Cómo externalizar las redes sociales para pequeñas empresas

Las redes sociales son una de las plataformas de marketing más efectivas disponibles para las pequeñas empresas en la actualidad. Con el marketing en redes sociales, las pequeñas empresas ahora pueden llegar con éxito a millones de clientes potenciales mediante el uso de sus plataformas de redes sociales.

No es ninguna novedad que el marketing en redes sociales ayuda a las pequeñas empresas a crecer y mejorar las ventas. Aunque los sitios web y las listas de correo electrónico deben actualizarse con frecuencia, las pequeñas empresas deben mantener una presencia activa en las redes sociales para mantener el interés de los clientes.

El desafío es que la creación y administración de contenido y campañas de redes sociales puede ser una tarea ardua y llevar mucho tiempo. Sería útil si considerara subcontratar los esfuerzos de redes sociales de su pequeña empresa.

En este artículo, aprenderá los beneficios, las razones y cómo elegir la mejor agencia de redes sociales para externalizar su marketing en redes sociales.

Acerca de Sociallybuzz:

Sociallybuzz es una agencia líder en marketing, administración y publicidad digital en redes sociales para pequeñas y medianas empresas. Con más de 12 años de experiencia, sabemos cómo crear y ejecutar campañas de marketing que lo ayudarán a hacer crecer su negocio. Nuestra agencia de redes sociales se especializa en utilizar el poder de las redes sociales para crear campañas altamente específicas diseñadas para obtener más clientes y ventas.

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Razones para subcontratar su marketing en redes sociales

La subcontratación de redes sociales le ahorra tiempo

La mayoría de los dueños de negocios no tienen mucho tiempo para dedicarse a administrar sus canales de redes sociales.

Si es propietario de una pequeña empresa, se habrá dado cuenta de que es un desafío mantener una presencia sólida en las redes sociales y dedicar el tiempo adecuado a sus responsabilidades comerciales. Es posible que se sienta sobrecargado por el compromiso de tiempo necesario para mantener una presencia efectiva en Internet.

En lugar de hacer malabarismos con demasiados proyectos o estar demasiado ocupado para dedicarse al marketing en redes sociales, la subcontratación de redes sociales le ahorra tiempo al liberar su tiempo para concentrarse en sus otras responsabilidades comerciales.

La subcontratación de redes sociales le ofrece ayuda experta

Las redes sociales se cruzan con la escritura, las imágenes, la narración y la gestión comunitaria. La subcontratación de redes sociales le ofrece experiencia en estas áreas. Teniendo en cuenta la importancia de las redes sociales para las pequeñas empresas en la generación de clientes potenciales y la retención de clientes, debe abstenerse de tratar su presencia como una ocurrencia tardía o confiarla a manos inexpertas.

Un experto en redes sociales tiene un buen conocimiento de su público objetivo, dónde encontrarlo y cómo acercarse a él. La mayoría de los expertos en redes sociales tienen experiencia en marketing o relaciones públicas con una buena comprensión de cómo usar las redes sociales para expandir el alcance de su negocio.

Además, si elige trabajar con una agencia de marketing en redes sociales, se beneficiará del conocimiento colectivo de muchas personas. Con frecuencia, se produce contenido de redes sociales más atractivo cuando más mentes trabajan juntas. Los expertos en redes sociales tienen las herramientas y el conocimiento para completar las siguientes tareas:

• Identifique sus fortalezas y debilidades en su presencia actual en las redes sociales.
• Generar resultados específicos. Por ejemplo, más clientes potenciales, respuestas más rápidas y una mayor exposición de la marca.
• Aumente su presencia en canales de redes sociales seleccionados. Por ejemplo, conseguir más seguidores en Instagram o gestionar una comunidad en Twitter.

Puede escalar su empresa más rápidamente con acceso a la ayuda experta que ofrece la subcontratación de redes sociales.

La subcontratación de redes sociales le brinda acceso a herramientas de marketing excepcionales

El marketing eficaz en las redes sociales requiere algo más que estar familiarizado con una plataforma en particular. También implica el uso de buenas herramientas de marketing.

