Cómo configurar correos electrónicos de automatización de feliz cumpleaños que obtengan resultados
Publicado: 2022-06-29
¡Oye, es tu cumpleaños! O, el cumpleaños de su cliente. De cualquier manera, es un momento para celebrar e interactuar individualmente con su suscriptor. Si bien los cumpleaños suelen estar llenos de pasteles y regalos, los especialistas en marketing por correo electrónico también pueden aprovechar esta feliz ocasión enviando correos electrónicos automatizados de feliz cumpleaños.
Como comercializador de correo electrónico, sabe que los correos electrónicos masivos y no segmentados ya no son efectivos. Los suscriptores quieren sentirse especiales, no como si estuvieran siendo canalizados en una gran red, por lo que su mensaje debe interactuar con ellos 1x1. Si continúan recibiendo información irrelevante que no se ajusta a sus necesidades, es posible que se den de baja o, peor aún, envíen su correo electrónico a la temida carpeta de correo no deseado.
Si está buscando agregar más personalización y participación en su estrategia de correo electrónico, ¡los correos electrónicos de feliz cumpleaños son el lugar perfecto para comenzar! Estos correos electrónicos se activan en (o alrededor de) el cumpleaños de su suscriptor y, a menudo, dan como resultado tasas de conversión más altas.
Echemos un vistazo a cómo puede comenzar a enviar correos electrónicos automatizados de feliz cumpleaños para generar conversiones y aumentar el conocimiento de su marca.
¿Por qué deberías enviar correos electrónicos de cumpleaños?
La verdad es que los correos electrónicos de feliz cumpleaños son uno de los tipos de correo electrónico más efectivos que puede enviar. Según los datos de Experian, los correos electrónicos de feliz cumpleaños generan un ROI consistente:
342% más ingresos por mensaje
Tasas de conversión 481% más altas
179% de tasas de clics únicos
Hablar de una celebración! Esos son números que simplemente no puedes ignorar. Aún mejor, una vez que establezca la automatización y los parámetros del correo electrónico de feliz cumpleaños, sus mensajes se enviarán sin necesidad de hacer ningún trabajo manual.
Si aún no envía correos electrónicos de cumpleaños, no se preocupe, estamos aquí para ayudarlo a explicar cómo crearlos y qué incluye un correo electrónico exitoso.
Cómo los correos electrónicos de automatización de feliz cumpleaños benefician a su empresa
Además de las estadísticas, los correos electrónicos de feliz cumpleaños también brindan numerosos objetivos comerciales:
Proporcione una excelente experiencia al cliente enviando mensajes personalizados a sus suscriptores.
Genere conversiones proporcionando un código de descuento especial.
Vuelva a atraer a los suscriptores inactivos que se sentirán especiales porque los recordó.
Los correos electrónicos de feliz cumpleaños le ofrecen la oportunidad de conectarse con sus suscriptores y construir la reputación de su marca. Si bien un simple correo electrónico de feliz cumpleaños es suficiente para deleitar a su suscriptor, acompañarlo con un llamado a la acción puede generar tasas de clics y conversiones importantes.
Cómo configurar una serie de automatización de feliz cumpleaños
La automatización convierte el lento proceso de enviar correos electrónicos manualmente en algo automático que no tiene que tocar una vez configurado. Si bien los correos electrónicos de cumpleaños se pueden enviar utilizando varios grados de automatización, Emma puede ayudarlo a configurar activadores de datos que automaticen el flujo, que es el día de nacimiento del destinatario. Para saber el cumpleaños de sus suscriptores, deberá obtenerlo legalmente y con su consentimiento. En Emma, usted:
Configure disparadores basados en eventos de la vida o clics en enlaces en el correo electrónico mismo.
Desarrolle flujos de trabajo para el recorrido del cliente, como enviar correos electrónicos estándar, esperar una cantidad específica de tiempo antes del siguiente o dividir los correos electrónicos en múltiples segmentos de automatización según la acción del suscriptor.
