Cómo utilizar el contenido generado por el usuario en el marketing por correo electrónico

Muchos especialistas en marketing buscan un enfoque nuevo que les ayude a conectarse con su audiencia en un nivel más profundo.

Si esto le suena a usted, entonces debería probar el contenido generado por el usuario en el correo electrónico.

El contenido generado por el usuario ha sido un tema candente para los especialistas en marketing digital durante el año pasado, gracias al deseo de fomentar una relación más profunda con los consumidores y crear un enfoque omnicanal.

El contenido generado por el usuario es una excelente manera de interactuar mejor con los miembros de la audiencia, pero muchas marcas lo usan únicamente en su estrategia de marketing en redes sociales.

Fuente: Campaign Monitor

Las redes sociales continúan creciendo a un ritmo rápido, por lo que es un canal importante, pero si su objetivo final es crear una experiencia omnicanal, también desea incluir a su audiencia en su estrategia de marketing por correo electrónico.

¿Qué es el contenido generado por el usuario en el marketing por correo electrónico?

A pesar de su popularidad, las redes sociales aún tienen que generar el tipo de retorno de la inversión (ROI) que ofrece el marketing por correo electrónico. Con un ROI de $ 38 por cada $ 1 gastado, no sorprende que los especialistas en marketing se centren en su estrategia de correo electrónico.

Agregar contenido generado por el usuario en el correo electrónico es una excelente manera no solo de recopilar variedad de contenido, sino también de involucrar a los lectores en su proceso de marketing por correo electrónico, y también de generar confianza.

Según el índice Nielsen Consumer Trust Index, el 92% de los consumidores dicen que confían más en el contenido generado por el usuario que en la publicidad tradicional. El contenido generado por el usuario proviene directamente de personas con las que se identifican, personas en las que confían. Es contenido orgánico directamente de la boca del consumidor. Es más probable que su audiencia confíe en este tipo de contenido tanto como lo haría en la reseña de un cliente. Recuerde, casi el 84% de las personas confían en una reseña en línea tanto como, si no más, en una reseña de alguien que conocen personalmente.

Si no está seguro de cómo utilizar el contenido generado por el usuario en el correo electrónico, no debe preocuparse. Lo cubrimos con sencillos consejos que pueden ayudarlo a comenzar de inmediato.

Fuente: Instapage

Dos formas muy sencillas de incorporar contenido generado por el usuario en su estrategia de marketing por correo electrónico

El contenido generado por el usuario no es un tema difícil de abordar. Sin embargo, los especialistas en marketing tienen problemas para encontrar formas de solicitarlo e incorporarlo en las campañas de correo electrónico. Si esto le suena a usted, considere estas dos formas súper simples de comenzar a recopilar contenido generado por el usuario hoy mismo.

1. Campaña o concurso de hashtags

Con lo populares que se han vuelto los hashtags, en Instagram e incluso en Facebook, una de las formas más fáciles de recopilar contenido generado por el usuario es mediante un concurso o campaña de hashtags.

Un concurso de hashtags implicaría la participación del usuario para ganar algún tipo de premio, mientras que una campaña de hashtag les permite a sus fanáticos compartir su amor por su marca simplemente por el bien de su corazón.

Para ayudar a crear conciencia sobre su último plan nutricional, Beachbody comenzó a hacer que los clientes usaran el # 2bmindset. Desde que comenzó la campaña, casi 157.000 publicaciones han utilizado el hashtag (la mayoría de las cuales provienen de clientes satisfechos).

Fuente: Instagram

2. Reseñas de consumidores

¿Recuerda cómo mencionamos que los compradores confían en las palabras de sus compañeros consumidores? Asegúrese de aprovechar esas reseñas.

El contenido generado por el usuario no tiene por qué consistir solo en imágenes. Las palabras escritas de sus clientes son igualmente importantes.

Por ejemplo, si tiene un producto de alta calificación, debería compartirlo por correo electrónico, como suele hacer Ulta con los siguientes productos.

Fuente: Ulta

Aquí, Ulta tiene casi 12,000 valiosas piezas de contenido generado por el usuario. Haga que sus suscriptores de correo electrónico se entusiasmen con sus productos o servicios compartiendo el entusiasmo de otros clientes.

