Cómo convertir a los seguidores de Instagram en clientes

Decir que las redes sociales han cambiado la forma en que interactuamos entre nosotros sería quedarse corto. Actualmente, más del 59% de las personas en todo el mundo están activas en las redes sociales, y el usuario promedio pasa más de 2 horas y media por día desplazándose por sus redes sociales.

Para las empresas, el marketing en redes sociales ha demostrado ser una herramienta poderosa para generar mayores ingresos. En una era en la que 9 de cada 10 clientes informan que es más probable que compren de una marca que siguen en las redes sociales, las empresas que no incorporan las redes sociales en su estrategia de marketing están en clara desventaja en comparación con las empresas que publican contenido. en plataformas como Instagram.

De hecho, el 98 % de los expertos en marketing considera que Instagram es la plataforma más eficaz para el marketing de influencers. Debido a que hay tantos negocios diferentes compitiendo por la atención del cliente en Instagram, su negocio debe ser estratégico con el tipo de contenido que publica en la plataforma para sobresalir de la competencia. Aquí hay algunos consejos para ayudar a su empresa a convertir seguidores de Instagram en clientes a largo plazo.

Publica una variedad de contenido

Cuando se trata de desarrollar una sólida estrategia de marketing de Instagram para su negocio, publicar una amplia variedad de contenido es clave para mantener a los seguidores interesados. Publicar contenido estrictamente promocional puede volverse aburrido para los seguidores, quienes probablemente se sientan como si estuvieran siendo golpeados en la cabeza por propuestas de ventas. Por otro lado, solo cargar contenido que no esté relacionado con su negocio puede hacer que los seguidores se olviden por completo de sus productos o servicios, lo que hace que sea poco probable que compren de su marca.

Una estrategia de marketing de Instagram efectiva logra el equilibrio adecuado entre los materiales promocionales y otros tipos de contenido que le hablan a su audiencia en un nivel más personal. Debido a que el 86% de los clientes informan que prefieren comprar de marcas que son más transparentes en las redes sociales, los dueños de negocios que buscan hacer crecer su negocio deberían usar Instagram como una forma de dar a sus seguidores un vistazo detrás de la cortina de su marca. Compartir videos detrás de escena y contenido que habla de la historia, los valores fundamentales o la misión de su marca es una excelente manera de fomentar un sentido de autenticidad con los seguidores y hacer que se sientan más conectados con la visión de su negocio.

Publicar constantemente

No se trata solo del tipo de contenido que publicas; Para desarrollar la estrategia de marketing de Instagram más efectiva posible, también es importante cuándo publicas y la frecuencia con la que lo haces. Con más de mil millones de usuarios activos mensuales que actualmente usan Instagram, puede ser un desafío saber si realmente está transmitiendo sus mensajes a su audiencia. Compartir constantemente contenido en su cuenta es la mejor manera de garantizar que su marca permanezca en la mente de sus seguidores y ayuda a evitar que su contenido quede enterrado en medio de un mar de otras publicaciones en las noticias de los seguidores. También es mucho más probable que los clientes sigan las cuentas que publican regularmente que las páginas que publican solo esporádicamente o parecen inactivas.

Por otro lado, publicar contenido con demasiada frecuencia puede afectar negativamente su estrategia de marketing de Instagram. Publicar una gran cantidad de publicaciones en rápida sucesión puede hacer que los clientes se sientan como si estuvieras enviando spam a su feed de Instagram, lo que hace que sea más probable que dejen de seguir tu cuenta y menos probable que consideren comprar productos de tu marca.

Crear un programa de publicación

Para comercializar con éxito su marca en Instagram sin que los seguidores se sientan spameados o abrumados por la información, es importante ser estratégico con respecto a los tipos de contenido que comparte y cuándo. Crear un cronograma de publicación regular es una buena manera de asegurarse de que está publicando en Instagram de manera constante. Si tiene un horario regular de publicaciones en Instagram, es más probable que los clientes sepan cuándo anticipar sus publicaciones, lo que a su vez hace que sea más probable que vean e interactúen con su contenido.