Las excelentes herramientas de marketing para análisis, informes y publicidad a veces están fuera del alcance de las pequeñas empresas. Esto se debe a que el uso de estas herramientas requiere un presupuesto considerable o habilidades especializadas. Tienes acceso a estas herramientas cuando subcontratas la gestión de tus redes sociales.

Los expertos en redes sociales utilizan herramientas como:

• Herramientas de creación de contenido para redes sociales. Todas las herramientas necesarias de marketing en redes sociales, desde escribir hasta diseñar y publicar, están disponibles para los expertos en redes sociales. Entienden cómo aumentar el SEO en los blogs y otros contenidos web para aumentar su clasificación en Google.
• Herramientas de gestión de redes sociales. Puede ser un desafío mantenerse activo en diferentes plataformas de redes sociales. El uso de herramientas de administración de redes sociales le permite publicar contenido en sus cuentas de redes sociales cuando su audiencia objetivo está más involucrada en sus feeds. Desea evitar que se pierdan aunque estén en una zona horaria diferente. Estas herramientas le permiten programar contenido para cualquier zona horaria. Se aseguran de que los clientes potenciales globales vean sus publicaciones en su hora local para una mayor participación.
• Herramientas de rendimiento de contenido de redes sociales. Con las herramientas de rendimiento de contenido, los expertos en redes sociales pueden saber qué funciona y qué no. Los expertos en redes sociales a menudo tienen acceso a herramientas de rendimiento de plataforma y contenido para marketing social. Estas herramientas les permiten evaluar el rendimiento de sus plataformas y publicaciones en las redes sociales y resaltar las áreas de mejora. Obtendrá información invaluable sobre la escucha social cuando subcontrate el marketing de redes sociales que de otro modo no obtendría.

Recomendado : Las mejores herramientas de marketing en redes sociales para pequeñas empresas.

La subcontratación de redes sociales le brinda información específica de la plataforma

¿Qué plataformas de redes sociales serán las más adecuadas para su pequeña empresa? Ya sea Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram, un experto en redes sociales que contrate sabrá qué plataformas son las mejores para lograr sus objetivos de marketing digital. Solo llegará de manera efectiva a su público objetivo si elige la plataforma adecuada.

Por ejemplo, LinkedIn y Facebook, sin duda, sirven como herramientas de red, pero sus usuarios y áreas de interés difieren.

No importa la plataforma, se beneficiará de mensajes de marca consistentes. Aumente la eficacia del marketing en redes sociales mediante el uso de un proveedor de redes sociales especializado que conozca los algoritmos de plataforma más recientes.

La subcontratación de redes sociales lo salva de prueba y error

Saber qué hacer con sus plataformas de redes sociales es una cosa y entender cómo hacerlo de manera efectiva es otra.

La subcontratación de sus necesidades de redes sociales llenará este vacío y entregará de manera convincente sus productos y servicios.

La subcontratación lo salvará de errores en las redes sociales y ayudará a proteger la imagen de su marca. Los expertos en redes sociales se asegurarán de que sus publicaciones estén libres de errores gramaticales antes de publicarlas. También son responsables de mantener la etiqueta en las redes sociales.

Crear pautas para un comportamiento aceptable en línea es un primer paso común en el marketing de redes sociales. Se aplica un código de conducta claro y aceptable a todo lo que publica en las redes sociales y cómo maneja los comentarios desfavorables. Los expertos en redes sociales tienen en cuenta las sensibilidades específicas al interactuar con una comunidad abierta y diversa a través de varias redes sociales.

La subcontratación de redes sociales aumenta su tiempo de respuesta

Si no tiene tiempo para responder a las consultas e inquietudes de los clientes, la subcontratación de la administración de redes sociales lo ayudará a responder rápidamente a los clientes y mantener una relación saludable con ellos.

Aumentar el tiempo de respuesta de sus redes sociales es crucial para retener a los clientes y distinguirse de las empresas competidoras. Las agencias pueden resolver problemas en el momento y configurar la automatización para hacer un seguimiento de los clientes en lugar de dejar que sus encuentros más esenciales queden desatendidos.

Es más probable que los clientes y los clientes potenciales se sientan atraídos por su negocio cuando reciben respuestas rápidas a sus preguntas e inquietudes. Tendrán su marca en alta estima y lo considerarán digno de confianza.

