Cómo iniciar una tienda en línea en 2023

El auge de la tecnología ha creado muchas oportunidades para hacer negocios en línea. Ya sea que comience con la venta al por mayor, el envío directo o la reventa, hay algunos pasos comunes para empezar a trabajar con el comercio electrónico. En este artículo, le proporcionaremos una guía completa de 8 pasos para iniciar una tienda en línea.

1. Seleccione su nicho y mercados objetivo

Comencemos por determinar un nicho de mercado para servir. Recuerde estos 3 componentes para elegir el adecuado para usted:

• Rentabilidad: el nicho debería poder devolverte una buena ganancia. No elija productos caros que sean difíciles de vender en línea o demasiado caros para enviar.
• Capacidad de búsqueda: encuentre una buena palabra clave con un volumen de búsqueda favorable y una competencia razonable para comenzar.
• Pasión: vende productos que te apasionen. Puedes desarrollarte como un experto en la materia para atraer más clientes y también tener más motivación para superar los momentos difíciles.

A continuación, piense en su público objetivo. Sus productos deben atraerlos y resolver sus puntos débiles. Hay 3 aspectos principales a considerar para sus clientes: datos demográficos, ubicaciones e intereses. Centrarse en sus clientes objetivo es crucial para dirigir su negocio en la dirección correcta.

2. Elige tu línea de productos

A continuación, identifique su línea de productos o servicios. Este es un paso desafiante para encontrar productos rentables que se adapten a su público objetivo, sin ser demasiado caros ni demasiado competitivos. Para darle un poco de inspiración, aquí hay algunas ideas para productos:

• Atraer personas con cierto pasatiempo;
• Alinéate con tu pasión personal;
• Aproveche las tendencias actuales en los mercados en línea;
• Responda a las necesidades básicas pero con una apariencia o características más actualizadas.

3. Crea tu identidad de marca

Una vez que haya decidido sobre sus productos, necesita construir su marca. Estos son los elementos de la identidad de la marca y los activos de la marca:

• Posicionamiento de marca: Investiga a tus competidores y evalúa tu negocio para encontrar tus diferenciadores.
• Nombre comercial: al elegir un nombre, use una herramienta para ver si sus ideas están disponibles como dominio y redes sociales para comprarlo.
• Paquete de marca: se trata de una serie de activos que crean un estilo coherente para su marca, incluidas variaciones de logotipo receptivo, tipografía, una paleta de colores, elementos gráficos, mensajes y guías de estilo.

4. Registra tu negocio

Incorporar su negocio protege sus activos personales y asegura el financiamiento más fácilmente. El tipo de estructura empresarial también afecta su factura de impuestos. Estos son los más comunes: propiedad única, sociedad y corporación de responsabilidad limitada (LLC).

5. Elija una plataforma de comercio electrónico

Una plataforma de comercio electrónico es donde crea y administra su tienda en línea, realiza ventas y crea envíos. Para cumplir con los pedidos y otras operaciones comerciales como el inventario y el marketing, deberá integrar un sistema minorista con su tienda de comercio electrónico.

Cuando busque una plataforma de comercio electrónico, recuerde estas características clave:

• Usabilidad: la plataforma debe ser fácil de usar con una interfaz intuitiva;
• Atención al cliente accesible: elija una plataforma que le ofrezca soporte técnico;
• Pago sin problemas: necesita un proceso de pago optimizado para que los compradores compren fácilmente con múltiples métodos de pago y monedas.
• Apoye las ventas omnicanal: si desea expandir las ventas a otros canales como redes sociales, aplicaciones o en la tienda, la plataforma debería poder sincronizar datos con esos canales.
• Alojamiento web: necesita un servidor web (ya sea integrado o integrado por un tercero) para publicar y mantener su sitio web.
• Escalabilidad: la plataforma debe escalar contigo a medida que creces.

FYI: Para agilizar las operaciones de su tienda minorista, puede integrar el software con su eCommerce s

6. Construye tu sitio web

Después de elegir su plataforma de comercio electrónico, comencemos a diseñar el sitio web de su tienda:

• Agregue su nombre de dominio, nombre comercial y logotipo;
• Seleccione una plantilla o tema adecuado para su catálogo de productos y su imagen de marca;
• Personaliza tu sitio web:
  • Determine el objetivo de su sitio web: atraer visitantes primerizos, transmitir los valores de su marca y mostrar productos, crear rutas claras para que los visitantes naveguen y realicen pedidos, y genere confianza y acomode a los clientes recurrentes;
  • Asegúrese de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles.
• Cree listados de productos: agregue las descripciones de sus productos con fotos o videos de alta calidad para mostrar los beneficios del artículo y generar acciones de compra;
• Establezca su precio: considere su COGS, el objetivo del cliente y el precio promedio del mercado;
• Agregue inventario: agregue su disponibilidad de stock y vincule su inventario con sus datos de ventas;
• Configure el centro de comentarios y revisiones;
• Configure calculadoras de envío: configure estrategias de envío, como envío gratuito para ciertos valores de carrito, tarifas de transportista en tiempo real, cobro de tarifa plana, etc.
• Configurar impuestos: configura tu región fiscal.

7. Establecer métodos de pago

A continuación, seleccione cómo aceptaría los pagos. Dependiendo de su plataforma de comercio electrónico, puede configurar muchos métodos para la comodidad de los clientes, como tarjetas de crédito y débito, cheques o transferencias bancarias. Asegúrese de que su plataforma de alojamiento se integre con las puertas de enlace que seleccione.

Para manejar el pago sin problemas y de forma segura, puede considerar adoptar un sistema POS. No solo se ocupa de sus transacciones en línea, sino que también lo ayuda a administrar todos sus canales de ventas, inventario, empleados y clientes con una base de datos centralizada y herramientas de análisis.

8. Lanza y promociona tu tienda

Ahora está listo para publicar su sitio web y comercializarlo ampliamente. Para atraer clientes objetivo y atraer tráfico a su sitio, puede combinar metodologías entrantes y salientes para convertir y retener clientes:

• Entrante:
  • Cree una estrategia de contenido para todo el recorrido de compras con el modelo AIDA;
  • Optimice el SEO para aumentar la clasificación de su sitio y ayudar a que los productos se encuentren fácilmente;
  • Use las redes sociales donde sus clientes están presentes y actúe allí;
  • Desarrollar programas de referencia o lealtad;
  • Diseñar un programa de marketing de afiliados;
  • Incentivar el marketing de boca en boca.
• Saliente:
  • Colabore con personas influyentes para promocionar sus productos;
  • Usar publicidad en línea como Google Ads o Facebook Ads;
  • Use comunicados de prensa si tiene productos únicos.

Según su industria minorista y el comportamiento de sus clientes, puede ser creativo en sus tácticas de marketing y probar cuáles funcionan mejor para usted.

Arriba están los pasos necesarios para iniciar su tienda minorista en línea. Situar a tus clientes en el centro y brindarles los mejores valores te ayudará a generar amor y lealtad a la marca para hacer crecer tu negocio.