Cómo rastrear llamadas de GMB (perfil comercial de Google) en su sitio web

Publicado: 2022-08-23

El SEO local, que es muy importante para la presencia en línea de su marca, no se trata solo de rastrear el rango de palabras clave. El éxito de tus campañas de SEO local también depende mucho del número total de enlaces que adquieras. Los servicios de SEO siempre pueden ser una gran inversión para adquirir muchos enlaces de alta calidad. Necesita una configuración de seguimiento de llamadas sólida y avanzada para obtener enlaces óptimos. En los últimos años, el seguimiento de llamadas ha evolucionado significativamente. Si se pregunta cómo rastrear llamadas de GMB (Perfil comercial de Google) en su sitio web, es fácil. Puede agregar un número de seguimiento de llamadas a las mutaciones y hacer mucho más de lo que piensa en el seguimiento de listas de Google.

La adición de números de seguimiento de llamadas a los listados funciona bien para filtrar llamadas de spam y vendedores telefónicos. Google My Business (GMB) es un sitio web crucial que mantiene la línea comercial principal y los números de seguimiento de llamadas para solucionar los problemas de coherencia de NAP.

Google Business Profile Manager

Anteriormente, la gente nunca habría pensado en lidiar con las listas de GMB, ya que cuesta mucho manejar los riesgos de crear datos de baja calidad y arruinar su perfil de citas. Hoy en día, se trata de agregar un número de seguimiento de llamadas a su GMB y otras listas, pero de la manera correcta.

Cómo configurar el seguimiento de llamadas en su Google My Business

Entonces, aquí hay una guía sobre cómo rastrear llamadas desde GMB. Puede aprender cómo configurar un número de seguimiento de llamadas para GBP que ayuda a rastrear y atribuir todos esos clientes potenciales de manera efectiva.

  1. Ve a tu panel de control de Google My Business.
  2. Haga clic en la pestaña Información.
  3. En la sección del número de teléfono, puede ver:
    • Teléfono Principal
    • Teléfono adicional
  4. Al teléfono principal, agregue su número de seguimiento de llamadas.
  5. Introduzca el número de teléfono principal en el teléfono adicional. Y estás listo para ir.

Pero antes de eso, analicemos los beneficios del seguimiento de llamadas de Google My Business (GBP).

¿Cuáles son los beneficios del seguimiento de llamadas de Google My Business?

Las llamadas tienden a ser una forma efectiva de generar clientes potenciales para el negocio, según su industria. Cuando Google intenta retener a los usuarios en las SERP, el seguimiento de las llamadas de GMB se vuelve más valioso.

Estos son los beneficios clave para rastrear llamadas:

  • Obtenga acceso a métricas de llamadas precisas

Si usa un número de seguimiento de llamadas en GMB, tiene métricas correctas que lo ayudan a tomar una decisión informada. Puede mejorar aún más sus datos y atribuirlos correctamente a la fuente de la llamada.

Google le proporciona estos datos en el Informe de estadísticas. Pero los datos nunca están completos. Como las llamadas rastreadas son de clic para llamar en dispositivos móviles, todos los datos de las llamadas realizadas desde computadoras portátiles o de escritorio no se rastrean o simplemente se pierden.

Los datos de Insights no pueden manejar correctamente las llamadas perdidas. Entonces, si alguien cuelga, la llamada se agrega al volumen total de llamadas.

  • Responsabilidad entre gerente, cliente y comercializador

Cuando trabaje internamente o con clientes, debe realizar un seguimiento preciso de los elementos generadores de oportunidades de venta más potenciales y mostrar su valioso trabajo. El seguimiento de llamadas lo ayuda a mostrar el ROI de las campañas de búsqueda locales a su gerente o clientes.

Además, accede a la función para escuchar grabaciones de llamadas y determinar la calidad de los clientes potenciales entrantes. Entonces, puedes comprender más claramente el rendimiento de la campaña de búsqueda local.

Configuración de seguimiento de llamadas principal

Ahora la respuesta a cómo rastrear llamadas desde GMB. Primero, tendrá que ir al panel de control de la lista de empresas. Luego, busque el campo de teléfono ubicado en la pestaña Información.

GMB Business Listing Dashboard

Después de eso, mueva su número de teléfono real al campo de número de teléfono adicional y agregue su número de seguimiento como el número de teléfono principal.

Tracking Primary Phone Number

¿Qué debe hacer con respecto a la consistencia del NAP?

Su listado de Google mostrará otro número, pero no el número principal, manteniendo su número adicional en el campo de número de teléfono adicional. Google coincide con ese número en todo su sitio web, citas y directorios. Durante ese tiempo, la gente piensa que esto está hecho y sigue adelante con otras actividades. Sin embargo, necesitas hacer muchas otras actividades.

