que las páginas de sus productos sean inmunes a los ataques.

Una descripción de producto persuasiva que tenga contenido original, palabras clave apropiadas e información relevante responderá a las preguntas del comprador y arrojará luz sobre por qué necesita comprarlo. Esto es algo que el material genérico proporcionado por los fabricantes rara vez logra.

Cómo los clientes evalúan las ventas de Catapult

Uno de los elementos más importantes de las descripciones de productos persuasivos son las reseñas de los clientes. Los testimonios de los clientes que describen las razones por las que disfrutaron el producto o cómo la empresa brindó un excelente servicio brindan una prueba social, lo que ayuda a ganarse la confianza de los compradores potenciales.

Cuando los consumidores compran en línea, quieren sentirse seguros con sus compras. ¡Las reseñas ofrecen información personal y más detalles del producto que no necesita dedicar tiempo a desarrollar! Con estos componentes en su lugar, junto con el contenido creado por los clientes, las páginas de sus productos generarán más ventas.

Asegúrese de incorporar un proceso de revisión dentro de su estrategia de marketing digital. La reconocida empresa de software de marketing HubSpot sugiere pedir reseñas a los clientes en momentos estratégicos como:

• Después de que experimenten o demuestren el éxito con su producto o servicio
• Cuando vuelven a comprar o pedir un nuevo
• Cuando etiquetan tu marca en las redes sociales
• Si pasan tiempo en su sitio web navegando por otros productos o servicios
• Si te refieren a otro cliente

También es común que las marcas soliciten calificaciones en las redes sociales o por correo electrónico. A veces, incluso integran solicitudes de revisión y calificaciones en aplicaciones de productos.

Cómo destacarse frente a sus competidores

Se trata de pensar estratégicamente.

Echa un vistazo a todos tus competidores. ¿Todos tienen las mismas descripciones básicas? ¡Entonces haz el tuyo propio! Use la voz de su marca para crear descripciones de productos de conversión que vendan.

En lugar de abordar todos los productos, concéntrese en aquellos que ofrecen el mayor margen de beneficio y la mejor oportunidad de realizar ventas cruzadas con otros productos.

Tampoco tiene que administrar esta tarea por su cuenta. La contratación de un redactor interno o la subcontratación de expertos en marketing digital que elaboren textos de marketing garantizará que sus descripciones sean de primera categoría.

Cualquiera que sea el nicho en el que se encuentre su industria, ¡hay un redactor publicitario que puede coincidir con su estilo!

Consejos para escribir descripciones de productos que mejoren los ingresos

Tener descripciones estelares de productos en su sitio de comercio electrónico es tan importante como imágenes de alta calidad y una UI y UX técnicamente impecables.

Conozca a su público objetivo

Una buena descripción del producto refleja su marca y público objetivo. Cierra la brecha entre lo que es su marca y quiénes son sus clientes. Esto nos lleva a un punto indispensable. Antes de que pueda dominar la redacción de descripciones de productos, debe saber quiénes son sus clientes.

Si no ha creado personas compradoras, ahora es el momento. Estos son perfiles de clientes ideales basados ​​en una investigación profunda de su audiencia existente o deseada. Ofrecen una imagen clara de a quién está comercializando y pueden ayudarlo a escribir descripciones de productos de calidad que atraigan sus necesidades únicas.

Por ejemplo, si vende muebles a medida, tendrá un público objetivo diferente al de alguien que vende muebles importados de Malasia. Conocer la intención y la motivación de sus clientes para comprar sus muebles afectará las palabras descriptivas que emplea en las descripciones de sus productos.

Al escribir descripciones de productos y material de apoyo, tenga en cuenta estas preguntas:

• ¿Cómo llegó este comprador potencial a tu página?
• ¿Cuáles son sus intereses generales?
• ¿Por qué esta persona está interesada en tu tienda?
• ¿Cómo describiría este cliente en perspectiva el producto a un amigo?
• ¿Qué característica o beneficio del producto le interesa más a esta persona?

Elija los KPI y objetivos correctos

Necesita objetivos para medir el éxito de las descripciones de sus productos. Naturalmente, el objetivo es siempre impulsar las ventas. Sin embargo, dentro de este objetivo general, hay KPI mucho más pequeños que también puede mejorar para acelerar el proceso.

Recuerde, mejorar las descripciones de sus productos para aumentar los ingresos debe ser parte de una estrategia integral de marketing digital que utilice SEO en la página, fuera de la página, técnico y local, así como publicidad paga para obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda.

Mejorar las descripciones de los productos, como la mayoría de los esfuerzos de marketing digital, no es una solución rápida. Sin embargo, si te comprometes, verás resultados.

Cuando se trata de determinar los objetivos apropiados, es posible que desee lograr:

• Un aumento en las tasas de conversión
• Una disminución en el abandono del carrito.
• Una tasa de retorno más baja
• Menos llamadas de compradores
• Mejorar las clasificaciones de búsqueda orgánica

Estos son solo algunos ejemplos. Una vez que haya determinado sus objetivos, también querrá ser lo más específico posible. Por ejemplo, aumentar las ventas en un 20%, etc. Cuanto más específico sea, más fácil será medir el progreso.

