Cómo escalar su agencia de marketing en redes sociales

No hay nada mejor que tener tu propia agencia de marketing en redes sociales y trabajar para ti mismo. Puede establecer su propio horario, trabajar con sus clientes favoritos y el potencial de ingresos es ilimitado. No hace falta decir que puede ser infinitamente gratificante.

Sin embargo, administrar cualquier negocio no se logra sin un buen trabajo duro a la antigua, y sin sus propios desafíos únicos. El marketing en redes sociales es un espacio competitivo. En total, la industria del marketing digital tiene un valor de $ 14 mil millones, y hay casi 8,000 agencias de marketing digital en todo el mundo, todas compitiendo por una parte del pastel. Algunas agencias solo brindan administración de redes sociales, mientras que otras brindan servicios adicionales, que incluyen desde producción de videos hasta servicios de publicidad, SEO y más.

No solo eso, las redes sociales también deben competir con los canales fuera de línea, como la radio, la televisión y la prensa. Por supuesto, ninguno de ellos puede ofrecer el mismo tipo de interacción e inmediatez que los canales sociales, pero estos canales siguen compitiendo por una parte del mismo presupuesto.

Como agencia de marketing en redes sociales, debe luchar por los presupuestos de sus clientes, hacer un gran trabajo y demostrar continuamente el valor del marketing en redes sociales. Afortunadamente, reunimos algunas ideas sobre cómo puede hacer precisamente eso, además de ganar participación de mercado y escalar su agencia de marketing en redes sociales para un crecimiento continuo, haciendo que su agencia sea más lucrativa que nunca . ¡Sigue leyendo para empezar hoy!

Combata los desafíos que enfrentan las agencias de marketing en redes sociales

Comenzar una agencia de marketing en redes sociales es fácil, pero escalar su agencia para el éxito continuo puede ser complicado. Las agencias enfrentan innumerables desafíos y mucha competencia, lo que dificulta expandir su alcance con sus clientes existentes y retener grandes talentos. ¡Sin embargo, no puedes hacerlo todo tú mismo!

Además de su valioso equipo de marketing, hay muchos otros factores que conforman una buena agencia y aseguran que usted estará disponible a largo plazo. Pero primero, veamos algunos de los desafíos más comunes que enfrentan las agencias de marketing en redes sociales y qué puede hacer para mitigarlos.

Refina tu marca

En primer lugar, la falta de claridad sobre en qué se especializa su marca puede ser un punto de fricción importante para los clientes potenciales. Cuando los posibles clientes hablan contigo, quieren saber exactamente en qué te especializas y cómo eso puede ayudarlos a lograr sus objetivos. ¿Qué tiene de especial su agencia y por qué? Si aún no tiene un USP o desea mejorar el suyo, definitivamente vale la pena volver a visitarlo.

Por otro lado, las agencias que tienen clara su oferta de servicios, marca y valores son, en general, más atractivas para los clientes potenciales. Sin mencionar que, en lugar de perder el tiempo en largas presentaciones a una amplia gama de empresas, terminará presentando solo a las empresas que importan. Hablará con aquellas empresas que se adapten a su conjunto único de valores y requieran sus servicios específicos.

Entonces, en primer lugar, obtenga sus valores, marca y oferta de servicios al pie de la letra. ¿Quieres especializarte en marketing de influencers? Asegúrese de que esto se refleje en su sitio web, en su presentación de propuestas y en su marca.

¿Prefieres promover el marketing de contenidos y la producción de videos? Lidera con eso cuando estés lanzando.

¿Quieres centrarte en tus habilidades con la estrategia de redes sociales y la generación de leads? Asegúrese de que estos servicios se reflejen en todos sus documentos de presentación y estudios de casos. Cualquiera que sea la forma en que prefiera vender sus servicios, asegúrese de que sea muy claro para los clientes potenciales. No tenga miedo de reducir su enfoque y defender su propuesta de venta única (PVU).

Tomemos, por ejemplo, la agencia de desarrollo, diseño y marca con sede en Londres, Fortnight. Su agencia USP tiene que ver con la agilidad: creen que cada hito solo debería tomar quince días, de ahí el nombre de la marca. Es un concepto simple pero inteligente, sin embargo, para los dueños de negocios y empresarios que revisan interminables sitios web de agencias, eso es exactamente lo que necesitan.

Retenga a sus clientes existentes

Entonces, ha encontrado un montón de nuevos clientes que están contentos con sus servicios, hasta ahora. Pero, ¿cómo los mantienes felices? Después de todo, la mayoría de los grandes clientes son abordados por otras nuevas agencias de marketing digital todo el tiempo y, a menudo, puede ser tentador mover su negocio, especialmente cuando una nueva agencia ofrece consolidar servicios o cobrar tarifas más bajas.

