10 maneras fáciles de programar un mensaje de texto

Si es propietario de una pequeña o mediana empresa con un calendario completo de reuniones, tareas operativas y una estrategia de marketing que supervisar, no tiene tiempo para enviar mensajes de texto a cada uno de sus contactos manualmente.

La buena noticia es que puedes programar mensajes de texto con anticipación.

Programar sus mensajes de texto es una excelente manera de reducir su carga de trabajo, mantener coherente su estrategia de marketing por SMS y asegurarse de que sus contactos sepan de usted de manera rápida y constante.

Te mostraré qué es un mensaje de texto programado, cómo configurar mensajes de texto programados y cómo usarlos en tu negocio.

TABLA DE CONTENIDO

• ¿Qué es un texto programado?
• ¿Cómo usan las empresas los mensajes de texto programados?
• Cómo programar un mensaje de texto en una plataforma de mensajes de texto de negocios
• Programar mensajes de texto en un teléfono
• Mejores prácticas para programar un texto
• Preguntas frecuentes sobre mensajes de texto programados

¿Qué es un texto programado?

Un mensaje de texto programado es exactamente lo que parece: un mensaje de texto que configura para enviarse automáticamente en un momento específico o cuando sus contactos realizan una determinada acción (como unirse a su lista).

Los textos programados toman algunas formas diferentes, tales como:

• Respuestas automáticas: las respuestas automáticas son mensajes que puede programar para enviarse directamente cuando alguien se suscribe a su lista o unos días, semanas o meses después.
• Campañas: las campañas son mensajes de texto masivos que puede enviar a algunos o a todos sus contactos, y se pueden programar para una fecha y hora futuras.
• Mensajes de la bandeja de entrada: en la Bandeja de entrada, maneja conversaciones individuales con sus contactos para responder preguntas o brindar servicio al cliente. Programar este tipo de mensajes de texto puede ser útil si respondes en medio de la noche o temprano en la mañana y no quieres molestar al cliente.
• Textos automatizados a través de integraciones: estos son mensajes que configura a través de una integración con Zapier para que se activen en función del comportamiento de contacto en sus plataformas integradas. Por ejemplo, es posible que desee integrarse con una herramienta de programación de citas para activar mensajes de texto de recordatorio.

¿Cómo usan las empresas los mensajes de texto programados?

En pocas palabras, los mensajes de texto programados son útiles cada vez que necesita que los mensajes se envíen a una hora establecida o cuando desea configurar una serie de mensajes de texto por adelantado sin enviarlos manualmente.

También son personalizables, por lo que puede configurar sus mensajes de texto programados para que se ajusten a su negocio y sus necesidades. Estas son algunas de las formas más populares en que las empresas usan los mensajes de texto programados.

Lanzamientos de productos y pedidos anticipados

Si tiene un producto o servicio completamente nuevo que está a punto de salir al mercado, querrá correr la voz entre sus clientes para generar anticipación y alentar los pedidos anticipados.

Programe un texto para anunciar el lanzamiento y otro con un enlace donde los clientes pueden hacer sus pedidos. Incluso puede enviar mensajes de texto con una cuenta regresiva para el día del lanzamiento (solo asegúrese de no enviar demasiados para evitar molestar a sus contactos).

Anuncios importantes

Si administra una instalación como un gimnasio, un centro de bienestar o una escuela, puede programar mensajes de texto antes de actualizaciones importantes como cierres de mantenimiento o eventos especiales.

Una de las mejores cosas de los SMS es que la mayoría de las personas revisan sus teléfonos un promedio de 11 veces al día, por lo que es mucho más probable que vean un mensaje de texto con una gran actualización en lugar de un correo electrónico. Los contactos apreciarán un aviso antes de un evento o cierre inesperado.

Recordatorios de citas

Para los proveedores de atención médica, los mensajes de texto programados son una excelente manera de reducir las ausencias y recordar a los pacientes las próximas citas médicas.

Simplemente programe un mensaje en su bandeja de entrada para cada contacto 24 horas antes de su cita y pídales que confirmen su asistencia. De esta forma, no tendrás que acordarte de enviar el texto en el momento adecuado.

Cobro de pagos

Ponerse en contacto con los clientes para cobrar el pago puede ser una de las partes más agravantes de la gestión de un negocio.

Simplifica el proceso (y cobra más rápido) configurando un mensaje de texto para enviar directamente después de la cita o el servicio de un cliente para pedirles que envíen el pago. Incluso puede adjuntar su factura directamente en su texto a través de PDF.

Serie de retención de clientes

En el tema de mantener a los clientes llegando constantemente, los mensajes de texto programados son una herramienta perfecta para la retención de clientes, en casi cualquier industria.

Usted puede:

• Anime a los miembros de su gimnasio a reservar su próxima clase y a cumplir sus objetivos enviando una campaña de goteo llena de consejos, anuncios de nuevas clases y registros.
• Pida a sus clientes comentarios sobre su última compra para generar confianza en su relación y hacerles saber que valora su negocio.
• Realice un seguimiento de los compradores o vendedores de viviendas cuando completen su formulario web o envíen un mensaje de texto con su palabra clave.