Cuando planifique su enfoque en las redes sociales, también debe tener en cuenta que hay días de la semana y momentos del día en los que se ha demostrado que las publicaciones de Instagram generan la mayor participación, y evite programar publicaciones para momentos en los que la participación es generalmente más bajo.

Publicar historias de Instagram

La publicación regular de historias de Instagram es una excelente manera de optimizar su estrategia de marketing de Instagram al proporcionar continuamente contenido nuevo a sus seguidores. Debido a que las historias de Instagram desaparecen después de 24 horas y solo se pueden ver cuando alguien hace clic en tu foto de perfil, puedes publicar tantas historias como quieras sin tener que preocuparte por enviar spam a los feeds de Instagram de tus usuarios.

Estudios recientes sugieren que el simple uso de las historias de Instagram como parte de su estrategia de marketing puede ayudar a generar mayores ventas, con más de 1 de cada 3 personas informando que se han interesado más en una marca o producto después de verlo en una historia de Instagram. Debido a que las historias de Instagram suelen tener una atmósfera más sincera e informal, pueden ayudar a los dueños de negocios a generar confianza en los clientes al permitirles a los seguidores vislumbrar la cultura, los valores y las operaciones diarias de la empresa de su marca.

Usar etiquetas y hashtags

El uso de hashtags de Instagram es otra práctica sencilla que puede ayudarte a llevar tu estrategia de marketing en redes sociales al siguiente nivel. El uso de hashtags en sus publicaciones e historias de Instagram hace que su contenido aparezca en la página principal de ese hashtag, lo que significa que cualquier búsqueda de ese hashtag en particular arrojará resultados que incluyen su publicación. Si, por ejemplo, ejecuta una marca personal de salud y bienestar y usa el hashtag "bienestar" en una de sus publicaciones, su publicación aparecerá en los resultados de búsqueda para cualquier persona que busque el término "bienestar" en la aplicación.

Si bien el uso de hashtags más generales es una excelente manera de llegar a nuevas audiencias al dirigirse a usuarios cuyos intereses y valores están alineados con su negocio, crear hashtags únicos para su negocio también puede ayudar a que su estrategia de marketing de Instagram sea más efectiva. Diseñar y usar un hashtag distintivo que incluya el nombre de su marca y/o incorpore algunos de los valores fundamentales de su empresa puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca y crear una identidad de marca más cohesiva entre sus seguidores.

Etiqueta tu ubicación

Etiquetar su ubicación en sus publicaciones e historias es otra buena manera de impulsar la estrategia de marketing de Instagram de su empresa al permitir que su contenido de redes sociales llegue a nuevas audiencias.

Al igual que con los hashtags, cuando etiqueta su ubicación, su publicación se comparte automáticamente en la página principal de esa ubicación. Esto significa que es mucho más probable que cualquier persona que busque o siga la etiqueta de esa ubicación vea su contenido, lo que le permite correr la voz sobre su negocio directamente a las personas dentro de su comunidad.

Interactúa con tus seguidores

Al igual que las redes sociales han transformado la forma en que nos comunicamos con amigos y familiares, las plataformas como Instagram también han revolucionado la forma en que los clientes y las empresas interactúan entre sí. Más que ver los perfiles corporativos de las redes sociales como una fuente de información sobre una empresa en particular o los productos que ofrecen, los clientes ven las redes sociales como una forma de relacionarse con las marcas a nivel individual.

Actualmente, más del 80 % de los consumidores afirman que esperan que las empresas interactúen con ellos en las redes sociales, y más del 78 % informan que las interacciones positivas en las redes sociales hacen que sea más probable que compren en una empresa. Esto significa que para las marcas que buscan generar mayores ventas con su estrategia de marketing de Instagram, es clave priorizar la interacción con el cliente.

