Cómo vender en Facebook usando Facebook Live

Este artículo es una publicación invitada de la increíblemente sabia Jackie Muscat de Craft My Success. Si tiene una página comercial de Facebook y una tienda de Facebook que usa para vender sus productos o promocionar su tienda de Etsy, el alcance y la participación de sus publicaciones son extremadamente importante. [sc name="etsy ebook"]Si tiene dificultades para aumentar estas estadísticas, existe una herramienta muy sencilla y gratuita que puede utilizar y que garantiza un impulso en estas dos áreas muy importantes. Video. Y si no usa videos de Facebook con regularidad como parte de su mercadeo en las redes sociales, tengo una pregunta para usted... ¿es usted "el petrificado" o "el esporádico"?

• El petrificado. El video se siente demasiado expuesto para ti. Tu crítico interior comienza a gritar “¡¡¡No puedes hacer un video!!! Te verás estúpido/tonto/feo. ¡Nadie lo verá nunca y te verás como un completo tonto! No tienes idea de qué decir o cómo decirlo o incluso no entiendes completamente la tecnología. Todo parece demasiado complicado y demasiado aterrador, por lo que simplemente lo evitas y sigues publicando fotos en su lugar.
• El esporádico. Has hecho un par, has considerado la idea de usar una herramienta de edición de video como iMovie o Movie Maker, pero siempre te olvidas de hacerlos y pasan semanas entre tus transmisiones. También te sientes sin inspiración sobre qué hacer un video y, a veces, el esfuerzo parece demasiado.

Estaba escuchando a Michael Stelzner, el cerebro detrás de Social Media Examiner, uno de los sitios más grandes de ayuda de redes sociales para empresas, y afirma que "si vas a hacer 5 publicaciones en Facebook la próxima semana, haz 4 de ellas en video". . Él sabe lo que hace en lo que respecta a las redes sociales, así que confío en él cuando hace esta declaración radical. Ese es el poder del video. En caso de que necesite un poco más de convicción, aquí hay algunos datos más...

• El video en vivo de Facebook se ve 3 veces más que el video pregrabado
• El algoritmo de Facebook AMA el video en vivo y lo empuja en el suministro de noticias más que una publicación de fotos independiente
• El video en vivo de Facebook recibe en promedio un 135% más de alcance orgánico que una publicación de fotos
• 4 veces más consumidores preferirían ver un video sobre un producto que leer sobre él

(fuente: buffer.com) Entonces, ¿qué es lo único que debe tomar de este artículo? La gente verá los videos en vivo de Facebook por más tiempo que los videos nativos. Entonces, ahora que comprende la importancia del video de Facebook, vamos a discutir cómo vender adecuadamente en Facebook y usarlo para atraer mejor a sus seguidores. Al final de este gigantesco blog, sabrás cómo

• Use Facebook en vivo para mantener a sus seguidores comprometidos y entretenidos
• Mis consejos y trucos favoritos de Facebook Live
• Anúnciese a las personas que han visto sus videos
• Cree una estrategia de marca en Facebook para su marca de artes y artesanías

Cómo transmitir en vivo en Facebook

Debe usar su teléfono, iPad o computadora portátil y la aplicación de páginas de Facebook. Los usuarios de Mac necesitarán usar una aplicación de terceros como OBS, que es un poco más complicada. Simplemente vaya a su página comercial de Facebook y cuando use la aplicación Páginas, verá un botón en la parte superior que dice "En vivo". Agregue su título para su vivo y un gancho sobre por qué la gente debería mirar, incluso puede jugar con los filtros, voltear la cámara hacia adelante y agregar un flash, y luego, una vez que esté listo, presione el botón rojo de la cámara en la parte inferior y tienes una cuenta regresiva de 3...2...1... para preparar tu hermosa sonrisa dando la bienvenida a tus fans a mirar. haces tu próximo debut fabuloso hoy.

