Cómo rastrear e informar su clasificación de Google My Business

Probablemente ya sepa cuán efectivo es Google My Business si está leyendo esto. Puede agregar más información sobre su negocio que solo su ubicación y horario a su perfil comercial de Google. Su listado brinda a los usuarios una primera impresión de su marca en línea, incluidas imágenes de su ubicación y productos, información de contacto y comentarios de personas reales que han usado y revisado su empresa. Cuanta más información pueda agregar a su perfil comercial de Google, más probable será que atraiga a los usuarios que necesitan los productos o servicios que ofrece.

Pero, ¿cómo sabe que su perfil comercial de Google está funcionando bien y está llegando a su público objetivo? Supervisar y analizar la lista de su empresa puede requerir mucho trabajo para el propietario de una pequeña empresa. Y si administra varias ubicaciones, es posible que deba dedicar una cantidad significativa de tiempo a generar informes y analizar los datos de su listado en todas sus ubicaciones.

Google Insights para su lista puede brindarle mucha información sobre su lista y cómo los usuarios interactúan con su marca. Como agencia de marketing digital, ¿cómo puede saber qué datos son más importantes para el resultado final de su cliente y qué datos son mejores para compilar un informe que muestre el progreso óptimo para su lista de negocios? La creación de informes manuales para todos sus perfiles comerciales de Google administrados puede llevar mucho tiempo y ser ineficiente. Sin embargo, hay varias herramientas y paneles de informes que puede usar no solo para administrar sus listados de negocios, sino también para crear informes atractivos y automatizados que ayudan a resaltar el crecimiento local.

Uso de los perfiles comerciales de Google

Con el servicio "Perfil comercial de Google" de Google, su empresa será más visible para los usuarios que realizan búsquedas en línea. Puede utilizar esta función de Google para gestionar la presencia en línea de su empresa. Le permite establecer una presencia en línea creíble mediante la creación de un perfil de empresa que aparece en los resultados de búsqueda de Google y en las búsquedas de mapas locales. Con esta cuenta, puede actualizar los detalles de su empresa, responder comentarios y cargar fotos de su establecimiento.

Si posee una pequeña empresa, esa es una estrategia fantástica para atraer nuevos clientes y aumentar su generación de clientes potenciales en línea. Inicialmente, responderemos algunas preguntas comunes que pueda tener sobre los perfiles comerciales de Google y luego compartiremos algunos consejos sobre cómo realizar un seguimiento de sus resultados en GBP.

1. ¿Cómo ayuda GBP a mi empresa?

La información sobre su empresa se puede agregar o cambiar en cualquier momento, incluido el horario comercial, las fotos y los enlaces a sitios web. Si desea que su empresa aparezca en los resultados de búsqueda locales, puede reclamar o verificar su listado.

2. ¿Cómo se supervisa el rendimiento de GBP?

El uso de la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta es el medio más confiable para monitorear el desempeño de Google Business. Es necesario registrarse para obtener una nueva cuenta si desea utilizar una dirección de correo electrónico que aún no pertenece a un usuario. Para comenzar, vaya a su sitio web oficial y haga clic en el botón "Comenzar".

Perfil comercial de Google, le permite administrar información comercial, como horas, direcciones e información de contacto. También puede agregar fotos y videos, responder a reseñas, crear una página para su sitio web y más.

1. Direcciones comerciales

Si tienes un negocio local donde los clientes pueden visitarte, ¡es una buena idea decirles cómo encontrarte! Con una dirección de listado visible en su perfil de Google, los clientes pueden simplemente "Obtener indicaciones" para obtener indicaciones paso a paso desde su ubicación hasta su empresa. Facilitar que los clientes potenciales encuentren y se comuniquen con su negocio es solo uno de los usos importantes de los listados de GBP.

2. Reseñas y respuestas a reseñas

Las reseñas son lo que utilizan muchos consumidores para determinar si desean obtener los productos o servicios de una empresa local. Obtener excelentes críticas de clientes satisfechos es solo una parte del proceso. Tu empresa debe alentar a los clientes a dejar una reseña positiva e incluir imágenes o videos del producto o servicio que obtuvieron. Además, su empresa debe responder a todas las reseñas, tanto positivas como negativas, en un tiempo razonable. Esto demuestra que su empresa es activa y útil cuando se trata de interacciones con los clientes.

3. Adición de imágenes locales relevantes

Las imágenes ayudan a los clientes a ver lo que ofrece su negocio, su ubicación y personal, y la calidad de sus bienes y servicios. Las imágenes de los usuarios que se agregan en las reseñas son incluso mejores para su negocio, porque provienen de clientes anteriores que usaron y amaron su negocio. Asegúrese de agregar fotos del interior y exterior de su negocio, su personal y sus productos, además de pedirles a los clientes satisfechos que compartan sus propias fotos y comentarios sobre su marca.

4. Creación de una introducción de video

Los videos ayudan a los clientes potenciales a tener una mejor idea de quién es usted y qué hace. Para crear una introducción de video, haga clic en "Editar" en la esquina superior derecha de su tablero, luego haga clic en "Cambiar" en "Introducción de video".

5. Publicación en su perfil comercial de Google

Agregar publicaciones a su perfil comercial es una manera fácil y rápida de publicar actualizaciones sobre su marca y ofertas. Si tiene un horario de temporada, un especial de fin de semana, una oferta mensual o cualquier otra cosa que desee que los clientes de su área sepan, puede usar Google Business Posts para correr la voz y fomentar el compromiso con su marca. Las publicaciones también se pueden usar para crear entusiasmo sobre un nuevo producto o servicio, o para anunciar nuevos miembros del equipo y eventos locales para su negocio.

Creación de informes para listados de empresas de Google

Tan importante como realizar un seguimiento de las mejoras de su perfil comercial de Google es poder informarlas y analizarlas. Desde llamadas hasta vistas de listados y reseñas, su perfil comercial de Google puede brindarle mucha información sobre cómo los usuarios encuentran, entienden y sienten acerca de su empresa. Si su empresa está activa en las redes sociales, y debería estarlo, puede considerar estos y otros factores para obtener una mejor imagen de cómo los usuarios interactúan con su empresa en línea.

Agregar informes de Google Maps es un paso crucial y es una de las formas más sencillas de demostrar el desarrollo de su cuenta y actividad de Google Business Profile. Dichos informes pueden mostrar comparaciones entre meses y años de trabajo. Mantener informes periódicos le permite ver patrones, tanto buenos como malos, que influyen en su marca o en su pequeña empresa. Con esta información a mano, puede ampliar las páginas, las interacciones y los mensajes más exitosos de su empresa mientras aborda rápidamente cualquier tendencia negativa.

Hay muchas cosas esenciales para incluir en los detalles de su informe de la propiedad de Google, y estas son algunas de ellas:

• El papel de los datos en el logro de sus objetivos
• La acción que su empresa puede tomar para lograr su objetivo
• Es importante incluir métricas en sus informes que muestren el progreso hacia los objetivos de la organización.

Estos son algunos conceptos que debe conocer y tener en cuenta sobre los perfiles comerciales de Google. Esto puede resultarle útil si desea obtener más información sobre el seguimiento y la generación de informes de Google My Business. Por lo tanto, mejore la presencia en línea de su negocio.