Cómo escribir blogs de negocios que se dirijan a los puntos débiles de los clientes

¿Atascado en ideas de contenido para su negocio? El mejor lugar para comenzar es pensar en lo que está volviendo locos a sus clientes.

• ¿Necesitan ayuda para usar su producto o servicio?
• ¿No están seguros de cómo manejar un problema que aborda su empresa?
• ¿Están buscando soluciones como las que vendes?

Ponerse en el lugar de sus clientes objetivo es una de las formas más fáciles de generar ideas para su blog.

Ahora, puede que te estés preguntando si realmente necesitas un blog o marketing de contenidos en general. Tal vez la mayor parte de su negocio proviene de referencias. O su equipo de ventas hace la mayor parte del trabajo preliminar de ventas.

Incluso si está satisfecho con los resultados comerciales actuales, los blogs pueden ayudarlo a mantener ese negocio. Cuando se hace bien, puede ayudarlo a hacer crecer su empresa y generar resultados duraderos.

Esta guía explica los beneficios del marketing de contenidos para empresas de todos los tamaños e incluye ejemplos de contenido empresarial que puede utilizar para atraer y convertir a más clientes y superar a la competencia.

¿Por qué el marketing de contenidos es importante para las empresas?

La creación de contenido para su negocio le brinda una forma de brindar información valiosa a sus clientes potenciales y clientes. Eso, a su vez, puede ayudarlo a generar confianza y autoridad en su marca.

Según un estudio de HubSpot de 1531 pequeñas y medianas empresas, las empresas que tienen blogs tienen:

• 55% más de visitantes del sitio web.
• 97% más enlaces entrantes.
• 434% más páginas indexadas en buscadores.

Además de los beneficios del tráfico del sitio web, los blogs lo ayudan a construir relaciones más efectivas con los lectores que pueden convertirlos en clientes. Un estudio de 488 compradores que representaron $4200 millones en compras en 25 industrias encontró que se necesita un promedio de 8 toques para asegurar una reunión inicial o lograr otra conversión con un nuevo cliente potencial.

Piense en cada pieza de contenido que comparte como un punto de contacto potencial con sus clientes potenciales y clientes. Su blog de negocios puede:

• Posicionarlo como un líder de pensamiento en su industria
• Aumente la visibilidad de su marca en los motores de búsqueda y en otros lugares en línea, como las redes sociales y los blogs de invitados.
• Mejora la confianza de los clientes en tu negocio

Según Oberlo, Google es el sitio web más popular del mundo, con más de 8.500 millones de búsquedas por día. Cuando las personas necesitan una respuesta a una pregunta, generalmente recurren a Google para obtener un resultado rápido. Cuando haya optimizado su contenido con las palabras clave que las personas están buscando activamente y su contenido aparezca en los resultados de búsqueda, puede proporcionar la solución que buscan esos clientes potenciales.

Los consumidores también usan canales en línea como redes sociales y foros como Reddit para obtener opiniones y consejos antes de realizar una compra. Los usuarios de estos canales pueden compartir contenido útil de su marca para brindar la respuesta. Eso pone a su negocio en primer lugar en la mente cuando el consumidor está listo para convertir.

Una gran ventaja de los blogs para empresas es que sus blogs pueden funcionar para usted a largo plazo. Por ejemplo, algunas de sus publicaciones más exitosas pueden actualizarse regularmente y continuar brindándole tráfico, clientes potenciales y clientes año tras año.

En términos de retorno de la inversión, en comparación con los métodos más tradicionales, puede ahorrar dinero y construir relaciones más profundas con los clientes a través de los blogs. Los planes de marketing de contenidos son continuos. No son campañas únicas como un anuncio de radio a corto plazo o un anuncio de Facebook. Su contenido puede vivir en línea durante las próximas décadas.

Además, los blogs de negocios son medibles y le brindan muchos datos con los que trabajar. Puede aprender exactamente qué tipos de contenido desean ver sus clientes potenciales y clientes objetivo, para que pueda mejorar continuamente su estrategia y resultados de blogs. Es difícil obtener el mismo tipo de información de una valla publicitaria al costado de la carretera.

Ejemplos de blogs efectivos de especialistas en marketing

Independientemente del tipo de modelo de negocio que tenga, ya sea B2B o B2C, hay espacio en la esfera de los blogs para su negocio. Veamos algunos blogs de negocios diversos que los especialistas en marketing han creado para establecer relaciones con los clientes potenciales y generar conversiones.

Hootsuite

Hootsuite es una herramienta de programación de publicaciones en redes sociales que permite a las empresas y a quienes trabajan en marketing en redes sociales planificar publicaciones con anticipación. Los miembros de Hootsuite también pueden ver su participación en las redes sociales en un solo panel.

El blog de la marca tiene cientos de artículos útiles sobre temas relacionados con la estrategia de las redes sociales, así como una sección de recursos gratuitos sobre temas de las redes sociales, como cómo hacer crecer su seguimiento de Instagram y construir su página de YouTube. Las personas que buscan ayuda con las redes sociales pueden visitar Hootsuite para desarrollar sus conocimientos y luego registrarse en el producto como cliente.

airbnb

Airbnb es una empresa de alquiler de vacaciones basada en un modelo de viviendas compartidas, donde los propietarios alquilan sus propiedades a los viajeros en línea.

Visita el blog de Airbnb y encontrarás muchos consejos para viajeros. Las publicaciones tienen títulos como "Alojarse en el río Murray", "Alimentar alpacas en Crookwell" y "Guía de destino: The King Valley". Cuando las personas buscan temas como estos, Airbnb puede proporcionar la información que buscan los buscadores.