5 ideas de Facebook Live para tu próximo video

1. Espectáculo de artesanía y Facebook Live : sé que es ajetreado antes de un espectáculo de artesanía, pero es una gran idea transmitirlo en vivo antes de que se abran las puertas para mostrar su puesto, lo que tiene en oferta y atraer a la gente a "bajar". Genial también hacer un Live rápido al final del programa agradeciendo a todos aquellos clientes que compraron y vieron y chatearon con usted y hablar sobre su mejor vendedor - enorme para la prueba social.
2. Detrás de escena - La gente es TAN entrometida. Lo que pueda pensar que no es importante o aburrido será fascinante para su cliente ideal. Así que usa Facebook Live para mostrar tu espacio de trabajo, cómo te organizas, cómo obtienes tus productos o por qué usas ese material sobre otro material. Es una forma fantástica de generar autoridad y profesionalismo en su negocio, ¡además, la gente realmente quiere saberlo!
3. Anuncios de ofertas / cupones : colóquese frente a esa cámara, esté súper energizado y emocionado: qué excelente manera de promocionar una venta y generar algo de entusiasmo. Además, es una excelente manera de generar impulso para las acciones de las que solo desea deshacerse.
4. Aborda comentarios o preguntas : ¿te encuentras respondiendo las mismas preguntas una y otra vez e incluso tener las respuestas en una publicación fijada no funciona? Use un Facebook Live para hablar sobre esos y cualquier comentario (bueno, obviamente) que haya recibido recientemente de un producto.
5. Anticipe nuevos productos: use Facebook Live y vuelva a usar su gran energía y pasión para dar anticipos de nuevos productos. Muestre solo los materiales, no el producto terminado. O muestre una esquina del artículo pero no la imagen completa. Hable acerca de la inspiración detrás. Una excelente manera de crear anticipación para un producto con una combinación de videos y publicaciones estándar.

¿Sigues luchando por encontrar ideas? En mi blog, he creado mi propio curso para videos de redes sociales de bricolaje (que no parecen bricolaje). Dirígete y compruébalo.

Consejos y trucos de Facebook Live para su próximo video

Haz que los primeros segundos cuenten. Dirija con una pregunta que los enganche a seguir mirando, como "¿Te has retrasado para pedir el regalo de cumpleaños para tu mejor amigo? ¡Te tengo cubierto!" Usa el encabezado para enganchar. Una vez más, no escriba simplemente "transmitir en vivo sobre mis productos", haga que sea interesante y emocionante para que alguien haga clic y lo escuche (no solo verlo en silencio) . Reutilícelos. Si los estás haciendo, ¡asegúrate de usarlos al máximo! Descargue el vivo como un video HD y cárguelo en su blog, sitio web, lista de correo electrónico, youtube, etc. ¡Diviértase! Hay filtros y calcomanías en FB Live y están ahí para agregar algo de diversión. No es sólo para los niños ya sabes. Si eres tímido, comienza detrás de la cámara. ¡Como creador, tienes la gran ventaja de poder mostrar solo tus manos! Entonces, si necesita ganar confianza para hablar con la cámara, comience mostrando sus manos mientras habla usando un trípode y su teléfono apuntando al escritorio (puede recoger trípodes flexibles para teléfonos de escritorio por casi nada) Sonríe antes empieza. Cuando escuches la cuenta regresiva 3..2....1.... muestra tu mayor sonrisa para que cuando se publique te veas increíble y súper acogedor. Usa los emoticonos. Pídales a las personas que presionen el botón Me gusta si les gusta lo que ven o pídales que le muestren algo de amor. ¡Diviértete de nuevo con él! (Consejo adicional: esto también es bueno para un punto de vista de alcance, ya que cuando las personas presionan un emoji, aparecerá en las noticias que están viendo su Live). ? ? ?

Publicar un anuncio de Facebook para las personas que han visto su video en vivo

Ahora, esta pequeña joya de la magia publicitaria es una de las muchas razones por las que me encanta Facebook. Con el Administrador de anuncios, puede crear audiencias para sus anuncios de Facebook en función de quién ha visto uno, varios o TODOS sus videos de Facebook. ¡¿Qué tan bueno es eso?! ¡Los videos no solo obtienen el mayor alcance, sino que también pueden reorientar a estas personas para ver más de su negocio y productos! ¡QUERCHE! Ok, así es como lo haces y solo para tener en cuenta, estas instrucciones son para el escritorio de Facebook (no para dispositivos móviles). Cualquier cosa que tenga que ver con los anuncios, le sugiero que use la computadora de escritorio ya que la funcionalidad completa estará allí (a diferencia de los dispositivos móviles). Primero, haga clic en su Administrador de anuncios haciendo clic en la flecha desplegable en la parte superior derecha de su página de inicio. Verá "Administrar anuncios" hacia la parte inferior y haga clic allí. Haga clic en el menú expandido que es el botón de 3 líneas horizontales en la parte superior izquierda y haga clic en "Audiencias". Haga clic en Crear una audiencia / Audiencia personalizada / Compromiso / VideoYou Deberías ver esto en tu pantalla...

