Cómo escribir correos electrónicos de bienvenida efectivos en la educación superior

El marketing en la educación superior puede ser complicado.

Estudiantes potenciales, estudiantes nuevos, exalumnos: cada grupo tiene necesidades únicas y abarca múltiples datos demográficos.

Estos desafíos hacen del correo electrónico la herramienta perfecta para unificar el marketing de su educación superior.

El marketing por correo electrónico prospera cuando puede segmentar eficazmente su lista según datos demográficos únicos. Con una educación superior, esos segmentos están predeterminados cuando las personas se registran en ciertas listas y brindan información personal. De esta manera, la personalización es algo natural (si tiene las herramientas adecuadas).

Clavar su correo electrónico de bienvenida para la educación superior es fundamental. Desea causar una impresión cálida y acogedora mientras guía a los estudiantes a través de procesos estresantes.

Pruebe estos consejos para aprovecharlo al máximo.

¿Por qué es tan importante un correo electrónico de bienvenida para la educación superior?

Personas de todas las edades y grupos demográficos utilizan el correo electrónico. Más del 90% de las personas menores de 65 años poseen al menos una dirección de correo electrónico. Una dirección de correo electrónico es necesaria para abrir un perfil de Facebook, realizar solicitudes escolares y hacer casi cualquier cosa en línea.

Fuente: Statista

Pero, ¿qué tienen de especial los correos electrónicos de bienvenida para la educación superior?

Para empezar, los correos electrónicos de bienvenida tienen una tasa de apertura promedio del 50%. Eso es 86% mejor que los boletines estándar. En la educación superior, donde un estudiante busca respuestas y el siguiente paso a dar, la tasa de apertura es aún mayor.

Para los estudiantes, la educación superior puede ser estresante, frustrante y confusa. El 63% de los estudiantes en los EE. UU. Informan que experimentan ansiedad. Los suscriptores deben sentir que su institución puede brindarles ayuda y orientación.

Además, la educación superior es una gran inversión para los estudiantes, tanto en tiempo como en dinero. Ante una decisión tan enorme, los futuros estudiantes se están inscribiendo en varias listas de correo electrónico universitario al mismo tiempo.

Muéstreles que su institución puede proporcionar la experiencia más fluida y sencilla. Una forma de lograrlo es a través de su correo electrónico de bienvenida.

Diferentes listas de correo electrónico merecen diferentes correos electrónicos de bienvenida

Imanes de oportunidades de venta, páginas de destino, anuncios de redes sociales dirigidos: todos ellos brindan información vital sobre por qué un suscriptor se inscribió en su lista.

Use esa información (junto con cualquier dato que ya esté en su sistema) para dictar qué tipo de correo electrónico de bienvenida reciben. Los suscriptores pueden pertenecer a cualquiera de las siguientes categorías:

• Futuros estudiantes

• Nuevos estudiantes

• Alumni

• Atletismo y actividades

• Estudiantes en lista de espera

Decida un objetivo específico para cada correo electrónico de bienvenida para dictar su contenido.

Por ejemplo, los futuros estudiantes no siempre están listos para postularse. Comparta testimonios de exalumnos, videos de recorridos por el campus o catálogos de cursos en su correo electrónico de bienvenida, cosas que podrían convencerlos de que su escuela es la opción correcta.

Sin embargo, los estudiantes nuevos probablemente se sientan abrumados. No agregue a eso. Utilice su correo electrónico de bienvenida para presentarles suavemente la escuela paso a paso.

No descuide su línea de asunto y el texto de vista previa

Aproximadamente la mitad de la Generación Z pasa al menos 10 horas en varios dispositivos cada día, como teléfonos inteligentes, televisores y computadoras portátiles. Mientras tanto, el 51% de ellos usa bloqueadores de anuncios. Así que no tienen paciencia con los correos electrónicos falsos.

Las líneas de asunto deben ser cortas para que no se corten en las notificaciones automáticas. Entre 30 y 35 caracteres es ideal.

Para los correos electrónicos de bienvenida para la educación superior, tenga cuidado al crear un sentido de urgencia. Fomente la acción, pero no abrume a sus suscriptores.

En su lugar, pruebe con un tono asertivo, práctico y amistoso. Algo como "Bienvenido a OU, haz un recorrido digital por el campus" funciona mucho mejor que "Bienvenido a OU, regístrate ahora antes de que sea demasiado tarde".

La vista previa del texto también es importante porque los suscriptores verán sus notificaciones push. Use texto de vista previa para ampliar el contenido del correo electrónico sin repetir su línea de asunto.

Quédese con un solo llamado a la acción (CTA) en su correo electrónico de bienvenida

Cada correo electrónico de bienvenida debe tener un objetivo. ¿Está introduciendo a los futuros estudiantes a la vida universitaria? ¿Guiar a los nuevos estudiantes a través del proceso?

No importa cuál sea su objetivo, utilice una única llamada a la acción.

Cuando a las personas se les presentan demasiadas opciones, a menudo se sienten abrumadas o confundidas y no hacen nada. Ayude a facilitar el proceso con su correo electrónico de bienvenida.

En lugar de darles un enlace para todo (gira, ayuda financiera, orientación, deportes, vida en el campus), déles una sola tarea para completar.

