Cómo escribir una estrategia de correo electrónico opcional que tus suscriptores apreciarán

¿Sabía que la idea del marketing por correo electrónico opcional ha existido durante décadas?

Las mejores prácticas opcionales se adaptan y cambian para mantenerse al día con la tecnología emergente, pero el núcleo sigue siendo el mismo. En su libro de 1999, el empresario de la era de la información Seth Godin llamó a esto el concepto de marketing de permiso.

Cuando se aplica a las campañas de correo electrónico, el marketing de permisos fomenta la confianza y las relaciones a largo plazo con los suscriptores. Permitir que las personas se suscriban antes de recibir contenido de marketing aumenta las posibilidades de convertir lectores en clientes.

Nos sumergiremos en lo que se debe y no se debe hacer en la estrategia de correo electrónico de suscripción en breve. Primero, hablemos de por qué es un componente tan poderoso y que aumenta los ingresos del marketing digital.

¿Por qué es importante el marketing por correo electrónico opcional?

Como especialista en marketing moderno, lo más probable es que ya sepa cómo crear una lista de correo electrónico.

¿Cómo recopila direcciones para agregarlas a su creciente base de suscriptores? Lo más probable es que utilice un formulario de registro. Ese es el primer paso para implementar una sólida estrategia de suscripción por correo electrónico. Dar a las personas la opción de ofrecer su información de forma voluntaria es mucho mejor que comprar una lista de correo electrónico.

¿Cuáles son las ventajas de tener permiso explícito para enviar correos electrónicos a nuevos suscriptores? Aquí hay tres razones convincentes para mantener las mejores prácticas de suscripción en su caja de herramientas de marketing por correo electrónico:

• Cumple con la Ley CAN-SPAM, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes. No se necesitan técnicamente las suscripciones bajo CAN-SPAM, pero aun así se recomienda para evitar posibles sanciones. Sin embargo, el consentimiento documentado es prácticamente requerido por el RGPD de la Unión Europea y la legislación antispam de Canadá (CASL).

• Sus listas de correo electrónico serán más saludables porque sus suscriptores estarán más comprometidos. Es más probable que los destinatarios de los correos electrónicos lean sus mensajes cuando esperan que aparezcan en sus bandejas de entrada. Tener a todas las personas en su lista opt-in reduce las instancias de informes de spam o rebotes de correo electrónico. Una lista saludable significa campañas de marketing más efectivas y mejores métricas de rendimiento.

• No tendrás que preocuparte por posibles listas negras. Cuantas menos quejas de spam y mensajes rebotados, mejor. Demasiados de esos y su dirección de correo electrónico pueden terminar en una lista negra. Esto puede perjudicar considerablemente sus esfuerzos de marketing digital. La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico le bloquearán el uso de sus servicios si esto sucede, y ser eliminado de una lista negra no es un proceso fácil.

Puede ser tentador tomar atajos cuando estás aumentando tus listas de distribución. Esto puede producir resultados más rápidos, pero también puede afectar la construcción de su marca.

No vale la pena tomar atajos, especialmente si la reputación de su marca se ve afectada. ¿Por qué arriesgarse a alejar a los clientes potenciales?

Y no lo olvide: el incumplimiento de las normas antispam puede tener consecuencias legales.

Siga estas 8 mejores prácticas de suscripción para crear una lista de correo electrónico saludable

Afrontémoslo: lograr que alguien se registre y acepte recibir correo de su marca no siempre es fácil.

Las empresas estadounidenses envían más de 1,4 millones de correos electrónicos cada mes. La persona promedio recibe más de 120 correos electrónicos al día. Incluso antes de iniciar una conversación con la mayoría de los suscriptores potenciales, ya están cansados ​​y abrumados por lo que hay en sus bandejas de entrada.

Aquí hay ocho consejos y trucos para superar a la competencia y mejorar su estrategia de suscripción por correo electrónico.

1. Dígales a los posibles seguidores qué esperar de sus correos electrónicos

Incluya una descripción breve y clara del contenido que va a enviar en su formulario de suscripción o correo electrónico de bienvenida. Penguin Classics hace lo último, como puede ver en el siguiente ejemplo. Una o dos líneas de texto pueden marcar la diferencia.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Imagínese esto: alguien se suscribe esperando recibir un boletín mensual. ¿Qué cree que sucede si comienzan a recibir descuentos minoristas quincenales y notificaciones de llegadas nuevas?

Existe la posibilidad de que aprovechen las ofertas que envíes. Sin embargo, es más probable que se sientan confundidos o molestos. Pueden darse de baja o incluso marcar sus mensajes como spam. ¡Ay!

Gestiona las expectativas desde el principio para evitar esta situación.

¿Quieres hacer un esfuerzo adicional? Considere crear y mantener listas separadas para ofrecer diferentes temas o frecuencias de mensajes. Puede ser tedioso para una marca pequeña, pero si tiene los recursos de sobra, como The New York Times, por ejemplo, podría ser un esfuerzo valioso que genere más conversiones en el futuro.

2. Fomente la retroalimentación constructiva a través de sondeos o encuestas

Escuche a su audiencia. Podría ser beneficioso pedir a los suscriptores su opinión para ayudar a dar forma a futuros contenidos y campañas.

Puede configurar una solicitud de comentarios como un correo electrónico desencadenante o como parte de su serie de mensajes de bienvenida. Agregar un incentivo, como crédito de la tienda o acceso a productos de edición limitada, puede aumentar la tasa de participación de los suscriptores.

Todos ganan aquí. Sus suscriptores deberían recibir mensajes más relevantes y sus campañas de correo electrónico deberían ser más efectivas.