La pregunta es, ¿cómo te enfocas en conseguir nuevos clientes y al mismo tiempo te aseguras de que tus clientes existentes estén contentos? Comience con lo siguiente:

Lo más importante es mantener las relaciones con sus clientes abiertas y honestas. Las mejores relaciones con los clientes son las asociaciones: ambos buscan hacer un gran trabajo juntos y obtener el mejor resultado a un precio con el que ambos se sientan cómodos.

Encuentre (y retenga) los mejores talentos

En el mundo del marketing en redes sociales, los miembros de su equipo son su pan y mantequilla. Un gran equipo social será súper eficiente y comprenderá todas las diferentes formas de alcanzar los objetivos de cada cliente, rápidamente. Pero, ¿cómo encuentras a estas jóvenes armas de las redes sociales?

• Hay una línea muy fina entre la utilización de pasantes para el trabajo de desbordamiento y la explotación, por lo que debe andar con cuidado al reclutar pasantes. Sin embargo, las pasantías pueden ser el método perfecto para encontrar nuevos talentos: las excelentes pasantías pueden convertirse en puestos remunerados de tiempo completo para las personas adecuadas.
• Sí, dijimos redes , no red. Si está buscando ocupar un nuevo puesto, hable con todos en su agencia en lugar de estar limitado por su propia red. Las grandes personas a menudo provienen de referencias.
• Si solo tiene un equipo pequeño, cada persona necesita hacer su parte o, muy pronto, podría estar operando con pérdidas. Contratar a la persona equivocada puede significar retrasos en las fechas de entrega o la pérdida de propuestas de clientes. Una contratación incorrecta puede incluso dañar las relaciones con los clientes. Por lo tanto, configure su proceso de contratación, ya sea que signifique realizar entrevistas, evaluaciones o cuestionarios de personalidad. Con cualquier empleado nuevo, refina también tu proceso de incorporación. Establezca KPI claros para los empleados y realice controles regulares para asegurarse de que estén contentos.

Aumentar los márgenes de beneficio

Como agencia de marketing en redes sociales, siempre buscará incorporar nuevos clientes. Pero aparte de eso, ¿por qué no apuntar a aumentar los márgenes de beneficio de sus clientes existentes?

• No permita que el alcance del cliente aumente. No acepte servicios de marketing adicionales a menos que estén incluidos en su anticipo mensual o los esté facturando como un cargo adicional. Si ha estado trabajando con un cliente durante mucho tiempo, considere ajustar sus tarifas para tener en cuenta la inflación y/o el aumento del costo de los salarios o el seguro.
• Realice un seguimiento y revise las horas de los miembros de su equipo. Vea qué tareas están tardando más de lo debido. Vea qué servicios de marketing en redes sociales son los más rentables o para cuáles podría necesitar aumentar las tarifas. Por ejemplo, es posible que descubras que la creación de contenido no es particularmente lucrativa y que es mejor que hagas más anuncios de Facebook. O tal vez solo necesite refinar la forma en que aborda la creación de contenido, subcontratándolo, cobrando más o agregando límites a la forma en que ofrece el servicio, como una cantidad reducida de videos o una cantidad limitada de cambios de copia permitidos cada mes.
• Las herramientas de marketing digital son una parte importante de la prestación del servicio de redes sociales y agregan valor a los clientes. Si está utilizando cuatro herramientas de redes sociales diferentes, podría ser más económico condensar sus suscripciones en una sola. Por ejemplo, Sked Social es una herramienta de marketing de medios sociales todo en uno que ofrece programación, almacenamiento de archivos, edición de imágenes, informes y más. ¡Más sobre eso a continuación!

Optimice sus sistemas y procesos

Hoy en día, el marketing en redes sociales es un juego competitivo. Si usted es propietario de un negocio y desea mantenerse relevante (y mantener su negocio lo más lucrativo posible), querrá asegurarse de que sus sistemas estén lo más optimizados posible.

Sus procesos, herramientas y equipo de marketing deben operar como una máquina bien engrasada, ¡y deben permanecer así! Recuerde, el mundo del marketing en redes sociales se mueve rápidamente. ¡Parpadea y te perderás las mejores herramientas del mercado y el mejor talento del juego!

Las campañas de marketing de su cliente deben producir resultados y es trabajo de su agencia optimizar sus procesos y hacer que eso suceda lo más rápido posible. Pero todo ese trabajo duro puede consumir el tiempo de su equipo. Entonces, ¿cómo puede mantenerse lo más eficiente posible y traer esos billetes de dólar mientras hace su mejor trabajo como agencia?

Así es cómo.