También es una buena idea utilizar un botón de llamada a la acción, en lugar de un hipervínculo, en un color de contraste brillante.

Consulte este correo electrónico para ex alumnos de la Universidad de Pensilvania. Ofrece a los suscriptores tres llamadas a la acción claras y directas junto con un botón que simplemente pide que se haga clic en él.

Fuente: Pinterest

Incluya un enlace del centro de preferencias en su correo electrónico de bienvenida

Cuando alguien se registre en su lista de correo electrónico, querrá aprender ciertas cosas sobre ellos:

• ¿Qué programa o programa de estudios les interesa?

• ¿Se preocupan por los deportes o las actividades del campus?

• ¿Planean asistir a clases en el campus o en línea?

• ¿Necesitarán ayuda con ayuda financiera?

• ¿Qué tan pronto quieren comenzar las clases?

Un centro de preferencias hace estas preguntas para que pueda enviar el contenido más relevante posible. También puede preguntar a los suscriptores con qué frecuencia quieren que los contacte. Es posible que algunos solo deseen cosas importantes (como ofertas de trabajo), mientras que otros pueden querer boletines informativos.

Aquí hay un ejemplo de un centro de preferencias de Coursera.

Fuente: Coursera

Haga un esfuerzo especial por la voz y la marca en su correo electrónico de bienvenida.

Ahora es el momento de lucir tus colores. Sea grande con su marca y logotipos en su correo electrónico de bienvenida.

Si bien la mayoría de las universidades tienen pautas detalladas de marca para otro material de marketing, a menudo se quedan cortas con el correo electrónico.

La familiaridad y la coherencia son fundamentales para generar confianza. Asegúrese de usar solo los colores de su escuela al diseñar diseños de correo electrónico. Incluya el logotipo de su escuela en el encabezado del correo electrónico y en las fotos relevantes.

La Universidad de Alabama usa su logotipo y nombre al principio y se basa en el azul y el oro en todo el correo electrónico.

Fuente: Pinterest

Mantenga una copia ajustada en su correo electrónico de bienvenida para la educación superior

En ciertos casos, como las cartas del decano, es posible que pueda salirse con la suya con correos electrónicos más largos.

Pero, en general, mantenga la copia concisa y deje mucho espacio en blanco.

Exprese su punto rápidamente y brinde a los suscriptores las herramientas que necesitan para completar una acción. Si abren un correo electrónico y ven grandes bloques de texto, es posible que se asusten.

En este boletín, la Universidad de Maryland hace un buen uso del espacio en blanco al incluir algunas líneas de texto para cada sección.

Fuente: Pinterest

Deje que las imágenes y los elementos multimedia hablen en su correo electrónico de bienvenida

En lugar de escribir una novela, elija imágenes impresionantes para su correo electrónico de bienvenida.

Elija las imágenes con prudencia. Los expertos en diseño de Nielsen-Norman dicen que sus imágenes deben tener un propósito distinto y relacionarse directamente con su copia. Si las imágenes son demasiado ambiguas o simplemente ocupan espacio, sus suscriptores lo notarán.

Las fotos de personas reales tienden a funcionar bien. Además, la investigación dice que el 67% de la Generación Z responde mejor a los anuncios con personas reales.

La Universidad de Northwood utilizó imágenes grandes de estudiantes en el campus para este evento por correo electrónico de invitación. Además, incluyeron muchas marcas.

Fuente: Pinterest

Utilice diseños y páginas de destino optimizados para dispositivos móviles

Más de la mitad de todos los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Recuerde que sus suscriptores más jóvenes probablemente abrirán sus correos electrónicos en varias pantallas; por ejemplo, es posible que primero lean su correo electrónico en un dispositivo móvil y luego en una computadora portátil.

Si un correo electrónico no se ve bien en un dispositivo móvil, más del 70% de las personas lo eliminarán en menos de tres segundos. Ahora bien, si es un correo electrónico de bienvenida de una escuela con información que un suscriptor realmente necesita, es posible que no elimine el correo electrónico, pero es probable que se sienta frustrado.

Inicie su conversación con los nuevos suscriptores con una nota positiva con diseños adaptados a dispositivos móviles o adaptables a dispositivos móviles. Los diseños receptivos cambian su diseño según el dispositivo que usa un suscriptor.

En Emma, ​​ofrecemos correos electrónicos dinámicos que son hiperpersonalizados para cada destinatario.

Zaytuna College usó un diseño agradable que se ve muy bien tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio. El correo electrónico tiene un diseño de una sola columna que es más fácil de leer para los destinatarios móviles. Además, se basa en imágenes y espacios en blanco sobre grandes bloques de texto.

Fuente: Pinterest

Envolver

Para los estudiantes, la educación superior puede resultar estresante. Utilice su correo electrónico de bienvenida para generar confianza con sus suscriptores y demostrar que puede hacer que el proceso sea lo más sencillo y fluido posible.

Recuerda:

• Cree un diseño simple y optimizado para dispositivos móviles con una buena dosis de marca

• Cíñete a una única llamada a la acción

• Utilice multimedia para atraer a su audiencia

• Escribe una copia concisa y fácil de identificar

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