Cómo escribir un correo electrónico de bienvenida que obtenga resultados

Las primeras impresiones son importantes.

Todo el mundo quiere iniciar nuevas relaciones con los clientes con una nota positiva.

Su correo electrónico de bienvenida es la oportunidad perfecta para construir relaciones saludables y atractivas con sus clientes potenciales y clientes.

Los correos electrónicos también son efectivos. La investigación ha encontrado que los clientes que abren y leen sus campañas de bienvenida tienden a gastar un 58% más que aquellos que no lo hacen.

Tenemos más buenas noticias. Las campañas de bienvenida ofrecen una tasa de apertura promedio del 50%, un 86% más que las campañas estándar.

Como especialista en marketing, es inteligente aprovechar esa estadística perfeccionando sus campañas de bienvenida para cada nuevo suscriptor.

A continuación, encontrará los últimos consejos, prácticas recomendadas y ejemplos para optimizar sus campañas de bienvenida a fin de alcanzar sus objetivos, sean los que sean.

Cómo crear un correo electrónico de bienvenida que obtenga resultados

Es cierto que enfrenta mucha presión para que su correo electrónico de bienvenida sea correcto. Un poco de planificación es muy importante para lograr la estrategia de correo electrónico a largo plazo perfecta, comenzando con una bienvenida cálida e impactante.

1. Empiece con una estrategia y un objetivo

Una campaña de bienvenida es solo el comienzo de una estrategia de marketing por correo electrónico más amplia. Antes de programar su campaña de bienvenida, considere los objetivos más amplios de su plan de marketing por correo electrónico.

¿Quieres animar a los suscriptores a:

• Visite su sitio web?

• ¿Suscríbete a tu canal de YouTube?

• ¿Compra sus productos?

• Obtenga más información sobre sus servicios?

• ¿Confirma su asistencia a sus eventos?

• ¿Toma sus cursos?

Una vez que decida un objetivo (o unos pocos), puede comenzar a desarrollar autoridad y confianza comenzando con su campaña de bienvenida.

2. Cíñete a una plantilla coherente

La coherencia es importante para generar confianza con su audiencia, y eso incluye el diseño de su correo electrónico.

Piense un poco en su plantilla antes de escribir cualquier palabra para su campaña de bienvenida para que pueda usarla en campañas futuras.

Considere cada pieza de su diseño, incluyendo:

• Preencabezado

• Logo

• Copiar y acentuar colores

• Colores de enlace

• Filtros de imagen

• Estilo grafico

• Pie de página

• Fuentes (no todas las fuentes están disponibles en todos los clientes de correo electrónico)

3. Cree una serie automatizada de correos electrónicos de bienvenida para la incorporación

Los clientes que abren correos electrónicos de bienvenida tienden a tener un valor de por vida mayor que aquellos que los ignoran.

Pero hay una trampa: la investigación encontró que abrir y leer tres campañas de bienvenida es el secreto del éxito.

Para asegurarse de que los suscriptores abran el primer correo electrónico de bienvenida, puede programar su campaña para reenviarla por segunda vez a los suscriptores que no la abrieron.

También vale la pena crear una serie de incorporación automatizada.

Agregar demasiado contenido a su campaña de bienvenida puede resultar abrumador para los principiantes, pero tiene mucho que decir. En su lugar, distribuya su contenido en algunas campañas y vuelva a enviar las que no se hayan abierto.

4. Clave la línea de asunto de su correo electrónico de bienvenida

Incluso con una tasa de apertura promedio estelar del 50%, la línea de asunto de su correo electrónico de bienvenida sigue siendo importante.

Personalice sus líneas de asunto tanto como sea posible para formar una conexión con sus suscriptores desde el principio. Las investigaciones muestran que las líneas de asunto personalizadas pueden aumentar sus tasas de apertura en un 26%.

Incluir el nombre de su suscriptor es genial, pero puede ir un paso más allá. Considere desde dónde se registró cada suscriptor (como un determinado nicho de blog o un lead magnet) para obtener información sobre sus intereses.

5. Optimice su correo electrónico de bienvenida para dispositivos móviles

Más de la mitad de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Más del 70% de los adultos menores de 35 años dicen que tienden a abrir correos electrónicos en teléfonos inteligentes.

Sin embargo, también debe tener en cuenta que las personas tienden a leer el mismo correo electrónico en varios dispositivos. Primero pueden abrir un correo electrónico en su teléfono inteligente y luego acceder a él nuevamente más tarde para completar una compra en su computadora portátil.

Fuente: DMA

El diseño receptivo o compatible con dispositivos móviles es clave. La compatibilidad con dispositivos móviles se ve igual en todos los dispositivos, mientras que el diseño receptivo identifica el dispositivo del suscriptor y se actualiza cuando abren el correo electrónico.

Usar un diseño de una sola columna, tipografía grande y botones de llamada a la acción (CTA) en lugar de hipervínculos son tácticas efectivas.

6. Encuentre la voz y el tono de su correo electrónico

No es solo lo que dices, sino cómo lo dices.

El correo electrónico es un método de comunicación personal. El 59% de las personas de todos los grupos de edad dicen que prefieren el correo electrónico a otros canales, y las personas disfrutan de tener el control de la situación.

Utilice su correo electrónico de bienvenida como una oportunidad para tener una conversación con sus nuevos suscriptores.

Por supuesto, no desea alejarse demasiado de la voz de su blog y sitio web, pero puede ser un poco más conversacional con el correo electrónico. Haz que se sienta como una charla uno a uno.