El blog también tiene publicaciones como “¿Quién reserva Airbnb y por qué? ¿O por qué no?” Estos tipos de publicaciones educan a los lectores en la fase de consideración para ayudarlos a avanzar más en el viaje del comprador.

El blog de Airbnb también presenta una gran cantidad de contenido para los anfitriones de propiedades. Este tipo de contenido educa a los miembros anfitriones de Airbnb, lo que puede mantenerlos comprometidos con la plataforma para que aumenten sus ofertas de Airbnb como anfitriones.

Ahorrar

Save.com está repleto de contenido dirigido a los clientes potenciales compradores inteligentes de la marca. El sitio funciona de manera similar a un editor de periódicos. Tiene docenas de artículos en categorías como Entretenimiento, Belleza y estilo, Salud y bienestar, Hogar y familia, Recetas y comidas y Consejos para ahorrar.

La marca envía un libro de cupones físicos a los hogares. Los visitantes del sitio pueden encontrar respuestas a consultas como "Dónde comprar libros baratos en línea y encontrar ofertas de libros" y "Cómo ahorrar en su próximo viaje a Six Flags". Después de revisar los artículos, los visitantes pueden verse obligados a seguir el llamado a la acción de cada publicación para registrarse en un libro de cupones Save gratuito.

¿Cómo utilizar el marketing de contenidos para hacer crecer tu negocio?

El marketing de contenido efectivo para empresas proporciona información útil, relevante, precisa y atractiva para lectores y clientes. Hay muchas maneras de lograr este objetivo con sus esfuerzos de marketing digital. A continuación se presentan algunas ideas para la ideación de contenido que apoye el crecimiento del negocio.

1. Responde preguntas

Pregunte a su equipo de atención al cliente, representantes de ventas y administradores de redes sociales cuáles son las preguntas más frecuentes que reciben de clientes potenciales y clientes. Cada pregunta puede abordarse en su propio blog y vincularse a una página de preguntas frecuentes en su sitio web.

Las publicaciones de preguntas pueden ser realmente útiles para el SEO, especialmente cuando el título de la publicación es la pregunta exacta que la gente está buscando. Escriba preguntas potenciales en el motor de búsqueda de Google para ver preguntas relacionadas que puede presentar como subtítulos o publicaciones adicionales.

2. Aborde los puntos débiles de los clientes

Cree personas compradoras que le informen sobre el embudo de ventas y el viaje del cliente para que pueda conocer sus problemas. Por ejemplo, supongamos que es una universidad que intenta impulsar la inscripción para un programa de posgrado en línea. Es posible que sus clientes objetivo se pregunten "cómo pagar un programa de maestría". O bien, podrían estar interesados ​​en un título de posgrado porque se sienten estancados en su trabajo y quieren avanzar en su carrera.

Los blogs que abordan temas como estos brindan a los clientes potenciales la información que necesitan para tomar decisiones informadas. Al presentar de manera proactiva soluciones a los puntos débiles de los clientes, es más probable que esos clientes le compren cuando estén listos.

3. Desarrollar liderazgo intelectual

Las publicaciones de liderazgo intelectual pueden impulsar el conocimiento de la marca en su industria. Tome una empresa de servicios financieros que ofrece préstamos comerciales. Cuando surja la próxima regulación gubernamental que afecte a la industria, esta empresa puede publicar un blog en nombre de los líderes del negocio que explique la posición de la empresa sobre la nueva regulación.

El público objetivo de la empresa podría tener la intención de buscar más información sobre esta regulación. Este tipo de publicación proporciona información útil y puede impulsar a un cliente potencial a lo largo del recorrido del cliente.

4. Proporcionar servicios útiles

El contenido del blog proporciona una forma de conectarse profundamente con los clientes y desarrollar relaciones. Imagina que eres un hotel en París. Puede dirigirse a personas que realizan búsquedas como "cosas que hacer en París" y "lugares para visitar en París".

En lugar de una breve publicación de blog centrada en la promoción de su hotel, su equipo de blog podría crear guías de viaje detalladas que brinden a los visitantes todo lo que necesitan saber sobre la ciudad. Todavía puede promocionar su hotel en momentos relevantes en el contenido, pero el enfoque está más en ayudar a las personas para que lleguen a confiar en usted. Al generar esa confianza, aumenta la probabilidad de que los clientes potenciales lo elijan para su alojamiento.

Utilice los blogs para mejorar el retorno de la inversión en marketing

Los blogs pueden ser una herramienta constante de generación de clientes potenciales para su negocio cuando escribe sobre los temas que les interesan a sus clientes objetivo. Según Hubspot, las empresas que priorizan los blogs ven un ROI que es 13 veces mayor que las empresas que no lo hacen.

Los esfuerzos de tu blog pueden ayudarte a:

• Sube los resultados de búsqueda en línea
• Crear conciencia de marca
• Genera confianza y autoridad en tu industria
• Convierta visitantes en su sitio web

Obtenga temas de blog, incluidas ideas de contenido perenne, trazando el recorrido del cliente. En cada paso, piense qué preguntas está haciendo el comprador y qué puntos débiles tiene. ¿Cuáles son algunos temas de blog que podrías crear que aborden esos problemas?

Mida sus esfuerzos de blogs para ver qué tipo de contenido es más efectivo para su marca. Compare los clientes potenciales y las conversiones que obtiene de su blog con otras estrategias de marketing para ver cómo se compara el ROI. En muchos casos, los blogs son la mejor manera para que las marcas promuevan cómo lo que ofrecen resuelve los puntos débiles de los clientes.

Si está interesado en bloguear y crear contenido para su negocio, incluidos libros electrónicos y guías, ClearVoice puede ayudarlo. Conozca nuestros servicios de creación de contenido administrado.