Cómo programar un mensaje de texto en una plataforma de mensajes de texto de negocios

Si usa un servicio de mensajes de texto comerciales para crear y enviar sus mensajes de texto programados, puede configurar todos los tipos de mensajes programados de los que hemos hablado aquí desde un centro central.

Los procesos variarán según el servicio que elija, pero así es como funciona en la plataforma SimpleTexting.

respuestas automáticas

1. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de SimpleTexting, seleccione Respuestas automáticas en el menú de la izquierda.

2. Haga clic en Nueva respuesta automática .

3. Asigne un nombre a su autorespondedor, escriba su mensaje y elija a qué lista desea enviarlo.

4. Decide si deseas enviar tu respuesta automática justo después de que alguien se una a tu lista o después de un retraso, y luego establece el retraso.
5. Si desea una programación más detallada, haga clic en Opciones de programación avanzadas y establezca los días de la semana y las horas del día que su autoresponder puede enviar.

6. Selecciona Guardar respuesta automática y listo.

Campañas programadas

1. Desde su cuenta de SimpleTexting, elija Campañas en el lado izquierdo.

2. Haga clic en Nuevo .

3. Asigne un nombre a su campaña, escriba su mensaje y elija la lista a la que desea enviarlo.

4. En la parte inferior de la página, elija Programado (o Recurrente ) si desea que su campaña se envíe repetidamente), luego seleccione la fecha y la hora en que se enviará su campaña.

5. Haga clic en Siguiente para guardar la campaña.

Mensajes de la bandeja de entrada

1. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de SimpleTexting, elija Bandeja de entrada a la izquierda.

2. Haga clic en Nuevo para iniciar una nueva conversación o abrir la actual.

3. Elija el contacto al que desea enviar un mensaje en la parte superior de la pantalla, escriba su mensaje en el cuadro de mensaje y luego haga clic en el ícono del reloj debajo.

4. En la ventana emergente, configura la hora y la fecha de tu mensaje, luego selecciona Programar mensaje .

Programar mensajes de texto en un teléfono

Por supuesto, también puede programar sus mensajes de texto mientras está en movimiento y no puede sacar la computadora portátil. Hay muchas maneras de crear y enviar mensajes de texto programados en dispositivos móviles.

Cómo programar mensajes de texto en un iPhone

La buena noticia es que puedes programar mensajes de texto desde un iPhone usando aplicaciones que ya tienes en tu dispositivo: Atajos y Recordatorios.

Atajos

Si tiene un iPhone 13 o una versión posterior, puede programar mensajes usando Automatizaciones en la aplicación Atajos (pero también hay una versión para modelos anteriores). Así es como se hace.

1. Dentro de la aplicación, elija Automatización en la parte inferior, luego seleccione el signo más en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Seleccione Crear automatización personal .
3. Configure la hora del día y haga clic en Siguiente .
4. Elija la acción Enviar mensaje de la lista.
5. Escriba su mensaje, agregue el contacto al que desea enviarlo y haga clic en Siguiente .
6. Si desea echar un vistazo más a su mensaje antes de enviarlo, elija Preguntar antes de ejecutar y luego Listo .

Nota: La aplicación Accesos directos está configurada para admitir automatizaciones recurrentes. Si solo desea enviar su mensaje una vez, asegúrese de eliminar la automatización después de enviarlo.

Recordatorios

Este no es necesariamente un método para programar un mensaje de texto para enviarlo automáticamente, pero es una buena manera de asegurarse de que recuerda enviar mensajes de texto cuando lo necesite.

1. Una vez en la aplicación Recordatorios, seleccione Nuevo recordatorio en la parte inferior de la pantalla.
2. Ponle a tu recordatorio un título como "Envía un mensaje de texto a [nombre del contacto]".
3. En Detalles , configure su fecha y hora, luego haga clic en Agregar .
4. También puede activar Al enviar mensajes y agregar su contacto para recibir un recordatorio para enviar un mensaje de texto a ese contacto específico cuando le envíe un mensaje.

Cómo programar mensajes de texto en un Android

No se preocupen, usuarios de Android, también pueden divertirse programando mensajes de texto. Querrá pasar por Mensajes de Google o Mensajes de Samsung.

Mensajes de Google

1. Ingresa a la aplicación Mensajes de Google como de costumbre, pero no envíes tu mensaje de inmediato.
2. En lugar de tocar Enviar , mantenga presionado el botón Enviar.

3. Cuando aparezca Programar envío , elija Elegir fecha y hora y elija entre los preestablecidos o complete su propia fecha y hora del calendario y el reloj que aparecen, respectivamente.

4. Puntee en Siguiente y, a continuación, en Enviar . Aparecerá un icono de reloj junto al botón Enviar para informarle que su mensaje está programado.

Mensajes de Samsung

1. Al igual que el método anterior, abra la aplicación y escriba su texto, pero no lo envíe de inmediato.
2. Haga clic en la flecha junto a su cuadro de texto para ver opciones adicionales y elija el botón de signo más.
3. De las opciones disponibles, elija Programar mensaje y configure su hora y fecha.
4. Presione Listo , luego Enviar .