Supervisar, dar me gusta y responder a los comentarios y mensajes de sus seguidores son formas sencillas de forjar una relación más personal con los clientes y pueden ayudar a generar confianza al hacer que sus seguidores sientan que su marca valora sus opiniones, comentarios y preguntas. Para muchos clientes, publicar un comentario rápido o enviar un mensaje en Instagram para hacer una pregunta sobre su negocio también es mucho más rápido y conveniente que esperar en una línea telefónica de servicio al cliente o enviar una consulta a través de un formulario en línea.

Fomentar la participación de los seguidores

Más allá de dar me gusta a los comentarios y responder a las preguntas de los seguidores, Instagram también brinda a los propietarios de negocios la oportunidad de generar una mayor participación en sus publicaciones al alentar activamente la interacción de los seguidores. Las marcas con estrategias exitosas de marketing en Instagram frecuentemente comparten contenido que incluye un llamado a la acción específico que invita a los clientes a interactuar con sus publicaciones.

Hacer preguntas al final de sus publicaciones y pedirles a los seguidores que respondan en los comentarios es una forma efectiva de alentar a los clientes a interactuar con sus publicaciones. Esta estrategia también ayuda a generar confianza en los clientes al demostrarles a sus seguidores que valora sus comentarios, experiencias y opiniones. Realizar obsequios o sorteos que pidan a los seguidores que compartan una publicación o una historia de su marca en su propia página y/o que etiqueten a amigos es otra excelente manera de impulsar una mayor participación general, al tiempo que permite que su contenido llegue a nuevas audiencias.

Animar a los seguidores a interactuar entre sí también puede generar un mayor compromiso y ventas. Invitar a los seguidores a hacer sus propias publicaciones o historias utilizando hashtags relacionados con la marca puede ayudar a fomentar un sentido de comunidad entre sus seguidores, alentándolos a verse a sí mismos como una parte integral de su marca.

Hacer videos con Instagram Reels

En una era en la que apenas podemos abrir nuestros teléfonos sin encontrar clips del último video viral o Tik Tok de mayor tendencia, el video es una herramienta poderosa para las empresas que buscan transmitir información importante sobre su marca a los clientes de una manera efectiva y atractiva.

Estudios recientes sugieren que las empresas que no publican contenido de video como parte de su estrategia de marketing de Instagram están perdiendo una excelente oportunidad para generar mayores ventas. Aquí hay algunas estadísticas que ilustran la importancia de incluir contenido de video en su estrategia de marketing de Instagram.

• El 88 % de los clientes encuestados afirma que ver videos de una marca los ha influido para comprar un producto.
• El 91% informa que quiere ver más videos de marcas.
• El 66% de las personas encuestadas dice que el video de formato corto es el tipo de contenido de redes sociales más atractivo.

Con una amplia selección de canciones para elegir y filtros y herramientas de edición fáciles de usar, la función Reels de Instagram es una gran oportunidad para que los dueños de negocios se vuelvan creativos con el video marketing al crear contenido atractivo y de alta calidad. Publicar carretes con audio viral o que presenten movimientos de baile virales también es una forma creativa de atraer a sus seguidores y sacar provecho de las últimas tendencias de las redes sociales.

Obtenga soporte de un experto

Debido a que cada negocio es único, no existe una solución única para crear una estrategia de marketing en redes sociales que funcione. Aunque las mejores prácticas enumeradas anteriormente son componentes básicos para desarrollar una fuerte presencia en las redes sociales, el trabajo no se detiene allí. Para convertir de manera efectiva a los seguidores de Instagram en clientes, los dueños de negocios deben considerar factores clave como la demografía de sus audiencias, los puntos débiles, los hábitos de compra y más.

La buena noticia es que no tiene que hacerlo solo. Para ayudar a su empresa a aprovechar al máximo su estrategia de marketing de Instagram, considere consultar a nuestro equipo de expertos en Instagram que tienen experiencia ayudando a las empresas a usar Instagram para aumentar sus resultados. Nuestros servicios profesionales de marketing de Instagram pueden ayudarlo a identificar soluciones que se adapten específicamente a las necesidades únicas de su empresa y a diseñar una estrategia de marketing de Instagram que le brinde el mayor retorno posible de su inversión.