Concéntrese en los beneficios

La publicidad no vende un producto o un servicio; vende los beneficios! Recuerde siempre esto cuando diseñe una copia persuasiva. Un excelente ejemplo de descripción de producto enumera los beneficios y las características del producto, utilizando palabras poderosas (adjetivos) que lo transforman en un "imprescindible" en la mente de los consumidores.

Si bien es importante enumerar las características mundanas del producto, debe ser claro acerca de cómo el producto beneficia al comprador. Una característica del producto es una declaración fáctica con información técnica, pero un beneficio del producto describe cómo el producto puede mejorar la vida del cliente ideal.

Una plantilla de descripción de producto genérica generalmente enumerará primero los detalles técnicos y luego tendrá una descripción extendida del producto (párrafo breve) más abajo en la página web. Este es un excelente lugar para entrar en mayor detalle e incorporar palabras clave de SEO para obtener una clasificación más alta en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Se Natural

Cree un tono de voz que sea natural y fiel a la voz de su marca. Por ejemplo, ¿su empresa se comunica de manera coloquial o formal? Por ejemplo, considere esta descripción de producto para agua de coco:

“Bueno, lo hemos descifrado. Hemos hecho un agua de coco deliciosamente fresca que es el calmante natural perfecto para la sed. Solo agua de coco 100% pura y nada más. Sin concentrados, edulcorantes ni nada añadido”.

O este aceite para barba:

“Sea cual sea tu estilo, Beardbrand Styling Balm es lo suficientemente versátil como para manejarlo. Diseñado para trabajar con todo tipo de cabello, brinda suficiente fijación para mantener bajo control el cabello grueso y rizado, evitar que el cabello más delgado se aplaste y mantener las barbas más rebeldes en línea, todo mientras mantiene su cabello flexible y tocable (no duro, rígido, pelo crujiente aquí).”

Ambos ejemplos son conversacionales, como si la marca estuviera hablando con alguien, en lugar de sonar como si estuviera anunciando sus productos con un megáfono. Por supuesto, el tono de voz que elija debe ser consistente con sus perfiles de redes sociales, copia del sitio web y otras interacciones con los clientes.

Si hay alguna inconsistencia en su negocio entre los elementos mencionados anteriormente, es posible que desee revisar su marca.

Contar una historia

Las mejores descripciones de productos cuentan una historia que apela a las emociones de los clientes. Una buena historia en la descripción de su producto agrega más carácter, atrae a su audiencia y gana corazones y mentes.

Digamos, por ejemplo, que vende equipo de yoga. En lugar de solo enumerar el equipo, podrías escribir algo como:

“Con nuestras colchonetas de yoga, no solo comienzas tu día. Te relajas, una pose a la vez, suavemente amortiguado por goma reciclada que es más amigable contigo y con la tierra”.

Esto cuenta una historia de comodidad y autonomía, además de vender los beneficios del producto. Si no está seguro de cómo “contar una historia”, puede comenzar por pensar en lo siguiente:

• ¿Qué historia atraería la imaginación de su comprador? ¿Cómo puede su producto o servicio respaldar esa historia?
• ¿Cuál es la necesidad emocional o psicológica subyacente de su comprador para este producto? ¿Qué tipos de historias podría contar que aprovechen o satisfagan esta necesidad? ¿Cómo podría esta historia presentar su producto?

Si la descripción de su producto provoca una reacción fuerte y positiva en el cliente, es mucho más probable que lo compre en su tienda en línea.

Usa palabras pegadizas

Hay mucho revuelo en torno a lo que los redactores publicitarios y los especialistas en marketing llaman palabras poderosas. Estas son palabras persuasivas que desencadenan una respuesta psicológica o emocional, como "ganga", "rentable", "rico", "tesoro", "optimizado", etc.

La mejor manera de usar palabras poderosas es escribir la descripción de su producto diseñada para atraer a su audiencia específica y luego buscar oportunidades en las que pueda cambiar adjetivos o descripciones débiles por otros más fuertes.

En general, es una buena práctica sazonar las descripciones con adjetivos cuando corresponda. Esto hace que las descripciones de los productos sean menos técnicas y ayuda a contar la historia de un producto al describirlo de manera emotiva.

Por ejemplo: " Las mejores zapatillas para correr " podría cambiarse por " Zapatillas para correr ultrarrápidas ". Este es un ejemplo tonto, pero pinta una imagen vívida en la mente del lector.

Un consejo: La palabra más poderosa es “ tú ”. Cuando habla directamente con sus visitantes, los involucra haciendo que su producto sea personal. Esta es una forma segura de mejorar la optimización de la tasa de conversión.

Evite las frases de relleno

De vez en cuando, cuando escribimos, la pelusa de hablar se cuela en nuestro texto, lo que le quita el impacto a las descripciones de los productos. Las descripciones de productos efectivas eliminan las palabras calificativas y de relleno que distraen.

La mayoría de las palabras de relleno son adjetivos y adverbios como: "muy", "en serio", "realmente", "algunos", "incluso", etc. Si bien las palabras pueden funcionar cuando hablamos, en realidad no agregan ninguna sustancia a una descripción efectiva del producto.