Desde aquí puedes elegir tu tipo de contenido, por lo que en este caso estamos eligiendo uno, varios o todos tus videos en vivo de Facebook. Puede y debe crear varias audiencias de video en función de todas las variables que tiene a su disposición. Una vez que haga clic en "elegir un tipo de contenido", se le pedirá que elija una de las siguientes opciones.

Es hora de ponernos los sombreros de sentido común aquí. Si tiene un video que duró 5 minutos, la publicidad para una audiencia que vio al menos 3 segundos será más amplia, más costosa y potencialmente menos comprometida que una audiencia que vio el 75% de su video. Solo puede elegir uno de estos tipos de contenido a la vez, por eso creo una audiencia con 50%, 75% y 95% y pruebo mis anuncios. Una vez que haya elegido su tipo de contenido, puede elegir sus videos haciendo clic en el botón de navegación. Tenga en cuenta que debe ingresar regularmente y actualizar esta audiencia si los está utilizando para anuncios, ya que cuando crea nuevos videos, no se incluirán automáticamente. Elija un rango de fechas, nuevamente tiendo a mantener esto razonablemente relevante en 60 días en lugar de un año calendario completo (¿quién recuerda qué videos vio hace 10 semanas y mucho menos 52?) para mantener a mi público relevante y lo más barato posible. un nombre (Soy el Capitán Obvio cuando se trata de esto, ustedes... "50% vio TODOS los videos"), haga clic en crear audiencia y en 20/30 minutos tendrá sus listas pobladas listas para usar para anuncios. ¡lo tenemos! Ahora, vamos a discutir cómo poner su página de Facebook en la mejor forma para ayudarlo a vender más.

Optimice su página comercial de Facebook para vender más

“No puedes causar una primera impresión dos veces” No estoy seguro de quién dijo eso originalmente, pero esto nunca es más cierto que en el mundo en línea. En promedio, los adultos de hoy consumen 12 horas de medios al DÍA. Eso incluye las redes sociales, los periódicos, la televisión, las películas, la música y la radio. La mayoría de esas 12 horas están en nuestros dispositivos móviles o computadoras de escritorio. Por lo tanto, nunca ha sido más cierto que, como dueños de negocios, debemos asegurarnos de que nuestros mensajes sean claros, concisos y fáciles de entender. Los períodos de atención se han reducido rápidamente en los últimos años. Probablemente estés leyendo esta publicación por encima hasta cierto punto. Es por eso que cada oración es un nuevo párrafo: nuestra capacidad de consumir información en microfragmentos del tamaño de un bocado se ha vuelto más frecuente en el siglo XXI. Entonces, ¿cómo nos aseguramos de que ¿No estamos luchando contra esto con nuestras páginas de Facebook para nuestros negocios? ¿Que estamos llamando la atención rápidamente y promocionando nuestros negocios de manera clara y sin dejar ninguna ambigüedad en la puerta?

Configuración de su "escaparate" de Facebook.

Cuando un nuevo visitante llega a su página, nota 3 cosas en nanosegundos.

• Tu imagen de portada
• Tu foto de perfil
• el nombre de tu empresa

Esos 3 deben ser una colaboración cohesiva. Piense en las Supremas. Todos cantando en armonía para crear una hermosa canción memorable. Si te equivocas, tu cliente ideal podría abandonar tu página y no volver nunca más. Así que es SÚPER importante dedicar tiempo a hacer esto bien.

Consejos para la imagen de portada de Facebook

Esta es la propiedad inmobiliaria más grande en su página de Facebook. Nunca más tendrá otra oportunidad de mostrar sus productos o negocios de una manera tan grande en su página. Las fotos y los videos de publicación tienen la mitad del tamaño. Entonces, ¿cómo usamos esto para nuestro beneficio? El trabajo de su imagen de portada es mostrar claramente su negocio o productos con una combinación de imágenes y palabras. ¡Consejos para crear una imagen de portada que DESTAQUE!

