Cómo reducir la tasa de rebote de su sitio web (Guía fácil)

¿Te preocupa la tasa de rebote de tu sitio web?

La tasa de rebote es una métrica de rendimiento del sitio web crucial porque se relaciona directamente con los visitantes que visitan su sitio web. Dado que mide la cantidad de visitantes que se alejaron sin hacer clic en ningún enlace del sitio web, también indica problemas de diseño y contenido del sitio web.

En este artículo, le mostraremos cómo reducir la tasa de rebote y discutiremos cómo puede optimizar su sitio web.

Comencemos con la definición básica.

Tabla de contenidos

• ¿Qué es la tasa de rebote?
• Cómo encontrar la tasa de rebote para su sitio web en Google Analytics
• Analytify trae números de tasa de rebote a su sitio web
• ¿Qué es una tasa de rebote "buena"?
• ¿Por qué debería centrarse en la tasa de rebote?
• ¿Cómo se puede reducir la tasa de rebote?
• Conclusión
• Preguntas frecuentes

¿Qué es la tasa de rebote?

La tasa de rebote es el porcentaje de visitantes del sitio web que se fueron sin hacer clic en un enlace. Esencialmente, estos visitantes visitaron solo una página en su sitio web. Para los especialistas en marketing y los propietarios de sitios web, la tasa de rebote es una métrica vital del sitio web porque puede señalar varios problemas que de otra manera no descubriría.

En términos técnicos, puede calcular la tasa de rebote de un sitio web utilizando la siguiente fórmula:

Tasa de rebote = Total de sesiones de una sola página / Volumen total de entradas de página

Importante : Google Analytics también realiza un seguimiento de la tasa de salida de su sitio web. Suena similar a la Tasa de rebote, y algunas personas confunden los dos. Las dos métricas miden los visitantes que abandonan su sitio web, pero hay una diferencia significativa.

La tasa de rebote rastrea a los visitantes que se fueron sin hacer clic más allá de la página en la que aterrizaron. Por otro lado, Exit Rate rastrea a los visitantes que salen de su sitio después de visitar cualquier cantidad de páginas.

Puede pensar en la tasa de rebote como un subconjunto de la tasa de salida. Cada visitante que rebota se cuenta en la tasa de salida, pero no todos los visitantes que abandonan su sitio web no necesariamente se incluyen en la tasa de rebote.

Dada su importancia, cada plataforma de análisis mide la tasa de rebote del sitio web. Creemos que todos los propietarios de sitios web deben saber cómo realizar un seguimiento y reducir las tasas de rebote.

Cómo encontrar la tasa de rebote para su sitio web en Google Analytics

Todas las plataformas populares de análisis web rastrean la tasa de rebote del sitio web. Usaremos Google Analytics para este artículo, pero puede optar por cualquier software de análisis.

Google Analytics rastrea una tasa de rebote agregada del sitio web. Además, también puede ver la tasa de rebote para páginas individuales. Así es como puede averiguar la tasa de rebote de su sitio web.

En Informes , vaya a Comportamiento y haga clic en Contenido del sitio para expandir las opciones. A continuación, haga clic en Todas las páginas para ver el informe detallado. Aquí puede ver la tasa de rebote agregada en la parte superior de la columna. También puede ver la tasa de rebote de las páginas. Estos números son muy útiles para identificar las páginas que no están funcionando bien.

Analytify trae números de tasa de rebote a su sitio web

Dada la importancia de la tasa de rebote, es posible que desee verificarla con frecuencia. Sin embargo, a muchos propietarios de sitios web les resulta tedioso consultar Google Analytics cada vez que desean verificar la tasa de rebote.

Si tiene un sitio web de WordPress, puede probar Analytify, un complemento de Google Analytics Dashboard que trae las estadísticas del panel a su sitio web. Tiene un widget muy informativo que cabe en el panel de control de WordPress y presenta números esenciales de rendimiento del sitio web, incluida la tasa de rebote del sitio web.

Analytify también lo ayuda a establecer un intervalo de tiempo de espera para la tasa de rebote en su sitio web. Una vez que establezca este intervalo, cada visita que permanezca más allá de ese límite de tiempo no se incluirá en la tasa de rebote.