Sin embargo, en términos de complejidad, tiene algunas opciones de automatización de feliz cumpleaños:
1. Un correo electrónico el día del nacimiento
Como la estrategia más simple, puede automatizar su correo electrónico de feliz cumpleaños para que se envíe el día de nacimiento real de su suscriptor. Puede incluir un mensaje, un código de descuento, un obsequio o incluso un llamado a la acción, según cómo desee interactuar con su suscriptor. Sin embargo, es importante tener en cuenta que enviar un correo electrónico es arriesgado porque solo tiene una oportunidad de conectarse. Si su suscriptor borra o escanea su correo electrónico, el canal de comunicación se cierra.
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
Facebook utiliza correos electrónicos de envío único en los cumpleaños de sus usuarios. Si bien no se incluye ningún tipo de incentivo, aún se siente bien saber que una plataforma, con miles de millones de usuarios, aún se toma el tiempo para recordar su cumpleaños.
2. Ejecutar flujos de trabajo automatizados
La mayoría de las personas disfrutan organizando sus cumpleaños, por lo que tiene sentido que sus correos electrónicos hagan lo mismo. Considere crear una campaña de goteo 30 días antes del cumpleaños de su suscriptor que continúe enviando mensajes previos a la gran final. El correo electrónico final puede contener algún tipo de código de descuento que aliente a su suscriptor a actuar rápido y tomar medidas.
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
Nike no solo celebra tu cumpleaños, ¡celebra todo el mes! La marca envía continuamente mensajes de cumpleaños y cupones antes de tu gran día, con la esperanza de que utilices ese dinero de cumpleaños para un nuevo par de zapatillas.
3. Recuperar flujos de trabajo automatizados
¿Por qué detenerse con el cumpleaños de su suscriptor? ¿Qué pasa si no aprovechan tu oferta? También puede enviar un flujo de trabajo de recuperación que envíe correos electrónicos automáticos después de la fecha de nacimiento.
Por ejemplo, si su suscriptor no abrió el correo electrónico de cumpleaños, puede activar un mensaje adicional para una segunda oportunidad con un clic. Del mismo modo, si hicieron clic en su correo electrónico pero no se convirtieron, envíe un correo electrónico de recordatorio sobre el código de descuento. Incluso puede usar la automatización de recuperación para vender más a los suscriptores que usaron el cupón. Con suerte, este proceso creará un ciclo de lealtad y desarrollará una relación duradera con su cliente.
Fuente: Need Supply Co.
Need Supply Co. juega tranquilo enviando un correo electrónico de "disculpa" por olvidar el cumpleaños de su suscriptor. Como expertos en marketing por correo electrónico, sabemos que no lo olvidaron, pero están tratando de capitalizar el evento de sus suscriptores. Para compensarlo, ofrecen un 20% de descuento.
4. Flujos de trabajo automatizados entre canales
Con las bandejas de entrada llenándose con cientos de correos electrónicos al día, 121 para ser exactos, el correo electrónico de su cumpleaños podría perderse en la confusión por varias razones. Sin embargo, es importante reconocer que puede expandir su estrategia de marketing por correo electrónico a un enfoque multicanal. Esto significa no solo utilizar el correo electrónico para celebrar cumpleaños, sino también SMS, redes sociales o incluso correo directo. Por ejemplo, si su correo electrónico no se abre, puede enviar un mensaje de texto dentro de las 48 horas como recordatorio.
Qué incluir en tus emails de feliz cumpleaños
Una vez que haya determinado el tipo de flujo de trabajo de automatización que desea enviar, ¡es hora de la parte divertida! ¿Qué les enviarás a tus suscriptores que sea lo suficientemente tentador para que interactúen contigo? Aquí hay algunas ideas para comenzar.
Un simple mensaje de "Feliz cumpleaños"
Si bien parece simple, enviar sus cálidos deseos a sus suscriptores es un gesto que muestra su interés y provocará una respuesta emocional. Asociados con flujos de trabajo de envío único, estos correos electrónicos les permiten a sus suscriptores saber que está pensando en ellos y ofrecen un toque personalizado de su marca.