Afortunadamente, la comunicación escrita permite una amplia oportunidad para editar la copia. Siempre puede contratar a un editor si necesita ayuda para refinar sus descripciones.

Una buena manera de probar la descripción de su producto es leerla en voz alta. Pregúntese si suena como una conversación real que tendría con su público objetivo.

Si estás tropezando con ciertas palabras, o algo no suena bien, es una señal de que necesitas reescribir alguna copia. Solo para que lo sepas: incluso los redactores más profesionales a menudo escriben una copia varias veces antes de encontrar las palabras correctas.

Algunas preguntas para hacer al revisar su descripción:

• ¿Fluye sin demasiadas palabras grandes u oraciones largas?
• ¿Suena persuasivo y enérgico?
• ¿Ha incluido todas las características en forma de beneficios?

Siéntete orgulloso de tu producto

Cuando está apasionado y orgulloso de su producto o servicio, es más fácil venderlo porque no tiene que convencerse de que beneficiará a otros. Estar orgulloso de su producto se traducirá en todo lo que haga por su negocio.

Y si está en una posición en la que tal vez el producto sea bueno, pero no necesariamente le guste, entonces concéntrese en lo que su cliente potencial necesita y cómo su producto resuelve su problema. Incluso si no cree que sea el mejor producto absoluto, su cliente podría creerlo.

Para reiterar: los clientes compran por razones emocionales y justifican la venta con razones racionales. Por lo tanto, si creen que su producto satisface sus necesidades, volverán a hacer negocios con usted.

Hazlo escaneable

No todo el mundo tiene tiempo para leer largas descripciones de productos. Es por eso que el suyo debe ser fácil de escanear para obtener información importante.

Hay trucos de diseño inteligente para hacer que las características de su producto se destaquen, como:

• usando cajas
• Uso de frases de una línea con un tamaño de fuente más grande
• Usar espacios en blanco o “espacio negativo” para enfatizar ciertos puntos
• Usar imágenes de alta calidad

Incluso el texto más pequeño aislado de fragmentos densos es más fácil de leer. Cuando el diseño de la página web y las descripciones de texto son fáciles de leer, su producto se vuelve inmediatamente más atractivo para los clientes potenciales.

No te olvides del SEO

El hecho de que esté tratando con descripciones de productos no significa que pueda descuidar el SEO. Sin embargo, debido a que las descripciones de los productos son cortas, el uso innecesario de SEO puede dañar su clasificación en los motores de búsqueda.

Si intenta insertar una palabra clave de destino más de tres veces en una descripción de 300-400 palabras, corre el riesgo de que Google elimine la página de su producto debido al relleno de palabras clave.

Realizar una investigación de palabras clave lo ayudará a descubrir qué frases y palabras funcionan mejor para su tienda en línea. Para evitar la penalización de los motores de búsqueda, puede hacer lo siguiente:

• Use palabras clave LSI (indexación semántica latente)
• Agregue palabras clave a los títulos, subtítulos y contenido del cuerpo
• Optimice las imágenes insertando palabras clave en los nombres de archivo, etiquetas ALT, títulos de productos y descripciones de imágenes
• Primero escriba una descripción informativa, luego optimícela para SEO

Palabras clave LSI: Son palabras que se encuentran frecuentemente juntas porque tienen un contexto similar, no porque sean sinónimos. Por ejemplo, si es un bloguero de viajes y su palabra clave es "vuelos baratos", las palabras clave de LSI asociadas podrían ser "alojamiento", "restaurante" u "hotel".

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Plantilla de descripción del producto

La siguiente plantilla es una guía para las descripciones de productos. Lo más importante es que describa su producto de una manera clara y convincente. Idealmente, la descripción de un producto debe tener entre 300 y 400 palabras y no menos (ver: contenido reducido).

1. Título descriptivo: el título de su producto debe enganchar a su audiencia y conectarse emocionalmente con ellos.
2. Párrafo centrado en los beneficios: un breve párrafo que explica brevemente por qué su cliente ideal se beneficiará del producto.
3. Lista de beneficios clave: una lista de viñetas de los beneficios y características clave del producto.
4. Información adicional: motivación adicional, como reseñas de productos o llamados a la acción urgentes.

Conclusión

Si no tiene los recursos para crear sus propias descripciones de productos innovadoras y convincentes, puede comunicarse con las empresas de marketing o los redactores para obtener ayuda. Después de todo, el hecho de que sea propietario de un negocio no significa que la escritura deba ser su fuerte. De hecho, probablemente sea mejor si se apega a lo que mejor sabe hacer: ¡dirigir el negocio!

El equipo de la agencia de marketing digital Comrade Web tiene experiencia en el campo de la descripción de productos y está respaldado por el conocimiento más completo de optimización de motores de búsqueda. Con el mejor equipo, seguramente obtendrá las descripciones de sus productos que se destacan sobre el resto, lo que aumentará las ventas y el tráfico. Para comenzar su estrategia para describir su producto ahora, ¡llámenos al 312-625-0447 hoy!