ChatGPT: cómo usarlo para beneficiar el comercio electrónico

Las noticias y actualizaciones de IA están en todas partes, y lo más probable es que haya oído hablar de ChatGPT, una IA abierta para el servicio al cliente en línea. ChatGPT fue creado por OpenAI y brinda muchos beneficios que facilitan múltiples procesos en la industria del comercio electrónico.

Aunque el término IA todavía puede sonar futurista para algunos, la tecnología llegó para quedarse. Le mostraremos cómo aprovechar este recurso abierto para su sitio de comercio electrónico.

¿Qué es ChatGPT?

Para comprender mejor sus beneficios, comencemos explicando qué es ChatGPT y en qué se diferencia de otros sistemas de Inteligencia Artificial y herramientas en línea. Cuando se utilizan motores de búsqueda como Google, Yahoo y Bing, las respuestas se originan en los sitios de mayor rango.

En comparación, ChatGPT es un sitio de chat autogenerativo que aprende de los datos de texto que se originan en diversas fuentes en línea, como libros, artículos, sitios web e incluso foros.

Además, ChatGPT fue entrenado por humanos que proporcionaron conversaciones en las que eran tanto el usuario como un asistente de IA. Puede visitar OpenAI para obtener más información sobre el algoritmo de optimización de políticas proximales (PPO).

Se utilizó para comparar y seleccionar datos que permiten que ChatGPT responda en un formato conversacional.

Según OpenAI, "El formato de diálogo hace posible que ChatGPT responda preguntas de seguimiento, admita sus errores, cuestione premisas incorrectas y rechace solicitudes inapropiadas".

En otras palabras, ChatGPT está entrenado para que su conversación sea lo más humana posible. Puede comenzar haciendo una pregunta abierta. Luego, haga un seguimiento con preguntas más específicas basadas en las respuestas del sistema. También puede proporcionar comentarios para que pueda ayudar al sistema a aprender de su interacción.

Profundicemos en algunos ejemplos de cómo comenzar a usar este sistema de chat de IA para beneficiar su negocio en línea.

Usando ChatGPT

Primero, comencemos creando una cuenta gratuita con Open AI. Aparecerá un mensaje con ejemplos de preguntas a realizar, informando de sus capacidades y de sus riesgos.

Puedes hacer cualquier tipo de pregunta , puede estar relacionada con la filosofía, las matemáticas, el arte o los negocios. ¡Incluso puede crear historias y ensayos o corregir códigos! Está modelado para proporcionar una respuesta educada, similar a discutir el tema con una persona que está bien versada en el tema.

Lo más importante es que ChatGPT aprende constantemente de sus interacciones humanas. Tenga en cuenta que ChatGPT es un recurso gratuito ya que actualmente se encuentra en etapa de investigación.

Debido a esto, puede cometer errores o dar respuestas sesgadas. Por lo tanto, es importante evaluar sus respuestas y aplicar buenas prácticas comerciales que funcionen para usted.

Cuanto más experimente con ChatGPT, más se familiarizará con su diálogo y cómo beneficiarse de sus respuestas.

Beneficios para el comercio electrónico

ChatGPT puede brindar muchos beneficios a la industria del comercio electrónico. Este chatbot de OpenAI se puede integrar en el sitio web o la aplicación de una tienda en línea. Además, dado que ChatGPT es altamente personalizable, se puede adaptar a cualquier tipo de necesidad comercial.

Puede proporcionar contenido escrito para un sitio web, descripciones de productos, recomendaciones de productos o responder a las preguntas de los clientes. También puede ayudar con las estrategias de marketing al proporcionar ideas de contenido y títulos para videos o publicaciones.

Crea tu sitio web con ChatGPT

¡Prepara el esquema para el contenido escrito de tu sitio web con ChatGPT! Comience describiendo su negocio y sus productos. Luego pida los siguientes textos:

• Título de héroe: el título de héroe es la declaración principal y, por lo general, se encuentra en la parte superior del sitio web. Comunica de qué se trata su sitio.

• Eslogan: un eslogan es una frase que, junto con el título, describe el sitio web.

• Llamada a la acción (CTA): la CTA indica al cliente que realice una acción, que podría ser "Comprar ahora", "Más información" o "Suscribirse".

Obtenga más información sobre cómo crear contenido de alta calidad para su sitio de comercio electrónico con este artículo.

Facilitar las descripciones de productos

Hay infinitas posibilidades de cómo ChatGPT puede facilitar el proceso del propietario de un negocio. Solicitar descripciones de productos es una herramienta muy popular y eficiente. ChatGPT puede proporcionar una amplia gama de descripciones de productos según el tipo de producto, sus características y usos comunes.

Incluso puede solicitar que las descripciones incluyan prácticas de SEO (optimización de motores de búsqueda) para que su sitio pueda clasificarse más alto en los motores de búsqueda. Puede obtener más información sobre cómo lograr el SEO para su sitio web con este artículo.

En otras palabras, ¡cree descripciones de productos personalizadas en segundos! Uno de los mayores beneficios que ofrece ChatGPT es que puede repetir este proceso para todos los elementos de su sitio web. Además, puede solicitar diferentes descripciones hasta encontrar la mejor para su sitio y producto.