Cómo programar mensajes de texto en la aplicación móvil SimpleTexting

¿Todavía quiere la comodidad de una plataforma de mensajes de texto de negocios sin estar atado a su computadora? SimpleTexting tiene una aplicación para eso (y es compatible con iOS y Android).

Programar desde la bandeja de entrada en el móvil

1. Una vez en la aplicación, vea el menú con las tres barras en la parte superior izquierda y abra la Bandeja de entrada.

2. Haga clic en Nuevo y seleccione su contacto o abra su conversación actual.
3. Escribe tu mensaje.
4. Haga clic en el icono del reloj junto al botón Enviar SMS .

5. Complete la hora y la fecha y haga clic en Programar mensaje .

Programar campañas en dispositivos móviles

1. Desde ese mismo menú del lado izquierdo, abra Campañas .

2. Haga clic en Nuevo .
3. Asigne un nombre a su campaña, escriba su mensaje y elija una lista para enviarlo.
4. En la parte inferior de la pantalla, elija Programado .

5. Complete la hora y la fecha en que desea que se envíe su mensaje y haga clic en Siguiente .

Programa respuestas automáticas en dispositivos móviles

1. En el menú de la izquierda, seleccione Respuestas automáticas .

2. Haga clic en Nueva respuesta automática .
3. Asigne un nombre a su autoresponder, cree su mensaje y elija la lista a la que se enviará.
4. Decida si desea enviar su respuesta automática inmediatamente después de la suscripción o después de un retraso y configure el retraso si elige esa opción.
5. Para una programación más detallada, elija Opciones de programación avanzadas y configure los días de la semana y las horas del día que su autoresponder puede enviar.
6. Haz clic en Guardar respuesta automática .

Mejores prácticas para programar un texto

He cubierto qué son los mensajes de texto programados, cómo darles un buen uso y algunas formas de configurarlos. Hay algunas cosas más que debes tener en cuenta antes de programar tus primeros mensajes de texto.

• Sea consciente de la hora en que envía sus mensajes . Podrías escribir y enviar el mejor mensaje de texto del mundo, pero no importará si despiertas a tus contactos a las 4 am para leerlo.
  
• Asegúrate de que tus mensajes sean personales. Puede que estemos hablando de mensajes automatizados, pero eso no significa que sus mensajes de texto deban sonar robóticos. Por el contrario, al 90 % de los consumidores estadounidenses les gusta la idea de la personalización, así que incluye cualquier información que tus contactos hayan compartido contigo, como su nombre, cumpleaños o ubicación. También puede usar campos y segmentos personalizados para facilitar los mensajes personalizados.

• No envíes demasiados mensajes de texto. De manera similar, evite enviar una cantidad molesta de mensajes a sus clientes. Una encuesta reciente de SimpleTexting encontró que el 60 % de los encuestados se dio de baja de los mensajes de texto de una empresa porque recibieron demasiados. Manténgase en sintonía con la frecuencia con la que su audiencia desea recibir mensajes de texto. Por ejemplo, si está comenzando a ver que su tasa de cancelación de suscripción aumenta repentinamente, es posible que deba ajustar su frecuencia de envío.
  
• Planifique sus mensajes programados antes de enviarlos. Los mensajes de texto programados le ofrecen la oportunidad de planificar una serie coherente de mensajes con anticipación. A menos que esté enviando recordatorios únicos, tómese el tiempo para asegurarse de que todos sus mensajes funcionen juntos para lograr sus objetivos, ya sea aumentar las ventas o retener a sus clientes.

Preguntas frecuentes sobre mensajes de texto programados

1. ¿Puedo programar un mensaje de texto en iPhone?
   ¡Sí! Puede programar mensajes a través de Atajos o usar Recordatorios para que le notifiquen cuándo es el momento de enviar su mensaje.

2. ¿Puedes programar tu teléfono para enviar un mensaje de texto en un momento determinado?
   Puede: los usuarios de Android pueden programar mensajes de texto a través de Google Messages y Samsung Messages, los propietarios de iPhone pueden usar los métodos que cubrimos anteriormente y muchas plataformas de SMS ofrecen una aplicación móvil.

3. ¿Cuál es la mejor manera de programar un mensaje de texto?
   Somos un poco parciales, pero sugerimos un servicio de mensajes de texto de negocios. A diferencia de programar un mensaje de texto único en su teléfono, las herramientas de SMS le ofrecen un centro conveniente donde puede crear y programar múltiples tipos de mensajes, medir su rendimiento y comunicarse con cientos o miles de contactos a la vez.

Más textos, menos trabajo

Programar mensajes de texto puede ser un salvavidas para el dueño de un negocio ocupado. Con los mensajes programados, puede brindarles a sus clientes la información que necesitan con poco esfuerzo de su parte y sin demoras de su parte.

Ya sea que elija usar una plataforma de mensajes de texto comerciales o una aplicación en su teléfono, programar mensajes de texto es la clave para recuperar su valioso tiempo y mantener la eficiencia de su estrategia de SMS.