Adopte la automatización con las herramientas adecuadas

La automatización es la clave del éxito del marketing en redes sociales. Como todo en este mundo, las herramientas adecuadas pueden cambiar las reglas del juego cuando se trata de aumentar la eficiencia. Y el marketing en redes sociales tiene que ver con la eficiencia. La construcción de cualquier negocio no tiene que hacerse solo: debe adoptar la automatización y utilizar todas las herramientas disponibles para usted. Dicho esto, debe equilibrar el costo de cualquier herramienta con los beneficios potenciales, para asegurarse de que no está exagerando sus costos.

Esto es lo que puede automatizar dentro de su negocio:

• ¿Por qué publicar todos los días en múltiples redes sociales para diferentes clientes? Esto no solo consume mucho tiempo, sino que también puede conducir a errores de publicación. Afortunadamente, existen infinitas herramientas de programación de redes sociales disponibles para las agencias de marketing de redes sociales. Las mejores son las herramientas que tienen varias funciones diferentes, como Sked Social. Sked es la mejor herramienta de marketing en redes sociales. Le permite editar imágenes, guardar archivos, programar publicaciones e informar sobre su progreso.
• ¡Hay varios programas disponibles para la colaboración y el intercambio de archivos, como Smartsheet, DropBox y más! Puede usar más de uno de estos programas para diferentes propósitos. Para el contenido de las redes sociales, también puede utilizar Sked como herramienta de colaboración. Los clientes pueden compartir comentarios sobre el contenido de las redes sociales y usted puede rastrear fácilmente los flujos de trabajo, lo que le permite obtener aprobación y programar publicaciones con solo hacer clic en un botón.
• Los informes de redes sociales a menudo requieren herramientas especializadas. Existen tantas herramientas de informes de marketing en redes sociales, pero Sked Social es excelente, ¡aunque podemos ser un poco parciales! Sked Social ofrece informes y análisis avanzados, así como información de la competencia. También le permite automatizar sus informes y exportar informes para cada cliente por separado, sobre la marcha. Es súper simple.

Gestión de proyectos

Cuando un proyecto tiene un sinfín de partes móviles, ayuda tener herramientas para estar al tanto de todo. Y seamos realistas: Excel no puede hacer mucho. Herramientas como Asana, Monday o incluso Smartsheet pueden ayudar con la gestión de proyectos. Pueden asegurarse de que esté al tanto de cada proyecto y administre los plazos de mudanza.

Subcontratar

Parte de ser un buen líder es comprender cuándo es necesario subcontratar. Después de todo, no puedes hacerlo todo tú solo. La subcontratación es especialmente útil en las agencias pequeñas donde no es necesario contratar a otro miembro del personal a tiempo completo, pero ocasionalmente se necesita un contrato de trabajo en momentos en que el equipo está al máximo de su capacidad.

Esto le permite administrar solicitudes de clientes adicionales y asumir más trabajo, si es necesario. También le brinda una red de seguridad y garantiza que pueda hacer frente en caso de que uno de los miembros de su personal se enferme o no pueda desempeñar su función por cualquier motivo.

Puede subcontratar a trabajadores independientes en su red, agencias de trabajo temporal o incluso pasantes, si tiene tareas simples que realizar.

Concéntrese en su propio marketing

Como agencia de marketing en redes sociales, ¡puede ser sorprendentemente fácil descuidar su propio marketing! Pero esta es una parte esencial de su negocio. Sus esfuerzos de marketing no solo pueden aumentar el conocimiento de la marca y ayudarlo a encontrar nuevos clientes potenciales y, finalmente, nuevos clientes, sino que también son una parte importante de la construcción de la presencia digital de su agencia.

Cualquier agencia de marketing digital debe tener un sitio web fantástico y presencia en las redes sociales. Después de todo, necesitan poder “practicar lo que predican” y mostrar sus habilidades. Si no puede crear una gran presencia social para usted mismo, ¿qué esperanza tiene para otras marcas? Así es como se hace.

Marketing de medios sociales

Es bastante obvio que cualquier agencia de marketing en redes sociales necesita tener una presencia fabulosa en las redes sociales. No necesariamente necesita tener 10,000 seguidores en el momento del lanzamiento, pero, como mínimo, sus redes sociales deben verse profesionales y deben demostrar que está probando las últimas tendencias de redes sociales y características de la plataforma.

¿Y por qué no? Su propia cuenta de redes sociales es un excelente lugar para probar nuevas funciones y tendencias de redes sociales y ver si tienen un impacto en el compromiso con su público objetivo específico. Para que este proceso sea lo más fácil posible, simplemente cree lotes de contenido cada mes y programe todo con anticipación.