Cómo encontrar la tasa de rebote en Analytify

Para ver la tasa de rebote de su sitio web en Analytify, simplemente vaya al panel de control de Analytify. Desplácese hasta la segunda sección, Estadísticas generales . Verá la tarjeta Tasa de rebote que muestra el valor porcentual.

¿Qué es una tasa de rebote "buena"?

La mejor respuesta a esta pregunta: ¡depende!

Debería ver la Tasa de rebote en el contexto de lo que desea lograr de la página. Las páginas de un sitio web no son iguales. Las páginas de aterrizaje tienen su propósito, mientras que el blog tiene el suyo propio.

Un usuario que llega a la página de un producto puede irse después de ver los detalles del producto. Por el contrario, un visitante de un blog puede hacer clic en la CTA o en los enlaces de publicaciones relacionadas para leer más contenido. Como resultado, ambas páginas del mismo sitio web podrían tener una tasa de rebote diferente. Del mismo modo, una tienda de comercio electrónico y un sitio web corporativo tienen una tasa de rebote diferente debido a la naturaleza de la oferta, el contenido, las ubicaciones de CTA y el diseño.

Sin embargo, los especialistas en marketing digital utilizan una regla general para juzgar la tasa de rebote de un sitio web. Cualquier valor por encima del 70% es problemático. Por otro lado, cualquier valor por debajo del 30 % indica un problema, principalmente problemas de seguimiento. Una tasa de rebote "buena" está entre el 30 % y el 50 %; cuanto más cerca de la marca del 30%, mejor.

¿Por qué debería centrarse en la tasa de rebote?

Vigilar de cerca la tasa de rebote del sitio web es más que solo verificar las métricas.

Las personas que visitan su sitio web y se van inmediatamente sin explorar otras páginas del sitio web, señalan que algo anda mal. Aquí hay algunas cosas que debe verificar:

Coincidencia de la intención del usuario

¿Su sitio web proporciona el contenido que los visitantes esperan?

Considere esto: un visitante hace clic en el enlace de su sitio web en los resultados de búsqueda de Google. Llegaron a una página de destino, pero no encontraron lo que buscaban. Entonces, el usuario abandonaría el sitio web y el software de análisis lo contaría en el depósito de Tasa de rebote.

Mal diseño del sitio web

Considere un escenario similar:

Mientras navega en su teléfono, un usuario llega a su sitio web. Su sitio web no se ve bien en su pantalla y tienen dificultades para leer el contenido. Cerrarían la pestaña casi de inmediato sin hacer clic en otros enlaces de la página.

En resumen, la tasa de rebote en sí misma no es esencial. En cambio, una alta tasa de rebote ayuda a identificar problemas de diseño y contenido del sitio web. La idea detrás de verificar la métrica con frecuencia es garantizar que todas las partes de su sitio web cumplan con los estándares de la industria y las expectativas del usuario.

Esto nos lleva a una pregunta interesante (y a menudo debatida).

¿Cómo se puede reducir la tasa de rebote?

Reducir la tasa de rebote de su sitio web es parte de las actividades más amplias de CRO para aumentar el tráfico y la conversión. La idea es optimizar el diseño y el contenido para aumentar la “pegajosidad” del sitio web.

Aquí hay varias ideas que puede probar para mejorar la tasa de rebote de su sitio web.

Trate de captar la tendencia temprano

Vigilar con frecuencia la Tasa de rebote le permite detectar movimientos en la Tasa de rebote.

Los cambios menores son normales, pero los cambios significativos indican que los usuarios tienen problemas con su sitio web. Por lo tanto, debe considerar inmediatamente las causas probables cuando vea un pico.

El informe Tasa de rebote es un buen lugar para comenzar porque puede identificar las páginas donde ocurrió el pico. Luego, la optimización de estas páginas le permite disminuir la tasa de rebote unos pocos puntos.

