Cómo usar Meta Business Suite como un profesional

Business Suite es una plataforma integral de administración de redes sociales todo en uno creada por Meta. Anteriormente conocida como Facebook Business Suite, esta herramienta gratuita brinda a los especialistas en marketing experimentados el poder de administrar de manera efectiva sus páginas comerciales de Facebook e Instagram con análisis detallados y funciones de administración de contenido.

Utilice esta guía de Meta Business Suite para ponerse al día con las últimas actualizaciones. Estos son nuestros consejos y trucos favoritos para escalar su negocio de comercio electrónico.

¿Por qué necesita Meta Business Suite?

Meta, la compañía, ha tenido algunos trimestres difíciles, pero, teniendo en cuenta cuántas personas hay en Facebook e Instagram, el negocio en las propiedades de Meta no desaparecerá pronto. Alrededor del 77% de los usuarios de Internet están activos en al menos una plataforma Meta, y esos usuarios están cada vez más preparados para comprar en estas plataformas. El marketing en redes sociales nunca ha sido más relevante, y aprender a usar Meta Business Suite es su boleto para aprovechar estos cambios.

Meta Business Suite frente a Business Manager

Meta Business Suite y Meta Business Manager son herramientas de administración de redes sociales, pero difieren en formas notables. Meta Business Manager es una herramienta de administración de activos que le permite supervisar sus cuentas comerciales de Instagram, cuentas publicitarias y páginas comerciales de Facebook por separado.

Entonces, ¿por qué tantos profesionales del marketing están ansiosos por aprender a usar Meta Business Suite? La respuesta corta es la eficiencia. Meta Business Suite funciona al ofrecer una interfaz única para todas sus herramientas de administración de redes sociales. En lugar de tener que abrir varias pestañas para manejar diferentes activos, puede cambiar sin problemas entre las cuentas de Facebook e Instagram en cualquier momento. Otras diferencias incluyen:

• Creación de contenido: Meta Business Suite lo guía para crear contenido mejor y más consistente con funciones de publicación integradas. Herramientas como un calendario de contenido pueden ayudar a varios departamentos a mantenerse en la misma página y planificar con anticipación sus publicaciones. Por ejemplo, puede usar el calendario para identificar brechas en su agenda y planificar una publicación con anticipación, lo que le da a su equipo tiempo adicional para crear contenido e incluso realizar un seguimiento de su desempeño posterior.
  
• Involucrar a los seguidores: Meta Business Manager ofrece una vista de arriba hacia abajo del rendimiento de los activos de Meta, pero carece de las herramientas para atraer seguidores y clientes en tiempo real. Los especialistas en marketing están superando esta limitación al usar Meta Business Suite como un puente hacia sus seguidores, tanto en Facebook como en Instagram. Desde la nueva función de Bandeja de entrada hasta las perspectivas mejoradas, conocer a su audiencia nunca ha sido tan sencillo.
  
• Información consolidada: en lugar de abrir varias páginas y compilar manualmente una descripción general del rendimiento de su negocio en todas sus páginas, ahora puede presionar un botón y ver un informe consolidado que tiene en cuenta tanto Facebook como Instagram. Ya sea que esté buscando mejorar su participación en un determinado grupo demográfico o planeando la próxima gran campaña, las perspectivas mejoradas de Meta Business Suite son el lugar para comenzar.
  

Nuevas funciones de la suite empresarial

Meta Business Suite se basa en Business Manager con una larga lista de increíbles funciones nuevas diseñadas para hacer que la administración de redes sociales sea muy sencilla. Ya sea que esté ejecutando una pequeña empresa emergente o un negocio próspero que está bien encaminado hacia el crecimiento a largo plazo, vale la pena prestar atención a estas actualizaciones. Obtenga más información sobre las novedades con esta guía de Meta Business Suite.

• Publicación simultánea: la capacidad de publicar contenido simultáneamente en Instagram y Facebook, también conocida como publicación cruzada, es una herramienta invaluable que puede ahorrar una gran cantidad de tiempo si la usa bien. Use Meta Business Suite para aumentar su alcance de manera inteligente cargando sus publicaciones, historias y videos de Instagram en Facebook con solo hacer clic en un botón.
  
  La publicación cruzada garantiza que nunca se pierda la ventana óptima para publicar contenido nuevo y le ahorra la molestia de tener que iniciar sesión o cambiar a una plataforma diferente solo para cargar una publicación. Naturalmente, no todas las publicaciones adecuadas para Instagram funcionarán para Facebook, por lo que los administradores también pueden optar por excluir historias y publicaciones específicas de la publicación cruzada.