3. Mantenga las cosas simples y no haga que sea difícil registrarse

Una página de suscripción debe ser corta y agradable. El objetivo es capturar clientes potenciales, no ordeñarlos para obtener detalles antes de que se comprometan a recibir contenido.

Fuente: Monitor de campaña

Nadie quiere leer un muro de texto o completar más de media docena de campos solo para suscribirse a un boletín informativo. No desanime a los suscriptores potenciales pensando demasiado en su estrategia de suscripción por correo electrónico.

El formulario Campaign Monitor anterior es un ejemplo ideal. Registrarse es sencillo con el diseño rígido, espacios en blanco, breves descripciones de contenido y la información mínima requerida para el suscriptor.

4. Ofrezca algo valioso a cambio de participar

Para ese empujón adicional, agregue un lead magnet a su formulario de suscripción. Esto podría ser cualquier cosa, desde una guía de expertos descargable hasta una oferta de compra única, llévese otra (BOGO). Lo que ofrece debe alinearse con los intereses de su público objetivo.

¿Quieres más información sobre tus suscriptores con fines de personalización? Los imanes de clientes potenciales pueden atraer a las personas para que le proporcionen más que sus correos electrónicos y nombres. Si su proceso de registro es más complicado de lo que debe ser, al menos haga que valga la pena.

También puede hacer que un imán de clientes potenciales atraiga a los suscriptores a una campaña de goteo de correo electrónico de incorporación. Esta es una excelente manera de presentar su marca gradualmente sin quedarse demasiado tiempo para darle la bienvenida. Después de todo, es más probable que cause una buena impresión si viene con regalos.

5. Exigir a los nuevos suscriptores que confirmen su decisión

¿Qué hace que una suscripción confirmada sea mejor que una única suscripción? También llamado suscripción doble, este proceso puede parecer contradictorio y redundante. Pero mantiene su lista de correo electrónico más saludable.

Cuando envía un correo electrónico para verificar el registro a través de un formulario de suscripción, también está probando para ver si la dirección proporcionada está activa. Esto evita que agregue errores tipográficos o correos electrónicos falsos a su lista y reduce las tasas de rebote de correos electrónicos de marketing.

Los correos electrónicos de confirmación, como el siguiente de Indiegogo, también recuerdan a los nuevos suscriptores que han dado su consentimiento para recibir su contenido. Puede reducir los malentendidos y las quejas de spam injustificadas.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Las personas que pasan por la suscripción doble también muestran que son más receptivos y están más dispuestos a interactuar con sus correos electrónicos.

6. Permitir que los suscriptores administren las preferencias y la información proporcionada

Cuando lo que ofrece es una experiencia de todo o nada, la mayoría de las personas elegirán "nada" si no están completamente satisfechas con lo que obtienen.

¿Por qué no crear una forma de que opten por no participar en lugar de hacerlo por completo?

Agregue un centro de preferencias para que sus suscriptores especifiquen qué tipo de contenido les interesa, con qué frecuencia desean recibir correos electrónicos y cuánta información personal se sienten cómodos compartiendo con su marca. Permítales cambiar los detalles a voluntad.

Darles control sobre su suscripción lo ayuda a enviar correos electrónicos que apreciarán y reduce las instancias en las que se dan de baja por frustración.

7. Si no está comenzando desde cero, ejerza la prueba social para hacer crecer su lista de correo electrónico

¿Qué es la prueba social? Abarca desde testimonios de clientes hasta estadísticas de listas de correo electrónico.

Por ejemplo, agregar una línea como "Únete a más de 5000 suscriptores" es usar una prueba social. El uso de cotizaciones reales (consulte el correo electrónico de Chime a continuación) o los resultados de la encuesta también cuentan.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Puedes pensar en esto como una humilde jactancia (o pura jactancia), pero agregar pruebas sociales a los correos electrónicos funciona.

¿Cuál es el daño en el uso de datos de sus suscriptores existentes para hacer crecer su lista? Solo asegúrese de tener un consentimiento explícito para incluir citas y métricas de encuestas voluntarias en sus campañas de marketing.

8. Use diferentes herramientas del sitio web como barras superiores y ventanas emergentes con intención de salida

Es posible que tener un formulario de registro de correo electrónico simple en una sola página de su sitio web no genere suficientes clientes potenciales para sus esfuerzos de marketing digital.

Puede agregar un formulario de suscripción simplificado debajo de cada página o publicación de blog. También puede usar diapositivas, barras laterales y barras superiores. Una estrategia de correo electrónico de suscripción particularmente efectiva es configurar un cuadro de intención de salida para que aparezca antes de que un visitante navegue fuera de su sitio.

Envolver

Pulir su estrategia de correo electrónico opcional es imprescindible para los especialistas en marketing digital que buscan aumentar los ingresos y las tasas de conversión. También prepara el escenario para que su audiencia tenga mejores interacciones con su marca.

Estas son algunas de las mejores prácticas de suscripción a seguir:

• Dígales a los posibles seguidores qué esperar de sus correos electrónicos

• Fomente la retroalimentación constructiva a través de sondeos o encuestas.

• Mantenga las cosas simples y no haga que sea difícil registrarse

• Ofrezca algo valioso a cambio de participar

• Solicitar a los nuevos suscriptores que confirmen su decisión

• Permitir que los suscriptores administren las preferencias y la información proporcionada

• Si no está comenzando desde cero, ejerza la prueba social para hacer crecer su lista de correo electrónico

• Use diferentes herramientas del sitio web, como barras superiores y ventanas emergentes con intención de salida

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