Cuente su historia para aumentar el tiempo de permanencia

Todo vendedor sabe que a la gente le encantan las historias. Entonces, un buen truco para reducir la tasa de rebote es incorporar elementos narrativos en cada página del sitio web. Al hacer que su historia sea la pieza central de la página, les brinda a los visitantes una lectura emocionante que garantiza que permanezcan en la página. Cuanto más tiempo permanezcan, mayores serán las posibilidades de que los visitantes hagan clic en los enlaces de la página a otras páginas del sitio web.

Optimice las metadescripciones para que coincidan con la intención de búsqueda

Los usuarios leen las metadescripciones que Google muestra debajo de una URL para decidir si visitarían un sitio web. Esperan leer el contenido que buscan en la página. Si no se cumple esta expectativa, se van inmediatamente y regresan a la página de resultados de Google.

Debe asegurarse de que la meta descripción de sus páginas coincida con la intención del usuario detrás de las palabras clave específicas. Esto ayudará a cumplir con las expectativas de los usuarios.

Haga que su sitio web sea primero móvil

Si bien esto es obvio, se sorprenderá de que todavía haya sitios web que no tengan un diseño receptivo. Estos sitios web no se muestran bien en pantallas más pequeñas.

Si aún no lo ha hecho, cambie a un diseño de sitio web receptivo para asegurarse de que los visitantes que usan dispositivos móviles puedan tener una gran experiencia.

Mejorar el tiempo de carga de la página

Además de otros beneficios, la disminución del tiempo de carga de la página del sitio web afecta significativamente la tasa de rebote.

Cuando los usuarios llegan a un sitio web de carga lenta, cierran la pestaña. Todos estos usuarios se suman a la Tasa de Rebote del sitio web.

Disminuir la velocidad de carga de la página implica varias tácticas que optimizan la estructura y el diseño del sitio web. Puede leer nuestra guía para mejorar la velocidad de carga de la página de su sitio web.

Comprobar enlaces rotos

Los enlaces rotos que no conducen al destino deseado frustran a los visitantes y contribuyen al porcentaje de porcentaje de rebote. Estos enlaces dan como resultado una experiencia de usuario deficiente e impactan negativamente en sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda.

Debe incluir la auditoría de enlaces rotos en la lista de verificación semanal del rendimiento del sitio web. Utilice una herramienta como Screaming Frog para acelerar el proceso de auditoría.

Agregue enlaces internos para mantener a los usuarios en el sitio

En un apuro por publicar las páginas, las personas a menudo pasan por alto la colocación de enlaces internos. Este descuido le costó al sitio web en términos de mayor tasa de rebote.

Lo primero que debe hacer es revisar la lista de verificación de puesta en marcha de su página para agregar múltiples comprobaciones para la colocación de enlaces internos.

Casi todos los complementos SEO de WordPress generan una alerta si no detectan enlaces internos en su contenido. Esto simplifica la colocación de enlaces internos y lo ayuda a minimizar la tasa de rebote

Divida el contenido en pequeños fragmentos

Es posible que haya visto páginas web con largas paredes de texto que parecen tener varios pliegues. La experiencia es particularmente horrible en los teléfonos móviles, donde las pantallas pequeñas empeoran la experiencia.

Cuando los visitantes ven estas páginas largas, muchos cierran la pestaña en lugar de pasar por toda la página. Puede imaginar el impacto en la tasa de rebote del sitio web.

Dividir tu contenido en pequeños párrafos es un truco simple que mejora significativamente la experiencia del usuario. Si es posible, use imágenes para romper las paredes de contenido para atraer a los visitantes y hacer que permanezcan en la página por más tiempo.

Minimizar ventanas emergentes

Los visitantes están muy molestos por las ventanas emergentes porque interrumpen la experiencia del usuario. Además, las ventanas emergentes son conocidas por ser difíciles de cerrar y obligar a los visitantes a realizar acciones no deseadas.

Si tiene que usar ventanas emergentes, opte por ventanas emergentes basadas en la intención que se activan cuando el usuario parece abandonar el sitio web. Estas ventanas emergentes son menos intrusivas y los usuarios las prefieren a las ventanas emergentes que "secuestran" la pestaña.

Si tiene que usar ventanas emergentes en sus sitios web de WordPress, asegúrese de que se implementen a través de complementos acreditados para cumplir con las mejores prácticas de diseño.