• Administración de anuncios: administrar una sola campaña publicitaria en una plataforma de redes sociales puede ser difícil, pero ejecutar varias en varias plataformas es un juego de pelota completamente diferente. Cualquier guía de Meta Business Suite estaría incompleta sin mencionar el Ad Manager. Ad Manager es una de las funciones integradas más útiles de Business Suite, que le brinda control total sobre sus campañas en todas las plataformas Meta.
  
  Utilice Ad Manager de Meta Business Suite para planificar, crear y realizar un seguimiento del rendimiento de cada anuncio sobre la marcha. El enfoque de Meta en encontrar la audiencia adecuada para sus anuncios es una fortaleza central de esta función.

Facebook e Instagram intentarán automáticamente encontrar la mejor audiencia posible para sus campañas. Meta Business Suite lleva esto un paso más allá al brindar a los gerentes control total sobre la selección de audiencia. Puede definir una audiencia principal en función de la edad, la geografía y los intereses, al mismo tiempo que llega a nuevos segmentos de usuarios que comparten intereses comunes con su clientela habitual. Incluso puedes exportar tu lista de Shopify Audiences para una campaña de Facebook si tienes una tienda Shopify.

Otras razones notables para usar Meta Business Suite incluyen:

• Elija sus objetivos: ¿Está buscando aumentar el tráfico general, generar clientes potenciales o aumentar la participación en su contenido de video? Meta Business Suite lo guía para lograr sus objetivos comerciales únicos al brindarle el poder de elegir los objetivos de la campaña. Estos objetivos de la parte superior del embudo servirán como guía para cada anuncio de su campaña.
  
• Gestión del presupuesto: si tiene una pequeña o mediana empresa, es probable que tenga mucho cuidado con la forma en que utiliza su presupuesto de marketing. Meta Business Suite facilita esas decisiones al ofrecer herramientas internas de administración de presupuesto. Por ejemplo, la plataforma utiliza la optimización del presupuesto de la campaña para dirigir el gasto hacia los conjuntos de anuncios que ofrecen los mayores rendimientos en un momento dado.
  
• Información en tiempo real: Realice un seguimiento del rendimiento de su campaña en tiempo real y realice ajustes sobre la marcha al detectar tendencias con anticipación. Aprender a usar Meta Business Suite le brinda un mejor acceso a las estadísticas de rendimiento, desde la cantidad de personas que hacen clic en su anuncio hasta su rendimiento en múltiples plataformas.
  
• Bandeja de entrada: La bandeja de entrada de Meta Business Suite es una poderosa herramienta para mantenerse en contacto con las personas más importantes para su negocio, incluso cuando no está conectado a la red. Inbox se diferencia de las soluciones de mensajería promedio al funcionar como el centro de comunicación de Meta Business Suite. Puede leer y responder mensajes en Facebook, Messenger e Instagram Direct.
  
  Lo que hace que Inbox sea tan especial es su diseño amigable para los negocios. Si está aprendiendo a usar Meta Business Suite, deberá dominar las funciones especiales de Inbox, como las respuestas automáticas, que permiten a las empresas responder a las consultas más frecuentes. Configurar estas respuestas es fácil: simplemente defina una lista de palabras clave y frases, y los mensajes que contengan esas palabras recibirán automáticamente una respuesta predeterminada.

Ejemplo de una respuesta automatizada

Mantenerse al tanto de sus comunicaciones es un método de conversión clave. De hecho, es más probable que alrededor del 53 % de los usuarios compren en una empresa mediante el chat en vivo. Inbox es su guía para no perder nunca más un cliente potencial con Meta Business Suite. Úselo para saludar a sus clientes potenciales, difundir información sobre su tienda e incluso automatizar citas y comentarios.

Su guía para configurar Meta Business Suite

Aprender a usar Meta Business Suite comienza con la configuración. Meta ha trabajado arduamente para que este sea un proceso más fácil en comparación con Business Manager, y podrá iniciar sesión y comenzar a trabajar en su próxima campaña en minutos siguiendo estos sencillos pasos.

1. Configuración básica:
   1. Dirígete a business.facebook.com para crear tu Meta Business Account.
   2. Se le pedirá algunos detalles básicos aquí. Ingrese el nombre de su empresa, su cuenta y su ID de correo electrónico comercial para continuar. Deberá confirmar esta identificación antes de poder comenzar a usar la plataforma.
   3. Agregue sus páginas comerciales de Facebook/Instagram/WhatsApp a Business Suite con el módulo Páginas.
      