Cómo externalizar la gestión de redes sociales para su pequeña empresa

¿Estás listo para externalizar la gestión de tus redes sociales? Lo siguiente le mostrará cómo hacerlo con éxito sin dañar su marca.

Elija una agencia de redes sociales en la que pueda confiar

Elegir una agencia o consultor de confianza es fundamental para la subcontratación de redes sociales porque quien elijas representará tu marca. Son responsables de mantener el nombre de su marca y de generar mensajes que crean conciencia y retratan la imagen de su marca.

Comprenda que todo lo que digan en su nombre podría ser la primera o la última impresión que alguien tenga de su marca. Con estas consideraciones en mente, debe elegir una agencia o un consultor en cuyo consejo pueda confiar.

Así es como encontrar una agencia de redes sociales o un consultor en el que pueda confiar:

• Averigüe si tienen una página de testimonios; Comience mirando su sitio web.
• Busca su nombre en Google. Esté atento a dónde y quién ha estado mencionando su nombre. Ya sea que alguien los haya llamado o no por prestar un servicio deficiente.
• Visite Google Maps y busque su nombre o dominio del sitio web para encontrar su empresa en Google Places y consultar las reseñas locales.
• Busca sus perfiles en plataformas como LinkedIn. Lea reseñas sobre la agencia, el propietario de la agencia y los empleados que trabajan con la agencia.
• Encontrar los perfiles de los vendedores de redes sociales que usan su agencia y leer sus reseñas sería un beneficio adicional.

Considere elegir una agencia solo para la configuración y la estrategia de contenido

Puede subcontratar su gestión de redes sociales por un corto tiempo. Puedes aprender las cuerdas tú mismo. Puede adoptar el enfoque de configuración y solo contenido si no se siente cómodo con un tercero que represente y se convierta en la voz de su marca en las redes sociales.

La agencia o consultor de redes sociales que contrate lo ayudará a configurar sus redes sociales, lo que incluye registrarse en sitios de redes sociales, personalizar perfiles, crear temas de fondo únicos para Twitter y YouTube y configurar herramientas de administración de redes sociales.

La agencia o consultor debe enseñarle los conceptos básicos de las diferentes plataformas de redes sociales, que incluyen:

• Cómo usar su perfil para aumentar el reconocimiento de la marca en Google+ a través de actualizaciones, interacciones con otras personas en su industria y sugerencias adicionales para registrarse en Google+.
• Cómo utilizar las técnicas de marketing de Facebook. Cómo aprovechar los datos en sus conocimientos de Facebook, cargar actualizaciones de estado en su muro, incluidas imágenes, videos y enlaces, y usar Facebook como su página.
• Cómo usar Twitter con fines de marketing, incluida la publicación de actualizaciones de estado, el enfoque de mensajes directos, la elaboración de mensajes efectivos de 140 caracteres y el seguimiento de menciones de marcas y discusiones de la industria.
• Cómo publicar nuevos videos en YouTube, crear listas de reproducción y dejar comentarios en otros videos.

Además de la configuración y la comprensión de los conceptos básicos de las diferentes plataformas de redes sociales, su asesor lo ayudará a desarrollar un plan de contenido de redes sociales. El plan debe incluir la frecuencia con la que publica actualizaciones, los tipos de actualizaciones que envía y cómo incorporar las redes sociales en su estrategia de marketing en línea.

Usted mismo puede dedicarse al marketing en redes sociales una vez que se sienta seguro al utilizar las principales redes sociales.

Recomendado : Costo de contratar una agencia de redes sociales

Trabaja de la mano con tu agencia de redes sociales

Asegúrate de trabajar de la mano con la agencia o el consultor que elijas contratar para la gestión de tus redes sociales. Esto se debe a que desea una representación adecuada de su negocio. Por lo tanto, siempre comunique sus deseos y necesidades al consultor cuando subcontrate.