Los anuncios apagan a los visitantes

Continuando con el punto anterior, los sitios web que todavía usan ventanas emergentes para publicar anuncios (incluso para sus productos) solo tienen la culpa de la alta tasa de rebote.

Los anuncios se colocan mejor en las barras laterales donde permanecen visibles sin interrumpir la experiencia del usuario. Los videos son una excelente alternativa porque se suman a la experiencia del usuario y ayudan a aumentar la huella de la marca.

Hacer que los enlaces se abran en una pestaña nueva

Los propietarios de sitios web a menudo cometen el error de formatear enlaces externos para que se abran en la misma pestaña que el sitio web. Este descuido aparentemente simple puede tener serias implicaciones para la tasa de rebote del sitio web.

Cuando los visitantes llegan a una página y hacen clic en un enlace externo, se alejan de su sitio web. El software de análisis cuenta esta sesión para la tasa de rebote del sitio web porque el visitante se fue sin hacer clic en un segundo enlace interno.

Hacer que los enlaces externos se abran en una nueva pestaña es una solución simple que ayuda a reducir la tasa de rebote de su sitio web.

Optimizar para palabras clave relevantes

Debe asegurarse de que todas las páginas de su sitio web contengan las palabras clave más relevantes. Pero más que eso, debe asegurarse de que las páginas no tengan palabras clave que no estén en línea con el contenido de la página.

Ofrecer enlaces útiles en la(s) página(s) 404

Los visitantes ven un error 404 Página no encontrada cuando llegan a un enlace roto en su sitio web. Los visitantes tienden a cerrar la pestaña sin considerar el motivo de este error. Esto sucede porque muchos sitios web tienen una página en blanco que no lleva a ninguna parte.

Puede aprovechar las páginas 404 para reducir la tasa de rebote del sitio web. El truco consiste en ofrecer enlaces que lleven a páginas relevantes. Así es como Airbnb optimiza sus 404 páginas, con un impacto predecible en la tasa de rebote del sitio web.

La publicación regular ayuda a reducir la tasa de rebote

Los visitantes, especialmente los que regresan, anhelan contenido nuevo. Por lo tanto, la publicación regular es una contramedida esencial contra el aumento de la tasa de rebote. Si puede mantener un programa de publicación regular, encontrará que los visitantes tienden a hacer clic en los enlaces para leer más contenido.

Entendemos que todos los sitios web no pueden publicar contenido nuevo con frecuencia. Sin embargo, dichos sitios web pueden experimentar con la reutilización de contenido para transformar el contenido existente en nuevos formatos de contenido. Este simple ejercicio no solo aumenta las posibilidades de conversión, sino que también reduce la tasa de rebote de su sitio web.

Optimizar las páginas de productos

Si tiene una tienda de comercio electrónico, notará que las páginas de productos tienen un porcentaje de tasa de rebote más alto. Esto se debe a que los usuarios llegan a estas páginas, ven la información del producto y luego abandonan el sitio web.

La optimización de las páginas de productos para reducir la tasa de rebote implica actividades como agregar productos relacionados, enlaces a reseñas y páginas de categorías superiores. Además, puede experimentar con páginas de ventas que ofrecen una mejor oferta en el producto que está viendo el visitante. Esto aumenta las posibilidades de que el visitante haga clic en su camino a la página de ofertas y ayuda a reducir la tasa de rebote de las páginas de productos.

Conclusión: cómo reducir la tasa de rebote

La tasa de rebote de un sitio web es una métrica importante que puede ayudarlo a identificar varios problemas subyacentes relacionados con el diseño y el contenido. Al monitorear la tasa de rebote, puede ver los problemas que experimentan los usuarios en su sitio web.

Minimizar la tasa de rebote se trata de aplicar varias tácticas interdependientes que mejoran el diseño y el contenido del sitio web.

Háganos saber qué tácticas aplicó para mejorar la tasa de rebote de su sitio web.

Preguntas frecuentes

¡Eso es todo! También puede consultar Cómo agregar Google Analytics a un sitio web de WordPress y la Guía definitiva para principiantes de Google Analytics.