Al centrarse en la optimización del contenido y probar cosas nuevas, puede superar el algoritmo y obtener nuevos conocimientos para su base de clientes. Pero no solo eso: las redes sociales pueden ser un gran canal de divulgación. Puede usarlo para encontrar clientes que quizás no haya encontrado en otros lugares.

Dependiendo de su nicho específico, ya sea SAAS, educación, salud o cualquier otro nicho, todavía tiene cientos, miles o incluso millones de clientes potenciales. Las redes sociales son solo otra forma de llegar a nuevos clientes.

Cree estudios de casos y testimonios

Es muy difícil para los clientes decidir en qué agencia confiar sus servicios de marketing digital. Seamos sinceros; están confiando en una agencia para reforzar su presencia digital y, en última instancia, ayudarlos a aumentar las ventas y ganar dinero. Entonces, no van a tomar esa decisión a la ligera.

Por lo tanto, cuanto más fácil puedas tomar esa decisión, mejor. Si tiene muchos estudios de casos, testimonios y una propuesta sólida, es más probable que los clientes potenciales confíen en usted.

Un testimonio suele ser solo una cita de un cliente, que atestigua su competencia como agencia. Todos los testimonios varían de diferentes maneras, pero generalmente tienen menos de 250 palabras. Deben mencionar su capacidad para cumplir con los objetivos del cliente, así como su estilo de trabajo y cualquier logro importante que les haya ayudado a alcanzar.

Los mejores testimonios suelen incluir una foto del cliente, el nombre y el rol del cliente dentro de su organización. Cuanta más información pueda proporcionar, más legítimo parecerá el testimonio.

Los estudios de casos son un poco diferentes. Suelen ser más largos, de hasta 1000 palabras. Incluyen una explicación detallada de los objetivos o metas de un cliente y cómo los ayudó a alcanzarlos. También suelen incluir imágenes de la campaña y resultados específicos de la misma. Los estudios de casos se pueden utilizar en su sitio web, en sus propuestas y en cualquier otra garantía de marketing según sea necesario.

Cuando pida a sus clientes que proporcionen testimonios e información para estudios de casos, asegúrese de obtener su permiso por escrito para usar cualquier comentario, imagen o información en los materiales de marketing. ¡Comuníquese con su base de clientes después de campañas de marketing exitosas y comience a construir sus estudios de casos hoy!

Blog de invitados

Los blogs de invitados no solo lo establecen como una autoridad en su industria, sino que también pueden ayudar a crear vínculos de retroceso de alta calidad a su sitio web. A su vez, esto puede mejorar el SEO de su sitio y ayudarlo a dirigir el tráfico a su sitio.

Establezca una lista de sitios de alta calidad y comuníquese con el autor del sitio o el equipo de contenido. No intente publicar en un blog sobre temas con los que no está seguro: es mejor escribir blogs de invitados sobre temas con los que está muy familiarizado, pero escriba sobre un tema de moda u ofrezca una perspectiva diferente para que pueda aportar algo nuevo a la conversación. .

¿Listo para comenzar a ampliar su agencia de redes sociales?

¿Es hora de poner las cosas en marcha y ampliar su agencia social? Si realmente quiere hacer crecer su agencia y obtener más de sus esfuerzos de marketing, debe asegurarse de estar preparado con las herramientas, los procesos y las personas adecuadas.

A medida que crezcan las necesidades de sus clientes, deberá encontrar formas de aumentar la eficiencia dentro de su agencia. Esto significa reducir el tiempo dedicado al trabajo administrativo. No solo eso, sino que para mantener contento a su personal y reducir el agotamiento, ¡no querrá que sus empleados realicen tareas aburridas como programar e informar! Al automatizar algunas de estas tareas, puede aumentar la eficiencia, maximizar las ganancias finales y mantener contento a su personal.

Ahora que sabe cómo empezar, ¿por qué no lleva su agencia de marketing en redes sociales al siguiente nivel? Comience registrándose en la prueba de 7 días de Sked . Nuestro programador de redes sociales todo en uno le permite publicar automáticamente imágenes, carruseles, historias de Instagram, videos y más. Pero no solo funciona con Instagram. ¡También funciona con LinkedIn, Twitter, tu página de Facebook y muchas otras redes sociales! Nuestro programador inteligente le permite ahorrar horas cada semana y convertir su estrategia de marketing en redes sociales de ad-hoc a increíble.

Pero no solo eso: Sked Social también tiene una potente funcionalidad avanzada de generación de informes que puede ayudarlo a probar la efectividad de sus estrategias de marketing en redes sociales, lo que, a su vez, puede ayudarlo a obtener una tarifa más alta por su trabajo. ¡Esto lo ayudará a crecer más rápido y a convertir su agencia en la máquina de hacer dinero que siempre ha querido que sea!