Podrían surgir muchos problemas en sus cuentas de redes sociales que un consultor podría necesitar que maneje o, al menos, necesite trabajar con usted para resolverlos. Es posible que usted, como empresa, deba responder a inquietudes específicas de los consumidores, por ejemplo, investigar el problema y encontrar una solución fantástica. Antes de permitir que su consultor comience a actualizar en su nombre, asegúrese de que conozca las restricciones legales que se aplican a su empresa y las declaraciones que están prohibidas.

Monitorea el desempeño de tu consultor de redes sociales

Aunque los consultores son gurús de las redes sociales, necesitan obtener el conocimiento interno de su empresa que usted posee. Realice un seguimiento del progreso de su consultor cuando subcontrate la gestión de sus redes sociales.

Asegúrese de que la agencia o consultor de redes sociales parezca tener un conocimiento profundo de su negocio y su industria. Inspeccione las actualizaciones que envían para asegurarse de que estén actualizadas y sean relevantes.

Lo más importante es verificar dos veces tu trabajo porque algo tan simple como una actualización de estado mal recibida podría dañar seriamente tu reputación en las redes sociales.

Cosas a considerar al subcontratar sus esfuerzos de redes sociales

• ¿Qué quieres lograr con tus cuentas de redes sociales? Considera estas preguntas y resuélvelas antes de subcontratar: ¿Quieres mantener tus cuentas o quieres que tus cuentas ganen más seguidores? ¿Tiene la intención de dirigirse a un grupo demográfico diferente? Una vez que haya identificado sus objetivos, puede crear una estrategia de redes sociales e identificar a la persona o grupo que puede trabajar con usted para lograr esos objetivos.
• ¿Con qué frecuencia piensas publicar? Piense en cuántas publicaciones le gustaría compartir cada semana y recuerde que la cantidad de publicaciones que necesita su negocio dependerá de la naturaleza de su industria y el tamaño de sus seguidores. Existen diversas expectativas sobre la cantidad de publicaciones que los usuarios en varias plataformas de redes sociales quieren ver en una semana. La cantidad de publicaciones que desea publicar le dará una idea de qué tan grande debe ser su equipo de administración de redes sociales.
• Decide el tipo de contenido que quieres publicar. Elegir el tipo de contenido que desea compartir en su página es crucial. Un equipo externo necesitará tiempo para familiarizarse con la voz de su empresa y producir material que se adapte a sus gustos. Dedique tiempo a conocer la agencia y mantenga abiertas las líneas de comunicación, especialmente al principio, para asegurarse de estar en sintonía.
• ¿Cómo hará un seguimiento y responderá a los mensajes y comentarios? Considere quién atenderá las consultas e inquietudes de sus clientes. Esto lo ayudará a decidir cómo abordar su mensaje porque pasará algún tiempo antes de que alguien fuera de su empresa pueda capturar con precisión la voz de su marca. El tamaño de su empresa, el nivel de participación en las redes sociales de su audiencia y las razones por las que lo siguen influirán en su interacción con el personal de redes sociales subcontratado. En lugar de pagar horas extra a un empleado interno para que esté de guardia todos los días, podría ser más rentable contratar a un equipo de supervisores de cuentas de una agencia.

Terminando

Si bien puede administrar su marketing en redes sociales, puede llevar mucho tiempo y necesita experiencia y conocimientos particulares. Hay tantos expertos en redes sociales que pueden ayudarte con la gestión de tus redes sociales.

La subcontratación de sus esfuerzos en las redes sociales puede ser su mejor opción para escalar rápidamente, ya sea que tenga problemas con su presencia o que no tenga el tiempo o la experiencia para manejar el negocio internamente.

Cuando subcontrata la administración de redes sociales, la agencia de redes sociales subcontratada hará lo que mejor sabe hacer al aumentar significativamente su alcance en las redes sociales. Al mismo tiempo, se concentra más en su negocio principal.

Acerca de Sociallybuzz:

Sociallybuzz es una agencia líder en marketing, administración y publicidad digital en redes sociales para pequeñas y medianas empresas. Con más de 12 años de experiencia, sabemos cómo crear y ejecutar campañas de marketing que lo ayudarán a hacer crecer su negocio. Nuestra agencia de redes sociales se especializa en utilizar el poder de las redes sociales para crear campañas altamente específicas diseñadas para obtener más clientes y ventas.

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