Ya sea que estemos analizando su anuncio, su página de destino o su selección de productos, se trata de canalizar a los clientes potenciales hacia esa venta tan importante. Desde el momento en que los visitantes llegan a su sitio web, Google Analytics realiza un seguimiento de su comportamiento, proporcionando a las empresas una vista agregada del rendimiento de cada página.

Crítico para este análisis es la tasa de rebote. Una de las preguntas más importantes cuando se trata de esta métrica es cómo reducir la tasa de rebote en mi sitio web.

Para los especialistas en marketing, esta métrica simple puede ser útil para detectar si una página no está haciendo su trabajo. Si bien la métrica no dice por qué es alta o baja, puede servir como el proverbial "canario en la mina de carbón", que le permite saber cuándo una página específica necesita una revisión.

Cómo reducir la tasa de rebote

En esta guía, discutiremos qué es la tasa de rebote, qué hace que una tasa de rebote sea buena y cómo reducir su tasa de rebote con algunos consejos simples.

• ¿Qué es la tasa de rebote?
• ¿Qué es una buena tasa de rebote?
• ¿Cómo reducir la tasa de rebote en tu sitio web?

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¿Qué es la tasa de rebote?

Digamos que un visitante llega a su sitio, aterriza en una página y luego se va, eso es un rebote. Es una sesión de una sola página en su sitio. Como explica Google:

En Analytics, un rebote se calcula específicamente como una sesión que activa una sola solicitud al servidor de Analytics, como cuando un usuario abre una sola página en su sitio y luego sale sin activar ninguna otra solicitud al servidor de Analytics durante esa sesión.

La tasa de rebote son sesiones de una sola página divididas por todas las sesiones o el porcentaje de todas las sesiones en su sitio en las que los usuarios vieron solo una página y activaron solo una solicitud al servidor de Analytics.

Los especialistas en marketing a menudo asumen que una tasa de rebote alta es algo malo. Nueve veces de cada diez, estarían en lo correcto. Sin embargo, depende del tipo de página en cuestión. Por ejemplo, si su página de inicio tiene una tasa de rebote del 100 %, eso indicaría un problema subyacente grave, ya que desea que los visitantes vean otras secciones de su sitio. Por otro lado, una alta tasa de rebote en una publicación de blog es normal: una vez leída, es posible que la mayoría de los visitantes no vean otras secciones del sitio.

Las tasas de rebote no deben confundirse con la tasa de salida. Una tasa de salida es el porcentaje de visitantes que abandonan su sitio desde una página específica en relación con las veces que lo han visitado. Si una persona visita una sola página y se va, es tanto un rebote como una salida. Pero si visitan varias páginas, entonces es solo una salida.

En resumen: todos los rebotes son salidas, pero no todas las salidas son rebotes.

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¿Qué es una buena tasa de rebote?

Recapitulemos rápidamente:

• Una alta tasa de rebote significa que los visitantes, en promedio, visitan una sola página y se van. Pocos usan la página como punto de partida para ingresar al resto del sitio.
• Una tasa de rebote baja significa que los visitantes visitan otras páginas de su sitio utilizando los enlaces disponibles.

Ya hemos mencionado algunos matices con respecto a una tasa de rebote "buena" o "mala". Por ejemplo, una tasa de rebote del 60 % al 80 % es completamente razonable para una publicación de blog, pero es un motivo importante de preocupación en una página de inicio.

Por lo general, una tasa de rebote por debajo del 40 % es óptima, siendo la tasa alta de 20 y la baja de 30 una buena tasa objetivo. La tasa de rebote también puede diferir entre industrias. Por ejemplo, en 2017, la industria automotriz tuvo la tasa de rebote más baja con un 46,34 %; en contraste, los sitios de noticias tuvieron la tasa más alta con un 65,35%, según Digishuffle.

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¿Cómo reducir la tasa de rebote?

1. Mejorar la velocidad de carga de la página

Nada garantiza que los visitantes abandonen su sitio más rápido que una velocidad de carga de página lenta. La gente espera que las páginas se carguen en 2 a 5 segundos; más tiempo, el visitante podría molestarse y abandonar su sitio.

Si descubre que una de sus páginas tiene una alta tasa de rebote, primero pruebe la velocidad de carga de su página. Podría ser la causa principal de su problema.

Para aumentar la velocidad de carga de su página, debe:

• Optimizar imágenes
• Invierta en un servidor web de alta calidad
• Administre el uso de su complemento
• Usar una red de entrega de contenido

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2. Optimiza tu página de destino

El error fundamental que cometen los especialistas en marketing al crear anuncios es vincular a la página de inicio. Si bien es el punto central de su sitio, no siempre es la mejor página de destino.

Intente hacer coincidir su página de destino con el texto del anuncio; por ejemplo, si su anuncio trata sobre botas para caminar, enlace a la página de categoría de botas para caminar en su sitio. Esto no solo disminuirá su tasa de rebote, sino que también puede mejorar su índice de conversión general. Recuerde: cuantos menos clics tenga que hacer un cliente, mejor.

3. Prueba las pruebas A/B

Las tasas de rebote son una métrica útil para las pruebas A/B. Puede modificar su sitio y mostrárselo a dos grupos para determinar cuál tiene la mejor tasa de rebote. Los cambios pueden ser grandes o pequeños, incluso puede ser el color de un botón de llamada a la acción.

Use Google Optimize para ejecutar una prueba A/B en su sitio web: es 100% gratuito.

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4. Aumenta tus enlaces internos

Si los visitantes no van a ningún otro lugar de su sitio, puede deberse a que hay pocas opciones entre las que elegir. Por ejemplo, agregar enlaces internos en palabras clave relevantes en un artículo de blog puede proporcionar otra vía para que un visitante navegue. Puede crear un flujo natural a medida que los visitantes hacen clic de un tema a otro.

Sin embargo, trate de no exagerar. Los enlaces internos deben ser relevantes y ocasionales. Como regla general, intente mantener los enlaces como máximo una vez cada tres oraciones; de lo contrario, puede abrumar al visitante.

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