Cómo solicitar una descripción del producto:

1. Proporcione X títulos posibles para (nombre del producto).

Comience describiendo su producto, luego solicite cualquier cantidad de títulos para este producto. En este caso, utilicé una freidora de aire como ejemplo para el producto.

2. Proporcione la descripción de (nombre del producto) para un cliente.

Agregué la palabra "breve" al comando ya que inicialmente me dio una larga lista de beneficios y ejemplos de elementos para cocinar con una freidora. La primera respuesta podría ser útil para fines de contenido, como un video que promocione el producto.

Para este caso, buscamos una descripción del producto que convierta a los usuarios en clientes. Es posible que los clientes ya estén buscando el producto, por lo que es más útil una breve descripción que indique su uso ideal.

3. Repita este método para todos sus productos.

Luego, ahorre tiempo solicitando una descripción del producto para cada producto en su sitio. Es más fácil afinar las respuestas de ChatGPT en lugar de sentarse a investigar qué palabras clave se utilizan para cada uno de sus productos en los sitios de su competencia.

ChatGPT proporcionará contenido escrito optimizado para motores de búsqueda. SEO significa que ayudará a que su sitio tenga una clasificación más alta en los motores de búsqueda. Para descubrir consejos sobre cómo hacer crecer tu sitio de forma orgánica, puedes leer más aquí.

Lluvia de ideas de contenido

Como se mencionó anteriormente, ChatGPT puede proporcionar algunas respuestas largas y muy detalladas, como lo hizo durante mi primer intento de crear una descripción del producto. Con esto en mente, sabemos que puede pensar creativamente y brindar ideas de contenido útiles para promocionar su producto.

Por ejemplo, "¿Cuáles son algunos títulos posibles de Reel para un video con (nombre del producto)?"

En este ejemplo, no di una cantidad específica de títulos. Las respuestas de ChatGPT incluían diferentes títulos que seguían llenándose hasta que presioné el botón "Dejar de generar". Esta es otra forma de comunicarse con ChatGPT en lugar de darle una cantidad específica de títulos para proporcionar.

Ahora que tenemos el título, podemos pedir ayuda para generar ideas de contenido para un video que promueva el producto en las redes sociales. Inicialmente pregunté "Describa una idea de video de TikTok que venda una freidora" y el resultado no fue lo que estaba buscando.

En consecuencia, decidí probar las capacidades de aprendizaje y diálogo de ChatGPT haciendo un seguimiento sin mucha dirección. Escribí un comando simple: "inténtalo de nuevo, más divertido".

A riesgo de ser repetitivo, una de las mejores características de este sistema de IA es que puede solicitar tantos intentos como sea posible hasta encontrar un resultado satisfactorio.

Exprese su solicitud de cualquier manera que sea natural para usted, puede ser una pregunta o una orden. También puede ser muy específico, o puede comenzar de forma vaga y luego restringirlo según las respuestas que proporciona ChatGPT.

Personaliza la sección de preguntas frecuentes

Dado que la interacción con este chatbot de IA es similar a un diálogo humano, puede brindar a los clientes una experiencia de compra personalizada. ChatGPT se puede utilizar para generar preguntas frecuentes (FAQ) sobre productos específicos, lo que reduce la carga de trabajo para la atención al cliente.

Para aprovechar al máximo esta función, deberá integrar la API de ChatGPT en su sitio de comercio electrónico.

Implemente un chat de IA en su negocio de comercio electrónico

Si desea probar el mundo de los chatbots y escritores de IA, hay muchas otras opciones a considerar, incluidos YouChat, Jasper y Chatsonic. Estos sistemas apoyan a las empresas con herramientas para ayudar a su crecimiento.

Sus características y capacidades difieren, por lo que es importante comprender las necesidades de su negocio y su mercado. Comprender esto lo ayudará a decidir qué sistema de inteligencia artificial puede ayudar mejor a su sitio de comercio electrónico.

En general, ChatGPT puede ser una herramienta poderosa para las empresas de comercio electrónico, ya que facilita muchos de los procesos en los que los propietarios de empresas gastan tiempo y dinero.

A partir de ahora, AI Chats no puede vender el producto por usted, grabar videos para las redes sociales ni crear su sitio web. A pesar de esto, ahorra tiempo y dinero a los dueños de negocios para que puedan concentrarse en implementar estrategias.

Por ejemplo, tener descripciones de productos optimizadas para motores de búsqueda, obtener diferentes ideas de diseño de sitios web, obtener ayuda con la integración del código API o incluso tener una sesión de lluvia de ideas de contenido con un AI Chat.

Además, tenga en cuenta que es importante evaluar la información proporcionada por los chats de IA y adaptarse a sus necesidades específicas, ya que ChatGPT podría proporcionar información sesgada o errónea.

Háganos saber en las redes sociales si encontró otras prácticas útiles de ChatGPT para su negocio en línea. Si está buscando lanzar un sitio de comercio electrónico, ¡puede hacerlo hoy mismo con la prueba gratuita de Jumpseller!