Cómo utilizar el contenido generado por el usuario en el marketing por correo electrónico

Muchos especialistas en marketing buscan un enfoque nuevo que los ayude a conectarse con su audiencia en un nivel más profundo.

Si esto suena como usted, entonces debería probar el contenido generado por el usuario en el correo electrónico.

El contenido generado por el usuario ha sido un tema candente para los especialistas en marketing digital durante el último año, gracias al deseo de fomentar una relación más profunda con los consumidores y crear un enfoque omnicanal.

El contenido generado por el usuario es una excelente manera de interactuar mejor con los miembros de la audiencia, pero muchas marcas solo lo usan en su estrategia de marketing en redes sociales.

Fuente: Monitor de campaña

Las redes sociales continúan creciendo a un ritmo rápido, por lo que es un canal importante, pero si su objetivo final es crear una experiencia omnicanal, también querrá incluir a su audiencia en su estrategia de marketing por correo electrónico.

¿Qué es el contenido generado por el usuario en el marketing por correo electrónico?

A pesar de su popularidad, las redes sociales aún tienen que generar el tipo de retorno de la inversión (ROI) que genera el marketing por correo electrónico. Con un ROI de $ 38 por cada $ 1 gastado, no sorprende que los especialistas en marketing se centren en su estrategia de correo electrónico.

Agregar contenido generado por el usuario en el correo electrónico es una excelente manera no solo de recopilar variedad de contenido, sino también de involucrar a los lectores en su proceso de marketing por correo electrónico y también generar confianza.

Según el índice de confianza del consumidor de Nielsen, el 92% de los consumidores dice que confía más en el contenido generado por el usuario que en la publicidad tradicional. El contenido generado por los usuarios proviene directamente de personas con las que se identifican, personas en las que confían. Es contenido orgánico directo de la boca del consumidor. Es más probable que su audiencia confíe en este tipo de contenido tanto como lo haría con una revisión de otro cliente. Recuerde, casi el 84 % de las personas confían en una reseña en línea tanto, si no más, que en una reseña de alguien a quien conocen personalmente.

Si no está seguro de cómo usar el contenido generado por el usuario en el correo electrónico, no debe preocuparse. Lo tenemos cubierto con consejos simples que pueden ayudarlo a comenzar de inmediato.

Fuente: Instapage

Dos formas súper fáciles de incorporar contenido generado por el usuario en su estrategia de marketing por correo electrónico

El contenido generado por el usuario no es un tema difícil de abordar. Sin embargo, los especialistas en marketing tienen problemas para encontrar formas de solicitarlo e incorporarlo en las campañas de correo electrónico. Si esto le suena a usted, considere estas dos formas súper simples de comenzar a recopilar contenido generado por el usuario hoy.

1. Concurso/campaña de hashtags

Con lo populares que se han vuelto los hashtags, en Instagram e incluso en Facebook, una de las formas más fáciles de recopilar contenido generado por los usuarios es mediante un concurso o campaña de hashtags.

Un concurso de hashtag implicaría la participación del usuario para ganar algún tipo de premio, mientras que una campaña de hashtag permite a tus fans compartir su amor por tu marca simplemente por el bien de su corazón.

Para ayudar a crear conciencia sobre su último plan nutricional, Beachbody comenzó a hacer que los clientes usaran la mentalidad #2b. Desde que comenzó la campaña, casi 157 000 publicaciones han usado el hashtag (la mayoría de las cuales provienen de clientes satisfechos).

Fuente: Instagram

2. Reseñas de los consumidores

¿Recuerdas que mencionamos que los compradores confían en las palabras de sus compañeros consumidores? Asegúrate de usar esas reseñas a tu favor.

El contenido generado por el usuario no tiene que consistir solo en imágenes. Las palabras escritas de sus clientes son igualmente importantes.

Por ejemplo, si tiene un producto altamente calificado, entonces debería compartirlo por correo electrónico, como Ulta suele hacer con los siguientes productos.

Fuente: Ulta

Aquí, Ulta tiene casi 12,000 piezas valiosas de contenido generado por el usuario. Haga que sus suscriptores de correo electrónico se entusiasmen con sus productos o servicios compartiendo la emoción de otros clientes.