2. Agregar colegas y cuentas publicitarias
   1. Invite a los miembros del equipo a Business Suite con el módulo 'Personas'. Meta Business Suite funciona al permitir que los administradores definan claramente los roles de cada miembro del equipo, dándoles control total sobre el acceso a las creatividades y los poderes de publicación.
      
   2. Para usar las funciones de administración de anuncios de Meta Business Suite, primero deberá reclamar sus cuentas de anuncios en el menú Publicidad. Busque la opción 'Agregar activos' e ingrese sus ID de cuenta publicitaria. Una vez que se hayan verificado, podrá usar Ad Manager por completo.

3 formas de crecer con Meta Business Suite

Las estrategias de optimización de anuncios de Instagram y Facebook se basan en gran medida en la automatización y el aprendizaje automático para identificar las mejores oportunidades para su página. Dicho esto, siempre puede participar y acelerar su crecimiento con esta guía de Meta Business Suite.

Programar publicaciones en todas las plataformas

Cuando esté aprendiendo a usar Meta Business Suite, una de las primeras cosas con las que se encontrará es el planificador incorporado. El planificador de Meta ya incluye toneladas de días festivos relevantes para ayudarlo a planificar su programación de contenido. Siempre puede modificar este planificador para agregar y eliminar eventos notables que podrían ser relevantes específicamente para su negocio y audiencia.

Usar este calendario para programar sus publicaciones es la clave para tener éxito con Business Suite. Programar estas publicaciones le permite a su equipo saber qué buscar y reduce las posibilidades de confusión en el futuro. ¿No estás seguro de cuándo publicar? Utilice Meta Business Suite como guía para informar su calendario de publicaciones. La pestaña 'Público' te permitirá saber de inmediato en qué zona horaria y ubicación tus seguidores están más activos. También puedes consultar la pestaña 'Contenido' para conocer los tiempos máximos de participación de tus publicaciones más antiguas.

La función 'Momentos' también puede ser útil si está aprendiendo a usar Meta Business Suite. Los momentos pueden ayudarlo a crear contenido nuevo generando y sugiriendo automáticamente nuevas publicaciones basadas en un tema y una audiencia determinados. Tenga en cuenta que esta función actualmente solo está disponible en los EE. UU.

Pruebas A/B integradas

Dado que ya invitó a sus colegas a Business Suite, ahora puede cargar creatividades de campaña, como logotipos y videos, en la plataforma y permitir que los miembros del equipo colaboren. Si no está seguro de qué creatividad funciona mejor para una campaña, puede utilizar la función de prueba A/B integrada para averiguarlo.

Las pruebas A/B en Meta Business Suite funcionan al ser mucho más fáciles de usar que otras plataformas de marketing social. Puede personalizar el texto y las imágenes antes de ejecutar una prueba A/B. Después de 30 minutos, se publicará automáticamente la versión que reciba la mayor participación o clics. Utilice esta función de Meta Business Suite como guía para crear publicaciones que funcionen mejor cada vez.

Mejore su contenido

Aprenda a usar las funciones de optimización de contenido de Meta Business Suite para aumentar la participación.

• Organizador de hashtags: los hashtags son una excelente herramienta para agregar información de fondo valiosa a sus publicaciones en Facebook e Instagram, así como para aumentar la visibilidad. Descubra qué hashtags funcionan mejor para sus publicaciones con la herramienta nativa de creación de publicaciones de Business Suite. Simplemente escriba palabras clave que sean relevantes para su publicación y la aplicación sugerirá automáticamente los mejores hashtags.

• Recomendaciones de publicaciones: ¿Sabía que alrededor del 50% de los usuarios de Meta están de acuerdo en que les gustaría conocer nuevos productos a través de historias? Mantenerse al tanto de las últimas tendencias de comercio electrónico puede ser una guía para crecer más rápido con Meta Business Suite.

Mejora tu negocio con Meta

Aprender a usar Meta Business Suite es bastante fácil, pero aprovechar al máximo esta poderosa herramienta de administración de redes sociales puede requerir un toque más fino. Si desea ayuda para hacer crecer su negocio con Meta, ¡comuníquese con Coalition Technologies! Como pioneros en marketing digital y de redes sociales, hemos ayudado a miles de empresas a aumentar su compromiso con estrategias comprobadas. Contáctenos hoy para una revisión de estrategia gratuita para comenzar.