Cómo ganar en relaciones públicas

Ganar en relaciones públicas requiere un enfoque múltiple. Necesita una estrategia estelar de relaciones públicas que esté respaldada por esfuerzos de marketing, necesita tiempo y recursos, y necesita saber cuándo comunicarse ya quién comunicarse.

Pero las relaciones públicas modernas son muy diferentes de las relaciones públicas del pasado. Hace una década, las relaciones públicas se comunicaban con los reporteros de noticias, enviaban comunicados de prensa y se enfocaban en los principales medios de comunicación. Con el crecimiento de las redes sociales, las formas de medios alternativos como los podcasts, los canales de YouTube y el auge de los influencers, las relaciones públicas han cambiado por completo.

Ahora bien, para ganar en relaciones públicas hay que hacer un poco de todo. Las estrategias de relaciones públicas tradicionales, como lanzamientos y comunicados de prensa, son la base a partir de la cual construye su marca con cosas como campañas de influencia, marketing en redes sociales, liderazgo intelectual e incluso ventas.

Eso es mucho para manejar a la vez. ¿Cómo lo hacen las empresas? Se trata de conocer el momento adecuado, presupuestar sus recursos e implementar un plan. Nuestra directora ejecutiva, Shama Hyder, habló en el seminario web de Traction para analizar todas las claves para ganar en PR en 2022. Estos son algunos de los mejores consejos que ofreció.

Sepa cuándo aprovechar las relaciones públicas y el marketing.

“El buen marketing es un privilegio”, dijo Shama. Muchas marcas, especialmente aquellas que se encuentran en las fases iniciales de desarrollo de estrategias de marketing y relaciones públicas, no se dan cuenta de cuánto tienen que invertir en un buen marketing. Las campañas ganadoras cuestan dinero. No crea la mentira de que si solo se vuelve viral una vez, logrará todos sus objetivos de marketing. No existe una solución única para el marketing y las relaciones públicas.

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Con esto en mente, la primera pregunta que todo líder de marca debería hacerse es: "¿Podemos permitirnos invertir en marketing y relaciones públicas en este momento?" Si su empresa tiene dificultades para pagar la nómina, no debería gastar ese dinero en marketing y relaciones públicas. Las matemáticas simplemente no funcionan. Pero si tiene dinero de sobra, el marketing y las relaciones públicas pueden ser lo que lleve su negocio al siguiente nivel.

Cuando tenga los dólares para invertir en marketing y relaciones públicas, inviértalos de verdad. Considere su marca, mensaje, apariencia y voz. Analice su público objetivo y divídalo en segmentos precisos. Crear una estrategia y un plan de implementación. Y, a menos que tenga uno interno, ese plan debe incluir la búsqueda de un socio con especialistas en relaciones públicas que puedan ayudarlo a difundir su historia entre las masas.

Esta es una dura realidad: muchos líderes de empresas emergentes piensan que si tienen una buena idea y una cuenta en las redes sociales, su marca aparecerá en la prensa sin una agencia de relaciones públicas formal o una estrategia de marca. Este nunca es el caso.

No estamos tratando de disuadir a las empresas más pequeñas y nuevas de tratar de abordar el marketing internamente y con un presupuesto limitado; por supuesto, creemos que el marketing es increíblemente importante, pero necesita conocer sus límites y lo que sus esfuerzos pueden lograr razonablemente. Si intenta estirarse más allá de su presupuesto, su tiempo o incluso la energía que tiene disponible, terminará con campañas menos que estelares y esfuerzos desperdiciados.

Nuestra recomendación: Enfócate en construir tu marca, hacer conexiones y solidificar tu plan de negocios. Una vez que se finalicen esos detalles, estará mejor equipado para instalarse en una campaña completa de marketing y relaciones públicas.

El marketing y las relaciones públicas no pueden ser el trabajo de una sola persona.

En algún momento entre el lanzamiento de Internet y la invención de las redes sociales, los líderes corporativos decidieron que una sola persona podría administrar el marketing y las relaciones públicas. Las empresas más pequeñas a menudo asignan a una persona para cubrir todas sus iniciativas de divulgación, desde escribir comunicados de prensa hasta generar e implementar una estrategia social.

El resultado: una rotación ridículamente alta

El marketing y las relaciones públicas son tan complejos, especialmente en esta era digital, que es imposible que una sola persona los dirija bien. No caigas en esta trampa. En cambio, subcontratar, subcontratar, subcontratar. Encuentre una agencia de marketing y relaciones públicas (guiño, guiño, sugerencia, sugerencia, empujón, empujón, eso es lo que hacemos) que pueda ayudarlo al nivel que puede pagar.