Las mejores prácticas de contenido generado por el usuario que se deben tener en cuenta antes de comenzar

Al igual que cualquier otra forma de creación de contenido, hay cosas esenciales a tener en cuenta cuando se trata de contenido generado por el usuario.

Crea una biblioteca de contenido

Puede ser tentador comenzar a compartir el contenido generado por el usuario tan pronto como se publique. Pero tómese su tiempo para crear una biblioteca de contenido. Esto le brinda la oportunidad de clasificar y utilizar correctamente solo el contenido generado por el usuario más relevante en futuras campañas de correo electrónico.

Por ejemplo, a la famosa cantante y compositora Carrie Underwood le encanta interactuar con sus fans. Con solo mirar su página de Instagram, está claro que le encanta compartir contenido generado por el usuario.

Fuente: Instagram

Ella y su equipo son conocidos por publicar recuerdos de giras pasadas justo antes de anunciar la siguiente e incluir mucho contenido generado por los usuarios para generar una sensación de entusiasmo. Esto mantiene su contenido relevante para lo que está sucediendo y lo que le interesa a su audiencia.

Por lo tanto, por más emocionado que esté de usar el contenido tal como viene, tómese el tiempo para filtrarlo y usar lo que sea más efectivo.

Deja en claro que este contenido puede compartirse públicamente.

Si bien la mayoría de las personas ya saben que lo que comparten en línea es información pública, sigue siendo una buena idea dejar en claro que su marca podría potencialmente compartir el contenido relacionado con la marca que crea su audiencia. También es una buena idea ponerse en contacto con su audiencia personalmente si le gusta algo que hayan publicado.

La cortesía común puede ser de gran ayuda. Nunca asuma que su audiencia sabe algo. Así que envíales un mensaje amistoso diciéndoles cuánto disfrutaste su contenido y que te encantaría compartirlo.

Los incentivos son una gran táctica, pero tenga en cuenta las restricciones legales.

Muchas marcas que recopilan contenido generado por el usuario utilizan sorteos o sorteos en las redes sociales para incentivar la participación. Si bien los incentivos son una gran táctica, debe asegurarse de conocer las reglas o restricciones legales impuestas por los sitios en los que está alojando.

Por ejemplo, existen varias reglas que las marcas deben tener en cuenta al realizar un concurso promocional en Instagram.

Fuente: Instagram

Facebook es otra plataforma popular a la que recurren las marcas cuando quieren interactuar con su audiencia. Facebook también tiene reglas y estándares para realizar concursos, eventos y sorteos promocionales.

Fuente: Facebook

Asegúrese de conocer todos los detalles antes de comenzar a recopilar contenido a través de una campaña incentivada.

Conozca la diferencia entre el contenido generado por el usuario y el marketing de influencers

Cuando se trata de la diferencia entre el contenido generado por el usuario y el contenido de influencers, a menudo existe cierta confusión. Es esencial aclarar esto porque es probable que su audiencia reaccione de manera diferente a cada uno.

En este punto, ya comprende qué es el contenido generado por el usuario. Si no está seguro de qué hace que el marketing de influencers sea diferente, aquí hay un resumen rápido.

Este proceso implica la contratación de personas influyentes en las redes sociales para ayudar a difundir el conocimiento de la marca. Ahora, esto podría implicar encontrar al "usuario promedio" con un seguimiento decente en las redes sociales y hacer que hablen sobre su producto o servicio. Sin embargo, también puede incluir la contratación de celebridades para que hagan lo mismo, lo que adquiere una sensación de marketing más tradicional. El contenido de marketing de influencers tiende a estar más escrito.

Ahora, no estamos diciendo que el marketing de influencers sea un obstáculo en su estrategia, pero no es lo mismo que el contenido genuino generado por el usuario.

Envolver

Si bien la idea de recopilar e implementar contenido generado por el usuario en el correo electrónico puede parecer un poco imitador, es mucho más fácil de lo que cree.

Utilice estos dos métodos súper fáciles de recopilar contenido generado por el usuario:

• Iniciar un concurso o campaña de hashtags

• Aproveche las opiniones de sus clientes existentes

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