Cómo escribir guías que atraigan tráfico y clientes

¿Por qué crees que la gente lee guías, después de todo?

Quieren obtener un resultado concreto después de tomar acciones particulares. Leen: "Presione el botón verde en el control remoto para encender el televisor". Consiguen:

1. Acción: presione el botón
2. Resultado: el televisor comienza a funcionar

De ahí el veredicto:

Una guía eficiente debe tener dos componentes:

• Un algoritmo específico de acciones paso a paso: Muestra lo que debe hacer un usuario para obtener el resultado. Los detalles dependerán de la audiencia: cuanto menos sepan, más detallada será la guía.
• Un resultado concreto: un usuario sigue las instrucciones y obtiene el resultado: un delicioso borscht, un plan de negocios o un sitio web de WordPress listo para usar.

En este artículo, brindaremos consejos prácticos sobre cómo escribir guías que los usuarios leerán, amarán y compartirán. Aprenderá qué detalles considerar para que una guía se vuelva valiosa y cómo estructurarla para una mejor participación y conversión.

Comencemos con un ejemplo.

Lo que hace una buena guía

Tu guía no se disparará ni aportará ningún valor añadido si no proporciona un resultado específico que los usuarios obtienen después de leer y seguir todas las instrucciones que compartiste.

Digamos que está escribiendo una guía sobre cómo elegir un micrófono.

El proceso parece simple:

Conéctese en línea, escriba "comprar un micrófono" en la búsqueda de Google, vaya a un sitio web, elija un fabricante, haga un pedido y espere una entrega.

Sin embargo, las personas eligen micrófonos para diferentes propósitos: transmisión en vivo, estudios de grabación, podcast, representaciones teatrales, etc. Los tipos de micrófonos son diferentes, ya sea: condensador, dinámico o tubo. ¿Y cuál elegir si tienes un presupuesto limitado?

Entonces, la guía anterior no tendría un resultado específico.

Si tuviéramos que escribir una guía de "talla única", terminaríamos escribiendo la serie de libros de Harry Potter, es decir , sería demasiado larga y genérica. Nadie lo leerá. Las revisiones de micrófonos funcionarían mejor aquí, ayudando a los usuarios a decidir qué producto elegir.

"¿Dónde usar las guías entonces?" usted pregunta.

Las guías funcionan cuando necesitas describir el proceso de hacer algo, dividiéndolo en etapas (pasos). Volviendo al ejemplo del micrófono, una guía podría ser algo así como "Cómo conectar un micrófono a una tarjeta de sonido y configurar un programa de grabación de sonido", no un genérico "Cómo elegir un micrófono".

Un algoritmo específico de acciones paso a paso para obtener un resultado concreto , ¿recuerdas?

Cómo escribir una guía eficiente que a los usuarios les encantará leer

Y ahora, a practicar. Si desea que sus guías sean valiosas, procesables y brinden resultados, considere los siguientes consejos:

1. Recuerda el conocimiento de la audiencia

Decidiste escribir una guía, "Cómo cultivar pepinos en cualquier suelo". La primera pregunta que debe hacerse antes de escribir es: "¿Quién será su lector?"

1. ¿Un agrónomo experimentado del equipo de Elon Musk que ha cultivado personalmente un millón de pepinos y ahora se prepara para construir un invernadero en Marte?
2. ¿La abuela de alguien, que también tiene mucha experiencia pero no quiere gastar dinero en fertilizantes caros?
3. ¿O tal vez es un estudiante de secundaria que tiene tarea de biología para el verano?

Necesitará guías diferentes para cada grupo de estos lectores objetivo. Estas guías diferirán en longitud, detalles, puntos, estructura, cantidad de imágenes y ejemplos, y estilo de narración.

Es poco probable que una abuela entienda la jerga profesional de un científico especialista en mejoramiento genético, mientras que un estudiante no necesita la información de las balanzas, ya que solo necesita tres pepinos para crecer.

Importante: si no define el público objetivo de su guía, perderá el tiempo. Conozca a su lector de adentro hacia afuera y escriba para él: las guías para novatos y usuarios experimentados tienen diferentes detalles.

2. Eliminar el Extra; Deja la “Carne”

No hay necesidad de escribir descripciones florecientes o usar técnicas literarias de libros para escritores en sus guías. Manténgase actualizado y recuerde la razón por la cual la gente lee las guías:

Quieren resolver un problema y obtener el resultado.

Libera al lector de elementos léxicos sofisticados, detalles excesivos o información redundante. Deja la esencia. Guíelos a través del proceso: paso uno, paso dos, paso tres y un resultado.

El objetivo es llevar al lector del punto A (lo que era) al punto B (lo que se convirtió). Borra todos los detalles que no lleven a un resultado: Aunque tu guía parezca corta, que así sea.