Cuando consulte con una empresa de relaciones públicas, obtendrá la opinión de un experto sobre las formas más efectivas de optimizar su presupuesto de marketing, en lugar de disparar en la oscuridad tratando de descubrir cómo hacer marketing y relaciones públicas por su cuenta. Su presupuesto de marketing se gasta mejor cuando aprovecha la experiencia de otros, para que pueda obtener resultados medibles en lugar de tratar de hacer malabares con todo usted mismo y agotarse.

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Cree una red de recursos y no se enganche.

Supongamos que ha decidido trabajar con una empresa de relaciones públicas o contratar a alguien internamente. ¿Cómo sabes que vas con el pie derecho? Su primer curso de acción siempre debe ser construir su red de recursos. En la era digital, esto es más que una simple lista de contactos de prensa. Su red debe ser variada. Busque presentadores de podcasts, personas influyentes en su campo o incluso publicaciones comerciales muy específicas pero más pequeñas. Tómese el tiempo para construir su red de recursos y colabore con las personas cuando tenga la oportunidad.

No te preocupes por tus conexiones.

Este es un error que vemos cometer a tantos líderes de empresas. Entran en una nueva asociación de relaciones públicas o marketing esperando estar en la portada de The New York Times o en la portada de la revista Entrepreneur. Los éxitos de prensa de ese calibre son difíciles de conseguir, y si bien sería emocionante que su empresa llamara la atención de una publicación importante, puede que no sea la ubicación más beneficiosa. Las publicaciones más pequeñas y más específicas pueden ser igual de efectivas y, a menudo, más. No rechace las oportunidades que se sienten más pequeñas. La mayoría de las veces, estas oportunidades serán los peldaños que lo ayudarán a construir una red más grande y conectarse con líderes de opinión y publicaciones que definen la industria.

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El panorama de los medios está cambiando muy rápido. El reportero local con el que habló hoy para un pequeño reportaje puede eventualmente trabajar en una publicación nacional. Fomente las conexiones que establezca para que, a medida que tenga más éxito, pueda ayudar a su red. Con suerte, a medida que otros en su red obtengan más éxito, querrán ayudarlo.

Cuando tengas oportunidades, no levantes la nariz. Si el tema y los lectores o la audiencia son relevantes para su marca, establezca la conexión, incluso si se siente pequeña o insignificante.

Tómese el tiempo para su huella digital.

Si quiere ganar en relaciones públicas, necesita una huella digital, y las huellas digitales no se crean de la noche a la mañana. Toman tiempo. Las mejores estrategias de marketing y relaciones públicas son aquellas en las que las empresas han invertido durante mucho tiempo. ¿Quieres crear una estrategia de relaciones públicas ganadora? Aquí está la receta:

No es sexy, pero es la respuesta honesta. Se necesita tiempo para crear una estrategia impulsada por el valor, y la única forma en que podrá llegar a una audiencia es aparecer de manera constante durante un largo período de tiempo. Los líderes esperan que el marketing B2B y las relaciones públicas B2B generen tracción para su marca al instante, pero rara vez es así. La consistencia es mucho más importante que la viralidad.

Sabes cómo es una botella de Coca-Cola, ¿verdad? De hecho, tus padres, abuelos y tal vez incluso tus bisabuelos sabían cómo se veía una botella de Coca-Cola en la parte superior de sus cabezas. Las icónicas etiquetas rojas en botellas con curvas con el logotipo enrollado y enrollado son bien conocidas en todo el mundo. ¡Todo el mundo sabe sobre Coca-Cola! Pero, ¿sabías que gastan $4 mil millones al año en publicidad? Son una de las marcas más ubicuas del mundo, pero siguen gastando miles de millones (¡en plural!) de dólares para llegar a su público objetivo.

¿Qué pueden aprender las marcas más pequeñas de esto? No importa cuán exitoso o conocido sea, debe adoptar un enfoque a largo plazo para el marketing, las relaciones públicas y la publicidad. Una sola campaña digital no lo convertirá en un líder internacional en su industria. Tómese el tiempo para construir su huella digital y ofrecer valor a sus clientes ideales. Es aquí donde encontrará el éxito.

¿Quieres ganar en el juego de relaciones públicas? Empieza ahora. Cree su red, invierta tiempo y dinero en su estrategia cuando pueda y diga sí a las oportunidades que se le presenten, sin importar cuán pequeñas las perciba.

Para explorar más este tema y obtener aún más consejos de relaciones públicas, vea el seminario web.

Si está listo para entregar el marketing y las relaciones públicas de su marca a los expertos, envíenos una nota. Lo ayudaremos a generar valor, presentarse de manera constante y jugar el juego largo para lograr el éxito final.