Barebones lo clava absolutamente en el siguiente ejemplo.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

7. Ofrezca tranquilidad por su decisión de suscribirse.

Un poco de aprecio ayuda mucho. Mostrar que te importa.

Agradezca a sus suscriptores por registrarse y resalte algunos de los beneficios que pueden disfrutar de sus futuras campañas.

Mantenga las cosas breves y concisas aquí. No es necesario escribir una novela.

Las campañas de bienvenida son un lugar maravilloso para promocionar algunos de sus mejores contenidos de siempre, como publicaciones de blogs, libros electrónicos, podcasts o videos. Además, este contenido ayudará a demostrar su autoridad.

8. Incluya un incentivo en cada correo electrónico de bienvenida.

Seamos realistas. Los blogs y la lectura son divertidos, pero las personas se registran en listas de correo electrónico de marca para obtener las ventajas.

Entre el 70% y el 80% de las personas dicen que los descuentos y promociones son su contenido favorito de marketing por correo electrónico.

Como era de esperar, es común que las marcas comiencen con una nota feliz al incluir un código de descuento considerable en su correo electrónico de bienvenida.

9. Incluya un enlace a su centro de preferencias.

Nunca puede estar seguro de la frecuencia con la que la gente quiere recibir sus correos electrónicos.

¿Solo quieren promociones? ¿Debería enviar más de un correo electrónico por semana?

Solo hay una forma de resolver todo esto: preguntar. Configure un centro de preferencias e informe a sus suscriptores de inmediato en su correo electrónico de bienvenida que pueden ajustar la frecuencia de su correo electrónico y las preferencias de temas.

Más del 40% de las personas dicen que se dan de baja de las listas de correo porque reciben demasiados correos electrónicos (en general o de una empresa específica). Un centro de preferencias facilita el establecimiento de reglas básicas de inmediato.

Pet Supplies Plus tiene un centro de preferencias adorable y sencillo.

Fuente: Pet Supplies Plus

10. Agregue contenido multimedia increíble a su correo electrónico de bienvenida

¿Qué sería de una gran campaña de bienvenida sin unos gráficos elegantes?

Las imágenes son geniales, pero asegúrese de que sean muy relevantes para su copia. Nielsen Norman descubrió que las personas se confunden o se molestan con las imágenes ambiguas.

También vale la pena incluir infografías sobre su industria o empresa.

Desafortunadamente, los videos no se insertan en campañas de correo electrónico, pero puede incluir un enlace a un video con una miniatura. Los GIF personalizados son útiles para explicar instrucciones o ideas complejas donde el video no es una opción.

11. No descuides la marca

Los colores de su marca pueden dictar el diseño y el estilo de su diseño de correo electrónico. Asegúrese de definir una estrategia de marca específica y apéguese a ella.

Incluya su logotipo en la parte superior de su correo electrónico de bienvenida y posiblemente algunos mini logotipos sobre las imágenes.

También podría tener una persona específica en su empresa, como el jefe de ventas o marketing, que escriba el correo electrónico y firme su nombre en la parte inferior.

Es difícil ignorar los colores progresivos azules aquí.

Fuente: Gmail.

12. Agregue algunas CTA relevantes a su correo electrónico de bienvenida.

Con correos electrónicos promocionales estándar u otro material de marketing, una CTA es mejor porque elimina la carga del suscriptor de tomar una decisión.

Si no planea enviar una serie de bienvenida, no dude en incluir algunas llamadas a la acción en su campaña de bienvenida. Ofrezca a los suscriptores algunas opciones para que puedan encontrar algo que les llame la atención.

Las opciones inteligentes incluyen enlaces a páginas de destino sobre sus valores, miembros del equipo, historial y páginas de productos.

Sirius XM incluyó algunas opciones aquí, y el correo electrónico también está personalizado.

Fuente: Gmail.

13. Sea interactivo en su correo electrónico de bienvenida

Los elementos interactivos animan a sus suscriptores a comenzar a hacer clic, lo que aumenta el compromiso. Además, las cosas en las que se puede hacer clic son divertidas.

Tiene algunas opciones diferentes para agregar elementos interactivos a su correo electrónico:

• Cuestionarios

• Juegos

• Centro

• Menús

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

14. Proporcionar opciones para que los suscriptores se conecten

Si bien es cierto que casi todas las personas con acceso a Internet tienen una dirección de correo electrónico activa, también es cierto que pasan el rato en múltiples plataformas sociales.

Es una buena idea incluir enlaces a su cuenta de redes sociales en la parte inferior de cada correo electrónico en el pie de página.

Sin embargo, también puedes incluir un espacio especial en tu campaña de bienvenida para promocionar tus cuentas sociales para que los suscriptores sepan dónde encontrarte.

Facebook, Twitter, YouTube, WhatsApp, Instagram: elija algunos de sus canales más activos y deje que los suscriptores sepan cómo encontrarlo.

Envolver

La clave para crear un correo electrónico de bienvenida eficaz es una planificación adecuada. Estos son algunos consejos y mejores prácticas para tener en cuenta:

• Defina los colores, los logotipos y la voz de su marca.

• Establezca una meta a largo plazo.

• Incluya contenido atractivo, como elementos multimedia o interactivos.

• Proporcione algunas CTA para elegir.

• Facilite a los suscriptores conectarse con su marca.

• Deje que los suscriptores elijan la frecuencia con la que recibirán sus correos electrónicos.

¿Busca más ejemplos de correos electrónicos de bienvenida? Echa un vistazo a estos nueve correos electrónicos que nos enviaron un "hola".