Mejores prácticas de contenido generado por el usuario a considerar antes de comenzar

Al igual que cualquier otra forma de creación de contenido, hay cosas esenciales a tener en cuenta cuando se trata de contenido generado por el usuario.

Cree una biblioteca de contenido

Puede ser tentador comenzar a compartir su contenido generado por el usuario tan pronto como llegue. Pero tómese el tiempo para crear una biblioteca de contenido. Esto le brinda la oportunidad de clasificar correctamente y utilizar solo el contenido generado por el usuario más relevante en futuras campañas de correo electrónico.

Por ejemplo, a la famosa cantante y compositora Carrie Underwood le encanta interactuar con sus fans. Con solo revisar su página de Instagram, está claro que le encanta compartir contenido generado por los usuarios.

Fuente: Instagram

Ella y su equipo son conocidos por publicar recuerdos de recorridos anteriores justo antes de anunciar el próximo e incluyen mucho contenido generado por los usuarios para generar una sensación de emoción. Esto mantiene su contenido relevante para lo que está sucediendo y lo que le interesa a su audiencia.

Por lo tanto, por muy emocionado que esté por usar el contenido tal como aparece, tómese el tiempo para filtrarlo y usar lo que sea más efectivo.

Deje en claro que este contenido se puede compartir públicamente

Si bien la mayoría de las personas ya saben que lo que comparten en línea es información pública, sigue siendo una buena idea dejar en claro que su marca podría potencialmente compartir el contenido relacionado con la marca que crea su audiencia. También es una buena idea contactar a tu audiencia personalmente si te gusta algo que hayan publicado.

La cortesía común puede recorrer un largo camino. Nunca asumas que tu audiencia sabe algo. Así que envíales un mensaje amistoso diciendo cuánto disfrutaste su contenido y que te encantaría compartirlo.

Los incentivos son una gran táctica, pero tenga en cuenta las restricciones legales

Muchas marcas que recopilan contenido generado por los usuarios utilizan obsequios o sorteos en las redes sociales para incentivar la participación. Si bien los incentivos son una gran táctica, debe asegurarse de estar al tanto de las reglas o restricciones legales impuestas por los sitios en los que está hospedando.

Por ejemplo, hay varias reglas que las marcas deben tener en cuenta al realizar un concurso promocional en Instagram.

Fuente: Instagram

Facebook es otra plataforma popular a la que recurren las marcas cuando quieren interactuar con su audiencia. Facebook también tiene reglas y normas para realizar concursos, eventos y sorteos promocionales.

Fuente: Facebook

Asegúrese de conocer todos los detalles antes de comenzar a recopilar contenido a través de una campaña incentivada.

Conozca la diferencia entre el contenido generado por el usuario y el marketing de influencers

Cuando se trata de la diferencia entre el contenido generado por el usuario y el contenido de personas influyentes, a menudo hay cierta confusión. Es esencial aclarar esto porque es probable que tu audiencia reaccione de manera diferente a cada uno.

En este punto, ya entiendes qué es el contenido generado por el usuario. Si no está seguro de qué hace que el marketing de influencers sea diferente, aquí hay un resumen rápido.

Este proceso implica reclutar personas influyentes en las redes sociales para ayudar a difundir el conocimiento de la marca. Ahora, esto podría implicar encontrar al "persona promedio" con un seguimiento decente en las redes sociales y hacer que hablen sobre su producto o servicio. Sin embargo, también puede incluir el reclutamiento de celebridades para hacer lo mismo, lo que adquiere una sensación de marketing más tradicional. El contenido de marketing de influencers tiende a tener más guiones.

Ahora, no estamos diciendo que el marketing de influencers no sea parte de su estrategia, pero no es lo mismo que el contenido genuino generado por el usuario.

Envolver

Si bien la idea de recopilar e implementar contenido generado por el usuario en el correo electrónico puede parecer un poco imitativa, es mucho más fácil de lo que piensa.

Utilice estos dos métodos súper fáciles de recopilar contenido generado por el usuario:

• Iniciar un concurso o campaña de hashtag

• Aproveche las opiniones de sus clientes existentes

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