• Use una o varias fotos HD bellamente tomadas de sus productos. Tus mejores vendedores. O por lo que su negocio es conocido.
• Agregue su discurso de presentación o palabras emotivas para transmitir para quién es el negocio

Puedes usar canva.com para crear esto en minutos. Tienen el tamaño actualizado para la imagen de la portada y también ejemplos que puede modificar para adaptarlos, de forma gratuita. SUGERENCIA: ¿sabías que puedes usar sus diseños "pagados" de forma gratuita si cambias su imagen de archivo por una propia? ¡Intentalo! Aquí hay algunos ejemplos fantásticos:

SUGERENCIA: asegúrese de colocar el punto focal de la imagen de portada en el centro, ya que en el móvil se recortarán los bordes izquierdo y derecho.

Consejos para la imagen de perfil de Facebook

Hay un par de opciones estándar aquí. Utilice su logotipo, otra imagen del producto o, si es una característica clave de su empresa, una imagen suya. Tenga en cuenta la última opción para hacer la foto de usted, no una cara en una foto, ya que esto puede confundir a las personas que han aterrizado en una página personal. En su lugar, pruebe con una foto artística de usted haciendo o creando, o en su estación de trabajo con una taza de café.

Cuente una historia en su sección Acerca de

Cuando reviso las páginas de Facebook de artesanos y artistas, siempre me aseguro de mirar la sección Acerca de. ¿Por qué? Porque esta es una oportunidad perfecta para que humanices tu negocio y cuentes la historia de tu negocio. Es una excelente manera de conectarse con su espectador y construir su conocimiento, gusto y factor de confianza con ellos, y volverse memorable. Su negocio es más que su producto. ¿No crees que tienes una historia? ¡Oh, mi creativo, por supuesto que sí! Tal vez eres una madre que se queda en casa con 3 niños y necesitabas una salida creativa desde el lavado y la cocina y el taxi hasta la gimnasia y el tutor de Matemáticas. Recordaste que te encantaba pintar cuando estabas en la escuela, así que creaste un espacio en la habitación libre donde puedes dejar ir tus inhibiciones y simplemente estar. Te tropezaste con tu talento durante la planificación de tu propia boda, donde no podías encontrar el diseño bohemio perfecto, así que lo creaste. Y recibió elogios y pedidos de amigos y familiares y luego nació su negocio y es el fuego en su estómago. Si hace clic en el botón "editar" en su sección acerca de y completa la sección "descripción larga", puede escribir su historia allá.

Haz que sea fácil para la gente comprar.

Todos somos tan perezosos. Y siempre tan ocupado. Junto con nuestra capacidad de atención, nuestra paciencia para comprar se ha vuelto cada vez más corta. Llámelo la era de eBay, donde con 3 clics podemos comprar una cama nueva o un atuendo nuevo. Otro error común que veo en las páginas de Facebook es que las personas creativas se sienten asustadas o preocupadas por "vender". Hablan sobre el producto, muestran una foto, pero esperan que las personas hagan clic en enviar un mensaje para comprar o que lo encuentren en algún lugar de su sitio web o tienda de Etsy. Lamentablemente, esto podría estar perdiendo ventas y es una solución rápida y fácil. 3 formas de hacer que el proceso de ventas sea más fluido

• Cree una tienda de Facebook (es gratis) y luego podrá vincular sus productos en sus publicaciones.

• Use un enlace bit.ly para dirigir a las personas a su página o sitio web de Etsy para comprar en la publicación.
• Pide a las personas que comenten "Quiero esto" en los comentarios y respondes con un enlace (excelente para el algoritmo, ¡pero arriesgado si nadie comenta!)

Ahora ve y renueva esa página de Facebook para que puedas dormir por la noche con la seguridad de que no estás dejando dinero en la puerta de Facebook.

Branding de tu negocio para las redes sociales

¿Has pensado mucho en tu marca? Y no, no me refiero a tu logo y colores. Me refiero a tu marca . La huella que dejas en las personas después de que interactúan contigo. Su espíritu empresarial. El sentimiento que genera su negocio. Construir una marca que dure y funcione tiene que ser una combinación de algunas cosas