Encuentra a continuación lo que debes hacer:

  • Realice un seguimiento de las llamadas telefónicas de Google Business Listing en su sitio web

Ha configurado un número externo agregando un número de seguimiento a los campos GBP . Es un número de inicio que permanece en un sitio web de terceros, pero cuando un usuario hace clic en la lista del sitio web, el sitio muestra el número real en cualquier lugar. Por lo tanto, no puede rastrear de manera efectiva a un usuario que encontró la empresa a través del perfil comercial de Google, sigue accediendo a su sitio web y luego lo llama.

  • Configurar un número en el sitio

Debe configurar un número en el sitio que Lee cambie en su sitio web según la fuente de origen de los visitantes. Cuando un usuario hace clic en el sitio web desde la lista del perfil comercial de Google, se actualiza automáticamente en ese sitio web para ese visitante.

Cada software de seguimiento de llamadas tiene una configuración diferente para un número en el sitio. Estas pautas para las métricas de seguimiento de llamadas funcionan para la configuración del número en el sitio. Debe intercambiar los números de teléfono de su sitio web al ingresar desde su perfil comercial de Google. Al mismo tiempo, debe distinguir los números entre una entrada de la lista de Google y un sitio web de los resultados orgánicos de Google.

  • Agregar parámetros de seguimiento UTM

Debe configurar los parámetros de seguimiento UTM en su perfil comercial de Google. Terminará con una URL de sitio web que se parece a " https://www.example.com/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=website ".

Incluya el patrón de seguimiento UTM para los campos de citas y sitios web en su perfil comercial de Google.

  • Configurar un número de seguimiento en el sitio

Una vez que compre un nuevo número de rastreo, considérelo como un nuevo número de rastreo. Debe instalar un código de seguimiento en su sitio web para configurar un número de seguimiento en el sitio, que es necesario para el software de seguimiento de llamadas.

Call Tracking Metrics

Después de configurar un número de seguimiento en el sitio, debe actualizar la sección "Condiciones" para cambiar su número original. Ingrese el código UTM en la pestaña URL de la página de destino que se agregó anteriormente al sitio web de Google Business Profile y a los campos de citas.

Google Business Profile UTM Code

Si un usuario hace clic en el sitio web desde la lista de GBP, el número de teléfono cambia en el sitio para coincidir con el número ya agregado al campo GBP. Cuando tiene que rastrear tanto el número GBP como el número orgánico de Google, debe establecer la posición del número GBP menos que el número orgánico, principalmente para las métricas de seguimiento de llamadas. La configuración lo ayudaría a distinguir una entrada entre un resultado orgánico y una cotización en GBP.

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En una palabra

Estos son algunos de los pasos que debe seguir para configurar el seguimiento de llamadas.

Recapitulemos las cosas clave que debe hacer:

  • Compre un nuevo número de rastreo y considérelo como un número en el sitio.
  • Agregue un código de seguimiento de llamadas a su sitio web.
  • Agregue un nuevo número de seguimiento como el número principal en su perfil comercial de Google. Muévalo al campo adicional.
  • Agregue parámetros de seguimiento UTM a su perfil comercial de Google y campos de citas.
  • Agrega parámetros UTM en el área de “Condiciones”.
  • Establezca una posición baja tanto como pueda si usa una llamada orgánica de Google.

Entonces, ¿qué estás esperando? Siga esta guía para realizar un seguimiento de las llamadas al sitio web desde GBP y obtener el máximo de enlaces. ¡La mejor de las suertes!

Preguntas frecuentes

¿Cómo agregar un número de teléfono a una cuenta de Google Business?

Estos son los pasos para agregar, editar o actualizar el número de teléfono en la cuenta de Google Business:
1. Inicie sesión en su cuenta de Google My Business.
2. Haga clic en Información.
3. Busque el icono del teléfono y haga clic en el icono del lápiz para editar.
4. Agregue el número de teléfono.
5. Haga clic en Aplicar.

¿Por qué no puedo agregar mi número de teléfono a Google My Business?

Inicie sesión en su cuenta GMB. En el panel de control, haga la edición para corregir su número de teléfono. Asegúrese de que el número de teléfono sea correcto en su sitio web y otras propiedades. Espere 3 días para permitir que Google revise la edición. Si después de 3 días, todavía no se muestra, comuníquese con soporte y pídales que lo arreglen.

¿Por qué mi número sigue bajo revisión en Google Business?

A veces, una empresa estará en estado pendiente después de ser verificada. Si la página de su listado aún muestra el estado pendiente después de 3 días (algo incorrecto con la creación de los datos de su empresa en Google Map), debe comunicarse con el equipo de soporte.