Fuente: Zocdoc
Zocdoc combina un diseño minimalista con colores llamativos para enviar a sus clientes un mensaje de feliz cumpleaños. Si bien este correo electrónico no incluye ningún tipo de ofertas, proporciona un mensaje de "Date un capricho" con un llamado a la acción.
Un cupón difícil de resistir
Lo más probable es que si le das a tu suscriptor un regalo de cumpleaños, como $ 10 de descuento en una compra de $ 50, se abalanzarán sobre él. Los cupones de descuento y las ofertas por tiempo limitado son una excelente manera de interactuar con su suscriptor para atraer una conversión donde de otro modo no tendría la oportunidad. Si no desea ofrecer un porcentaje de descuento, puede ofrecer envío gratuito o incluso un regalo con la compra. Birchbox utiliza un cupón que dura todo el mes para que el destinatario tenga tiempo de elegir el regalo perfecto para él.
Fuente: Birchbox
Un mensaje interactivo
Si está buscando una forma divertida de captar la atención de su suscriptor, considere utilizar algún tipo de contenido interactivo. El contenido interactivo te permite crear mensajes personalizados para tu suscriptor sin esperar nada a cambio. Se destaca en la bandeja de entrada y sorprende a las personas, ya que es algo que normalmente no reciben de las marcas. Puede enviar una guía de regalos, un video personalizado, un GIF o un libro electrónico para ayudar a celebrar el día especial.
Fuente: Voces al aire libre
La empresa de ropa deportiva Outdoor Voices ofrece un divertido GIF de feliz cumpleaños con un cupón del 20 %.
Mejores prácticas de correo electrónico de cumpleaños
A estas alturas, comprende por qué utilizar la automatización para sus mensajes de cumpleaños no solo agiliza el proceso, sino que también garantiza que su suscriptor reciba su mensaje a tiempo. Sin embargo, ¿cuáles son algunas otras mejores prácticas para garantizar el compromiso?
Personalice el mensaje y la línea de asunto: toda la estrategia detrás de los correos electrónicos de cumpleaños es que están personalizados para el individuo. No olvide incluir el nombre de pila de su suscriptor en la línea de asunto y el mensaje para aprovechar un clic.
Desarrolle un llamado a la acción: aunque esté celebrando a su cliente, el correo electrónico debe incluir un llamado a la acción destacado. Utilice un color brillante y un texto que diga "Use su cupón de 20 % de descuento ahora", "Canjee su regalo de cumpleaños", etc.
Mantenga el contenido breve y agradable: estos correos electrónicos deben ser rápidos: deséele a su suscriptor un feliz cumpleaños y explique brevemente el incentivo (si se proporciona).
Sé divertido: ¡es un cumpleaños! Incorpore imágenes y tipografías divertidas para crear un diseño que sea visualmente atractivo para generar una sensación de celebración.
Envolver
Los correos electrónicos de cumpleaños deben ser una parte integral de la estrategia de marketing de cada marca cuando se consideran sus altas tasas de conversión y participación. Al utilizar correos electrónicos automatizados de feliz cumpleaños, tiene la capacidad de celebrar el día especial de su suscriptor con contenido personalizado sin tener que enviar manualmente el correo electrónico usted mismo. Al desarrollar sus correos electrónicos, recuerde:
Seleccione cómo desea involucrar a los suscriptores con un flujo de trabajo de automatización.
Decida qué tipo de mensaje e incentivo desea brindar.
Diseñe un correo electrónico que sea atractivo, pero que vaya al grano.
¿Está listo para comenzar a enviar correos electrónicos personalizados y oportunos de feliz cumpleaños a sus clientes? ¡Dale una oportunidad a Emma! Proporcionamos contenido dinámico y flujos de trabajo personalizados para cada suscriptor. ¡Prueba una demostración en vivo hoy!