3. Ilústralo al máximo

Recuerde que las personas aprenden visualmente y procesan la mayor parte de la información a través de imágenes. La visualización es crucial para el éxito de su guía, específicamente cuando escribe sobre los procesos difíciles de explicar que requieren el principio de "Mostrar, no decir". Como hacer una grulla de papel, por ejemplo.

Las imágenes hacen que sea mucho más fácil mostrar el proceso, el resultado y los posibles errores. Las ilustraciones competentes ayudan al usuario a comprender lo que hace bien y lo que hace mal. En lugar de una descripción extensa de dónde hacer clic, puede hacer una captura de pantalla. Y a veces, es mejor usar video: así, no sobrecargarás la guía con numerosas imágenes.

Importante: no ilustre guías solo porque sí. Al visualizar cada pequeño detalle, corre el riesgo de complicar la percepción de su información.

No hay necesidad de ilustrar las cosas evidentes. Lo más probable es que su usuario sepa dónde está el botón Intro. Recuerde el nivel de conocimiento de su lector: la cantidad de puntos que necesitan ilustrarse depende de ello.

4. Comparte una experiencia personal

Hay una expresión con la que es difícil no estar de acuerdo:

“Para enseñar algo, uno debe saber cómo hacerlo”.

Al escribir una guía, debe comprender el tema y conocer los detalles de adentro hacia afuera. La variante ideal sería describir la propia experiencia; de lo contrario, los errores y las imprecisiones son inevitables.

Si eres un experto sin habilidades de escritura, pide ayuda a editores profesionales. Si contrata a escritores independientes o subcontrata a especialistas para que elaboren textos, revise sus trabajos en busca de errores una vez que obtenga los borradores finales.

De todos modos, los autores de las mejores guías son aquellos con conocimientos y experiencia personal en el nicho.

5. Sigue la secuencia de pasos

“ Toma la tierra para sembrar que preparaste hace una semana…” Tales expresiones no deben sorprender al lector. Si "tomamos la tierra" ahora, significa que hubo un paso anterior que parecía "Prepara la tierra que necesitarás en una semana".

Proteja a los lectores de información imprevista o poco clara: apéguese a las secuencias lógicas de pasos al escribir su guía.

Una vez que termine la guía, no se apresure a publicarla en el blog u otra plataforma de marketing que tenga para ello. ¡Pruébalo! Comprueba cómo funciona: utiliza la guía paso a paso y observa el resultado.

La opción alternativa (¡y aún mejor!) sería involucrar al público objetivo en las pruebas. Si resuelven su problema con la ayuda de su guía, ¡ voilá ! Funciona, por lo que significa que has hecho el trabajo. No dude en compartirlo con una amplia audiencia ahora.

preguntas frecuentes

• ¿Qué nichos de negocio necesitan usar guías sobre sus recursos?

Las guías funcionan mejor para el sector del comercio electrónico. Las empresas financieras como bancos, seguros, comerciantes o corredores también pueden usar este tipo de contenido para brindar más información sobre sus servicios. Quienes trabajan en turismo también pueden diversificar sus blogs con guías.

En general, las guías como género son prácticas para muchos sectores comerciales y pueden funcionar bien en casi cualquier nicho. Al compartir información relevante y valiosa, las empresas obtienen una audiencia leal que, si se beneficia de sus guías, es probable que se convierta en clientes. En realidad, así es como funciona el marketing de contenidos.

• ¿Cuál es la diferencia entre una guía y una revisión?

Estos dos tipos de contenido tienen diferentes objetivos:

Mientras que una revisión presenta y describe un producto en particular, una guía dice cómo elegirlo o usarlo. Una guía es una instrucción paso a paso que un usuario debe seguir para afrontar la tarea de elegir una marca o un producto que se adapte mejor a sus necesidades.

• ¿Cómo saber quién leerá la guía?

Si es un escritor independiente, pídale a un cliente que comparta una personalidad de comprador detallada. Si usted es un experto que elaborará una guía por su cuenta, hable con las personas cuyo problema desea resolver. Conozca su nivel de conocimiento en el tema, preste atención a su idioma y determine el estilo de escritura más apropiado para su futura guía.

Lea los comentarios en foros temáticos y comunidades en línea: ¿Cómo resuelve la gente el problema que planea discutir? ¿Qué extrañan?

Entreviste a sus gerentes de ventas o equipo de soporte para conocer las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre su producto o servicio.

• ¿Cuánto debe durar una buena guía?

Su guía debe ser lo suficientemente larga para ayudar a los usuarios a obtener resultados. Cuanto más corto y práctico, mejor. Si puedes resolver el problema del lector en una oración, ¡hazlo!