• Tú
• Tus productos
• Tu cliente ideal

Para mi negocio, Craft my Success, pasé por este proceso con un peine de dientes finos y enfrenté algunos desafíos. Porque soy bastante diferente a mi cliente ideal. Soy más seguro, más audaz, más ruidoso. Tengo la boca de un marinero a veces y disfruto mis propias bromas demasiado para una persona normal. Mi cliente ideal es poco confiado, temeroso a veces, inseguro de cómo navegar en las redes sociales y el tipo de persona que se sienta en la esquina de la fiesta al lado de los rollos de salchicha mientras yo soy el borracho en el suelo haciendo los malos movimientos de Beyonce. Entonces, ¿cómo puedo encontrar un término medio que me atraiga y atraiga a ellos al mismo tiempo que promociono mi negocio de la manera correcta que no aliene ni intimide? Empecé por pensar en 3 palabras o sentimientos que quiero que mi negocio se mantenga por. Cosas por las que estoy orgulloso de ser conocido. Cosas que me apasionan. Cosas que quiero que la gente sienta cuando me encuentre. Lo que me encantaría que la gente asociara conmigo. Eran creativos, confiados y claros. También me gusta la aliteración. Luego comencé a buscar fotos que atrajeran el lado más femenino y suave de mi cliente ideal y que al mismo tiempo cumplieran mis requisitos. Mi audiencia son almas creativas, en su mayoría artesanos y artistas, y soy un gran admirador del flatlay (no me juzguen, sé que está en todas partes en estos días, ¡pero me encanta!). Así que encontré estas imágenes en creativemarket.com y las compré para que fueran mis imágenes de marca.

La nitidez limpia de las fotos marca la casilla de claridad, además de que los elementos escenificados muestran que mi negocio es para personas creativas. ¡Los suaves tonos femeninos tampoco me hacen levantar la nariz! Entonces, ¿cómo puede crear una marca que le hable a su cliente ideal y al mismo tiempo asegurarse de que sea usted y sus productos? ¿Cuáles serían sus 3 palabras o emociones? Le pedí a las personas en mi grupo de desafío gratuito mensual que hicieran lo mismo... pero yo prohibió un par de palabras de su lista.

• Hecho a mano
• Único
• Personalizado

¿Por qué? Debido a que esas palabras se usan con tanta frecuencia, han perdido su significado. Todos los artesanos y artistas dicen lo mismo. ¿Qué palabras más impactantes podrías usar para describir el sentimiento que deseas que las personas sientan cuando compren tus obras de arte, tus joyas o tu ropa? ¿Cómo se traduce esto en la fotografía y los accesorios de su producto? ¿Cómo se filtra esto en su redacción? ¿Cómo se filtra tu marca en todo lo que haces? Pensemos en el café. Toma cualquier calle donde haya varias cafeterías. Pequeños independientes y los grandes. ¿Qué notarías? Starbucks tiene una línea constante de clientes. Los independientes tienen un goteo de ventas. ¿Por qué? ¿Es porque su café es superior? Tal vez, pero tal vez no. Apostaría dinero porque su marca genera familiaridad. Sabes lo que obtienes con Starbucks. Has comprado el café en otro pueblo o calle y te ha gustado. Si le compras café al pequeño independiente puede que no te guste. Usted también compra en la experiencia. El olor del café molido. Se venden las tinas rústicas de café molido. La madera oscura. Los amables baristas. La eficiencia. El sentimiento europeo. La amabilidad.

¿Cómo puede usted, como creador y artista, construir su marca en sus redes sociales?

Considere algunos puntos clave

• Tu fotografía. ¿Cómo notaría su fan que era su negocio en su suministro de noticias al desplazarse? ¿Qué son los identificadores fáciles? ¿Qué estilo de fotografía atraería a nuevos clientes ideales para detenerse y leer? ¿Qué apoyos puede usar para ayudar a obtener la emoción/sentimiento/espíritu fundamental de su negocio?
• Su sitio web / imagen de portada / imágenes de fondo. Al igual que mis fotos de creativemarket.com, ¿qué puede usar como telón de fondo para su negocio que muestre su marca y atraiga a su cliente ideal?
• Tus mensajes. Si le apasiona el uso de envases y materiales sostenibles en su negocio y la sostenibilidad y los factores medioambientales son importantes para su marca, ¡hable de ellos! ¡Gritarlo desde la azotea!
• Tu voz. Siempre escribe para conectar con tu cliente ideal. Use un lenguaje emotivo e historias para transmitir su punto de vista y hacerlo memorable. Usa tu personalidad (sí, tienes una) para ser único. Para destacar.
• Sea consistente en todas las plataformas. No tenga una sensación o marca diferente en diferentes plataformas, asegúrese de que el estilo que elija se adapte a todas las plataformas sociales.

¡Nada de esto sucede de la noche a la mañana, de todos modos no vale la pena construir una marca! Así que está bien si te lleva días, semanas o incluso meses construirlo. Pero una vez que lo logras, se convierte en una segunda naturaleza. ¡Buena suerte!